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Hakuba Hotel Ougiya

3.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Hakuba Hotel Ougiya

Ein Wellnesspool mit Blick auf grüne Landschaft durch große Fenster.
Ein mehrstöckiges Gebäude mit schneebedecktem Dach und beleuchteten Fenstern.
Ein traditioneller japanischer Raum mit Tatami-Bodenbelag, einem niedrigen Holztisch, einem Fernseher und einer Schiebetür.
Eine Bar mit einer langen Holztheke, mehreren Stühlen und einer weißen Wand mit Fliesen.
Ein traditioneller japanischer Raum mit Tatami-Böden, einem niedrigen Tisch und Sitzgelegenheiten.

Bewertungen

8,8 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Frühstück verfügbar
  • Serviceleistungen für Geschäftsreisende
  • Wäscheservice

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
6680 Hokujo, Kitaazumi-gun, Hakuba, Nagano, 399-9301
  • Place, Skisprungstadion von Hakuba
    ‪2 Gehminuten‬
  • Place, Skigebiet Hakuba Happo-One
    ‪10 Gehminuten‬
  • Place, Gondelbahn Happo-one Adam
    ‪13 Gehminuten‬

Zimmeroptionen

Zimmer

  • Platz für 5 Personen
  • Kostenloses WLAN

Zimmer

  • Platz für 7 Personen
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Standard Japanese Room, Mountain View, Non-smoking, Main Building Japanese-Style Room with 8 Tatami, Northern Alps View anzeigen

Ein traditioneller japanischer Raum mit Tatami-Boden, einem niedrigen Tisch mit dekorativer Platte, einem Stuhl und einer Schiebetür.

Standard Japanese Room, Mountain View, Non-smoking, Main Building Japanese-Style Room with 8 Tatami, Northern Alps View

  • Platz für 9 Personen
  • 1 grosses Futon
  • Kostenloses WLAN

Zweibettzimmer

  • 22 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Standardzimmer anzeigen

Ein Hotelzimmer mit zwei Betten, einem Schlafsofa, einem kleinen Tisch und einer Lampe.

Standardzimmer

  • 28 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 3 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Traditional-Zimmer (Japanese Style) anzeigen

Ein traditioneller japanischer Raum mit Tatami-Böden, einem niedrigen Tisch und Sitzgelegenheiten.

Traditional-Zimmer (Japanese Style)

8.0 von 10
Sehr gut
(2 Bewertungen)
  • 28 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 3 Einzel-Futons
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Traditional-Zimmer, Gemeinschaftsbad, Annex (Economy Japanese Style) anzeigen

Ein traditioneller japanischer Raum mit Tatami-Boden, einem niedrigen Holztisch, einem Fernseher und verschiebbaren Shoji-Türen.

Traditional-Zimmer, Gemeinschaftsbad, Annex (Economy Japanese Style)

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • 19 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 2 Einzel-Futons
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Traditional-Zimmer, Annex (Economy Japanese Style) anzeigen

Ein traditioneller japanischer Raum mit Tatami-Böden, einem niedrigen Tisch, zwei Stühlen, einem Fernseher und einer Schiebetür.

Traditional-Zimmer, Annex (Economy Japanese Style)

9.0 von 10
Wunderbar
(2 Bewertungen)
  • 25 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 3 Einzel-Futons
  • Kostenloses WLAN

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Duschwanne, Haartrockner, Hausschuhe, Handtücher
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  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage
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Mehr zu dieser Unterkunft

Hakuba Hotel Ougiya

Hakuba Hotel Ougiya hat einen direkten Pistenzugang und ist daher ein idealer Ausgangspunkt für den Winterurlaub. Zu den weiteren Annehmlichkeiten zählen ein Restaurant, ein Skiraum und Skipässe.
Hakuba Hotel Ougiya besitzt 25 Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und Hausschuhe. Flachbildfernseher stehen in den Zimmern zur Verfügung.

Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Toiletten mit elektronisch betriebenem Bidet, kostenlose Toilettenartikel und Zahnbürsten und Zahnpasta. Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Pistenzugang direkt vor der Unterkunft.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Zu den Leistungen des eigenen Bades/Onsen gehört Folgendes: ein eigenes Onsen im Innenbereich. Zu den Leistungen des öffentlichen Bades/Onsen gehören Räumlichkeiten mit heißen Mineralquellen (Onsen im japanischen Stil). Es gibt 2 heiße Quellen, die von 06:30 Uhr bis 23:00 Uhr geöffnet sind.
Hakuba Hotel Ougiya ist während deines Aufenthalts der ideale Ausgangspunkt für einen kurzen Fußmarsch hierhin: Skigebiet Hakuba Happo-One. Zu den Besonderheiten gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, Parken ohne Service (kostenlos) und Abholservice vom Bahnhof (kostenlos).
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service und Parkplätze für Wohnmobile/Busse/LKW
  • Genieße einen Snack im Restaurant
  • Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Zu den Leistungen gehören: Concierge-Service, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und Gepäckaufbewahrung
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: heiße Quellen, Pistenzugang direkt vor der Unterkunft und Fahrradverleih
  • Gerade mal eine 1-minütige Fahrt von Skigebiet Hakuba Happo-One und 7 Minuten von Skigebiet Tsugaike entfernt
  • Kostenloser Ski-Shuttle, Bahnhof-Shuttle und Shuttle in die Umgebung
Dieses Hotel stellt einen kostenlosen Ski-Shuttle zur Verfügung, der dich direkt zu den Skipisten bringt. Hakuba Hotel Ougiya bietet dir den perfekten Winterurlaub mit: Skiraum sowie Skipässe.

Auf dem Gelände gibt es nicht nur ein Restaurant, sondern auch Snackbar. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 07:00 Uhr bis 09:00 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
Hakuba Hotel Ougiya besitzt ein Restaurant.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenloser Shuttle in die nähere Umgebung
  • Kostenloser Shuttle vom/zum Bahnhof
  • Kostenloser Ski-Shuttle
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Kostenlose Parkplätze für Wohnmobile, Busse und LKW vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist täglich zu folgendem Aufpreis von 07:00 Uhr bis 09:00 Uhr verfügbar: 2'500 JPY für Erwachsene und 1'200 JPY für Kinder
  • Ein Restaurant
  • Snackbar

Aktivitäten

  • 2 Thermalbäder
  • Billardtisch
  • Fahrradverleih
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Pistenzugang direkt vor der Unterkunft
  • Skipässe
  • Skiraum

Familienfreundlich

  • Kinderbett (gegen Aufpreis)
  • Kostenloser Shuttle in die nähere Umgebung
  • Kühlschrank im Zimmer
  • Snackbar
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Mikrowelle zur gemeinsamen Nutzung
  • Safe an der Rezeption
  • Verkaufsautomat
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Tagungsraum

Aussenbereich

  • Garten
  • Grill
  • Terrasse

Wellnesscenter

  • 2 Thermalbäder
  • Öffentliches Thermalbad im Innenbereich (Onsen im japanischen Stil)
  • Privates Onsen im Innenbereich (Mineralquellen) im Gemeinschaftsbereich
  • Thermalbad von 06:30 Uhr bis 23:00 Uhr geöffnet
  • Wassertemperatur im Thermalbad – 43 ºC

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter

Weiteres

  • Bankettsaal
  • Kamin in der Lobby

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Kinderbett (gegen Aufpreis)

Badezimmer

  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Toilette mit elektronisch betriebenem Bidet
  • Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher

Speisen und Getränke

  • Kühlschrank
  • Wasserkocher

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Safe
  • Schreibtisch
  • Zentralheizung

Richtlinien

Anreise

Der Check-in beginnt um 15:00 Uhr
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 10:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Diese Unterkunft bietet Transfers vom Bahnhof an. Gäste, die eine Abholung vereinbaren möchten, werden gebeten, die Unterkunft 24 Stunden vor der Ankunft zu kontaktieren. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Unterkunft besitzt keine Rezeption
Der Gastgeber begrüßt dich bei der Ankunft.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 21:00 Uhr planst.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Begrüßung durch den Gastgeber

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet, Assistenztiere sind jedoch willkommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Ein Kind unter 3 Jahren übernachtet umsonst, wenn es vorhandene Bettwaren nutzt.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen für 1500.0 JPY pro Nacht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Möglicherweise wird in der Unterkunft eine Kulturförderabgabe erhoben. Diese beträgt 100–10.000 JPY pro Person und Nacht, basierend auf dem Zimmerpreis pro Nacht. Hinweis: Es können weitere Ausnahmen gelten. Für weitere Informationen kontaktiere die Unterkunft über die Kontaktdaten, die in der Buchungsbestätigung angegeben waren, die du nach der Buchung erhalten hast.
  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe: 150.00 JPY pro Person/pro Nacht. Kinder unter 13 Jahren sind von der Abgabe befreit.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 2500 JPY für Erwachsene und ca. 1200 JPY für Kinder
  • Nutzungsgebühr für das Kinderbett: 1500.0 JPY pro Nacht

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem, einem Erste-Hilfe-Kasten und Fenstergittern ausgestattet
Hakuba Hotel Ougiya bietet Transfers vom Bahnhof. Bitte teile der Unterkunft 24 Stunden vor der Ankunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. In dieser Unterkunft gibt es keine Rezeption. Wenn du nach 21:00 Uhr anreist, setz dich bitte im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung. Die Kontaktdaten findest du in der Buchungsbestätigung. Der Gastgeber begrüßt dich bei der Ankunft.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Die heißen Quellen sind von 06:30 Uhr bis 23:00 Uhr zugänglich.
  • Ein Kind im Alter bis zu 3 Jahren übernachtet kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
  • Wie vom japanischen Ministerium für Arbeit, Gesundheit und Sozialwesen verlangt, müssen alle internationalen Besucher beim Check-in in allen Unterkünften (Gasthaus, Hotel, Motel usw.) die Nummer ihres Reisepasses und ihre Nationalität angeben. Des Weiteren wird verlangt, dass der Inhaber der entsprechenden Unterkunft eine Kopie der Reisepässe aller registrierten Gäste anfertigt und diese aufbewahrt.
  • Bitte beachte, dass einige Unterkünfte Gästen mit Tattoos die Nutzung der öffentlichen Badeanlagen vor Ort nicht gestatten.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Hakuba Hotel Ougiya Hotel
Hakuba Hotel Ougiya Hakuba
Hakuba Hotel Ougiya Hotel Hakuba

Bewertungen von Hakuba Hotel Ougiya

Bewertungen

8,8

Hervorragend

43 von insgesamt 81 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
31 von insgesamt 81 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
4 von insgesamt 81 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
1 von insgesamt 81 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
2 von insgesamt 81 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,8/10

Sauberkeit

9,2/10

Personal & Service

8,4/10

Ausstattung

8,2/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

tim

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Nice room Onsen ski storage breakfast Friendly staff
Aufenthalt von 8 Nächten im Februar 2026
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

william

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Had a great stay! Thanks for everything
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2026
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Jessica

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Really helpful staff and very delicious breakfast buffet. Had ski storage and public bath was very clean and nice to be use. 1 less star because a lot of things were not refilled, like tea bags at the tea station or the lotion in the public bath area
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2026
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

BRUNO

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I am a returning customer. Clean room, courteous and helpful staff, great breakfast. They continue to provide excellent service.
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

carlos

Gut: Ausstattung
hotel was great - food was delicious and the Onsen was perfect
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Adam

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great hotel. Nice breakfast and lovely onsen on site
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Josh

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Had a great stay here, it’s a bit further from the happo one lifts if your snowboarding but the onsen was great, staff were great and the breakfast was awesome.
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2024
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Mika

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The building is a bit outdated, but the Onsen was fantastic. Good local friendly atmosphere.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Brian

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Friendly and helpful staff. Private Onsen and lots of breakfast options
Aufenthalt von 8 Nächten im Februar 2024
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Grant

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The Onsen was a big positive of this property and being able to walk from the bus station and to the ski resort!
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Nicole

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This is a great location for accessing the mountains and enjoying the snow. There are both public and private onsens on site, the manager is lovely and helpful and the drying room for your winter equipment is also great. I have nothing but great memories :-)
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Jason

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Staff can communicate in basic english, my traditional room did not disappoint, clean and well done up morning buffet. Can walk to any restaurants, grocery stores and of course the chair lift.
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Yuxing

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property feels like a family run hotel. The owner is friendly, helpful and attentive. The onsen is great. Love it here.
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Lilyana

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
It was a lovely and cozy experience.
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Brian

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Friendly helpful staff
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2024
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Pernilla

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Liked the concept with beds on the floor and the room was big. Great breakfast and very nice straff. They also had a lovely Onsen. The hotel was on walking distance to the skiarea Happo One (aprox 1 km). If you wanted to go to Hakuba 47 the bus stop was right outside of the hotel with free shuttle service!
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2025
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Tadas

Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hotel is outdated, front staff looks tired of everything.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Michelle

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
I had a traditional Japanese room. It was super comfortable - and the view from my window of Happo One was beautiful! It was convenient walk to restaurants and bars. The Happo One gondola was a bit of a hike - but definitely within easy walking distance is the Hakuba Happo bus station. Easy to get to other mountains via the shuttle.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Qi

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
pick up and drop off to the local hotel. Boss is frindly.
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2024
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Michelle

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
friendly service
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Andrew

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Clean and fro
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2023
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

David Christian

Gut: Sauberkeit
We had a pleasant stay at the Ougiya for two nights' skiing. It's a no-frills kind of place, which was fine for our needs. The room was a decent size, the onsen was good and the overall ambience was pleasant. It is an easy walk from the bus stop with various dining options and ski rental in the village. One thing to note is that although it's billed as 'ski-in ski-out', it isn't - you have to walk a few minutes to the nearest rental shop then take a shuttle bus from there to whichever slope you want to go to. This was not a major issue, it's just that the description on Expedia is not quite accurate. All in all, good value for an end-of-season ski trip.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Scott

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I had no option other than a traditional room, which would not be my ideal next time.
Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2025
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Marlee

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We arrived to Hakuba Hotel at 3pm (the posted check-in time). However, there was no one at the front desk for 2 hours. We waited 30 minutes, then decided to leave our bags in the lobby to go out and grab some food and rent skis. When we finally got checked in, we brought our bags to our Japan style room in the hotel's annex building. It was nice at first to hear the annex was connected through an underground tunnel, however, the tunnel was filled with mold. You could see black mold in the ceiling tiles, a bucket was on the ground to catch a water leak, and the carpet tiles were all clearly pulling up due to moisture below. Our room itself seemed relatively clean, but our tatami mat bed rolls had stains all over them and our room included extra pillows, but no pillow cases. We ended up using t-shirts and towels to cover the pillows. The front desk told us that they don't provide room cleaning throughout our stay unless we request it, however, it's hard to request a room cleaning when there is never anyone at the front desk. The breakfast was not good, we found ourselves picking away at certain things that seemed good enough to eat. We were so uncomfortable in this hotel that we decided to leave early and move to a different accommodation for the last two nights. When I explained this to the front desk and requested a refund, they provided zero help. I truly do not understand how Hakuba Hotel has such good reviews, I would highly recommend not staying here.
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Lena

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Rent och bra service! Väldigt bra onsen!
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2026