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Best Western Plus Crystal, Hotel & Spa

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Best Western Plus Crystal, Hotel & Spa

Piscine couverte, chaises longues
Piscine couverte, chaises longues
Extérieur
Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
Vue de la chambre

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Salle de sport

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5 Rue Chanzy, Nancy, Meurthe-et-Moselle, 54000
  • Place, Centre de congrès Jean Prouvé
    ‪3 min à pied‬
  • Place, Place Stanislas
    ‪6 min à pied‬
  • Place, Hôtel de ville de Nancy
    ‪6 min à pied‬
  • Airport, Metz (ETZ-Metz-Nancy-Lorraine)
    ‪54 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 lit double, non-fumeurs (Small Room)

Chambre Standard, 1 lit double, non-fumeur (Small Room)

Chambre Standard, 1 lit double, non-fumeurs (Small Room)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 15 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeurs (Larger Room;Twin bed on request)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeurs (Larger Room;Twin bed on request)

9,6 sur 10
Exceptionnel
(8 avis)
  • 25 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeurs (with Single Sofabed;Larger Room)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeurs (with Single Sofabed;Larger Room)

  • 25 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exclusive, 1 très grand lit, non-fumeurs, terrasse (Twin bed on request;with Sofabed)

Suite Exclusive, 1 très grand lit, non-fumeur, terrasse (Twin bed on request;with Sofabed)

Suite Exclusive, 1 très grand lit, non-fumeurs, terrasse (Twin bed on request;with Sofabed)

  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 1 grand lit, non-fumeurs

Chambre Supérieure, 1 grand lit, non-fumeur

Chambre Supérieure, 1 grand lit, non-fumeurs

8,8 sur 10
Excellent
(8 avis)
  • 20 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeurs (Larger Room;Twin bed on request)

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeur (Larger Room;Twin bed on request)

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeurs (Larger Room;Twin bed on request)

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 25 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, non-fumeurs (with Sofabed)

Suite Junior, 1 très grand lit, non-fumeur (with Sofabed)

Suite Junior, 1 très grand lit, non-fumeurs (with Sofabed)

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Extérieur
Hotel De Guise
Centre-ville de Nancy
  • Wi-Fi gratuit
  • Petit déjeuner disponible
  • Service d’étage
  • Service de ménage
4.6 sur 5, Merveilleux, 648 avis
Le nouveau prix est de CHF 79
taxes et frais compris
14 juin - 15 juin
Hotel De Guise

À propos de cet hébergement

Best Western Plus Crystal, Hotel & Spa

Cet hôtel non-fumeurs inclut un spa proposant des soins complets, une piscine couverte et une salle de fitness ouverte 24 h/24. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Parmi les autres prestations, il y a un bar / salon, un sauna et un service d'étage 24 h/24.
Best Western Plus Crystal, Hotel & Spa possède 81 chambres comprenant un minibar et une machine à espresso. Une télévision à écran plat 43 pouces propose des chaînes thématiques par satellite. Les salles de bain comprennent des peignoirs, des chaussons, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Cet hôtel de Nancy offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des chaises de bureau et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Un service de ménage est fourni tous les jours.

Les infrastructures de loisir dans cet hôtel incluent une piscine couverte, un sauna et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte.

Sur place, le spa comprend des salles de soins en couple. Les services proposés incluent des soins du visage, des gommages corporels et des soins corporels. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont des soins ayurvédiques. Le spa comprend un sauna et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Lors de votre séjour dans Best Western Plus Crystal, Hotel & Spa, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Centre de congrès Jean Prouvé. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un spa proposant des soins complets, sans oublier une piscine couverte. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous profiterez sur place d'bar/salon
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine couverte
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des soins corporels, des soins ayurvédiques ou encore des soins du visage au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et une consigne à bagages
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À deux pas de Chambre de Commerce et à 4 minutes à pied de Centre de congrès Jean Prouvé
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Best Western Plus Crystal, Hotel & Spa vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine couverte et un sauna. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Les voyageurs d'affaires trouveront sur place 3 des salles de réunion et des espaces de coworking.

Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Très pratique pour les voyages d'affaires, Best Western Plus Crystal, Hotel & Spa offre également une salle de fitness ouverte 24 h/24, une bibliothèque et une terrasse.

Cet hôtel de style Art déco de Nancy est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit déjeuner buffet en semaine de 06 h 30 à 10 h 30 et le week-end de 06 h 30 à 11 h 00.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Pas de parking sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible de 06 h 30 à 10 h 30 la semaine et de 06 h 30 à 11 h 00 le week-end en supplément : 19,50 EUR par adulte et 8 EUR par enfant
  • Un bar/salon

Activités

  • Bibliothèque
  • Hammam
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Sauna
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 3 salles de réunion
  • Espace de coworking
  • Poste informatique

Extérieur

  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Massage
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins ayurvédiques
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 3 bâtiments
  • 6 étages
  • Architecture Art déco
  • Construction de 1889
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Chaussons
  • Peignoirs
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 43 pouces avec chaînes thématiques par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Machine à expresso
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Du lundi au vendredi, le sauna et le hammam sont ouverts de 16 h 00 à 18 h 00.

Rénovations et fermetures

Les infrastructures suivantes font l'objet d'une fermeture saisonnière chaque année. Elles seront fermées du 4 janvier au 10 février :
  • Sauna
  • Spa
  • Piscine
Les installations suivantes sont fermées le dimanche :
    • Bar/lounge

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 15 EUR par animal et par jour
  • Max. 2
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
  • Sous conditions
  • Pour plus d'informations, vous pouvez appeler l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 2.20 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 18 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 19.50 EUR par adulte et environ 8 EUR par enfant.
  • Animaux de compagnie : 15 EUR par animal et par jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par We Care Clean (Best Western).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les enfants de moins de 16 ans peuvent accéder à la piscine de 10 h 00 à 11 h 50 le lundi et de 08 h 00 à 09 h 50 du mardi au dimanche et doivent être accompagnés d’un adulte. Pour des raisons de sécurité, le sauna et le hammam sont strictement interdits aux moins de 16 ans.

Nous devons aussi mentionner…

  • Les transactions en espèces effectuées sur place ne peuvent pas dépasser 1000 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Il se peut que certains services et équipements ne soient pas accessibles. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation.
  • Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation (voir les autres frais en vigueur dans la section des frais).

Classement national

Le classement officiel par étoiles de cet hébergement a été attribué par ATOUT France, l'agence de développement touristique de la France.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Best Western Hotel Crystal
Best Plus Crystal, & Spa Nancy
Best Western Plus Crystal, Hotel & Spa Hôtel
Best Western Plus Crystal, Hotel & Spa Nancy
Best Western Plus Crystal, Hotel & Spa Hôtel Nancy

Avis sur l’hébergement Best Western Plus Crystal, Hotel & Spa

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 221 avis sur 529.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 228 avis sur 529.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 56 avis sur 529.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 13 avis sur 529.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 11 avis sur 529.

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

9,0/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

10/10 Excellent

Abdurrahman

Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

Vincenzo

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Bien
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Julien

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

8/10 Bien

Nicolas

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

ludovic

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Catherine

Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Marving

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Stéphanie

Top
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Fabien

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Belle chambre, petite mais fonctionnelle. Accès spa et piscine très agréable pour se détendre après une bonne journée
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Bertrand

Les points forts : Propreté et personnel et service
Le prix est elevé pour une chambre petite dite "de luxe" ou on fait tout juste le tour du lit. On ne tient pas à 2 dans la salle de bain.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Vincenzo

Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 Excellent

Sylvie

Séjour de 1 nuit en octobre 2025

2/10 Horrible

Pascal

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
piscine payante aux clients de l'hotel non spécifié sur hotel.com .... pas normal, a force d'économiser sur les choses vous perdrez des clients.
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Pascal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chambre irréprochable avec un personnel au top je recommande
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

8/10 Bien

Alban

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Très bon séjour... Idéal pour un WE détente à 2

Très bien situé, décoration moderne, buffet petit déjeuner de qualité. À recommander pour un week-end détente en couple avec le SPA/massage intégré à l’hôtel
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Sylvie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

2/10 Horrible

Laurent

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Une expérience client décevante du début à la fin

Nous avons séjourné une nuit (samedi à dimanche) au Best Western Plus Crystal à Nancy et ce sera la dernière. Dès notre arrivée, l’accueil a donné le ton : personne à la réception, le seule employé présent était occupé au téléphone et semblait nous ignorer. L’enregistrement, malgré une réservation déjà effectuée en ligne, a été d’une lenteur insupportable. On m’a contraint à remplir une fiche inutile sur un écran tactile minuscule, en qwerty (!), peu réactif, avec des questions intrusives comme les raisons de mon séjour. Tout cela sous le regard d’un personnel froid et peu aimable. Le lendemain, j’ai pris seul le petit déjeuner car ma femme, malade, n’a pas pu sortir de la chambre. Lors du départ, j’ai demandé si le petit déjeuner non consommé pouvait être déduit. Refus catégorique, sans aucune considération ni geste commercial, de la part du même personnel désagréable. Nous avons été clients réguliers de cet hôtel, mais le niveau de service et d’attention à la clientèle s’est effondré au fil des années. C’est bien dommage, car les chambres restent agréables. Nous ne reviendrons plus et ne le recommandons pas (plus).
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Frédéric

Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Vivien

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Carl

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

8/10 Bien

Ulrich

Les points forts : Propreté et personnel et service
Ce que j'ai pas apprécié le mini bar est payant alors c'est le cas avec d'autres concurrents. J'ai pas été informé à l'accueil. Par contre j'avais chambre de luxe dans un hôtel à Paris mais le mini bar était compris dans le forfait.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Vivien

Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Sylvie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Pascal

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2025