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"We felt most comfortable, and had a nice spacious room. The staff wereall friendly and helpful. " Plus

Par un voyageur vérifié, le Mon 18 Nov 2019

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Chambre Premium, 1 très grand lit, vue établissement

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 2 max.
CHF 206* par nuit/chambre 1. nov. - 2. nov.

Suite Premium, 2 grands lits, avec vue (Bay View)

Nombre de lits 2 grands lits Occupation maximale 4 max.

Chambre Premium, 1 très grand lit (Bay View)

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 2 max.

Chambre Premium, 1 très grand lit, vue océan

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 2 max.

Suite, 1 chambre, en front de mer (King Bed)

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 3 max.

Chambre Premium, 2 grands lits, avec vue (Bay View)

Nombre de lits 2 grands lits Occupation maximale 4 max.

Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par Eden Roc Miami Beach et son emplacement. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Promenade sur la plage de Miami. Dans cet établissement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et 3 des piscines extérieures, sans oublier 2 des restaurants.

  • Wi-Fi gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place 2 restaurants, un café, un bar en bord de piscine et un bar / salon
  • Petit-déjeuner complet servi tous les jours en supplément
  • Parking avec voiturier disponible en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 3 piscines extérieures
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre des soins d'hydrothérapie, des enveloppements corporels et des dépresso-massages
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Centre de fitness, sauna et cours d'aérobic : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • Les clients aiment vraiment beaucoup les logements pour leur confort général et leur tranquillité
  • À seulement 1 minutes en voiture de Promenade sur la plage de Miami et à 8 minutes de Miami Beach Convention Center
  • Les chiens sont admis moyennant un supplément

Note de Eden Roc Miami Beach basée sur 4 avis vérifiés

Résumé de l’avis
2,8 sur 5 3.0 sur 5.0
Propreté de la chambre 3.5 sur 5.0
Services et personnel 3.5 sur 5.0
Confort de la chambre 0.0 sur 5.0
État de l’hôtel 3.5 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’établissement Eden Roc Miami Beach

Tout le monde (1) Couples (3)
2 sur 5
Miserabler Check-In und Check out. Zimmer mehrmals um 15-16h nicht gemacht. Kaffeemaschine vorhanden, aber zu wenig Tassen zum Trinken. Concièrge unfähig einen Ausflug nach Cap Carneval zu organisieren. Essen bei der Poolbar erst nach zweimaligen Nachfragen 1.5 Std. nach dem Bestellen geliefert. Das Personal sehr oberflächlich und nicht hilfsbereit. Gefallen hat eigentlich nur der Strand, wobei USD 35 für ein Sonnenschirm sehr teuer war. Das Hotel würden wir nie wieder berücksichtigen.

Publié par le 26. févr. 2020

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

12. mars 2020 par Michael Chin

We greatly appreciate you taking the time to share your feedback with our team, and regret to hear that your experience during your stay with us was not up to par with the service standards we pride ourselves in offering our guests. I hope to get the opportunity to follow up with you personally to further assist you and provide you with a high level of service you deserve. Sincerely, Michael Chin General Manager

1 sur 5
Awful hotel. Dirty, old and falling apart. The “suite” I had booked was unsanitary, terrible odour and disgusting stains all over the room. Towels covered in brown stains. Definitely not a 4* Worst hotel I have ever stayed in.

Publié par le 3. déc. 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

3. déc. 2019 par Nicolas M.

Dear guest, Thank you for your feedback, I appreciate your valuable comments, as I have shared them with our team to ensure we improve in the areas you mentioned. We apologize for any inconvenience you may have experienced and we hope to have a second chance to welcome you again for a better-improved experience. Best regards Nicolas M.

4 sur 5
We felt most comfortable, and had a nice spacious room. The staff wereall friendly and helpful.

Publié par le 18. nov. 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

18. nov. 2019 par Nicolas M.

Dear Guest, Thank you for your kind review, we hope to have another chance to welcome you. Warm regards Nicolas M.

4 sur 5
Spacious nice room with a great sea view, nice pools and direct access to the beach with sun beds available both st the pool and the beach. Nobu restaurant is onsite and the food delicious! Location feels a bit remote from the South Beach buzz, but there is a nice bar in the hotel and South Beach is not far by bus or cab.

Publié par le 10. nov. 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

11. nov. 2019 par Nicolas M.

Dear Guest, We would like to thank you for sharing your experience with us, it makes us very proud to know that you had a great time. You are always welcome here, rest assure will do our best to make of your vacations another memorable experience! Our best regards Nicolas M.

À propos de l’établissement Eden Roc Miami Beach

Lieu 4525 Collins Ave, Miami Beach, FL 33140

Aperçu de l’établissement

Eden Roc Miami Beach vous fait profiter de petits plus appréciables comme un spa proposant des soins complets, 3 piscines extérieures, un sauna et un centre de fitness. Vous trouverez sur place 2 restaurants ainsi qu'un agréable café. L'établissement abrite un bar / salon et un bar en bord de piscine : après une journée de visites, rien de tel qu'un verre rafraîchissant ! Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Un centre d'affaires est mis à la disposition des voyageurs d'affaires et des entreprises. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Eden Roc Miami Beach offre également une terrasse, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux. Moyennant un supplément, un parking est disponible. Eden Roc Miami Beach a subi une rénovation complète en décembre 2017. Ce complexe 4,5 de Miami Beach est non-fumeurs.

  • 415 chambres
  • 21 ???
  • 2 ???
  • 2 restaurants
  • ??? 1955
  • Cabines de plage (en supplément)
  • Parasols de plage
  • Centre d'affaires
  • Petit-déjeuner (en supplément)
  • Laverie
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de départ express
  • Consigne à bagages
  • Coffre fort à la réception
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Service de conciergerie
  • Service d'organisation de mariages
  • Terrasse
  • Jardin
  • Boutique de souvenirs
  • Distributeur automatique / Services bancaires
  • Bagagiste/groom
  • Ascenseur
  • Hébergement non-fumeurs
  • Bar ou salon
  • Café
  • Bar en bord de piscine

Services et équipements pour les familles

  • Nombre de piscines extérieures :3
  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Laverie
  • Lits bébé gratuits

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Parking

Parking avec voiturier (en supplément)

Transport

  • Parking : Parking payant avec voiturier disponible moyennant un supplément

Services dans la chambre

Eden Roc Miami Beach possède 415 chambres comprenant la climatisation, des minibars et une machine à espresso. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par câble et propose des films à la carte. Les salles de bain comprennent une douche, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des coffres-forts et un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Un service de ménage est fourni tous les jours.

  • Un minibar
  • Un service d'étage (horaires limités)
  • Une télévision à écran plat
  • Par câble
  • Des films à la carte
  • Une machine à espresso
  • Une douche
  • Des lits bébé (gratuits)
  • Tous les jours
  • Des appels locaux gratuits
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort
  • Des articles de toilette gratuits
  • Un téléphone
  • Un fer / une planche à repasser
  • Des rideaux occultants
  • La climatisation
  • Une salle de bain privée

Boissons & nourriture

Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit-déjeuner complet en semaine de 07 h 30 à 11 h 30 et le week-end de 07 h 30 à 13 h 00.

Nobu Miami - Ce restaurant sert le petit-déjeuner, le brunch, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. L'établissement propose happy hour.

Ocean Social - Ce restaurant en bord de plage sert le petit-déjeuner, le brunch, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez commander vos boissons au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). L'établissement propose une formule happy hour.Ouvert tous les jours.

Nobu Lobby Bar - Ce lounge dans le hall sert des plats légers. L'établissement propose une formule happy hour.Ouvert tous les jours.

Cafe Inez - Ce salon de thé sert le petit-déjeuner, le brunch et des plats légers. Ouvert tous les jours.

Aquatica Poolside Bar - Ce bar à cocktails en bord de plage sert le déjeuner et des plats légers. Vous pouvez commander une boisson au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours.

Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Soins spa

  • Soins corporels
  • Soins du visage
  • Nombre de salles de soins 18
  • Salles de soins pour couples
  • Manucures et pédicures
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Soins d'aramothérapie
  • Soins hydrothérapiques
  • Sauna dans le spa
  • Bain à remous dans le spa
  • Massages
  • Âge minimum d'accès au spa 18
  • Massage aux pierres chaudes
  • Massage des tissus profonds
  • Massage suédois
  • Massage prénatal
  • Hammam dans le spa

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 16 h 00
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 21
  • Arrivées jusqu'à minuit

Informations concernant l’arrivée :

Cet établissement n'assure aucun service d'enregistrement en dehors des heures normales de la réception. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Départ

  • Départ avant 11 h 00

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 18 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 150.00 USD par animal et par séjour
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Maximum 1 par chambre (poids maximum : 11 kg)Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Conditions

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Certaines chambres de cet établissement ne conviennent pas aux enfants. Veuillez indiquer l'âge des enfants dans les paramètres de recherche pour afficher les chambres disponibles. Cet établissement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express et les cartes Discover. Espèces non acceptées. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients. Cet hébergement est nettoyé à l'aide d'un produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C ; l'hébergement est nettoyé et désinfecté à l'aide d'un pulvérisateur électrostatique. L'établissement propose des équipements de protection individuelle tels que des masques buccaux à ses visiteurs. Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'hébergement ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; contrôle périodique de la température des membres du personnel ; contrôle de la température disponible pour les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs ; masques obligatoires dans les espaces publics. Des mesures d'hygiène renforcées pour le service de restauration sont mises en place.

  • Aucun lit pliant/supplémentaire disponible
  • Séjour gratuit pour les enfants
  • Veuillez noter que certains types de chambre dans cet établissement ne sont pas disponibles en effectuant une réservation pour un séjour avec des enfants.
  • Les animaux d'assistance sont autorisés
  • Aucuns frais ni aucune restriction ne sont appliqués pour les animaux d'assistance
  • Nombre d'enfants pouvant séjourner gratuitement - 2
  • Cartes de débit non acceptées
  • Réceptionniste
  • Séjour gratuit pour les enfants - âge maximum 18
  • L’établissement est désinfecté.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Des vêtements de protection sont proposés aux clients.
  • Des masques sont proposés aux clients.
  • Vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales.
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Aucun service d’arrivée sans contact n'est proposé.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • L’établissement ne propose pas de repas emballés individuellement.
  • La température des membres du personnel est régulièrement vérifiée.
  • La température des clients est vérifiée.
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients.
  • Aucun service de départ sans contact n'est proposé.
  • L'hébergement n'est pas fermé après son nettoyage
  • Pulvérisation électrostatique utilisée pour la désinfection
  • Transactions en espèces refusées
  • Port du masque obligatoire au sein de l'établissement
  • Service de restauration/d'étage sans contact indisponible
  • Il n'est pas nécessaire de réserver l'accès aux installations
  • Entrée avec clé mobile indisponible
  • Pour plus de sécurité, le service de restauration a été modifié

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'établissement :

  • Dépôt de garantie : 200 USD par jour
  • Frais d'établissement : 39.9 USD par hébergement et par nuit

Les frais d'établissement couvrent les prestations suivantes :

  • Accès à la piscine
  • Accès au spa
  • Transats de plage
  • Accès au centre de fitness
  • Cours de yoga ou de fitness
  • Accès à Internet
  • Appels téléphoniques
  • Café dans les chambres
  • Service de conciergerie
  • Autres services inclus

Nous affichons tous les frais que l'établissement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Prix du petit-déjeuner : entre 5 USD et 150 USD par adulte ; entre 0 USD et 50 USD par enfant
  • Parking avec voiturier : 52.43 USD par jour (possibilité d'entrée et sortie)
  • Animaux de compagnie : 150.00 USD par animal et par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité, montant variable)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez ce complexe avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Jusqu'à 2 enfants de 18 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
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*Price based on the lowest price found within past 24 hours and based upon one night stay for two adults over the next thirty days. Prices and availability subject to change. Additional terms may apply.