Playa Esperanza Resort

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Piscine couverte, 3 piscines extérieures, parasols de plage

Plage, chaises longues, parasols, serviettes de plage

Présentation
Chambres
Emplacement
Conditions

Excellent

Équipements populaires

Piscine
Bain à remous
Spa
Parking inclus
Wi-Fi gratuit
Restaurant

Découvrir la zone

Avenida de la Albufera No 4, Playa de Muro, Muro, Mallorca, 7458

Place, Playa de Muro
‪3 min à pied‬
Place, Parc national de l'Albufera
‪22 min à pied‬
Place, Plage des Français
‪5 min en voiture‬
Airport, Palma de Majorque (PMI)
‪56 min en voiture‬

Options de chambre

Appartement Standard, vue ville (3 Adults + 1 Child)

Vue sur la ville
46 m²
1 chambre
4 personnes
2 lits 1 place et 2 canapés-lits (1 place)
Wi-Fi gratuit

Appartement, vue partielle sur la mer (3 Adults + 1 Child)

Très bien

Vue partielle sur l’océan
46 m²
1 chambre
4 personnes
2 lits 1 place et 2 canapés-lits (1 place)
Wi-Fi gratuit

Chambre Double Standard, balcon (2 Adults)

Vue sur la ville
17 m²
2 personnes
1 lit double et 1 canapé-lit (1 place) OU 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (1 place)
Wi-Fi gratuit

Chambre Double, balcon, vue partielle sur la mer (2 Adults)

Vue sur la mer
21 m²
2 personnes
1 grand lit OU 2 lits 1 place
Wi-Fi gratuit

Chambre Double Supérieure, balcon, vue partielle sur la mer (2 Adults)

Vue sur la mer
21 m²
2 personnes
2 lits 1 place OU 1 lit double
Wi-Fi gratuit

Chambre Simple, balcon

Vue sur la ville
16 m²
1 personne
1 grand lit 1 place
Wi-Fi gratuit

Suite Studio Junior, vue partielle sur l'océan (3 Adults + 1 Child)

Vue partielle sur la mer
37 m²
4 personnes
2 lits 1 place et 2 canapés-lits (1 place)
Wi-Fi gratuit

Suite, balcon, vue partielle sur la mer (3 Adults + 1 Child)

Vue partielle sur la mer
44 m²
1 chambre
4 personnes
2 lits 1 place et 2 canapés-lits (1 place)
Wi-Fi gratuit

Chambre Double Standard, balcon (2 Adults + 1 Child)

3 personnes
1 lit double et 1 canapé-lit (1 place) OU 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (1 place)
Wi-Fi gratuit

Chambre Double, balcon, vue partielle sur la mer (2 Adults + 1 Child)

Vue sur la mer
3 personnes
1 grand lit et 1 canapé-lit (1 place) OU 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (1 place)
Wi-Fi gratuit

Chambre Double Supérieure, balcon, vue partielle sur la mer (2 Adults + 1 Child)

3 personnes
2 lits 1 place et 1 canapé-lit (1 place) OU 1 lit double et 1 canapé-lit (1 place)
Wi-Fi gratuit

Télévision à écran plat de 41 pouces avec chaînes par satellite

Suite Junior, balcon (3 Adults)

1 chambre
3 personnes
2 lits 1 place et 1 canapé-lit (1 place)
Wi-Fi gratuit

Suite Studio Junior, vue partielle sur l'océan (3 Adults)

3 personnes
2 lits 1 place et 1 canapé-lit (1 place)
Wi-Fi gratuit

Suite Studio Junior, vue partielle sur l'océan (2 Adults + 2 Children)

4 personnes
2 lits 1 place et 2 canapés-lits (1 place)
Wi-Fi gratuit

Suite Studio Junior, vue partielle sur la mer (2 Adults + 1 Child)

3 personnes
2 lits 1 place et 1 canapé-lit (1 place)
Wi-Fi gratuit

Suite Studio Junior, vue partielle sur l'océan (2 Adults)

2 personnes
2 lits 1 place
Wi-Fi gratuit

Appartement Standard, vue ville (2 Adults + 2 Children)

1 chambre
4 personnes
2 lits 1 place et 2 canapés-lits (1 place)
Wi-Fi gratuit

Appartement Standard, vue ville (3 Adults)

1 chambre
3 personnes
2 lits 1 place et 1 canapé-lit (1 place)
Wi-Fi gratuit

Appartement Standard, vue ville (2 Adults + 1 Child)

1 chambre
3 personnes
2 lits 1 place et 1 canapé-lit (1 place)
Wi-Fi gratuit

Appartement Standard, vue ville (2 Adults)

1 chambre
2 personnes
2 lits 1 place
Wi-Fi gratuit

Appartement, vue partielle sur la mer (2 Adults +2 children)

1 chambre
4 personnes
2 lits 1 place et 2 canapés-lits (1 place)
Wi-Fi gratuit

Appartement, vue partielle sur la mer (3 Adults)

1 chambre
3 personnes
2 lits 1 place et 1 canapé-lit (1 place)
Wi-Fi gratuit

Appartement, vue partielle sur la mer (2 Adults + 1 Child)

1 chambre
3 personnes
2 lits 1 place et 1 canapé-lit (1 place)
Wi-Fi gratuit

Appartement, vue partielle sur la mer (2 Adults)

1 chambre
2 personnes
2 lits 1 place
Wi-Fi gratuit

Suite, balcon, vue partielle sur la mer (2 Adults +2 Children)

1 chambre
4 personnes
2 lits 1 place et 2 canapés-lits (1 place)
Wi-Fi gratuit

Suite, balcon, vue partielle sur la mer (3 Adults)

Exceptionnel

1 chambre
3 personnes
2 lits 1 place et 1 canapé-lit (1 place)
Wi-Fi gratuit

Suite, balcon, vue partielle sur la mer (2 Adults + 1 Child)

1 chambre
3 personnes
2 lits 1 place et 1 canapé-lit (1 place)
Wi-Fi gratuit

Suite, balcon, vue partielle sur la mer (2 Adults)

1 chambre
2 personnes
2 lits 1 place
Wi-Fi gratuit

Chambre Double, balcon, vue mer (2 Adults + 1 Child)

Vue sur la mer
3 personnes
2 lits 1 place OU 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (1 place)
Wi-Fi gratuit

Chambre Double, balcon, vue mer

2 personnes
2 lits 1 place OU 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (1 place)
Wi-Fi gratuit

Appartement, balcon, vue mer (2 Adults + 1 Child)

Vue sur la mer
1 chambre
3 personnes
2 lits 1 place et 1 canapé-lit (1 place)
Wi-Fi gratuit

Appartement, balcon, vue mer (2 Adults +2 children)

1 chambre
4 personnes
2 lits 1 place et 2 canapés-lits (1 place)
Wi-Fi gratuit

Appartement, balcon, vue mer (2 Adults)

1 chambre
2 personnes
2 lits 1 place
Wi-Fi gratuit

Appartement, balcon, vue mer (3 Adults + 1 Child)

1 chambre
4 personnes
2 lits 1 place et 2 canapés-lits (1 place)
Wi-Fi gratuit

Appartement, balcon, vue mer (3 Adults)

1 chambre
3 personnes
2 lits 1 place et 1 canapé-lit (1 place)
Wi-Fi gratuit

Suite Premium, balcon (2 adults + 1 child)

2 chambres
3 personnes
4 lits 1 place
Wi-Fi gratuit

Suite Premium, balcon (2 adults + 2 children)

2 chambres
4 personnes
4 lits 1 place
Wi-Fi gratuit

Suite Premium, balcon (3 adults)

2 chambres
3 personnes
4 lits 1 place
Wi-Fi gratuit

Suite Premium, balcon (3 adults + 1 child)

2 chambres
4 personnes
4 lits 1 place
Wi-Fi gratuit

Suite Premium, balcon (4 adults)

2 chambres
4 personnes
4 lits 1 place
Wi-Fi gratuit

Hébergements similaires

Piscine
Spa
Piscine pour enfants
Parking inclus

taxes et frais compris

24 juin - 25 juin

À propos de cet hébergement

Playa Esperanza Resort

Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Playa Esperanza Resort. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 2 restaurants sur place. cet hôtel vous promet des vacances de rêve !

Playa Esperanza Resort possède 565 chambres comprenant la climatisation, des bains à remous privés en plein air et un coffre-fort. Une télévision à écran plat 41 pouces donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une douche et un sèche-cheveux.

Cet hôtel de Muro offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hôtel propose un court de tennis extérieur et un centre de remise en forme. Une piscine couverte et 3 piscines extérieures se trouvent sur place. Outre une piscine pour enfants, l'hébergement propose un bain à remous, un sauna et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les clients de moins de 15 ans ne sont pas admis dans le centre de remise en forme, le centre de fitness et le bain à remous.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa dispose de 3 salles de soins, dont certaines réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs, des soins du visage et des enveloppements corporels. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'hydrothérapie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 15 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient particulièrement apprécié Playa Esperanza Resort pour son excellent état général. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Playa de Muro. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit, sans oublier 3 des piscines extérieures.

Wi-Fi gratuit
Parking sans service de voiturier gratuit
Pour profiter d'un délicieux repas et d'un emplacement privilégié en bord de plage, ne manquez pas de faire halte à Speisesaal, l'un des 2 restaurants de l'hébergement
Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
Vous trouverez sur place une piscine couverte et 3 piscines extérieures pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre d'agréables massages, des soins du visage ou encore des soins d'hydrothérapie au spa
Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d’enfants encadrée (gratuit), un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
Court de tennis extérieur, centre de remise en forme et hammam : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
À seulement 3 minutes à pied de Playa de Muro et à 12 minutes de route de from Plage d’Alcúdia
Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément

Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Playa Esperanza Resort répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 3 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Vous trouverez sur place 2 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 3 des bars en bord de piscine et un bar / salon. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hôtel au bord de la plage propose également une piscine pour enfants, des courts de tennis extérieurs et un centre de remise en forme. Un parking au nombre de places limité est disponible gratuitement.

Cet hôtel 4 de Muro est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 08 h 00 à 11 h 00.

Speisesaal - Ce restaurant buffet en bord de plage sert le petit déjeuner et le dîner.

Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
Parking hors site gratuit à 50 m
Parking sur rue disponible
Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

Petit déjeuner buffet disponible tous les jours de 08 h 00 à 11 h 00 en supplément : 16 EUR par personne
2 restaurants
3 bars en bord de piscine
Snack-bar/épicerie fine
Un bar/salon
Un café

Restaurants sur place

Speisesaal

Activités

3 piscines extérieures
Aire de jeux
Beach-volley
Bibliothèque
Hammam
Local à vélos
Piscine pour enfants
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Salle de sport ouverte 24 h/24
Sauna
Shopping
Spa avec services complets
Télévision dans les parties communes
Tir à l’arc
Vélos de location
VTT
Zone de nettoyage pour vélos

Pour les familles

3 piscines extérieures
Activités encadrées gratuites pour les enfants
Aire de jeux
Chambres insonorisées
Épicerie/supérette
Laverie
Piscine pour enfants
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Snack-bar/épicerie fine

Commodités

Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Consigne à bagages
Épicerie/supérette
Journaux dans le hall
Laverie
Micro-ondes partagé
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure

Services aux voyageurs

Bagagiste/groom
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie

Services professionnels

Centre d’affaires
Centre de conférences (300 m² d’espace)
Salle de réunion

Extérieur

Jardin
Parasols de piscine
Parasols de plage
Serviettes de plage
Sur la plage
Sur le front de mer
Terrasse
Transats de piscine
Transats de plage

Spa avec services complets

3 salles de soins
Bain à remous
Enveloppements corporels
Gommages corporels
Hammam
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages prénataux
Massages sportifs
Salles de soins pour couples
Sauna
Soins d’hydrothérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
Pas d’ascenseur
Sol en carrelage dans la chambre

Plus

3 bâtiments
6 étages
Construction de 1970
Interdiction de fumer
Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

Draps fournis
Rideaux occultants

Salle de bain

Douche
Papier toilette
Savon
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Shampoing

Divertissements

Télévision à écran plat de 41 pouces avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

Air conditionné
Bureau
Chambres insonorisées
Chauffage
Coffre-fort
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis le terminal des croisières et l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 72 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte à l’arrivée, accompagnée d’une pièce d’identité avec photo, et toute autre disposition doit être prise en accord avec l’hébergement avant l’arrivée

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

La disposition et le mobilier de la chambre « attribuée à l'arrivée » peuvent différer des photos présentées.

Cet établissement n’accepte pas les changements de nom sur les réservations. Le nom sur la réservation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et séjourne dans l’établissement ; une pièce d’identité avec photo est requise

Cet établissement applique un code vestimentaire strict dans le restaurant durant le dîner.

Rénovations et fermetures

L'hébergement fait l'objet d'une fermeture pendant la saison l’hiver.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis.

L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 1 an ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.

Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

Une taxe imposée par le gouvernement local sera à payer à l'hébergement. Cette taxe est réduite de 50 % à partir de la 8e nuit du séjour et ne s'applique pas aux enfants de moins de 16 ans. Veuillez noter que d'autres exemptions peuvent être appliquées. Pour plus de détails, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
Taxe prélevée par la ville : du 1 novembre au 30 avril, 0.83 EUR par personne, par nuit, jusqu'à 9 nuits, puis 0.41 EUR. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 16 ans.
Taxe prélevée par la ville : du 1 mai au 31 octobre, 3.30 EUR par personne, par nuit, jusqu'à 9 nuits, puis 1.65 EUR. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 16 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

Le petit déjeuner buffet coûte environ 16 EUR par personne
Navette aéroport : 89 EUR par véhicule, aller simple, maximum 4 passager(s)
Coffre-fort dans la chambre : 2 EUR par jour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Des conditions d'annulation spéciales peuvent s'appliquer aux réservations de groupes (plus de 8 chambres pour le même hébergement, aux mêmes dates)

Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces

Les fêtes et les événements de groupe sont interdits

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours

Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Sachez que Playa Esperanza Resort propose des transferts depuis le terminal des croisières et l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 72 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte à l’arrivée, accompagnée d’une pièce d’identité avec photo. Toute autre disposition doit être prise en accord avec l’hébergement avant l’arrivée.

Veuillez noter : les hommes doivent porter des pantalons pour le repas du soir.

Nous devons aussi mentionner…

Les transactions en espèces effectuées sur place ne peuvent pas dépasser 1000 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
La piscine est accessible de 08 h 00 à 20 h 00.
Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
Un enfant de 1 an et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Playa Esperanza

Playa Esperanza Resort Muro

Playa Esperanza Resort Hôtel

Playa Esperanza Resort Hôtel Muro

Playa Esperanza Resort affiliated by Melia

Avis sur l’hébergement Playa Esperanza Resort

8,8

Excellent

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis vérifié

10/10 Excellent

CHANTE

10 juil. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

What a great experience Beautiful resort very clean the food was amazing and delicious and also the stuff was fantastic We will come again

Séjour de 4 nuits en juin 2025

Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Timo

26 juin 2025

Room and the gym was nice. Place was pretty noisy special during the breakfast and sinner puffet times and food was average. Beach was nice but the hitel didnt have beach chairs so you had to rent them out.

Séjour de 5 nuits en juin 2025

Avis vérifié

10/10 Excellent

Florian

24 mai 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

We would recommend it

Séjour de 9 nuits en mai 2024

Avis vérifié

10/10 Excellent

Serenae

5 oct. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

We absolutely loved this resort! I would only recommend it to families though, at least during the time we went. So many kids and families, so if you’re kidless you may not enjoy the experience as much if you’re looking for solitude lol. All that to say, our 4 year old did NOT want to leave. The beach was incredible and so clean. Pools were chilly but I think just the time of year we went (end of September). There were two women in the restaurant who were absolutely amazing and so kind to us. One of them has a 7 year old and she greeted our daughter every day with a big smile and seeing how she was (we cannot remember their names sadly). The activities and accommodations for kids were endless, their indoor play space was the best thing I’ve seen on a resort, ever. Always something to do. We seemed to be the only Americans at the resort, but that was nice actually lol. Only downside(which could have been the time we went) was it was not diverse at all In terms of who was at the resort. Seemed like a German/Netherlands holiday time to go. None the less, we plan to go back eventually because we had such a great time!!

Séjour de 6 nuits en septembre 2024

Avis vérifié

2/10 Horrible

Bobak

20 août 2023

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

This was the worst vacation experience I’ve had in the last 20 years. Your North building (apartments) have a significant sanitation issue, and possibly a sewer management issue as well. The density of insects (ants, flies, cockroaches, beetles, etc) in the room was unacceptable. And your staff don’t seem to care AT ALL, which is perhaps the greatest source of disappointed. If you’re over capacity, and truly unable to accommodate a guest, then offer them a refund. I did find a suitable room elsewhere, and when they heard about my terrible experience at Playa Esperanza, they offered me a free upgrade. They clearly understood the importance of good service, and they have earned all of my future business. I hope for your sake that your management take some steps in the right direction for the health and safety of your guests.

Séjour de 3 nuits en août 2023

Avis vérifié

4/10 Médiocre

Elizabeth

17 sept. 2022

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement

Overall a hotel thats cutting corners, to make money on the smallest of things. It’s far from the exquisite relaxing hotel we stayed at pre covid. That cared for and provided good service to the guests. Pros Lovely location right on the beach. The beach stretches for miles. Plenty of sun loungers in and around the hotel pools and gardens. Hotel gardens are well maintained. Small supermarket on site that stocks most things. Cons Reception staff are not the friendliest. Everything feels to much trouble. Limited choice of food which is not always restocked. It is very much like a scrum to get food, with everyone pushing and leaning over you. Loud music constantly around the pool area during the day. Restaurant is like a food factory! Feed the guests, pack as many in as you can and let them leave as quickly as possible. Plates are removed from under you as you take the last mouthful. The four poster sun beds have now all been moved to the pool. Sunbathing here is like a hot house! There used to be some in the gardens giving the option for a sheltered location. The redesign of the restaurant removing the comfortable chairs, table cloths and fabric napkins has cheapened the dining experience. It now feels and looks like an upmarket cafe. very noisy far from a relaxing dining experience it was. We waited 10 mins for soup to be refilled. After room clean it smelt like an old damp cloth. Nothing is coMplimentary not even a glass of water.

Séjour de 7 nuits en septembre 2022

Avis vérifié

10/10 Excellent

Amilcar

9 avr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excellent séjour. Je reviendrai

Séjour de 1 nuit en avril 2025

Avis vérifié

10/10 Excellent

Nassima

30 avr. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Nous avons particulièrement apprécié la qualité des services proposés. Nous avons pu profiter de la salle de sport, du spa sans contrainte. La plage de Muro est très belle.

Séjour de 6 nuits en avril 2023

Avis vérifié

8/10 Bien

Jonathan

30 août 2019

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Hôtel super sympa les pieds dans l eau, Trois piscines dans l Hotel

Séjour de 7 nuits en août 2019

Avis vérifié

8/10 Bien

arnaud

4 nov. 2018

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Un hôtel agréable

Un hôtel rénové en 2017 avec goût. Le personnel est très agréable mais ne parle quasi exclusivement qu’ allemand. Les buffets sont variés et bons avec un thème culinaire par soirée. Les chambres sont confortables et la vue sur la mer est belle. Seul problème mais de taille la présence de moustiques agressifs autour de la piscine. Cela est dû aux étangs et marecages du parc naturel voisin. Le spa (piscine, hamam et sauna) est agréable mais ancien. De plus, il n est gratuit qu une seule journée sur le séjour. Les environs de Muro sont beaux et méritent d être visités

Séjour de 5 nuits en octobre 2018

Avis vérifié

8/10 Bien

Mel

6 sept. 2018

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hôtel très agréable pour court séjour/demi pension

Hôtel très bien situé les pieds dans le sable, tout confort et commodités sur place, idéal pour un court séjour comme le notre. Nous avons particulièrement apprécié le spa accessible gratuitement à volonté. La nourriture est très correcte et variée. Un bémol concernant l’organisation du dîner imposée en deux services... Théoriquement, le service qui vous est attribué au check in reste le même pour la durée du séjour, heureusement il est possible de le modifier. Autre bémol concernant l’attribution de la table au dîner qui reste la même pour tout le séjour... par contre, le personnel espagnol est adorable ! L’école et la location de paddle/surf/voile est parfaitement située au pied de l’hôtel. En revanche, la clientèle de l’hôtel est 98% allemande ... Si nous revenons, ce sera pour le triathlon Iron man au printemps, avec peut-être une atmosphère davantage cosmopolite.

Séjour de 4 nuits en septembre 2018

Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

4 sept. 2018

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Pour cette hotel je suis très satisfait rien a redire. Un personnels très sympathique et serviable et la chambre front mer avec ca terrasse impeccable. Que du plaisir Merci

Séjour de 7 nuits en août 2018

Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

8 juil. 2018

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Super hotel, très bien situé. Nous retournerons certainement.

Séjour de 3 nuits en juillet 2018

Avis vérifié

10/10 Excellent

diane

2 nov. 2017

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

probablement la meilleure nourriture de l'ile

super hotel, fantastique séjour, nourriture 5 étoiles

Séjour de 3 nuits en octobre 2017

Avis vérifié

8/10 Bien

jean pierre

9 juin 2017

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hotel très bien situé, proche de la plage,de la vi

Hotel recommandé par nos enfants vénus à deux reprises, nous ne le regrettons pas

Séjour de 7 nuits en mai 2017

Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

virginie

26 août 2016

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Excellente situation, pour les allemands

Bel hotel rénové et confortable Bons équipements et situation Trop de services payants (coffre fort, fauteuils de plage et parasols), absence de peignoirs et chaussons, wifi HS. Accueil étrange avec une demande de renvoi du mail de réservation par mail (???) alors que notre nom avait été trouvé. Personnel peu enclin à parler français, contrairement à l'allemand Bonne cuisine, mais trop rarement espagnole.

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10/10 Excellent

Régis

12 mai 2016

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Superbe complexe à Playa de Muro

Excellent court séjour dans ce superbe hôtel. La plage est fantastique ! L'hôtel offre l'accès à un spa très agréable. Les chambres vue mer sont magnifiques. Le buffet est gargantuesque et la nourriture de bonne qualité. Le seul reproche à faire est que l'on vous attribue d'office une table pour les repas du soir que vous devez garder tout au long du séjour. Les jardins du complexe sont très bien entretenus. A conseiller !

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10/10 Excellent

Voyageur vérifié

29 juin 2014

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

HOTEL EXCEPTIONNEL

De merveilleuses vacances dans un hôtel exceptionnel. L’Éden sur une île de rêve. Que du bonheur! Nous y reviendrons à coup sûr.

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8/10 Bien

Xavier

1 nov. 2013

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Très agréable situation

Nous avons passé une semaine très agréable dans cet hôtel confortable. La formule demi-pension est très appréciable. Le personnel est très prévenant. Le cadre et la situation de l'hôtel sont très satisfaisants. Au mois d'octobre c'est une très bonne destination. On peut par contre craindre que pendant l'été la zone soit "surpeuplée"

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8/10 Bien

Les Dzodzets

1 sept. 2013

Les points forts : Propreté et personnel et service

Excellent hôtel pour des vacances en famille !

Positif : Nous avons passé 11 nuits à l’hôtel Esperanza, du 28 juillet au 8 août. Couple + un enfant de trois ans et demi. Les vacances ont été magnifiques. Il y a tout sur place pour se sentir bien, donc on n’a pratiquement pas bougé de l’hôtel. Le personnel était tout simplement incroyable. Toujours aimable, de bonne humeur, prêt à combler nos désirs. L’hôtel était très propre. La chambre tous les jours impeccablement faite. La vue depuis notre balcon était superbe. La plage était fantastique. Les piscines aussi ! (un peu dur de trouver des transats quelquefois cependant). Des linges nous ont été prêtés. Nous pouvions les changer aussi souvent que nous le voulions. Notre enfant s’est éclaté. Il a particulièrement apprécié les piscines et leurs « petites plagettes », la salle de jeux, les spectacles du soir et surtout la mini-disco ! Les animateurs étaient dynamiques et sympatiques. Nous nous inquiétions à propos de la nourriture, mon enfant étant allergique au gluten et moi végétarienne, mais nous avons été agréablement surpris : le soir au restaurant, tous les plats sans gluten étaient signalés par un épis de blé barré. Les plats végétariens étaient signalés comme tels eux aussi. Il y avait même une zone végétarienne ! Le bonheur. Négatif : -Le Wi-fi gratuit du bar était vraiment catastrophique. A se taper la tête contre les murs. -La chambre était un peu petite. A trois, on s’y sentait un peu à l’étroit.

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8/10 Bien

Voyageur vérifié

21 août 2013

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Good beach hotel with excellent restaurant

Perfect location, directly on sand beach. The hotel is surrounded by nice garden. Clean rooms, correct room service, excellent restaurant. Reception staffs can be more polite (Cristina is the only exception). Be ready for rather loud night animation which can last till 23:30 (the stage is just underneath of the rooms). Most of the rooms have side sea view (the hotel doesn’t distinguish direct and side view rooms). Clean emerald sea, but jellyfishes. Very good general impression with minor negative details.

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8/10 Bien

JMD

31 juil. 2013

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

TRES BON HOTEl DE BORD DE MER

situation en bord d'une magnifique plage de sable blanc. les horaires du fitness spa sont à élargir (fermeture 19h!). Petit dej assez industriel. A noter : gros établisement aec beaucoup de monde.

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8/10 Bien

Julien

11 sept. 2011

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hotel Esperanza Playa de Muro - Majorque

Passé 1 semaine à Playa Esperanza. Hôtel très bien situé avec une plage au pied de l'hôtel. Grand Hotel mais le monde ne se ressent pas car très étendu et bien organisé. Les chambres sont très biens propres et vue sur mer pour notre cas. Restaurant très varié, menus complets et réapprovisionnés en continu. Remarques : Je ne vous conseille pas les navettes à Palma car elles font pleins d'hôtel soit + de 2 H de trajet pour - de 50 kms... Les transats sont payants sur la plage mais il y a des transats à quelques metres dans le parc aboré de l'hôtel. 90 % d'allemands, pas de français. Beaucoup de personnes agés et plutôt familiale.

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8/10 Bien

Marie

7 sept. 2010

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Playa esperanza: l'hotel qui vous reçoit comme une petite princesse

Je recommande cet hôtel tout d'abord pour la qualité du service et la gentillesse du personnel. Je ne me souviens pas avoir été aussi bien reçue quelque part et lorsque vous voyagez seule je vous assure que c'est appréciable. je noterais que le personnel est très à cheval sur les horaires, il faut le savoir pour les repas...

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10/10 Excellent

gerard

6 mars 2010

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Superbe hotel

Personnel souriant, compétent et toujours disponible, notamment celui de la restauration. Cuisine excellente et variée.

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