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Appartement entier

Experience Platinum Hotel Apartments

Catégorie d’hébergement : 3.5

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Galerie photos de l’hébergement Experience Platinum Hotel Apartments

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Avis voyageurs

7,0 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Cuisine
  • Lave-linge
  • Sèche-linge
  • Climatisation

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45 Clarke St, Southbank, VIC, 3006
  • Place, Melbourne Convention and Exhibition Centre (centre des congrès)
    ‪5 min à pied‬
  • Place, Crown Casino
    ‪5 min à pied‬
  • Place, Aquarium de Melbourne
    ‪10 min à pied‬
  • Airport, Melbourne, Victoria (MEL-Tullamarine)
    ‪20 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two Bedroom Executive Apartment

Two Bedroom Executive Apartment | Coin séjour

Two Bedroom Executive Apartment

  • Vue sur la ville
  • 70 m²
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 2 grands lits

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One Bedroom Apartment | Vue de la chambre

One Bedroom Apartment

  • Vue sur la ville
  • 65 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

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Two Bedroom Deluxe Apartment | Cuisine privée

Two Bedroom Deluxe Apartment

  • Vue sur la ville
  • 68 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two Bedroom Executive Family Apartment

Two Bedroom Executive Family Apartment | Cuisine privée

Two Bedroom Executive Family Apartment

  • Vue sur la ville
  • 79 m²
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 1 grand lit et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Three Bedroom Apartment

Three Bedroom Apartment | Coin séjour

Three Bedroom Apartment

  • Vue sur la ville
  • 105 m²
  • 3 chambres
  • 7 personnes
  • 2 grands lits et 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two Bedroom Apartment

Vue de la chambre

Two Bedroom Apartment

  • Vue sur la ville
  • 58 m²
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 2 grands lits

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L’entrée de l’hôtel Grand Chancellor, avec un panneau indiquant un parking public.
Hotel Grand Chancellor Melbourne
Quartier central des affaires de Melbourne
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Petit déjeuner disponible
4.4 sur 5, Excellent, 1 424 avis
Le nouveau prix est de CHF 67
taxes et frais compris
15 sept. - 16 sept.
Hotel Grand Chancellor Melbourne

À propos de cet hébergement

Experience Platinum Hotel Apartments

Une piscine couverte, un centre de fitness et un bain à remous se trouvent dans cet immeuble non-fumeurs. Un parking sans service de voiturier, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de départ express font partie des autres prestations proposées. Chaque appartement comprend une cuisine avec un grand réfrigérateur/congélateur, un four, une plaque de cuisson et un micro-ondes. Vous bénéficierez d'installations pratiques et agréables comme un lave-linge/sèche-linge et un coin salle à manger séparé, sans oublier un coin salon et une télévision à écran plat.
Les chambres climatisées de Experience Platinum Hotel Apartments incluent un lave-linge/sèche-linge et une cafetière ou une bouilloire. Les chambres disposent d'un coin salon séparé. Dans cet appartement 3,5 étoiles, les chambres possèdent une cuisine avec un grand réfrigérateur/congélateur, une plaque de cuisson, un micro-ondes et un coin salle à manger séparé. Les salles de bain comprennent une douche, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Une télévision à écran plat est disponible dans les chambres. Parmi les services d'affaires, les chambres disposent d'un téléphone ; les appels locaux et longue distance sont gratuits (sous réserve de certaines restrictions).

Une piscine couverte et un bain à remous se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un centre de fitness.
En séjournant dans Experience Platinum Hotel Apartments, vous êtes en liaison directe avec un centre commercial et à quelques pas de Crown Casino. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte une piscine couverte, un centre de fitness et le petit déjeuner (en supplément). Chaque appartement comprend des équipements et services comme une cuisine et un lave-linge/sèche-linge.
  • Chaque appartement offre une cuisine, un lave-linge/sèche-linge et un salon séparé
  • Petit déjeuner préparé sur commande servi tous les jours en supplément
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie et une consigne à bagages
  • Salle de fitness et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • À moins de 15 minutes à pied de Crown Casino et Melbourne Convention and Exhibition Centre (centre des congrès)
Experience Platinum Hotel Apartments ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine couverte, un bain à remous et un centre de fitness. Experience Platinum Hotel Apartments offre également un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de départ express et un ascenseur. Des places de stationnement sont disponibles en supplément.

Cet appartement 3,5 de Melbourne est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner préparé sur commande tous les jours de 07 h 00 à 12 h 00.

Services et équipements

Piscine/spa

  • Bain à remous
  • Piscine couverte
  • Transats de piscine

Parking et transports

  • Parking sur place (25 AUD par nuit ; entrées/sorties libres)
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Pour les familles

  • Lit bébé : 20 AUD par nuit

Cuisine

  • Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
  • Bouilloire électrique
  • Cafetière ou bouilloire
  • Four
  • Four à micro-ondes
  • Grand réfrigérateur/congélateur
  • Lave-vaisselle
  • Plaque de cuisson

Restauration

  • Petit déjeuner préparé sur commande disponible tous les jours de 07 h 00 à 12 h 00 en supplément : 21 AUD par adulte et 21 AUD par enfant

Chambres

  • Draps fournis
  • Lit pliant/supplémentaire: AUD 50 par nuit

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Espaces de vie

  • Coin salon séparé
  • Salle à manger séparée
  • Salle de séjour

Divertissements

  • Télévision à écran plat

Buanderie

  • Lave-linge/sèche-linge
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie

Confort

  • Chauffage
  • Climatisation

Animaux de compagnie

  • Animaux d’assistance uniquement (animaux de compagnie non admis)

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Hébergement non-fumeurs

Services et équipements

  • Appels locaux gratuits
  • Appels longue distance gratuits
  • Consigne à bagages
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Points forts de l’endroit

  • Dans un quartier d’affaires
  • Dans un quartier de divertissements
  • En liaison directe avec un centre commercial

Activités

  • Salle de sport

Dispositifs de sécurité

  • Aucun détecteur de monoxyde de carbone signalé (l’hôte n’a pas indiqué si l’hébergement était équipé d’un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable)
  • Aucun détecteur de fumée signalé (l’hôte n’a pas indiqué si l’hébergement était équipé d’un détecteur de fumée)

Informations générales

  • Système d’insonorisation

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

L’hébergement facture 1.5 % pour les paiements par carte de crédit.
La réception est ouverte du dimanche au jeudi (de 09 h 00 à 19 h 30) et du vendredi au samedi (de 09 h 00 à 00 h 30)
Si vous prévoyez d’arriver en dehors des horaires normaux d’arrivée, vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement et les informations pour récupérer la clé. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception et récupération de la clé

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 50 AUD par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, moyennant un supplément de 20 AUD par nuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Dépôt de garantie pour éventuels dommages : 100 AUD par séjour

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner préparé sur commande coûte environ 21 AUD par adulte et environ 21 AUD par enfant.
  • Parking en libre-service : 25 AUD par nuit (entrées/sorties libres)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Lit-bébé : 20 AUD par nuit
  • Lit d'appoint : 50 AUD par nuit
  • Les frais de carte de crédit sont soumis à un supplément de 1.5 %.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver un lit bébé et un lit supplémentaire/lit d'appoint
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Les fêtes et les événements de groupe sont interdits
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable lors de votre séjour
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée
La réception de cet hébergement est ouverte aux horaires habituels :
  • Dimanche - jeudi : 09 h 00 - 19 h 30
Si vous prévoyez d’arriver en dehors des horaires normaux d’arrivée, vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement et les informations pour récupérer la clé. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 06 h 00 à 22 h 00.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Experience Platinum Apartments
Experience Platinum Hotel Apartments Melbourne
Experience Platinum Hotel Apartments Appartement
Experience Platinum Hotel Apartments Appartement Melbourne

Avis sur l’hébergement Experience Platinum Hotel Apartments

Avis

7,0

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 35 avis sur 123.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 34 avis sur 123.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 26 avis sur 123.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 13 avis sur 123.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 15 avis sur 123.

7,4/10

Propreté

6,6/10

Personnel et service

7,8/10

Services et équipements

7,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Service à la clientèle médiocre

Lits confortables, belle vue sur la ville. Par contre, le service à la clientèle de l'établissement était très pauvre. La plupart du temps, la réception à la tour Platinum n'était pas ouverte ou il n'y avait personne au comptoir... Il fallait donc se référer à la réception de la tour soeur (Bella Apartments). Dès notre arrivée, le wi-fi n'a pas fonctionné. Tous les matins et tous les soirs, nous sommes allés à la réception pour essayer de régler le problème. La seule chose qu'ils nous disaient pouvoir faire était d'appeler l'équipe de maintenance, qui n'est jamais venue... Le wi-fi n'a donc pas fonctionné durant la totalité de notre séjour de 4 jours. Ayant réservé cette propriété pour des fins professionnels, je n'ai pas pu prendre les appels via vidéoconférence qui étaient prévus, donc un inconvénient majeur... Pour cette raison et le service à la clientèle très pauvre, je ne recommanderais pas de rester à cet établissement.
Séjour de 4 nuits en juillet 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing place to stay! Will be my "go to" everytime I go to Melbourne!
Séjour de 3 nuits en mars 2020
Avis vérifié

8/10 Bien

sonia

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre

great location ,views and ok comfort

our stay was pleasant,appartment had everything we needed. Wasnt amazingly clean,opened dishwasher and it must of being blocked by previous stayers and its smelt vulgar.No bedside lamps, but all in all was an ok stay good location,handy supermarket,great view.Not enough carpark
Séjour de 1 nuit en février 2020
Avis vérifié

4/10 Médiocre

mickey

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Awful 'Platinum' Experience

We booked Experience Platinum Hotel Apartments in October 2019, only to be told at check in that the hotel is full due to Australian Open, so they will have to move us across the street to their sister hotel, Bella Apartments. There was no point in arguing since there was a 100% occupancy so we hoped the room and the hotel would be just as good as the one bedroom apartment we had originally booked. However, from the initial contact with a not very helpful receptionist, we felt that would not be the case. The room was quite okay except that the carpet was one of the dirtiest I have ever seen, certainly not associated with a 4 star hotel we booked. The balcony window was broken and the room was a lot smaller than the one we booked. Also, Bella did not have an indoor pool & spa we planned to utilise, nor was the gym as good as the one we choose. At least we came in for the Open and did not spend much time in the room. To cap it off, after checking out, we left a laptop charger plugged in the wall, and having called the hotel about it, the lady in a call centre for Experience 'Platinum' Hotels said she would let us know if they find it, despite having explained to her exactly where I left it. She never called back so the next day, she said she would follow up with the room services, only to tell me a few hours later that nothing was found. Overall, terrible experience and a first complaint I made, despite staying in dozens of hotels every year, being a gold (not Platinum) member.
Séjour de 3 nuits en janvier 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great apartment. Great location! Great views! Will definitely be back!
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great pool & facilities, convenient location. Breakfast included.
Séjour de 5 nuits en janvier 2020
Avis vérifié

8/10 Bien

Alana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Thankyou to the checkin service the gentleman was amazing went above and beyond to make sure we had an awesome stay here, will definately be recommended this place and i will be coming back for sure.
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

JennyNg

We stayed there for 7 days. I means we have an amazing view from the room. Location is not bad you can walk 8-10 mins to where you can get the free tram to CBD. They have supermarket down step which is really convenient for us to buy milk and stuffs as we have kids. They also have gym, sauna and swimming on the top floor that you can enjoy. Feel things that need to improve on is the furniture in the apartment. They look a bit old and table isn’t stable. They don’t have 24 hr reception. If you need something after hour, you need to talk to intercom. The elevator services also have problem sometimes.
Séjour de 7 nuits en janvier 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

Emily

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
We couldn’t of asked for a better stay at platinum over the Australia Day long weekend. Pricing was cheap for 4 people and it is so convenient to the Woolworths which is attached to it. Would definitely stay again as well as recommend it :)
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points forts : Services et équipements
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our smoke alarm was beeping every 30 minutes. We called for help and the lady disregarded us. We called again 40 minutes later and a man came to help, but then it started beeping every 30 seconds. All throughout the night. It was awful. With the beds being hard and uncomfortable on top of a beeping all night long.
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Loved the pool with a view!! Stunning views of the city at night too!!
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté et personnel et service
We got moved to Bella apartments, which was fine. But we’re promised a bigger room with better views, there were better views but we felt the room was smaller. Communication at the front desk wasn’t good, the vouchers we didn’t know we needed for breakfast were not handed to us, & we were given a parking level and spot number, which had someone in it then the next spot number they gave us didn’t exist. Breakfast was quite tasty, bed was comfortable & smart TVs in each room is a good idea.
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

Melanie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Fabulous View from 48th Floor

Stayed on the 48th floor with stunning views out to St Kilda. The indoor pool and gym on the 52nd floor was amazing. Compact and ideal for a 3 night stay. Minor downside was there is no bench space in bathroom for toiletry bag.
Séjour de 3 nuits en janvier 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great views. Comfortable beds. Modern decor . .....
Séjour de 3 nuits en janvier 2020
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Jasmina

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
View was amazing it was over all a pretty place just wasn’t that clean when coming in stains on couch walls were dirty
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

Katherine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Family overnight city escape

The location was perfect for us to attend an event at the Melbourne convention centre. The convenience of the supermarket next door was great and the pool and spa is fantastic with an amazing city view! I loved the late (11am) check out which meant the kids could get more time In the pool
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
My stay wasn't enjoyable, first off was the check in using the phone etc which was a pain. Rather talk one on one rather than on the phone to check in, incase we have any questions. The Condition of the room is alright, dirty here and there in the apartment. Towards the end of the night, before sleeping there was a room above us who had a party. This went on till 5 in the morning, which made our stay unpleasant. Smoking above us aswell in the balcony and spilling drinks. This is not okay
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Liked how it was very central and handy to have the Supermarket just below. Didnt like that all the hotel carparks had been taken, had no knowledge we had to pre book them, surrounding carparks were all full so had to park at Crown. Also didnt like that the room looked nothing like the picture online, was abit of a let down, we had 5 guests and there was no extra bedding, luckily our teenager decided to sleep on the couch!
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Nick

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Way too pricey for the level of cleanliness and lack of facilities. Indoor pool was cold and the spa and sauna were out of order
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good location. Attention to detail for cleanliness is needed.
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
It was close to event I was attending which made my night extra special for new year’s eve thank you so much for providing a great apartment
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location. Near to Southbank restaurants and shops.
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Check in was through a machine and we could not get extra room keys. As we had booked a 2 bedroom apt and there were 4 of us, this was so inconvenient. To get extra keys we were told over the phone, we had to find another hotel, down the road somewhere, to see if there was a chance they might have an extra key. We did not bother, and were left out of the room for the night, as our friends did not wake up to let us in, as they had the only key. We had to find another place to sleep, luckily a friend of mine lives in the city. So we wasted our money on the bed! Also there was NO INTERNET. They did not even know what service provider we should use! There was no one at the hotel so everything is done by calling someone with an accent, who probably is not even in Melbourne. They said there were internet problems just for our room, which was just ridiculous and dishonest. We had booked a room with free Internet but it had none. We had to ring up for details on logging in and they could not help. So frustrating. Also, as it is a busy residential apt building, the lifts are constantly busy, overcrowded and pushy. It was like schoolies week. The pool was full of loud teenage boys bombing each other and yelling the whole time, obviously let out for the first time ever.
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ease of access. Friendly assistance at check in. Good pool.
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Nice stay

It’s okay although not what we expected
Séjour de 1 nuit en décembre 2019