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Sheraton Memphis Downtown Hotel

4.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Sheraton Memphis Downtown Hotel

Außenbereich
Rezeption
Zimmer, 1 King-Bett, Eckzimmer
Sitzecke in der Lobby
Sehenswürdigkeit

Bewertungen

7,6 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Bar
  • Haustiere erlaubt
  • Zimmerreinigung
  • Frühstück verfügbar
  • Wäschepflegeausstattung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
250 N Main St, Memphis, TN, 38103
  • Renasant Convention Center
    ‪1 Gehminute‬
  • Beale Street
    ‪17 Gehminuten‬
  • FedEx Forum
    ‪19 Gehminuten‬
  • Memphis, Tennessee (MEM-Memphis Intl.)
    ‪16 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, 2 Doppelbetten anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Pillowtop-Betten, Zimmersafe

Deluxe-Zimmer, 2 Doppelbetten

9.6 von 10
Aussergewöhnlich
(5 Bewertungen)
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett und Schlafsofa anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Pillowtop-Betten, Zimmersafe

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett und Schlafsofa

  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Pillowtop-Betten, Zimmersafe

Traditional-Zimmer, 1 King-Bett

8.0 von 10
Sehr gut
(60 Bewertungen)
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

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Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Pillowtop-Betten, Zimmersafe

Executive-Zimmer, 1 King-Bett

  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Traditional-Zimmer, 2 Doppelbetten anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Pillowtop-Betten, Zimmersafe

Traditional-Zimmer, 2 Doppelbetten

8.4 von 10
Sehr gut
(34 Bewertungen)
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Zimmer, 1 King-Bett, Eckzimmer anzeigen

Zimmer, 1 King-Bett, Eckzimmer

Zimmer, 1 King-Bett, Eckzimmer

  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Traditional-Zimmer, 2 Doppelbetten (Mobility/Hearing Accessible, Tub) anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Pillowtop-Betten, Zimmersafe

Traditional-Zimmer, 2 Doppelbetten (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Traditional-Zimmer, 2 Doppelbetten (Mobility Accessible, Roll-in Shower) anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Pillowtop-Betten, Zimmersafe

Traditional-Zimmer, 2 Doppelbetten (Mobility Accessible, Roll-in Shower)

  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Traditional-Zimmer, 1 King-Bett (Mobility Accessible, Tub) anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Pillowtop-Betten, Zimmersafe

Traditional-Zimmer, 1 King-Bett (Mobility Accessible, Tub)

9.0 von 10
Wunderbar
(2 Bewertungen)
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Ähnliche Unterkünfte

Außenbereich

Crowne Plaza Memphis Downtown Hotel by IHG

  • Pool
  • Haustiere erlaubt
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
3.9 von 5, Gut, 312 Bewertungen
Der Preis beträgt CHF 110
inkl. Steuern & Gebühren
14. Sept.–15. Sept.
Crowne Plaza Memphis Downtown Hotel by IHG

Mehr zu dieser Unterkunft

Sheraton Memphis Downtown Hotel

Hotel haustierfreundlich in Memphis, in unmittelbarer Nähe zum Kongresszentrum und nur wenige Schritte von Renasant Convention Center
Ein Restaurant, Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und Bar/Lounge – damit wartet dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt) auf. Den WLAN-Internetzugang in den öffentlichen Bereichen kannst du kostenlos nutzen. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: Snackbar, Parkservice und Businesscenter. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
Sheraton Memphis Downtown Hotel besitzt 600 Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Zur Bettausstattung gehören Pillowtop-Matratzen und Daunenbettdecken sowie hochwertige Bettwaren. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. Neben LCD-Fernseher mit Premium-Kabelempfang bieten die Zimmer die folgenden Angebote und/oder technischen Geräte: Pay-TV. Zur Badausstattung gehören Duschwannen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Schreibtischstühle und Telefone. Alle Zimmer verfügen außerdem über Bügeleisen/Bügelbretter und Verdunkelungsvorhänge. Auf Wunsch sind Allergikerbettwaren, frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Sheraton Memphis Downtown Hotel zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts genießt du eine gute Anbindung zum Kongresszentrum und bist nur einen kurzen Spaziergang entfernt von: Bass Pro Shops at the Pyramid. Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, ein Restaurant und ein rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich sind verfügbar.
  • Kostenloses WLAN
  • Genieße Südstaatenküche, wenn du bei Crossroads Tavern & Grill speist
  • Ein großes Frühstück wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Parkplätze mit Parkservice gegen Gebühr verfügbar
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Portier und Gepäckaufbewahrung
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet)
  • Nur wenige Schritte entfernt von Renasant Convention Center und 6 Minuten zu Fuß von Fire Museum of Memphis
  • Hunde sind ohne Aufpreis willkommen
Auf dem Gelände gibt es nicht nur ein Restaurant, sondern auch Snackbar. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Zu den Business-Leistungen gehören ein Businesscenter und Tagungsräume.

WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Sheraton Memphis Downtown Hotel für Geschäftsreisende wartet außerdem mit folgenden Annehmlichkeiten auf: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet), Textilreinigungsservice und Express-Check-out. Parkplätze stehen gegen Gebühr zur Verfügung.

Dieses Hotel in Memphis ist eine Nichtraucher-Unterkunft.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 06:00 Uhr bis 10:00 Uhr ein großes Frühstück genießen.
Crossroads Tavern & Grill – ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders Südstaatenküche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. An der Bar kannst du einen Drink genießen. Ein Kindermenü ist vorhanden.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Parkplätze mit Parkservice vor Ort (32 USD pro Tag; inkl. Pauschalgebühr)
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Großes Frühstück ist täglich von 06:00 Uhr bis 10:00 Uhr zu folgendem Aufpreis verfügbar: 24.95 USD pro Person
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Crossroads Tavern & Grill

Aktivitäten

  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich

Familienfreundlich

  • Kühlschrank im Zimmer
  • Snackbar
  • Zimmer mit Kinderbett

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption

Gästeservice

  • Hochzeitsservice
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Konferenzraum
  • Tagungsräume

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • 2 Behindertenparkplätze
  • Benachrichtigung zu Türklingel und Telefon
  • Dünner Teppichboden im Zimmer
  • Fahrstuhl (Breite der Tür: 170 cm)
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter (Höhe: 81 cm)
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Set für barrierearmes Telefonieren
  • Treppenloser Zugang zum Eingang
  • Türgriffe mit Hebel
  • Visueller Feueralarm

Weiteres

  • Ballsaal
  • Bankettsaal
  • Doppelt verglaste Fenster
  • Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
  • Keine Trinkhalme aus Plastik
  • Nichtraucherunterkunft
  • Umfassender Recyclingplan
  • Vegane Speiseoptionen
  • Vegetarische Speiseoptionen
  • Vegetarisches Frühstück verfügbar

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Daunenbettdecke
  • Hochwertige Bettwaren
  • Kissenauswahl
  • Kostenloses Kinderbett
  • Pillowtop-Matratze
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • LCD-Fernseher mit Premium-Kabelsendern
  • Pay-TV

Speisen und Getränke

  • Kühlschrank
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Recycling
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Schreibtischstuhl
  • Telefon
  • Wassersparende Duschen
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: 02:00 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Wenn du außerhalb der regulären Check-in-Zeiten anreisen möchtest, kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zu Check-in und Smart-Lock-Informationen zu erhalten. Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen dich bei deiner Ankunft.
Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.
Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss vom Karteninhaber beim Check-in zusammen mit einem passenden Lichtbildausweis vorgelegt werden. Ausnahmen sind nur nach vorheriger Absprache mit der Unterkunft möglich.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption, Smart Lock

Haustiere

  • Haustiere sind willkommen und wohnen kostenlos
  • Nur Hunde sind erlaubt

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das große Frühstück: ca. 24.95 USD pro Person
  • Parken mit Parkservice: 32 USD pro Tag (Pauschalgebühr)
  • Kaution für Haustiere: 50 USD pro Tag
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Debitkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Commitment to Clean (Marriott).
    • Um den Check-in zu vereinbaren, sollten Gäste die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise kontaktieren. Die Kontaktinformationen sind in der Buchungsbestätigung zu finden. Wenn du außerhalb der regulären Check-in-Zeiten anreisen möchtest, kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in und Smart-Lock-Informationen zu erhalten. Begrüßt wirst du bei deiner Ankunft von den Mitarbeitern der Rezeption. Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss vom Karteninhaber beim Check-in zusammen mit einem passenden Lichtbildausweis vorgelegt werden. Ausnahmen müssen vor der Ankunft mit der Unterkunft vereinbart werden.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
    • Gäste müssen mit einem erhöhten Geräuschpegel aufgrund von Bauarbeiten in der Nähe rechnen.
    • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Sheraton Memphis Hotel Memphis
    Sheraton Memphis Downtown Hotel Hotel
    Sheraton Memphis Downtown Hotel Memphis
    Sheraton Memphis Downtown Hotel Hotel Memphis

    Bewertungen

    Bewertungen von Sheraton Memphis Downtown Hotel

    7,6

    Gut

    8,0/10

    Sauberkeit

    8,0/10

    Personal & Service

    7,4/10

    Ausstattung

    7,6/10

    Zustand der Unterkunft

    7,8/10

    Umweltfreundlichkeit
    437 von insgesamt 1007 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    222 von insgesamt 1007 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    138 von insgesamt 1007 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    109 von insgesamt 1007 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    101 von insgesamt 1007 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    Bewertungen

    10/10 – Hervorragend

    Jennifer, Long Beach

    Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

    6/10 – Okay

    Dudley

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit
    Verbesserungswürdig: Ausstattung
    I liked the location in proximity to the convention center
    Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2025

    2/10 – Ungenügend

    Traci

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    When we got to our room there was blood in the bathroom on the wall and then something white on the vanity. At 5:30 in the morning they said our smoke alert button went off and charged us an extra 250.00 even though we do not and were not smoking.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

    10/10 – Hervorragend

    Richard W

    Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

    2/10 – Ungenügend

    Krystal

    Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

    8/10 – Gut

    David, HOUSTON

    Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

    8/10 – Gut

    David, HOUSTON

    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Good location. Convenient for getting around town and access to the convention center. Memphis' trolley is not running and that is a problem for getting to Beale St and other points on the Main St Mall. That diminishes the score from a 5 to a 4.
    The north entrance to the Memphis Main St Mall from 10th floor of Sheraton. The Cannon Center for Performing Arts on the right.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

    10/10 – Hervorragend

    Brea

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
    N/a
    Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

    8/10 – Gut

    Georgene, Phoenix

    Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    The property seemed very old and run down. The front desk was understaffed. The valet staff was well organized and very helpful.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

    4/10 – Schlecht

    Sandra

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

    10/10 – Hervorragend

    Bianca Luz, George Town

    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Excellent place, nice area, amazing food around, I love this hotel We planning to coming back in few more months
    Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2025

    6/10 – Okay

    Daniel

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit
    Verbesserungswürdig: Ausstattung
    I liked the staff the room but I didn't like they didn't make sure I received my breakfast card and the swimming pool was closed yet again that was very irritating but overall it was a comfortable stay
    Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2025

    10/10 – Hervorragend

    Kisha

    Gut: Sauberkeit
    Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

    8/10 – Gut

    Alexis

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Property was beautiful, quiet, and spacious. Rooms all on higher floors had nice views from either side. The staff attitudes vary by shift, now the two working 5/26 morning shift was very very nice.
    Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2025

    2/10 – Ungenügend

    Tiffany

    Verbesserungswürdig: Ausstattung
    The hotel smelled of urine every where
    Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2025

    10/10 – Hervorragend

    Donna

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

    8/10 – Gut

    Christina

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    I was shocked of the lobby -- it was gorgeous.. the bathroom is great... A little color is needed in the room but otherwise everything was great...
    Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

    10/10 – Hervorragend

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Professional staff and hotel

    The Sheridan Hotel came to my rescue in hospitality after Hotel Crown Plaza's frint desk clerk cancelled my reservation due to asking a question. All of The Sheridan employees were nice, helpful and professional. Thank you for honoring me Sheridan Hotel.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

    10/10 – Hervorragend

    arkady

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Good
    Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

    8/10 – Gut

    Patrick

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2025

    10/10 – Hervorragend

    DEVONNA

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

    2/10 – Ungenügend

    Mark

    Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

    2/10 – Ungenügend

    Abdulmalek

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    I travel from Illinois to Memphis for family funeral arrived at the hotel at 12:30 AM. I was late tired exhausted. I already booked my room at Sheraton when I arrive at the hotel they ask for my ID and try to find my confirmation booking. They couldn’t they ask me if they have booked I showed them the receipt from ExpediaI have to wait so long for the hotel front desk confirmation I called Expedia agent and the agent put me on hold to called the hotel and he get back to me and said I called the hotel many times but they didn’t pick the phone no one answered I can’t fine your confirmation even after I have been charged and get Itinerary number after few minutes Expedia agent disconnected the called and never call me back . I have to wait over then 2 hours till the hotel staff find my booking.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

    4/10 – Schlecht

    Misty Marcelle

    Geschäftlich gereist
    I had a bad experience. I had several flight delays. I called ahead of time to share that I had a late check in. It was around 1am that I arrived and I was told by the front desk that I no longer had a room. I had already prepaid through Expedia. They said it wasn't their fault. The building manager came to the line of people and said there was nothing he could do. I sat down to try and cancel and refund my stay through Expedia. I was so tired and frustrated. About 15 minutes later the building manager came over and tapped my shoulder and said he "found" a room for me. None of this made sense but I was able to get a room to sleep in. This created an incredibly poor customer experience.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

    4/10 – Schlecht

    Heather

    Mit einer Gruppe gereist
    Verbesserungswürdig: Ausstattung
    No where to park
    Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025