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Luna Palace Hotel and Suites

Hébergement 3.0 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hébergement Luna Palace Hotel and Suites

Piscine extérieure
Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants
Suite Familiale, 1 chambre
Vue de la chambre
Extérieur

Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit déjeuner disponible
  • Restaurant
  • Bar
  • Service d’étage
  • Tout compris

Découvrir la zone

Map
Ave Camaron Sabalo S/N, Zona Dorada, Mazatlán, SIN, 82100
  • Plage de Cerritos
    ‪16 min à pied‬
  • Parcours de golf de l'El Cid Country Club
    ‪5 min en voiture‬
  • Centre des congrès Mazatlán International Center
    ‪7 min en voiture‬
  • Mazatlan, Sinaloa (MZT-Aéroport international Général Rafael Buelna)
    ‪36 min en voiture‬
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, coin cuisine, vue jardin

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Suite Junior, coin cuisine, vue jardin

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Studio Junior

Sèche-cheveux, serviettes fournies

Suite Studio Junior

  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, coin cuisine, vue partielle sur l'océan

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Suite Junior, coin cuisine, vue partielle sur l'océan

  • Vue partielle sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Familiale, 1 chambre

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Suite Familiale, 1 chambre

  • Vue partielle sur l'océan
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite, Kitchenette, No view

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Junior Suite, Kitchenette, No view

  • Vue partielle sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio, coin cuisine, vue océan

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Studio, coin cuisine, vue océan

  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Studio Junior

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Suite Studio Junior

  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Costa De Oro Beach Hotel

  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
4.1 sur 5, Très bien, (1325)
Le nouveau prix est de CHF 53
pour 1 chambre
taxes et frais compris
17 juin - 18 juin
Costa De Oro Beach Hotel

À propos de cet hébergement

Luna Palace Hotel and Suites

Séjour en famille à la plage avec piscine extérieure
Proche de la plage, cet hôtel propose un centre de fitness et une piscine pour enfants.
Luna Palace Hotel and Suites possède 71 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et une cafetière ou une bouilloire. Les chambres donnent sur un balcon. Les chambres de cet hôtel 3 étoiles possèdent une kitchenette avec un réfrigérateur, un micro-ondes et une batterie de cuisine, de la vaisselle et des ustensiles.

Cet hôtel de Mazatlán offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. La télévision donne accès aux chaînes thématiques par câble. De plus, les chambres possèdent un sèche-cheveux et un fer / une planche à repasser. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine extérieure et une piscine pour enfants se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un toboggan aquatique et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Luna Palace Hotel and Suites. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage des Sorcières. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier une piscine extérieure.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place un café, un restaurant, un bar en milieu de piscine et un bar en bord de piscine
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Pour passer un bon moment, vous trouverez sur place un toboggan aquatique, mais également une piscine extérieure, l'idéal pour se délasser après une longue journée de visites.
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de conciergerie, un bagagiste/groom et une consigne à bagages
  • Salle de fitness et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 4 minutes en voiture de Le Malecón de Mazatlán et à 9 minutes de Aquarium Mazatlán
Luna Palace Hotel and Suites propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Luna Palace Hotel and Suites ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine pour enfants, une piscine extérieure, un toboggan aquatique, et un centre de fitness. L'hébergement abrite un restaurant mais également un café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Très pratique pour les familles, Luna Palace Hotel and Suites offre également une terrasse, un personnel polyglotte et un jardin. Un parking au nombre de places limité est disponible gratuitement.

Cet hôtel 3 de Mazatlán est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 12 h 00.
Luna Palace Hotel and Suites possède un restaurant servant le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Options tout inclus

Luna Palace Hotel and Suites propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 00 à 12 h 00 en supplément : 280 MXN par adulte et 220 MXN par enfant
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Activités

  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport
  • Toboggan aquatique

Pour les familles

  • Kitchenette dans la chambre
  • Micro-ondes dans la chambre
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Sur la plage
  • Terrasse

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Ascenseur
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Sol lisse dans la chambre

Plus

  • 1 bâtiment
  • 8 étages
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision de 29 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
  • Cafetière ou bouilloire
  • Kitchenette
  • Micro-ondes
  • Réfrigérateur
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Les enfants âgés de 4 ans et moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 280 MXN par adulte et environ 220 MXN par enfant.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces ou par carte de crédit peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Les enfants de 4 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Luna And Suites Mazatlan
Luna Palace Hotel and Suites Hôtel
Luna Palace Hotel and Suites Mazatlán
Luna Palace Hotel and Suites Hôtel Mazatlán

Avis sur l’hébergement Luna Palace Hotel and Suites

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 269 avis sur 737.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 260 avis sur 737.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 118 avis sur 737.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 38 avis sur 737.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 52 avis sur 737.

8,2/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

7,8/10

Services et équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Michel

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Hôtel confortable et abordable

Super balcon avec vue sur la mer et les couchers de soleil. Palapas et chaises sur la plage et belle grande piscine. Belle cuisinette tout équipée.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service

Luna "Palace"

Piscine et plage propres et agréables. Reception limitée avec une employée peu souriante et aimable. Une cuisine avec micro-onde et frigo mais aucun couvert ni assiette ou casserole pour y faire quoi que ce soit...Un peu décevant, heureusement que nous y sommes allées seulement une nuit et pour le soleil et la mer...

10/10 Excellent

Denis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Enjoyed the clean room with beautiful view. The staff were friendly. The pool area was very nice and the easy access to beach was great!
Séjour de 9 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Denis

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Liked the location, cleanliness and awesome ocean and pool view. Every staff member did their best to accommodate. The morning breakfast was delicious. Would highly recommend.
Séjour de 6 nuits en février 2025

10/10 Excellent

cristian

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente, regresaría
Séjour de 2 nuits en février 2025

8/10 Bien

MARTI

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Nice resort-poor pool service

We wer very happy with the condition of the resort. our room was very clean and modern. The service around the pool however was poor. The server walked right by us and would ask couples by us if they wanted anything. The pool bar tender didn't know how to make many drinks.
Séjour de 7 nuits en février 2025

10/10 Excellent

DEBRA JOANNE LESLIE, VANCOUVER

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I have stayed at The Luna Palace the last 3 times I have gone to Mazatlan and love this hotel. The staff are all so friendly and welcoming. Every room has a fully equipped kitchen.
Séjour de 7 nuits en février 2025

8/10 Bien

Timothy David

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We really did enjoy the property and the staff were all awesome. The beach is perfect with soft sand and miles of walking to the south. Breakfast and lunch was good but limited with the options. We felt, and we often travel to Puerto Vallarta, that the safety of the city, not the property, was a little iffy. Federally police frequently patrolled the area. One late night during our stay I heard 2 gun shots followed by numerous police racing down the street in the direction of the sounds. We really did like our stay but I don’t know if we will return until we hear better reports about the safety of Mazatlán.
Séjour de 6 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Vernon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Fantastic!
Séjour de 14 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Simona, Bowmanville

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We loved how big our room was and it facing the ocean. The staff were all very friendly and we definitely would stay here again.
Séjour de 8 nuits en février 2025

8/10 Bien

Anthony Brian

Séjour de 14 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

inis

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff friendly right on beach it is NOT an all inclusive so activites are limited if that is what u want Quiet is what I an after
Séjour de 14 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Our 4th visit to Lina Palace. We enjoyed the setice and laid back crowd. Our room faced the ocean and the weather was perfect.
Séjour de 2 nuits en février 2025

4/10 Médiocre

Ricardo Rosales

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
The hotel is relatively new and well-located, but the rooms require some improvement. Upon arrival, there was a moldy odor, the amenities could be enhanced. For instance, the breakfast menu at the hotel restaurant was repetitive, and we eventually discovered we could dine at the Oceano Palace. Knowing this beforehand, I might have chosen a different hotel. Furthermore, the advertised activities were only available at a different location. Why offer reservations at one location, yet require guests to travel elsewhere for meals and activities? In my opinion, the housekeeping staff could benefit from additional training—I have experience in the hospitality industry myself. The bathroom mirror remained unclean throughout our stay, despite multiple housekeeping visits. The amenities were lacking; for example, while coffee makers were provided, coffee was not. Guests must purchase coffee downstairs or by calling room service. I will likely stay at the Oceano Palace next time.
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Miguel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Miguel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
El servicio de desayuno buffet que se ofreció en el parquete no se cumplió Era desayuno a la carta
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

8/10 Bien

Rebecca

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Steph

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Won't stay again due to security guard

A lot of the stay was good. Front desk staff was amazing, the entertainment guy was amazing and the bartending staff was amazing. The issue with this resort was the security staff, particularly the heavy set security guard with the penguin walk. The entire time he was on his shifts, he would hover around our extended family (3 families) and watch everything like a hawk. If my wife's parents who live in Maz came to visit, he would be there in an instant to escort them off the premises even though they weren't using the facilities. They would be coming to link up with their 3 daughters families to go out and experience Maz. He also watched our shuttle leave on the last day and then as soon as it left made sure to escort them off the property. He also got very upset and my niece who accidentally took her wrist band off because she is a child. He had to escort her to the front counter at an instant making her feel uncomfortable. I will be returning to Maz to visit my family but will not be staying at the Luna Palace or any Palace hotels because of this. What should have been a relaxing week was hampered by the security guard who wouldnt leave our family to enjoy the hotel pool.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Irene

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great view to the beach.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

Rogelio

Séjour de 1 nuit en novembre 2024

8/10 Bien

Kelly

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We have stayed at the Luna Palace numerous times the past years on an annual family vacation. This year, we definitely seen improvement with happier staff and an amazing breakfast on site included in our daily rate. Our view was incredible as per usual. Only major hiccup, is our room had mild luke warm water only the entire stay. When bringing to their attention, as Gold Members, they offered a couple other rooms to try: the water temperature was no improvement when testing. It would be a positive direction for Luna to look into improving to a “On Demand “ or new hot water system in the facility. Another strange policy we have found is the Luna charges 60 pesos when leaving if you don’t do the dishes. Yet, we leave a daily Tip for the maids, could this not be part of the task routine? Interesting there is no dish soap, dish towel to wash dishes so wonder how the cleanliness of the complete kitchen supplies are…. Is everyone just washing with cold water? This is what we had to do. If this policy could be revisited that would be a stronger push for guests to stay at the facility ….. after all, the rates have exceeded the last years staying at this location.
Séjour de 11 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Murray Richard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 14 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Lawrence

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 14 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Duc, quincy

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
5 stars
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Alastair Matthew, Kelowna

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The lady who cleaned my room Noemi was the best. If I’d change one thing they need a real restaurant and bar. It seemed it was always a buffet
Séjour de 28 nuits en novembre 2024