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MASEVEN München Messe Trudering

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Fotogalerie von MASEVEN München Messe Trudering

Lobby
Rezeption
Kühlschrank, Wasserkocher, Hochstuhl
Tägliches Frühstücksbuffet gegen Gebühr
Fitnessbereich

Bewertungen

8,2 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Haustiere erlaubt
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage
  • Fitnessbereich
  • Frühstück verfügbar

Lerne die Gegend kennen

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Schatzbogen 35, Munich, 81829
  • Place, Messe München
    ‪4 Autominuten‬
  • Place, Internationales Congress Center München
    ‪4 Autominuten‬
  • Place, Einkaufszentrum Riem Arcaden
    ‪5 Autominuten‬
  • Airport, München (MUC-Franz Josef Strauß Intl.)
    ‪35 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für MARVELOUS anzeigen

MARVELOUS | Wohnbereich

MARVELOUS

7.6 von 10
Gut
(7 Bewertungen)
  • 19 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Queen-Bett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für MADREAM anzeigen

Allergikerbettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

MADREAM

9.0 von 10
Wunderbar
(2 Bewertungen)
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Doppelbett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für MAJESTIC anzeigen

Allergikerbettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

MAJESTIC

  • Platz für 3 Personen
  • 1 Doppelbett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für MARVELOUS with kitchen anzeigen

Kühlschrank, Wasserkocher, Hochstuhl

MARVELOUS with kitchen

8.4 von 10
Sehr gut
(6 Bewertungen)
  • 19 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Queen-Bett
  • Kostenloses WLAN

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Tägliches kontinentales Frühstück gegen Gebühr
MASEVEN München Messe Dornach
Aschheim
  • Haustiere erlaubt
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage
4.1 von 5, Sehr gut, 287 Bewertungen
Der Preis beträgt CHF 69
inkl. Steuern & Gebühren
26. Juli–27. Juli
MASEVEN München Messe Dornach

Mehr zu dieser Unterkunft

MASEVEN München Messe Trudering

Ein Restaurant, Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und Bar/Lounge – damit wartet dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt) auf. Den WLAN-Internetzugang in den öffentlichen Bereichen kannst du kostenlos nutzen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Snackbar, Parken ohne Service und Businesscenter. Die Reinigung erfolgt wöchentlich.
MASEVEN München Messe Trudering besitzt 176 Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und kostenlose Zeitungen. In den Zimmern stehen 45-Zoll-LED-Fernseher mit Kabelempfang zur Verfügung.

Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Duschen mit Regenduschen und Haartrockner. Dieses Hotel in München bietet dir einen kostenlosen Internetzugang (WLAN mit einer Geschwindigkeit von > 25 MBit/s und LAN) an. Auf Wunsch sind Allergikerbettwaren, Bügeleisen/Bügelbretter und frische Handtücher erhältlich. Der Reinigungsservice wird wöchentlich angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

MASEVEN München Messe Trudering bietet den Vorteil, dass du während deines Aufenthalts eine gute Anbindung zum Einkaufszentrum genießen und Riemer Park gut zu Fuß erreichen kannst. Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, ein Restaurant und ein rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich sind verfügbar. Diese Unterkunft bietet folgende haustierfreundliche Annehmlichkeit an: Futter- und Wassernäpfe.
  • Kostenloses WLAN (Geschwindigkeit: > 25 MBit/s)
  • Genieße Pizza, wenn du bei Snack Bar speist
  • Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Parkplätze ohne Service und Langzeitparkplätze gegen Gebühr verfügbar
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und Gepäckaufbewahrung
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und Fahrradverleih
  • Gerade mal eine 4-minütige Fahrt von Messe München und einige Minuten von Internationales Congress Center München entfernt
  • Katzen und Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen
  • Haustierfreundliche Annehmlichkeiten sind verfügbar, darunter Futter- und Wassernäpfe
Auf dem Gelände gibt es nicht nur ein Restaurant, sondern auch Snackbar. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Vor Ort steht ein Businesscenter zur Verfügung.

WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. MASEVEN München Messe Trudering für Geschäftsreisende bietet außerdem einen Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet), eine Terrasse und einen Verkaufsautomaten. Parkplätze sind gegen Gebühr verfügbar.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in München mit einer Sternebewertung von 4.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 06:30 Uhr bis 10:00 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
Snack Bar – Lobby-Lounge mit Frühstück, Mittagessen, Abendessen und leichten Mahlzeiten im Angebot. Besonders Pizza solltest du dir hier nicht entgehen lassen.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Kabel
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 25 MBit/s
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
  • Überdachte Parkplätze vor Ort (12 EUR pro Tag)
  • Überdachte Langzeitparkplätze vor Ort (12.50 EUR pro Woche)
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist täglich zu folgendem Aufpreis von 06:30 Uhr bis 10:00 Uhr verfügbar: 14.50 EUR für Erwachsene und 7.25 EUR für Kinder
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Snack Bar

Aktivitäten

  • Einkaufszentrum
  • Fahrradständer
  • Fahrradtouren
  • Fahrradverleih
  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich

Familienfreundlich

  • Hochstuhl
  • Kühlschrank im Zimmer
  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar
  • Wäscherei
  • Wickeltisch

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Verkaufsautomat
  • Wäscherei
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Mehrsprachiges Personal
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage
  • Zimmerreinigung einmal wöchentlich

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter

Aussenbereich

  • Garten
  • Möbel für den Aussenbereich
  • Terrasse

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Dünner Teppichboden in öffentlichen Bereichen
  • Dusche mit Handbrause
  • Fahrstuhl
  • Fliesenboden in öffentlichen Bereichen
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Handläufe an den Treppen
  • Höhenverstellbarer Duschkopf
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Teppiche in öffentlichen Bereichen
  • Treppenloser Zugang zum Eingang
  • Türgriffe mit Hebel
  • Visuelle Alarme auf den Fluren

Weiteres

  • 1 Gebäude
  • 2020 gebaut
  • 5 Stockwerke
  • Artgerechte Behandlung von wilden Tieren in Gefangenschaft
  • Bankettsaal
  • Beleuchtung teilweise LED
  • Doppelt verglaste Fenster
  • Erneuerbare Energie genutzt
  • Keine Plastikflaschen für Mineralwasser
  • Keine Trinkhalme aus Plastik
  • Kunststofffreie Trinkhalme verfügbar
  • Mindestens 80% Bio-Lebensmittel
  • Rauchen nicht erlaubt
  • Richtlinie zur Wiederverwertung von Abfall
  • Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
  • Vegane Speiseoptionen
  • Vegetarische Speiseoptionen
  • Vegetarisches Frühstück verfügbar
  • Verwendung umweltfreundlicher Reinigungsmittel
  • Wiederverwendbare Tassen und Becher
  • Wiederverwendbares Geschirr

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Regendusche
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • 45-Zoll-LED-Fernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kühlschrank
  • Wasserkocher

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Heizung (mit Klimaregelung)
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Kostenlose Zeitungen (täglich)
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • LED-Beleuchtung
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Wassersparende Duschen
  • Wassersparende Toiletten
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
  • Zutritt mit mobilem Schlüssel

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 23:30 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Wenn du außerhalb der regulären Check-in-Zeiten anreisen möchtest, kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen dich bei deiner Ankunft.
Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 72 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 23:00 Uhr planst.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 10 EUR pro Haustier, pro Tag
  • Nur Hunde und Katzen sind erlaubt
  • Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar
    • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Bis zu 2 Kinder unter 2 Jahren übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
  • Zustellbetten stehen für 10.0 EUR pro Tag zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 14.5 EUR für Erwachsene und ca. 7.25 EUR für Kinder
  • Parkplätze ohne Parkservice (überdacht): 12 EUR pro Tag
  • Gebühr für Langzeitparkplätze (überdacht): 12.5 EUR pro Woche
  • Gebühr für Haustiere: 10 EUR pro Haustier, pro Tag
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 10.0 EUR pro Tag

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Langzeitmieter sind willkommen.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher and einem Rauchmelder ausgestattet
Um den Check-in zu vereinbaren, sollten Gäste die Unterkunft mindestens 72 Stunden vor der Anreise kontaktieren. Die Kontaktinformationen sind in der Buchungsbestätigung zu finden. Wenn du nach 23:00 Uhr anreist, setz dich bitte im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung. Die Kontaktdaten findest du in der Buchungsbestätigung. Wenn du außerhalb der regulären Check-in-Zeiten anreisen möchtest, kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Begrüßt wirst du bei deiner Ankunft von den Mitarbeitern der Rezeption.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Bis zu 2 Kinder im Alter bis zu 2 Jahren übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
  • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

MASEVEN München Trudering
MASEVEN München Messe Trudering Hotel
MASEVEN München Messe Trudering München
MASEVEN München Messe Trudering Hotel München

Bewertungen von MASEVEN München Messe Trudering

Bewertungen

8,2

Sehr gut

49 von insgesamt 115 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
39 von insgesamt 115 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
14 von insgesamt 115 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
5 von insgesamt 115 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
8 von insgesamt 115 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,2/10

Sauberkeit

7,8/10

Personal & Service

8,2/10

Ausstattung

8,4/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Paulo

Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Was good experience
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Fiona

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Thanks so much! I had very good time there!
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Julie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Great stay during conference

Very nice staff, easy check-in and out. Beds very super comfortable. The rooms were new and updated. Mode run classical look
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

John

Gut: Zustand der Unterkunft
Great breakfast!
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Martin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I liked the mini kitchen in the room and also the fact that you can connect your phone to the tv easily for streaming.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Jerry

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Super!

Super and not far from old Town
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service

Hotel is very good, but reception terrible.

I booked 2 rooms for a friend and myself to stay overnight
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Samantha

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Little out of the way. But local transportation close by.
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2025
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Philipp

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2025
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Kayoung

.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Debbie

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
We arrived for the Adele concert Hotel Was clean and comfortable. Staff were very helpful. Breakfast was ok but not the best. However it suited our needs we had a fab few days and would definitely go back there.
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

P

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Good Quiet &Clean

Stayed whilst working at Congress Centre for 5 nights. Nice hotel, good staff and good value breakfast. For evening meals I ate at a little Italian restaurant around the corner (adjacent to a rather seedy and industrial looking Champagne and Sexy Girls club!!) It (the restaurant, I didn’t try the club!) was good value with nice staff.
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2024
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Nirel May

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Easy check in and check out. 10 min walk from bus, 15 min walk from subway. Good self-catering amenities. Just a personal one, the duvet was a little too hot haha.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Michael

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Easy walk to the UBahn and has an Edeka, Lidl, and DM within walking range. Staff was great - the overnight guy was a huge help. There was an issue with something in my room and they called before going in to change it out. All in all it was great
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Anna

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super!!!
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2022
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Fadi

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2022
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Good place

Comfortable hotel not far from the Messe Munchen. Breakfast could be improved, especially the service to avoid the lack of silverware and products. Fire alarm at 1am was not the best event, but the management is probably not to blame for this.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Sarah

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Uros

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
At first cold, not floor heating...after 3h I set to heating max and it was great. But for this price 5 stars
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Ernst Guustaaf

Room was quiet. Cleanliness was so so. My room reservation turned out to be in an overbooked hotel.i had to leave in the middle of the night, after arriving by taxi to their other hotel. Their staff was first not over friendly, didn't want to pay the taxi although their partner hotel said they will pay for this. Later friendlier and new room by booked.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2022
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Richard

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We specifically wanted a kitchen facility, but the room only had a refrigerator. No stovetop. No microwave. I think it was not advertised correctly.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2024
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Richard

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
The hotel itself is clean and in great conditions. Shame about the hotel policy that prioritize direct bookings over the ones made through third party booking agencies. My wife and I had a huge shock when we tried to check in at 10pm and we were told by the receptionist that the booking was cancelled by our provider of choice. After arguing back and forth with the staff, explaining that we didn't cancel our booking and nor we have received a cancellation email from our provider, we were finally provided with a room for the night which we had to pay as extra. However we had to find new accommodation arrangements for the reminder of our trip, which added to unnecessary stress. Once checked in our room, I contacted our booking providers customer service and was informed that they didn't cancelled our booking, but the hotel did (it was clear that the hotel has overbooked us and shift the blame onto other booking providers when they cannot accommodate all their bookings).
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2023
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Laura

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Booked a stay late night at got to the hotel 40min after the booking to find out that my room wasn't available for me. On top of this, gentelman (if you can call him that) was raising his voice and shouting at me. His name is Oskar at the front desk, absolute dicsussting behaviour, said that he doesnt care that i bought via booking site, i should have gone on their site. After loads of shouting at me, he then offered a room in other hotel that was 5 min away. Ive asked will i get complimentary breakfast for inconvenience, he said yes, but yet, nothing was offered in the morning. I would not stay in this facility purely for one reason - apalling customer service, no responsibility taken for misseling too many rooms online and shouting at me! I understand that it is easy to sell too many especialy in this economic situation, we all trying to make most profit to sell each room, dish, seat on bus or plane, etc. But its not consumers fault if oversold, so please act accordingly - apologise, give better spec room, offer upgrade, be nice and polite!
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Martin

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Angestellter beim Check-In war nicht hilfsbereit und unfreundlich (25.3.26) dafür war die Angestellte beim Check-Out sehr hilfsbereit und freundlich (26.3.26)
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2026
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Nasser

Gut: Sauberkeit
Ging so halt!
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025