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Ganzes Apartment

Experience Platinum Hotel Apartments

3.5-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Experience Platinum Hotel Apartments

Two Bedroom Executive Apartment | Wohnbereich
Two Bedroom Executive Family Apartment | Eigene Küche
Three Bedroom Apartment | Ausblick vom Zimmer
Three Bedroom Apartment
Innenpool, geöffnet von 06:00 Uhr bis 22:00 Uhr, Liegestühle

Bewertungen

7,0 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Whirlpool
  • Küche
  • Waschmaschine
  • Trockner
  • Klimaanlage

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
45 Clarke St, Southbank, VIC, 3006
  • Place, Melbourne Convention and Exhibition Centre
    ‪5 Gehminuten‬
  • Place, Crown Casino
    ‪5 Gehminuten‬
  • Place, Melbourne Aquarium
    ‪10 Gehminuten‬
  • Airport, Melbourne, Victoria (MEL-Tullamarine)
    ‪20 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Two Bedroom Executive Apartment anzeigen

Two Bedroom Executive Apartment | Wohnbereich

Two Bedroom Executive Apartment

  • Blick auf die Stadt
  • 70 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 5 Personen
  • 2 Queen-Betten

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One Bedroom Apartment | Ausblick vom Zimmer

One Bedroom Apartment

  • Blick auf die Stadt
  • 65 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Queen-Bett

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Two Bedroom Deluxe Apartment | Eigene Küche

Two Bedroom Deluxe Apartment

  • Blick auf die Stadt
  • 68 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten

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Two Bedroom Executive Family Apartment | Eigene Küche

Two Bedroom Executive Family Apartment

  • Blick auf die Stadt
  • 79 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 5 Personen
  • 1 Queen-Bett und 2 Einzelbetten

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Three Bedroom Apartment | Wohnbereich

Three Bedroom Apartment

  • Blick auf die Stadt
  • 105 m²
  • 3 Schlafzimmer
  • Platz für 7 Personen
  • 2 Queen-Betten und 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

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Ausblick vom Zimmer

Two Bedroom Apartment

  • Blick auf die Stadt
  • 58 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 5 Personen
  • 2 Queen-Betten

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Außenpool
Melbourne Square Apartments
Southbank
  • Pool
  • Küche
  • Waschmaschine
  • Trockner
3.8 von 5, Gut, 30 Bewertungen
Melbourne Square Apartments

Mehr zu dieser Unterkunft

Experience Platinum Hotel Apartments

Innenpool, Fitnessmöglichkeiten und Whirlpool – all das hat dieses Apartment (Rauchen nicht erlaubt) zu bieten. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: Parken ohne Service, Textilreinigungsservice und Express-Check-out. Jedes Apartment bietet Selbstversorgern eine Küche mit einem Kühlschrank, einem Ofen, einer Herdplatte und einer Mikrowelle. Genieße den Komfort in vollen Zügen: eine Waschmaschine mit Trockner und einen Essbereich findest du ebenso vor wie eine Sitzecke und einen Flachbildfernseher.
Experience Platinum Hotel Apartments besitzt klimatisierte Zimmer, die folgende Ausstattung bieten: Waschmaschinen/Trockner und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Alle Wohneinheiten verfügen über separate Sitzecken. Dieses Apartment mit 3,5 Sternen bietet Wohneinheiten mit Küchen, zu deren Ausstattung große Kühlschränke/Gefrierfächer, Herdplatte, Mikrowelle und separate Essbereiche gehören. Zur Badausstattung gehören Duschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Flachbildfernseher stehen in den Zimmern zur Verfügung. Die Ausstattung für Geschäftsreisende beinhaltet Telefone; Orts- und Ferngespräche sind kostenfrei (möglicherweise gelten Einschränkungen).

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Innenpool und Whirlpool. Das Freizeitangebot umfasst auch Fitnessmöglichkeiten.
Experience Platinum Hotel Apartments bietet neben einer guten Anbindung zum Einkaufszentrum den Vorteil, dass du während deines Aufenthalts nur einen kurzen Spaziergang von Crown Casino entfernt bist. Zu den Besonderheiten gehören: ein Innenpool, ein Fitnessbereich und Frühstück (gegen Gebühr). Jedes Apartment beinhaltet verschiedene Annehmlichkeiten, unter anderem eine Küche und eine Waschmaschine/einen Trockner.
  • Jedes Apartment verfügt über eine Küche, eine Waschmaschine/einen Trockner und ein Wohnzimmer
  • Ein nach Wunsch zubereitetes Frühstück wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Parkplätze ohne Service gegen Gebühr verfügbar
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Innenpool – oder entspann dich in einem Whirlpool
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei und Gepäckaufbewahrung
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich
  • Crown Casino und Melbourne Convention and Exhibition Centre sind in 15 Gehminuten zu erreichen
Experience Platinum Hotel Apartments bietet seinen Gästen Innenpool, Whirlpool und Fitnessmöglichkeiten. Experience Platinum Hotel Apartments bietet außerdem einen Textilreinigungsservice, Express-Check-out und einen Fahrstuhl. Parkplätze sind gegen Gebühr verfügbar.

Dieses Apartment ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Melbourne mit einer Sternebewertung von 3,5.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 07:00 Uhr bis 12:00 Uhr ein nach Wunsch zubereitetes Frühstück genießen.

Ausstattung der Unterkunft

Pool/Wellnessbereich

  • Innenpool
  • Liegen am Pool
  • Whirlpool

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Parkplätze vor Ort (25 AUD pro Nacht; inkl. Pauschalgebühr)
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort

Ausstattung für Familien

  • Kinderbett: 20 AUD pro Nacht

Küche

  • Geschirrspüler
  • Herdplatte
  • Kochgeschirr, Geschirr und Besteck
  • Kühl-Gefrierkombination
  • Mikrowelle
  • Ofen
  • Wasserkocher
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Gastronomisches Angebot

  • Nach Wunsch zubereitetes Frühstück ist täglich zu folgendem Aufpreis von 07:00 Uhr bis 12:00 Uhr verfügbar: 21 AUD für Erwachsene und 21 AUD für Kinder

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Zustellbett: 50 AUD pro Nacht

Badezimmer

  • Dusche
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Wohnräume

  • Separate Sitzecke
  • Separater Essbereich
  • Wohnzimmer

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher

Wäschepflegeausstattung

  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Waschmaschine/Trockner

Komfort

  • Heizung
  • Klimaanlage

Haustiere

  • Nur Assistenztiere (Haustiere nicht gestattet)

Eignung/Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Nichtraucherunterkunft

Serviceleistungen und Annehmlichkeiten

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Ferngespräche
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Telefon

Attraktionen des Ortes

  • In einem Geschäftsviertel gelegen
  • In einem Unterhaltungsviertel gelegen
  • Mit Verbindung zu einem Einkaufszentrum

Aktivitäten

  • Fitnesscenter

Sicherheitsvorrichtungen

  • Kein Kohlenmonoxidmelder angegeben (der Gastgeber hat nicht angegeben, ob in der Unterkunft ein Kohlenmonoxidmelder vorhanden ist; bringe ggf. einen tragbaren Melder mit)
  • Kein Rauchmelder angegeben (der Gastgeber hat nicht angegeben, ob in der Unterkunft ein Rauchmelder vorhanden ist)

Allgemeines

  • Schallisolierte Zimmer

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Für Kreditkartenzahlungen berechnet die Unterkunft eine Gebühr von 1.5%
Die Rezeption ist von Sonntag bis Donnerstag (09:00 Uhr–19:30 Uhr) sowie von Freitag bis Samstag (09:00 Uhr–00:30 Uhr) besetzt.
Wenn du planst, außerhalb der regulären Check-in-Zeiten anzureisen, erhältst du eine E-Mail mit besonderen Hinweisen zu Check-in und Informationen zur Schlüsselübergabe. Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen dich bei deiner Ankunft.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption, Schlüsselübergabe

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet, Assistenztiere sind jedoch willkommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen für 50 AUD pro Nacht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen für 20 AUD pro Nacht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Kaution für Schäden: 100 AUD pro Aufenthalt

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das nach Wunsch zubereitete Frühstück: ca. 21 AUD für Erwachsene und ca. 21 AUD für Kinder
  • Parken ohne Parkservice: 25 AUD pro Nacht (Pauschalgebühr)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Nutzungsgebühr für das Kinderbett: 20 AUD pro Nacht
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 50 AUD pro Nacht
  • Bei Bezahlung mit Kreditkarte wird eine Gebühr in Höhe von 1.5 Prozent berechnet.

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Bitte wende dich im Voraus an die Unterkunft, um ein Babybett und ein Zustellbett zu reservieren
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Partys oder Gruppenveranstaltungen sind auf dem Gelände der Unterkunft streng verboten.
Der Gastgeber hat nicht angegeben, ob es in der Unterkunft einen Kohlenmonoxidmelder gibt; wir empfehlen, einen tragbaren CO-Melder mitzubringen.
Der Gastgeber hat nicht angegeben, ob es in der Unterkunft einen Rauchmelder gibt.
Die Rezeption der Unterkunft ist zu folgenden Zeiten besetzt:
  • Sonntag bis Donnerstag: 09:00 Uhr bis 19:30 Uhr
Wenn du planst, außerhalb der regulären Check-in-Zeiten anzureisen, erhältst du eine E-Mail mit besonderen Hinweisen zum Check-in und Informationen zur Schlüsselübergabe. Begrüßt wirst du bei deiner Ankunft von den Mitarbeitern der Rezeption.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Der Pool ist von 06:00 Uhr bis 22:00 Uhr geöffnet.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Experience Platinum Apartments
Experience Platinum Hotel Apartments Apartment
Experience Platinum Hotel Apartments Melbourne
Experience Platinum Hotel Apartments Apartment Melbourne

Bewertungen von Experience Platinum Hotel Apartments

Bewertungen

7,0

Gut

35 von insgesamt 123 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
34 von insgesamt 123 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
26 von insgesamt 123 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
13 von insgesamt 123 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
15 von insgesamt 123 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

7,4/10

Sauberkeit

6,6/10

Personal & Service

7,8/10

Ausstattung

7,4/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Amazing place to stay! Will be my "go to" everytime I go to Melbourne!
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2020
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

sonia

Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers

great location ,views and ok comfort

our stay was pleasant,appartment had everything we needed. Wasnt amazingly clean,opened dishwasher and it must of being blocked by previous stayers and its smelt vulgar.No bedside lamps, but all in all was an ok stay good location,handy supermarket,great view.Not enough carpark
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2020
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

mickey

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Awful 'Platinum' Experience

We booked Experience Platinum Hotel Apartments in October 2019, only to be told at check in that the hotel is full due to Australian Open, so they will have to move us across the street to their sister hotel, Bella Apartments. There was no point in arguing since there was a 100% occupancy so we hoped the room and the hotel would be just as good as the one bedroom apartment we had originally booked. However, from the initial contact with a not very helpful receptionist, we felt that would not be the case. The room was quite okay except that the carpet was one of the dirtiest I have ever seen, certainly not associated with a 4 star hotel we booked. The balcony window was broken and the room was a lot smaller than the one we booked. Also, Bella did not have an indoor pool & spa we planned to utilise, nor was the gym as good as the one we choose. At least we came in for the Open and did not spend much time in the room. To cap it off, after checking out, we left a laptop charger plugged in the wall, and having called the hotel about it, the lady in a call centre for Experience 'Platinum' Hotels said she would let us know if they find it, despite having explained to her exactly where I left it. She never called back so the next day, she said she would follow up with the room services, only to tell me a few hours later that nothing was found. Overall, terrible experience and a first complaint I made, despite staying in dozens of hotels every year, being a gold (not Platinum) member.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2020
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great apartment. Great location! Great views! Will definitely be back!
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2020
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great pool & facilities, convenient location. Breakfast included.
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2020
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Alana

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Thankyou to the checkin service the gentleman was amazing went above and beyond to make sure we had an awesome stay here, will definately be recommended this place and i will be coming back for sure.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2020
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

JennyNg

We stayed there for 7 days. I means we have an amazing view from the room. Location is not bad you can walk 8-10 mins to where you can get the free tram to CBD. They have supermarket down step which is really convenient for us to buy milk and stuffs as we have kids. They also have gym, sauna and swimming on the top floor that you can enjoy. Feel things that need to improve on is the furniture in the apartment. They look a bit old and table isn’t stable. They don’t have 24 hr reception. If you need something after hour, you need to talk to intercom. The elevator services also have problem sometimes.
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2020
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Emily

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
We couldn’t of asked for a better stay at platinum over the Australia Day long weekend. Pricing was cheap for 4 people and it is so convenient to the Woolworths which is attached to it. Would definitely stay again as well as recommend it :)
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2020
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Gut: Ausstattung
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Our smoke alarm was beeping every 30 minutes. We called for help and the lady disregarded us. We called again 40 minutes later and a man came to help, but then it started beeping every 30 seconds. All throughout the night. It was awful. With the beds being hard and uncomfortable on top of a beeping all night long.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2020
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Loved the pool with a view!! Stunning views of the city at night too!!
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2020
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
We got moved to Bella apartments, which was fine. But we’re promised a bigger room with better views, there were better views but we felt the room was smaller. Communication at the front desk wasn’t good, the vouchers we didn’t know we needed for breakfast were not handed to us, & we were given a parking level and spot number, which had someone in it then the next spot number they gave us didn’t exist. Breakfast was quite tasty, bed was comfortable & smart TVs in each room is a good idea.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2020
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Melanie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Fabulous View from 48th Floor

Stayed on the 48th floor with stunning views out to St Kilda. The indoor pool and gym on the 52nd floor was amazing. Compact and ideal for a 3 night stay. Minor downside was there is no bench space in bathroom for toiletry bag.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2020
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great views. Comfortable beds. Modern decor . .....
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2020
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Jasmina

Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
View was amazing it was over all a pretty place just wasn’t that clean when coming in stains on couch walls were dirty
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2020
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Katherine

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Family overnight city escape

The location was perfect for us to attend an event at the Melbourne convention centre. The convenience of the supermarket next door was great and the pool and spa is fantastic with an amazing city view! I loved the late (11am) check out which meant the kids could get more time In the pool
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2020
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
My stay wasn't enjoyable, first off was the check in using the phone etc which was a pain. Rather talk one on one rather than on the phone to check in, incase we have any questions. The Condition of the room is alright, dirty here and there in the apartment. Towards the end of the night, before sleeping there was a room above us who had a party. This went on till 5 in the morning, which made our stay unpleasant. Smoking above us aswell in the balcony and spilling drinks. This is not okay
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2020
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Liked how it was very central and handy to have the Supermarket just below. Didnt like that all the hotel carparks had been taken, had no knowledge we had to pre book them, surrounding carparks were all full so had to park at Crown. Also didnt like that the room looked nothing like the picture online, was abit of a let down, we had 5 guests and there was no extra bedding, luckily our teenager decided to sleep on the couch!
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2019
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Nick

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Way too pricey for the level of cleanliness and lack of facilities. Indoor pool was cold and the spa and sauna were out of order
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2020
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Good location. Attention to detail for cleanliness is needed.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2020
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit
It was close to event I was attending which made my night extra special for new year’s eve thank you so much for providing a great apartment
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2019
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great location. Near to Southbank restaurants and shops.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2019
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Check in was through a machine and we could not get extra room keys. As we had booked a 2 bedroom apt and there were 4 of us, this was so inconvenient. To get extra keys we were told over the phone, we had to find another hotel, down the road somewhere, to see if there was a chance they might have an extra key. We did not bother, and were left out of the room for the night, as our friends did not wake up to let us in, as they had the only key. We had to find another place to sleep, luckily a friend of mine lives in the city. So we wasted our money on the bed! Also there was NO INTERNET. They did not even know what service provider we should use! There was no one at the hotel so everything is done by calling someone with an accent, who probably is not even in Melbourne. They said there were internet problems just for our room, which was just ridiculous and dishonest. We had booked a room with free Internet but it had none. We had to ring up for details on logging in and they could not help. So frustrating. Also, as it is a busy residential apt building, the lifts are constantly busy, overcrowded and pushy. It was like schoolies week. The pool was full of loud teenage boys bombing each other and yelling the whole time, obviously let out for the first time ever.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2019
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ease of access. Friendly assistance at check in. Good pool.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2019
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers

Nice stay

It’s okay although not what we expected
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2019
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Cons: no bedside lamps in any of the bedrooms : Communication very poor- I had house the washing machine for cheer uniforms that where needed for the next day. Error kept coming up , couldn't get the door open to retrieve my clothing and the floor was flooding , there was water everywhere. I made my way to the reception to inform them that I had massive wterflow flood happening and could they send someone up, answer no they didn't have anyone they could send up. I then asked for heaps of towels so I could try and start mopping up the water, the water was making its way to the carpet. No they said I would have to walk to another building down the street to get towels. This was totally unacceptable as I had young children in the apartment and did not feel comfortable leaving them. (this was happening after 10:00pm at night) He said ok I will get you some towels. 30 mins later no towels, floor flooded and I still can't get the washing machine door open, went back down to reception only to be told to call a number. Called the number and surprise, surprise was told to contact reception. Jus going around in circles. Disgusting poor customer service. No shower in the morning as I had no dry towel due to everyone used to try and mop up bathroom floor. Eventually go the washing machine door open with sopping wet clothes. Pros: walking distance to Melb Convention centre : Woolworths : comfortable bed :great pool on the 52nd floor
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2019