2. oct. 2019 par Customer Service
Dear Guest: thank you very much for taking the time to rate our hotel, which is very important for our company. Remember that we have spacious and modern rooms, delicious and varied menu, great location and the treatment you deserve for a memorable stay. Hope to see you very soon. Sincerely, Customer Service.
4. juin 2019 par Customer Service
Dear Guest: we thank you for counting on us and for taking the time to comment and rate the hotel, as it helps us keep improving to be your favorite choice in Medellin. Remember we have all the necessary like modern and clean facilities, large rooms, great location and excellent service just to make your stay memorable and special. We hope to have you back very soon to make you feel better than at home. Sincerely, Customer Service.
8. janv. 2019 par Customer Service
Dear Guest: thank you very much for the review and rate, which we really appreciate and help us to continue improving for a better service. Regarding your comment on the menu options, we really apologize if during your stay some of them were not available, which may happened if some of the ingredients are not available in the moment due to our providers stock. We ask all understanding and really apologize for this uncomfortable experience. However all our dishes are delicious and in case we do not have any of the options you can try a new one to delight your palate. We hope you give us the opportunity to have you back very soon so you will enjoy a plenty of benefits as modern rooms, great location, tasty menu and breakfast and the location you look for. Welcome always. Sincerely, Customer Service.
2. janv. 2019 par Customer Service
Dear Guest: thank you very much for leaving us your comment and rating. We invite you to continue visiting us so we will be pleased to deliver the service and all the comfortable facilities you deserve. It will always be a pleasure to make you feel better than home and that you find in us the space for relaxation that you prefer when traveling. We are waiting for you back very soon. Sincerely, Customer Service.
2. avr. 2018 par Customer Service
Dear guest: we thank you for your participation and evaluation about our services which is very important for our company. About this, we want to inform you that our current menu was launched at the end of last year and has a style more aligned to what is our Collection category. What we are looking for is that our guests identify with the brand worldwide and that each region contributes with the best of its flavors to have a fusion menu. The result, variety of typical options with an international aesthetic. We are very sorry if this new experience did not meet your expectations, as we did it thinking of your comfort and well-being. Remember that your comments and suggestions will always be well received and we will be attentive to them with the intention of growing as the best product. You are always very welcome. Sincerely, Customer Service.
NH Collection Medellín Royal vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine extérieure et un centre de fitness. L'établissement abrite un restaurant. L'établissement abrite un bar en bord de piscine et un bar / salon : après une journée de visites, rien de tel qu'un verre rafraîchissant ! Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Un centre d'affaires est mis à la disposition des voyageurs d'affaires et des entreprises. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 9 mètres carrés et comprend des espaces de conférence. Très pratique pour les voyages d'affaires, NH Collection Medellín Royal offre également un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets, un personnel polyglotte et un service de concierge. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (disponible 24 h/24) et une navette vers les attractions locales. Un parking en libre-service est disponible gratuitement. Cet hôtel de Medellin est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier gratuit
NH Collection Medellín Royal possède 135 chambres comprenant la climatisation, des minibars et un coffre-fort. Une télévision LCD donne accès aux chaînes par câble et propose des films à la carte. Un réfrigérateur et une cafetière ou une bouilloire sont fournis. Les salles de bain comprennent une douche, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment des fers/planches à repasser.
Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit-déjeuner buffet en semaine de 06 h 00 à 10 h 00 et le week-end de 06 h 00 à 11 h 00.
Cygnus - Ce restaurant sert le déjeuner et le dîner.
Un service d'étage 24 heures sur 24 est disponible.
Cet hôtel propose une piscine extérieure et un centre de fitness.
Informations concernant l’arrivée :
Cet établissement n'assure aucun service d'enregistrement en dehors des heures normales de la réception. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Si vous prévoyez d'arriver avec un animal de compagnie, vous devrez fournir son certificat de santé lors de l'enregistrement.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet établissement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club et les espèces. Cet établissement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant son arrivée. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients. Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C. Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement ; contrôle périodique de la température des membres du personnel ; contrôle de la température disponible pour les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs. Chaque chambre reste inoccupée durant une période minimale de 24 heures entre deux réservations.
Les clients devront payer les frais suivants à l'établissement :
Nous affichons tous les frais que l'établissement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
