Alle Unterkünfte anzeigen

Address Jabal Omar Makkah

5.0-Sterne-Unterkunft

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Fotogalerie von Address Jabal Omar Makkah

Superior-Suite (Kaaba View)
Tägliches Frühstücksbuffet gegen Gebühr
Terrasse/Patio
Rezeption
Junior-Suite, Stadtblick | Blick auf die Stadt

Bewertungen

9,0 von 10.
Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Wellness
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage
  • Fitnessbereich
  • Frühstück verfügbar

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Prince Mohammed Bin Salman Road, Makkah
  • Place, Souk Al-Khalil
    ‪5 Gehminuten‬
  • Place, Moschee Al-Masdschid al-Harām
    ‪7 Gehminuten‬
  • Place, Kaaba
    ‪13 Gehminuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Premier-Zweibettzimmer, 2 Einzelbetten (Partial Haram View) anzeigen

Daunenbettdecken, Select-Comfort-Betten, Minibar, Zimmersafe

Premier-Zweibettzimmer, 2 Einzelbetten (Partial Haram View)

7.0 von 10
Gut
(7 Bewertungen)
  • 56 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Junior-Suite, Stadtblick anzeigen

Daunenbettdecken, Select-Comfort-Betten, Minibar, Zimmersafe

Junior-Suite, Stadtblick

8.0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)
  • Blick auf die Stadt
  • 76 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Deluxe-Zweibettzimmer, Stadtblick anzeigen

Daunenbettdecken, Select-Comfort-Betten, Minibar, Zimmersafe

Deluxe-Zweibettzimmer, Stadtblick

9.0 von 10
Wunderbar
(18 Bewertungen)
  • Blick auf die Stadt
  • 46 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Deluxe-Zweibettzimmer (Haram View) anzeigen

Daunenbettdecken, Select-Comfort-Betten, Minibar, Zimmersafe

Deluxe-Zweibettzimmer (Haram View)

9.0 von 10
Wunderbar
(2 Bewertungen)
  • 46 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Deluxe-Zweibettzimmer (Partial Haram View) anzeigen

Daunenbettdecken, Select-Comfort-Betten, Minibar, Zimmersafe

Deluxe-Zweibettzimmer (Partial Haram View)

8.0 von 10
Sehr gut
(13 Bewertungen)
  • 46 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Deluxe-Zweibettzimmer (Partial Kaaba View) anzeigen

Daunenbettdecken, Select-Comfort-Betten, Minibar, Zimmersafe

Deluxe-Zweibettzimmer (Partial Kaaba View)

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(2 Bewertungen)
  • 45 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Zweibettzimmer (Deluxe Club - Partial Kaaba View) anzeigen

Daunenbettdecken, Select-Comfort-Betten, Minibar, Zimmersafe

Zweibettzimmer (Deluxe Club - Partial Kaaba View)

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(2 Bewertungen)
  • 45 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Premier-Zweibettzimmer, Stadtblick anzeigen

Blick auf die Stadt

Premier-Zweibettzimmer, Stadtblick

9.2 von 10
Wunderbar
(5 Bewertungen)
  • Blick auf die Stadt
  • 45 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Panoramic-Suite (Kaaba View) anzeigen

Daunenbettdecken, Select-Comfort-Betten, Minibar, Zimmersafe

Panoramic-Suite (Kaaba View)

  • 80 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Premier-Zweibettzimmer (Deluxe Club - Partial Kaaba View) anzeigen

Daunenbettdecken, Select-Comfort-Betten, Minibar, Zimmersafe

Premier-Zweibettzimmer (Deluxe Club - Partial Kaaba View)

  • 55 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Deluxe Room King City View anzeigen

Daunenbettdecken, Select-Comfort-Betten, Minibar, Zimmersafe

Deluxe Room King City View

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Quadruple Room Partial Haram View anzeigen

Daunenbettdecken, Select-Comfort-Betten, Minibar, Zimmersafe

Quadruple Room Partial Haram View

  • Platz für 6 Personen
  • 2 King-Betten
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Deluxe Suite City View anzeigen

Daunenbettdecken, Select-Comfort-Betten, Minibar, Zimmersafe

Deluxe Suite City View

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Executive Suite City  View anzeigen

Daunenbettdecken, Select-Comfort-Betten, Minibar, Zimmersafe

Executive Suite City  View

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 5 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Panoramic Suite Kabaa View anzeigen

Daunenbettdecken, Select-Comfort-Betten, Minibar, Zimmersafe

Panoramic Suite Kabaa View

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Superior Suite Haram View anzeigen

Daunenbettdecken, Select-Comfort-Betten, Minibar, Zimmersafe

Superior Suite Haram View

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Superior Suite Kaaba View anzeigen

Daunenbettdecken, Select-Comfort-Betten, Minibar, Zimmersafe

Superior Suite Kaaba View

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für 3 Bedroom Presidential Suite Kaaba View anzeigen

3 Bedroom Presidential Suite Kaaba View

3 Bedroom Presidential Suite Kaaba View

  • 3 Schlafzimmer
  • Platz für 9 Personen
  • 3 King-Betten und 1 Komfort-Einzel-Schlafsofa
  • Kostenloses WLAN

Ähnliche Unterkünfte

Grand-Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa (Kaaba)
Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel
Stadtzentrum von Mekka
  • Wellness
  • Restaurant
  • Klimaanlage
  • Fitnessbereich
4.4 von 5, Hervorragend, 1’002 Bewertungen
Der Preis beträgt CHF 159
inkl. Steuern & Gebühren
6. Juni–7. Juni
Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel

Mehr zu dieser Unterkunft

Address Jabal Omar Makkah

4 Restaurants, Wellnessbereich und Fitnessmöglichkeiten – all das bietet dieses Hotel. Den WLAN-Internetzugang in den öffentlichen Bereichen kannst du kostenlos nutzen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: 2 Coffeeshops/Cafés, Snackbar und Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet). Die Handtücher werden auf Anfrage gewechselt.
Address Jabal Omar Makkah besitzt 1433 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibar und Zimmersafe in Laptop-Größe. Die Betten in den Zimmern haben Select-Comfort-Matratzen und Daunenbettdecken. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. In den Zimmern stehen 65-Zoll Smart-TVs mit Premium-Satellitenempfang zur Verfügung. Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Duschen mit Regenduschen und Hydromassagedusche sowie Bidets und Haartrockner.

Dieses Hotel in Mekka bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang mit einer Geschwindigkeit von > 500 MBit/s (reicht für > 6 Personen oder > 10 Geräte). Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und kostenlose Zeitungen. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Auf Anfrage sind frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Fitnessmöglichkeiten.
Dieses Hotel verfügt über einen Wellnessbereich, in dem dir Entspannung und Erholung geboten werden.
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Address Jabal Omar Makkah zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du As-Haabee Ausstellung innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Besonderheiten gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie 4 Restaurants und 2 Coffeeshops/Cafés.
  • Kostenloses WLAN (Geschwindigkeit: > 500 MBit/s (reicht für > 6 Personen oder > 10 Geräte))
  • Zu den Speiseoptionen zählen 4 Restaurants und 2 Coffeeshops/Cafés
  • Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Parkplätze ohne Service gegen Gebühr verfügbar
  • Verwöhn dich mit einer Anwendung in dem Full-Service-Wellnessbereich
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Gepäckaufbewahrung
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich
  • Gerade mal eine 2-minütige Fahrt von Große Moschee von Mekka und einige Minuten von Die Uhrtürme entfernt
Address Jabal Omar Makkah bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich und Fitnessmöglichkeiten. Es gibt 4 Restaurants und 2 Coffeeshops/Cafés sowie eine Snackbar. Zu den Business-Leistungen gehören ein rund um die Uhr geöffnetes Businesscenter, 5 Tagungsräume und Coworking Spaces.

In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Address Jabal Omar Makkah im luxuriösen Stil wartet außerdem mit folgenden Annehmlichkeiten auf: Wellnessangebote, Kaffee/Tee im öffentlichen Bereich und Concierge-Service. Je nach Verfügbarkeit gibt es gegen Gebühr eine begrenzte Anzahl Parkplätze.

Dieses Hotel in Mekka mit einer Sternebewertung von 5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 06:00 Uhr bis 10:00 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
Address Jabal Omar Makkah hat 4 Restaurants.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 500 MBit/s (reicht für > 6 Personen oder > 10 Geräte)
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Parkplätze vor Ort (185 SAR pro Tag)
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist täglich zu folgendem Aufpreis von 06:00 Uhr bis 10:00 Uhr verfügbar: 145 SAR für Erwachsene und 73 SAR für Kinder
  • 2 Coffeeshops/Cafés
  • 4 Restaurants
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Aktivitäten

  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter

Familienfreundlich

  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Schließfächer
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 5 Tagungsräume
  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Coworking Space
  • Konferenzzentrum

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Dünner Teppichboden in öffentlichen Bereichen
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter

Weiteres

  • 2 Gebäude
  • 2023 gebaut
  • 38 Stockwerke
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Bankettsaal

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Daunenbettdecke
  • Kissenauswahl
  • Select-Comfort-Matratze
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bidet
  • Dusche
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hydromassage-Duschkopf
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier
  • Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

  • 65-Zoll-Smart-TV mit Premium-Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar
  • Wasserkocher
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Elektrische Adapter
  • Fliegengitter
  • Klimaanlage
  • Kostenlose Zeitungen (täglich)
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: 18:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Außerhalb der angegebenen Zeiten ist ein Check-in nicht möglich.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Vom 1. Mai bis zum 10. Juni 2026 muss eine gültige Genehmigung für den Haddsch am Flughafen und beim Check-in in der Unterkunft vorgelegt werden.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Address Jabal Omar Makkah gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 145 SAR für Erwachsene und ca. 73 SAR für Kinder
  • Parken ohne Parkservice: 185 SAR pro Tag

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, mobile Zahlungen und Bargeld.
Die mobilen Zahlungsoptionen umfassen: Apple Pay, Huawei Pay und Samsung Pay.
Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher ausgestattet
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Diese Unterkunft bietet keinen Check-in außerhalb der Öffnungszeiten an. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Registrierungsnummer der Unterkunft: 10006429

Was wir noch erwähnen sollten

  • Paare, die ein gemeinsames Zimmer beziehen möchten, müssen eine Heiratsurkunde vorlegen.
  • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

Nationale Bewertung

Diese Unterkunft hat ihre offizielle Sternebewertung von folgender Organisation oder Institution erhalten: Saudi Ministry of Tourism.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Address Jabal Omar Makkah Hotel
Address Jabal Omar Makkah Mekka
Address Jabal Omar Makkah Hotel Mekka

Bewertungen von Address Jabal Omar Makkah

Bewertungen

9,0

Wunderbar

294 von insgesamt 413 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
55 von insgesamt 413 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
29 von insgesamt 413 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
14 von insgesamt 413 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
21 von insgesamt 413 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,0/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

9,0/10

Ausstattung

9,4/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Meriton

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Tolles Hotel
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Fadi

Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Mert

Aufenthalt von 10 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Chaymae

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Ich werde auf jeden Fall nochmal da buchen
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

8/10 – Gut

Nada

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Hotel is very clean , breakfast buffet was great however it is far from haram The other problem they have a Musala that only allows 300 people in. So we were not able to pray
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Ghassan

Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2026

2/10 – Ungenügend

Bushra

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Extremely horrible experience
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Ibrahim

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Güzel, temiz ve Kabeye yakın
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Bilal

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We stayed at Address Jabal Omar Makkah for 14 days, alhamdulillah, and it was truly a beautiful experience for me and my partner. From start to finish, the service was exceptional and made our stay even more special. A special thank you to the restaurant team. The manager, Suhan Shaikh, and the staff members Mohammed Asif Uddin and Mohammed Sameer were absolutely amazing with us. They really took care of us throughout our stay. My family has a gluten allergy, and they went above and beyond to accommodate her needs. They arranged gluten free bread for us and even provided separate spreads like Nutella to avoid any contamination. Every single day we were welcomed with warm smiles and genuine kindness. Their professionalism and thoughtfulness did not go unnoticed. We would also like to thank our cleaner, Jahanghir Alam, who did a fantastic job. He was kind, humble, and always ready to help. He kept our room spotless and made sure we had everything we needed at all times. Overall, our stay was comfortable, peaceful, and memorable. We are truly grateful for the outstanding hospitality and would highly recommend this hotel to anyone visiting Makkah (do note, it can be an issue for the elderly or any mobility issues as it’s a bit of a walk with stairs or a shuttle bus and again stairs/lifts to get to the haram but great for younger people). May Allah put barakah in all of their work, Ameen.
Aufenthalt von 14 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Safana

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Rooms very clean staff friendly and helpful location very close to the haram and they have free transportation to the haram around the clock Food amazing
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Mohammed

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Clean spacious rooms
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Mamata

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
One of the best hotel. Everything was good. The only thing it’s a little bit far from the masjid
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2026

2/10 – Ungenügend

Adnan

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It started off as a great stay, but on day two, it turned horrible. My room was infested with bed bugs, and they started crawling on our bed at midnight. At that point, I contacted the front desk, waited, and no one came for over 30 minutes. Then, I made my way down, spoke with the receptionist, showed video and pics, and at that point, the manager on duty came out and apologized. He said to return to the room and pack the belongings, and someone will be there to move you to a new room. I went to the room, waited another hour, no one came, and I had to make another trip down to visit the front desk and had to wait further 20 mins for someone to come to my room to move me. This whole ordeal took 2.5 hrs, and I was advised that the manager will provide compensation for the night, but at check-out, no one was aware of it. They said to call later as the manager wasn’t there. It is strange that a 5-star property does not have a manager on duty. I left as I had to catch a flight. I have a case open with Expedia and am awaiting a contact from the manager, but I am extremely disappointed and will be using all media coverage to provide awareness as this is a completely horrible experience and customer service.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

adeel

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Brilliant hotel and service
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Riashet

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Great
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Mariatou

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Clean room with an amazing view! Everything was perfect, and all the staff members were courteous and kind. The hotel is only about a 7–10 minute walk from the Mataf, so we didn’t need to use the shuttle at all (which is every 5 min 24/24)
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Sobirzhon

Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Tanbir

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything was nice and staff were super friendly
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Abdelmalek

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Needs to be more clean
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

8/10 – Gut

Asif

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Housekeeping was good n helpful when needed Bathroom needed to be cleaner Broken amenities in the bathroom Understaffed at Breakfast time
Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

aisanuddin

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Best hotel in Makkah, best breakfast as well
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Rizwan

Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Ameer

Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Shahrukh

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Property is amazing and in coming years this would be one of the most tourist spot. Masar's view would be more attractive from the building on 1 side and on the other side Al Haram. Looking forward to come back soon.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2026

8/10 – Gut

Mubarak

Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026