Afficher tous les hébergements

Hilton Mexico City Reforma

Hébergement 4.5 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Hilton Mexico City Reforma

Piscine couverte, piscine extérieure
Salon Exécutif
Terrasse/Patio
Suite Présidentielle, 1 très grand lit | Coin séjour
Hall

Avis voyageurs

9,4 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Restaurant
  • Petit déjeuner disponible
  • Piscine
  • Spa
  • Salle de sport
  • Bain à remous

Découvrir la zone

Afficher la carte
Avenida Juarez 70 Colonia Centro, Mexico City, 06010
  • Place, Alameda Central
    ‪2 min à pied‬
  • Place, Avenue Paseo de la Reforma
    ‪3 min à pied‬
  • Place, Monument à la Révolution
    ‪10 min à pied‬
  • Airport, Mexico (MEX-Aéroport international de Mexico)
    ‪17 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

1 chambre, literie hypoallergénique, minibar

Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

9,2 sur 10
Merveilleux
(5 avis)
  • 40 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Présidentielle, 1 très grand lit

Suite Présidentielle, 1 très grand lit

Suite Présidentielle, 1 très grand lit

  • 282 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Exécutive, 1 très grand lit

Chambre Exécutive, 1 très grand lit

Chambre Exécutive, 1 très grand lit

  • 40 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit

1 chambre, literie hypoallergénique, minibar

Chambre, 1 très grand lit

9,8 sur 10
Exceptionnel
(8 avis)
  • 40 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 2 lits doubles

Suite Junior, 2 lits doubles

Suite Junior, 2 lits doubles

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit

Suite Junior, 1 très grand lit | Vue de la chambre

Suite Junior, 1 très grand lit

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Signature, 2 lits doubles

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Signature, 1 très grand lit

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 1 très grand lit

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit (View)

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Très grand lit.

1 chambre, literie hypoallergénique, minibar

Très grand lit.

9,2 sur 10
Merveilleux
(73 avis)
  • 30 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Exécutive, 1 très grand lit

Chambre Exécutive, 1 très grand lit

Chambre Exécutive, 1 très grand lit

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 30 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit

Suite Junior, 1 très grand lit

Suite Junior, 1 très grand lit

8,8 sur 10
Excellent
(6 avis)
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit (Master Suite)

Suite, 1 très grand lit (Master Suite)

Suite, 1 très grand lit (Master Suite)

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 93 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Affaires, 1 très grand lit

Suite Affaires, 1 très grand lit

Suite Affaires, 1 très grand lit

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 65 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Exécutive, 2 lits doubles

Chambre Exécutive, 2 lits doubles

Chambre Exécutive, 2 lits doubles

9,2 sur 10
Merveilleux
(5 avis)
  • 41 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 2 lits doubles

Douche, sèche-cheveux, serviettes fournies

Suite Junior, 2 lits doubles

9,4 sur 10
Exceptionnel
(14 avis)
  • 76 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : 2 double beds

2 double beds

2 double beds

9,4 sur 10
Exceptionnel
(124 avis)
  • 36 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Hébergements similaires

Petit déjeuner buffet (24 USD par personne)
Barceló México Reforma
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
4.7 sur 5, Exceptionnel, 5 050 avis
Le nouveau prix est de CHF 107
taxes et frais compris
5 janv. - 6 janv. 2026
Barceló México Reforma

À propos de cet hébergement

Hilton Mexico City Reforma

Hôtel de luxe avec 3 restaurants et 2 bains à remous
Cet hôtel comporte 3 restaurants, un spa proposant des soins complets et une piscine couverte. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Des prestations supplémentaires vous sont proposées, comme une piscine extérieure, un centre de fitness et un bar / salon.
Hilton Mexico City Reforma possède 459 chambres comprenant des stations d'accueil MP3 et des minibars. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes thématiques par câble. Un réfrigérateur et une cafetière ou une bouilloire sont fournis. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche et un sèche-cheveux.

Cet hôtel de Mexico propose l'accès à Internet avec ou sans fil (prestation en supplément). Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment une literie hypoallergénique.

Une piscine couverte, une piscine extérieure et 2 bains à remous se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et un centre de fitness.

Les enfants de moins de 17 ans ne sont pas admis dans la piscine, le centre de fitness et le bain à remous sans la surveillance d'un adulte.

Le spa Spa Alameda comprend des salles de soins en couple. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des soins du visage, des enveloppements corporels et des gommages corporels. Le spa comprend un sauna et un bain à remous. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Hilton Mexico City Reforma. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Palacio de Bellas Artes. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et 3 des restaurants, sans oublier un spa proposant des soins complets. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Wi-Fi et Internet par câble gratuit dans certains espaces communs
  • Si vous avez un creux, vous pourrez manger un morceau dans l'un des 3 restaurants
  • Petit déjeuner préparé sur commande servi tous les jours en supplément
  • Internet Wi-Fi et par câble en supplément
  • Parking avec voiturier, parking sans service de voiturier et disponibles en supplément
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte et une piscine extérieure pour faire quelques brasses et 2 bains à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez vous faire plaisir à Spa Alameda qui offre notamment des dépresso-massages, des soins du visage et des enveloppements corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • l'emplacement et la propreté des chambres plaisent beaucoup aux clients
  • À deux pas de Alameda Central et à 8 minutes à pied de Palacio de Bellas Artes
  • Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Hilton Mexico City Reforma vous fait profiter de petits plus appréciables comme un spa proposant des soins complets, 2 bains à remous, une piscine couverte et une piscine extérieure. Vous profiterez sur place de 3 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi et à Internet par câble ethernet dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et une salle de réunion. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 1100 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Hilton Mexico City Reforma offre également une salle de fitness, un sauna et des soins spa. Moyennant un supplément, un parking est disponible.

Cet hôtel 4,5 étoiles de Mexico met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner préparé sur commande tous les jours de 06 h 30 à 11 h 00.
Los Dones - restaurant gastronomique sur place.
El Cardenal - restaurant gastronomique sur place. Ouvert tous les jours.
Sonora Grill Prime - grill sur place. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi (180 MXN par nuit) et accès à Internet par câble (en supplément)
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Parking sur place (220 MXN par jour)
  • Parking avec voiturier sur place (220 MXN par jour)

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner préparé sur commande disponible tous les jours de 06 h 30 à 11 h 00 en supplément : 399 MXN par adulte et 205 MXN par enfant
  • 3 restaurants
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon

Restaurants sur place

  • El Cardenal
  • Los Dones
  • Sonora Grill Prime

Activités

  • 2 bains à remous
  • Hammam
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (1 100 m² d’espace)
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Terrasse

Spa avec services complets

  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages des tissus profonds
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Ascenseur
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Signalétique en braille ou en relief

Plus

  • 1 bâtiment
  • 27 étages
  • Construction de 2002
  • Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Baignoire ou douche
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Station d’accueil MP3
  • Télévision à écran plat avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Réfrigérateur
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Pour les tarifs comprenant le petit-déjeuner, ce dernier est proposé chaque jour pour 2 adultes et 2 enfants de moins de 5 ans. Un supplément s'applique pour le petit-déjeuner des enfants de 5 ans et plus et des repas dans le restaurant de l'hôtel.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 1085 MXN par animal par séjour, plus une caution de 5000 MXN par séjour
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 1 (poids maximum : 25 kg chacun)
  • Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
  • Sous conditions
  • Pour plus d'informations, vous pouvez appeler l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 600.0 MXN par jour.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner préparé sur commande coûte environ 399 MXN par adulte et environ 205 MXN par enfant.
  • Wi-Fi dans la chambre : 180 MXN par nuit (le tarif peut varier)
  • Internet dans la chambre (par câble) : 180 MXN par nuit (le tarif peut varier)
  • Frais pour le parking en libre-service : 220 MXN par jour
  • Service de voiturier : 220 MXN par jour
  • Dépôt de garantie pour animal de compagnie : 5000 MXN par séjour
  • Animaux de compagnie : 1085 MXN par animal et par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Lit d'appoint : 600.0 MXN par jour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée et un système de sécurité
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par CleanStay (Hilton).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation (voir les autres frais en vigueur dans la section des frais).
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hilton Mexico City Reforma Hôtel
Hilton Mexico City Reforma Mexico
Hilton Mexico City Reforma Hôtel Mexico

Avis

Avis sur l’hébergement Hilton Mexico City Reforma

9,4

Exceptionnel

9,6/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,2/10

Services et équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 823 avis sur 1048.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 147 avis sur 1048.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 37 avis sur 1048.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 16 avis sur 1048.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 25 avis sur 1048.

Avis

10/10 Excellent

Cyril

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2024

8/10 Bien

Jeremy

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Merci c’etait bien
Séjour de 2 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Jorge

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

Manon

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour confortable

Nous avons eu un très bon accueil à cet hôtel. Le personnel est vraiment sympathique et bienveillant. Les lieux sont beaux et propres. Le buffet déjeuner était bien mais pas extraordinaire. Je m'attendais à plus pour ce genre d'établissement. J'aurais aimé également plus de choix végétalien dans la nourriture offerte. Pour le déjeuner du dimanche matin, préparez-vous à un événement chaotique. Des locaux viennent déjeuner au restaurant et essaient d'avoir la priorité sur les clients de l'hôtel. Je ne comprends pas que l'hôtel n'exige pas de réservation pour les gens qui viennent de l'externe. Les chambres ne sont pas bien insonorisées. On pouvait entendre facilement les voisins de chambre parler. Je recommande tout de même cet endroit pour un séjour à Mexico city.
Séjour de 7 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Hector

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Spa, gym and restaurants are my favorites, this is why I always book in this hotel
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

kacie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Blanca Estela

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente estadía, súper bien ubicado
Séjour de 1 nuit en août 2025

6/10 Satisfaisant

jm

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel en general bien, no creo que valga lo cuesta. Caos para llegar, al estar frente al centro corres el riesgo de que te toque manifestaciones o cierre de la avenida y es complicado llegar o salir. Bien que nos dieron el cuarto un poco antes sin embargo no se si es por reservar a traves de Expedia que te dan los cuartos del primer nivel donde tu vista son los techos de la terraza y no de la ciudad. Falta mantenimiento en la alberca, no vale la pena la tecahda es muy pequeña y llena de gente sobre todo niños por ser templada. La alberca del exterior falta mantenimiento y es pequeña y el agua fria no esta templada. La comida en restaurante El ardenal ymuy popular pero creo que falta un poco de sabor y el costo es alto. El servicio de los meseros muy bueno y atentos. En general bien pero no al costo que pague
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Edgar

Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Ricardo

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Merece regresar al lugar, a gusto
Séjour de 1 nuit en août 2025

4/10 Médiocre

Estefani

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is definitely outdated. On the first night we did a late check in and it was close to midnight and we encountered the sink was clogged, safe was not functional and the main door wouldn’t properly align. We did call it in, the gentleman temporarily fixed it. I mentioned to the front desk the concerns about the room and she suggested that depending on the gravity of the plumbing issue they would relocate us. Next day, the sink was back to being backed up and just to realize the shower had the same back up issues. You would think housekeeping would acknowledge but nothing came from that. Then again, upon check in housekeeping had failed to replenish the soap dispensers so there’s that! There was no follow up from the front desk, their promise to fix the safe and the door “next day” bc of the late hour never happened either. I don’t expect St.Regis from a Hilton but at least a functional and acceptable property from what is rated a 4.5 stars would be the minimum. Other than location and decent drinks at the bar, this property needs a major revamp, spare yourself the disappointment!
Séjour de 3 nuits en août 2025

8/10 Bien

Gerardo

Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Alfonso

Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Brooke, Everett

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We love staying here. Seriously the nicest most attentive staff you’ll find. The beds are comfy, the check in is quick and it’s in a great location.
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Julianna

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel overall was so nice. Very businesslike but the atmosphere is safe.
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Zenon

Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

John

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
All of the staff was exceptional and far above expectations.
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

María

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2025

2/10 Horrible

RICARDO

Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Guillermo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Servicio

Gran atención de Lorena
Séjour de 1 nuit en août 2025

6/10 Satisfaisant

ABRAHAM

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Mi experiencia en el Hilton Reforma, Av. Juárez, no estuvo a la altura de lo esperado para un hotel de su categoría. La habitación “superior” no reflejaba el nivel prometido, el aire acondicionado resultó incómodo al no poderse controlar directamente y el servicio de wifi fue deficiente. Lo único rescatable de mi estancia fue la calidez y amabilidad del personal, que refleja la hospitalidad mexicana. Sin embargo, considero que deben revisarse varios aspectos del servicio e instalaciones antes de recomendarlo nuevamente
Séjour de 5 nuits en août 2025

10/10 Excellent

ANA LUISA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Miguel, Puebla

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo en orden.
Séjour de 1 nuit en août 2025

8/10 Bien

Omar, sunnyvale

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great staff, helpful, kind and respectful. The hotel is being renovated so access is not available to all amenities
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Maria

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Was a great time at the City, thanks for all your help
Séjour de 5 nuits en août 2025