Passer à la section principale
Début de la section principale

"Location was good. Friendly staff and room was brilliant, just didn't like the wet room, it took time for water to drain which meant the whole bathroo ... " Plus

Par un voyageur vérifié, le Fri 03 Jun 2022

Saisissez les dates pour voir la disponibilité

Chambre Classique, 2 lits une place, avec vue

Nombre de lits 2 lits 1 place Occupation maximale 2 max.
CHF 127* par nuit/chambre 6. juil. - 7. juil.

Chambre Supérieure, 1 très grand lit, vue ville

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 2 max.

Suite Junior, 1 très grand lit, avec vue

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 3 max.

Chambre Classique, 1 très grand lit, avec vue

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 2 max.

Suite Exécutive, plusieurs lits, vue ville

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 6 max.

Suite Exécutive, plusieurs lits, avec vue

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 6 max.

Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient adoré Pullman Zamzam Madina et son emplacement. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Al Haram. Dans cet établissement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et 4 des restaurants, sans oublier un café.

  • Wi-Fi gratuit
  • Si vous avez un creux, direction The Horizon, un restaurant buffet qui vous servira des spécialités internationales
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de concierge et une consigne à bagages
  • l'emplacement et le personnel attentionné font partie des petits plus que les clients apprécient
  • À seulement 3 minutes à pied de Al Haram et à 6 minutes de marche de Mosquée du Prophète

Note de Pullman Zamzam Madina basée sur 7 avis vérifiés

Résumé de l’avis
3,4 sur 5 3.5 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.0 sur 5.0
Services et personnel 3.5 sur 5.0
Confort de la chambre 4.0 sur 5.0
État de l’hôtel 3.5 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’établissement Pullman Zamzam Madina

Tout le monde (6) Famille (1)
4 sur 5

Bon séjour

Très bien Tres Près du haram Petit déjeuner copieux

Publié par de paris , le 2. juil. 2017

Cet avis vous a-t-il été utile ?
Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

24. juil. 2017 par General Manager

Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ZamZam Pullman Madina. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

4 sur 5
Location was good. Friendly staff and room was brilliant, just didn't like the wet room, it took time for water to drain which meant the whole bathroom had a wet floor. Shower tray might be a better idea or maybe giving a little angle to surrounding tiles so water doesn't go out of wet room area. Otherwise it was fantastic.

Publié par le 3. juin 2022

Cet avis vous a-t-il été utile ?
Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

13. juin 2022 par hisham

Dear Mr. Talha, We thank you for your confidence in the choice of our hotel, we are happy that our proximity to the Prophet's Mosque has won your satisfaction as we choose this site specifically to enjoy a unique spiritual experience. we would like to inform you that we will make sure that your complaints and suggestions will be forwarded to the competent departments and addressed right away . We look forward to your next visit to Madina Sincerely,

5 sur 5
Very Good experience . I really enjoyed the stay and close proximity to the holy mosque.

Publié par le 13. mai 2019

Cet avis vous a-t-il été utile ?
Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

14. mai 2019 par General Manager

Dear Valuable Guest, Thank you for your great feedback and this gives us a pleasure of encouragement to do more better services to all our valuable guests.

2 sur 5
we had booked Deluxe room which sits above classic & superior and below executive suites. Best feature was the view of Al-Masjid an-Nabawi. Apart from that room was anything but Deluxe. It was very small and i could hear everything from next door, from phone calls to alarm in the middle of the night. Definitely Not worth the money they charged us, unfortunately.

Publié par le 7. mars 2019

Cet avis vous a-t-il été utile ?
Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

12. mars 2019 par General Manager

Dear Valuable Guest, We are very sorry that your experience did not meet your expectations. At Pullman, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please accept our sincere apology and we appreciate the sharing of your concerns, and it is our hope that you give us the opportunity to better serve you in the near future.

4 sur 5
It was nice and calm. The view to Haram is beautiful and peaceful.

Publié par de Dammam, Saudi Arabia, le 3. févr. 2018

Cet avis vous a-t-il été utile ?
Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

5. févr. 2018 par General Manager

Dear Ali, Thank you for your great feedback and this gives us a pleasure of encouragement to do more better services to all our valuable guests.

3 sur 5

Average hotel but not a five star hotel

Pros: Close to Haram 10 mins walk
Cons: Staff needs good education and training and should learn respect their guest
Location: Good
The hotel staff was not friendly. Reception staff was quite rude and treatment was very ordinary. Room facilities were very average not more than four star hotel facilities

Publié par le 3. déc. 2017

Cet avis vous a-t-il été utile ?
Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

8. déc. 2017 par General Manager

Dear Muhammad, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ZamZam Pullman Madina. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Pullman, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Please accept our sincere apology and we appreciate the sharing of your concerns, and it is our hope that you give us the opportunity to better serve you in the near future.

2 sur 5

Nothing like a 5 star experience

Me and my wife stayed here for 4 nights and I will list the positives & negatives. Positives: Shuttle service taking you close to womens entrance. Cheaper than the other 5 star hotels nearby. Good room size and bed. Negatives: Nobody welcomed me at the entrance which meant I had to drag 5 luggage bags in with my pregnant wife. Nobody came up to take luggage down after 3 requests were made on the day of check out. Once again I had to bring them down myself. Breakfast is not fresh. The hashbrowns and nuggets tasted like microwaved leftovers every morning. The salads had spoons missing so people helped themselves with their hands which is a major hygience/bacteria concern. The tables were not cleaned and therefore I had to clean my own table 3 different mornings to seat myself down. The waiters were clearly involved in verbal arguments and therefore were miserable, did not smile and did not attend to service requests eg beverages. The hotel is on the other side to the womens entrance so if you want to walk it will take 10mins to walk to the entrance (this is not against the hotels service but is something to consider). I will be making a formal complaint to Pullman Hotels as this was not a clear reflection of what was expected. I paid extra for the breakfast and I feel I deserved more for my money.

Publié par de D, le 22. janv. 2017

Cet avis vous a-t-il été utile ?
Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

28. janv. 2017 par General Manager

Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ZamZam Pullman Madina. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Pullman, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.

À propos de l’établissement Pullman Zamzam Madina

Lieu Amr Bin Al Gmoh Street, Medina, 41499

Aperçu de l’établissement

Vous trouverez sur place 4 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar / épicerie fine. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Pullman Zamzam Madina offre également un personnel polyglotte, du café dans les espaces communs et un service de concierge. Moyennant un supplément, un parking est disponible. Cet hôtel 5 de Medina est non-fumeurs.

  • 835 chambres
  • 10 ???
  • 4 restaurants
  • ??? 2015
  • Snack-bar/épicerie
  • Petit-déjeuner (en supplément)
  • Café à disposition dans les espaces communs
  • Blanchisserie
  • Laverie
  • Réception ouverte 24h/24
  • Service d'enregistrement express
  • Personnel polyglotte
  • Consigne à bagages
  • Coffre fort à la réception
  • Service de location de limousines/berlines
  • Service de concierge
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Cheminée dans le hall
  • Ascenseur
  • Établissement non-fumeur

Services et équipements pour les familles

  • Établissement familial
  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Chambres insonorisées
  • Snack bar et/ou épicerie fine
  • Laverie
  • Lits bébé gratuits

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Parking

Parking sans voiturier (en supplément)

Transport

  • Gare : Madinah Station (9,9 km)
  • Parking : Parking payant sans service de voiturier disponible moyennant un supplément

Services dans la chambre

Pullman Zamzam Madina possède 835 chambres comprenant la climatisation, des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et de l'eau minérale (offerte). Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision LED donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des articles de toilette de luxe, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Un service de ménage est fourni tous les jours.

  • Un service d'étage 24 heures sur 24
  • Une télévision LED
  • Par câble
  • Une bouilloire électrique
  • De la literie de qualité supérieure
  • Une gamme d'oreillers au choix
  • Une douche
  • Un pommeau de douche à « effet pluie »
  • Des lits bébé (gratuits)
  • Des lits pliants/supplémentaires (en supplément)
  • Tous les jours
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable)
  • Des articles de toilette de luxe
  • Un téléphone
  • Un bureau
  • Un système d'insonorisation
  • La climatisation
  • Une salle de bain privée
  • ???
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Sachets de thé/café soluble disponibles gratuitement

Boissons & nourriture

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 06 h 00 à 10 h 00.

The Horizon - Ce restaurant buffet propose des spécialités internationales et sert le petit-déjeuner, le déjeuner, le dîner et des plats légers. Réservation obligatoire.

Al Mandara - Ce restaurant buffet propose des spécialités internationales et sert le petit-déjeuner, le déjeuner, le dîner et des plats légers. Ouvert 24 heures sur 24. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.

Acacia - Ce restaurant familial propose des spécialités internationales et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Un menu enfant est proposé. Ouvert tous les jours.

Al-Sukkaria - Ce café propose des spécialités internationales.

Un service d'étage 24 heures sur 24 est disponible.

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 16 h 00
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 21
  • Arrivées jusqu'à 23 h 00

Informations concernant l’arrivée :

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Départ

  • Départ avant 13 h 00

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 150.0 SAR par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Animaux domestiques

  • Pullman Zamzam Madina n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Conditions

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Cet établissement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes de débit et les espèces. Pour assurer la sécurité des clients, l'établissement comprend une trousse de secours dans chaque pièce. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients. Cet hébergement est nettoyé à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C. Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement ; contrôle périodique de la température des membres du personnel ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs ; masques obligatoires dans les espaces publics. Des mesures d'hygiène renforcées pour le service de restauration sont mises en place. Vous pourrez faire appel au service d'étage afin d'obtenir des plats emballés individuellement. L'établissement certifie respecter les pratiques d'hygiène et de désinfection préconisées par ALLSAFE (Accor Hotels).

  • Animaux d'assistance non autorisés
  • Nombre d'enfants pouvant séjourner gratuitement - 2
  • Cartes de débit
  • Réceptionniste
  • L’établissement est désinfecté.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Aucun vêtement de protection n'est proposé aux clients.
  • Aucune vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales.
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Aucun service d’arrivée sans contact n'est proposé.
  • L’établissement est conforme aux directives de désinfection de la marque ou de l’organisme de réglementation. ALLSAFE (Accor Hotels)
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • Des repas emballés individuellement sont proposés.
  • Le service d'étage propose des repas emballés individuellement.
  • Aucune période de décalage prévue entre les séjours des clients.
  • La température des membres du personnel est régulièrement vérifiée.
  • La température des clients n'est pas vérifiée.
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients.
  • Aucun service de départ sans contact n'est proposé.
  • L'établissement n'est conforme aux dispositions de désinfection d'aucun organisme.
  • L'hébergement n'est pas fermé après son nettoyage
  • La désinfection ne s'effectue pas à l'aide d'une pulvérisation électrostatique
  • Transactions en espèces refusées
  • Port du masque obligatoire au sein de l'établissement
  • Service de restauration/d'étage sans contact indisponible
  • Il n'est pas nécessaire de réserver l'accès aux installations
  • Entrée avec clé mobile indisponible
  • Pour plus de sécurité, le service de restauration a été modifié

Frais

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte 75 SAR pour un adulte et 37.5 SAR pour un enfant (montant approximatif).
  • Frais pour le parking en libre-service : 72 SAR par jour
  • Arrivée anticipée : 200 SAR (sous réserve de disponibilité)
  • Lit d'appoint : 150.0 SAR par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir

  • Les couples qui veulent dormir dans la même chambre devront fournir une preuve de leur mariage.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'établissement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Récompenses et affiliations

  • Engagement de l'UNESCO en faveur du tourisme durable
url importing http://www.ebookers.ch/Medina-Hotels-Pullman-Zamzam-Madina.h9093635-p2.Hotel-Reviews?rm1=a2&
There was an error importing /Medina-Hotels-Pullman-Zamzam-Madina.h9093635-p2.Hotel-Reviews?rm1=a2&, error: javax.servlet.jsp.JspTagException: 301 http://www.ebookers.ch/Medina-Hotels-Pullman-Zamzam-Madina.h9093635-p2.Hotel-Reviews?rm1=a2&
*Price based on the lowest price found within past 24 hours and based upon one night stay for two adults over the next thirty days. Prices and availability subject to change. Additional terms may apply.