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EL ARAM NATAL MAR

Hébergement 3.5 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement EL ARAM NATAL MAR

3 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
DĂ©tail de l’extĂ©rieur
Petit déjeuner buffet compris tous les jours
Plage, serviettes de plage
Chambre Deluxe

Avis voyageurs

7,6 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Bar
  • Parking disponible
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Service d’étage
  • Piscine

DĂ©couvrir la zone

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Av. Senador Dinarte Mariz, 8101, Via Costeira / Ponta Negra, Natal, RN, 59090-002
  • Place, Centre de confĂ©rences de Natal
    â€Ș1 min Ă  pied‬
  • Place, MarchĂ© de l'artisanat de Ponta Negra
    â€Ș12 min Ă  pied‬
  • Place, Plage de Ponta Negra
    â€Ș4 min en voiture‬
  • Airport, Natal (NAT-AĂ©roport international de Natal)
    â€Ș34 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

Chambre Standard

Chambre Standard

7,8 sur 10
Bien
(7 avis)
  • 20 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 lit double OU 1 lit double et 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe

Chambre Deluxe | Vue de la chambre

Chambre Deluxe

8,8 sur 10
Excellent
(8 avis)
  • 20 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 lit double OU 1 lit double et 1 lit 1 place

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Vue depuis l’hĂ©bergement
Mirai Beach Hotel
  • Piscine
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Wi-Fi gratuit
4.5 sur 5, Merveilleux, 107 avis
Le nouveau prix est de CHF 34
taxes et frais compris
5 nov. - 6 nov.
Mirai Beach Hotel

À propos de cet hĂ©bergement

EL ARAM NATAL MAR

HÎtel sur la plage pour toute la famille, avec 3 piscines extérieures
Passez vos journées à la plage ou au bord de l'une des 3 piscines extérieures de EL ARAM NATAL MAR. cet hÎtel est l'assurance d'un séjour relaxant !
EL ARAM NATAL MAR possÚde 155 chambres comprenant la climatisation, des minibars et un coffre-fort. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. La télévision avec chaßnes par cùble est disponible dans les chambres. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux.

Cet hÎtel de Natal offre l'accÚs gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Un service de ménage est fourni tous les jours.

L'hébergement est doté de 3 piscines extérieures.

Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas admis dans la piscine ni dans le bain Ă  remous sans la surveillance d'un adulte.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

En sĂ©journant dans EL ARAM NATAL MAR, vous ĂȘtes en liaison directe avec le centre des congrĂšs et Ă  quelques pas de Centre de confĂ©rences de Natal. Dans cet hĂ©bergement, vous profiterez de prestations de choix comme le petit dĂ©jeuner gratuit et l'accĂšs Wi-Fi Ă  Internet gratuit, sans oublier 3 des piscines extĂ©rieures.
  • Petit dĂ©jeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Si vous avez un creux, direction Bella Vista, un restaurant-brasserie qui vous servira des spĂ©cialitĂ©s Cuisine internationale
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplĂ©ment
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place 3 piscines extĂ©rieures
  • Parmi les prestations offertes, on trouve un centre d'affaires, une salle de rĂ©union et une Ă©picerie
  • Aire de jeux et activitĂ©s fun pour tous les Ăąges : passez un sĂ©jour divertissant grĂące au nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À deux pas de Centre de confĂ©rences de Natal et Ă  3 minutes Ă  pied de Parc des dunes
  • Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplĂ©ment
EL ARAM NATAL MAR abrite 3 piscines extĂ©rieures. L'hĂ©bergement abrite un restaurant. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Un petit dĂ©jeuner est proposĂ© gratuitement chaque matin. Vous profiterez de l'accĂšs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Un centre d'affaires et une salle de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. TrÚs pratique pour les familles, EL ARAM NATAL MAR offre également une terrasse, un personnel polyglotte et une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux. Un parking au nombre de places limité est disponible en supplément.

Cet hĂŽtel 3,5 de Natal est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 06 h 30 à 10 h 00.
Bella Vista - Ce restaurant-brasserie propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dßner.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible pour des repas tardifs.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture Ă©lectrique sur place
  • Parking sur place (20 BRL par jour)
  • Parking sur place limitĂ©
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 06 h 30 Ă  10 h 00
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Bella Vista

Activités

  • 3 piscines extĂ©rieures
  • Aire de jeux
  • Shopping
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes

Pour les familles

  • 3 piscines extĂ©rieures
  • Aire de jeux
  • Épicerie/supĂ©rette
  • Laverie

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Consigne Ă  bagages
  • Épicerie/supĂ©rette
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Salle de rĂ©union

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Pas d’ascenseur

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 3 étages
  • Construction de 1984
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Pommeau de douche Ă  « effet pluie »
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision avec chaĂźnes par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Minibar
  • Service en chambre jusqu’à tard dans la nuit

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ©
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 12 h 00.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivĂ©e

Vous devez contacter l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 48 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 70 BRL par animal et par jour
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Max. 1 (poids maximum : 15 kg chacun)
  • Les animaux ne peuvent pas ĂȘtre laissĂ©s sans surveillance
    • Les animaux d'assistance sont exemptĂ©s de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant ĂągĂ© de 12 ans ou moins peut sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Frais pour le parking en libre-service : 20.00 BRL par jour
  • Animaux de compagnie : 70 BRL par animal et par jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis Ă  aucuns frais.

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hĂ©bergement au moins 48 heures avant l'heure prĂ©vue de votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant dans la confirmation de rĂ©servation. Vous devez contacter l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Lors de leur arrivĂ©e Ă  l'hĂŽtel, les parents ou le tuteur lĂ©gal qui voyagent avec un enfant de moins de 18 ans devront prĂ©senter l'acte de naissance de l'enfant ainsi que sa carte d'identitĂ© avec photo (passeport, par exemple). Si l'un des parents voyage seul avec l'enfant Ă  destination du BrĂ©sil, il devra prĂ©senter, en plus des documents mentionnĂ©s prĂ©cĂ©demment, une lettre autorisant le voyage signĂ©e par l'autre parent, avec certification notariale de la signature. Si les parents ou le tuteur lĂ©gal, le cas Ă©chĂ©ant, ne sont pas en mesure ou ne sont pas disposĂ©s Ă  prĂ©senter cette autorisation, une autorisation juridique sera requise. Les personnes souhaitant voyager au BrĂ©sil avec des enfants devront contacter le consulat brĂ©silien avant leur dĂ©part pour obtenir plus d'informations.
  • Un enfant de 12 ans et moins peut sĂ©journer gratuitement dans la mĂȘme chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie prĂ©sente.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Aram Natal Mar
EL ARAM NATAL MAR HĂŽtel
EL ARAM NATAL MAR Natal
EL ARAM NATAL MAR HĂŽtel Natal

Avis sur l’hĂ©bergement EL ARAM NATAL MAR

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 107 avis sur 419.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 157 avis sur 419.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 100 avis sur 419.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 33 avis sur 419.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 22 avis sur 419.

7,8/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

7,2/10

Services et Ă©quipements

7,0/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

7,6/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

6/10 Satisfaisant

Ana Caroline

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre

Um pouco decepcionada

Pontos positivos: Vista linda do hotel e ĂĄrea de lazer muito boa. Hotel Ă© fĂĄcil acesso Ă  tudo (tanto Ă  pĂ© quanto com Uber), encontramos tudo que precisamos Ă  5 minutos no mĂĄximo andando. Pessoal que trabalha no hotel super prestativos e atenciosos. Pontos negativos: Travesseiros duros parecendo pedra e chuveiro com temperatura irregular, ou a gente toma banho quente 50°c ou frio -50°c. Da pra ouvir tudo dos outros quartos e do corredor do hotel. A porta do quarto nĂŁo fechava direito. CafĂ© da manhĂŁ pĂ©ssimo, o que salvou foram as tapiocas feitas na hora, por que o resto era incomĂ­vel. Dica: nĂŁo fechem viagem com a agĂȘncia de viagens que o hotel indica. A agĂȘncia nĂŁo tem compromisso algum com os clientes e sĂł querem arrancar dinheiro das pessoas fazendo pagar duas vezes os passeios. VĂŁo para a avenida principal de Ponta Negra que vocĂȘs vĂŁo encontrar muitas agĂȘncias mais em conta e muito mais prestativas.
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

2/10 Horrible

Corinna

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Expérience deplorable

SĂ©jour de 15 trĂšs compliquĂ©. Je vais vous lister les problĂšmes qu’on a pu rencontrer lors du sĂ©jour : - chambre humide, pas d’eau chaude dans la douche - ils facturent le mini bar alors que rien Ă  Ă©tĂ© consommĂ© - nourriture du dĂ©jeuner et dĂźner congelĂ© (approuvĂ© par le serveur) et de mauvaise qualitĂ© sans aucun goĂ»t - bruits dans les couloirs des 6h du matin - quand l’hĂŽtel est complet pas de place au petit dĂ©jeuner, problĂšme d’organisation - publicitĂ© mensongĂšre concernant le buffet pour des repas car s’il n’y a pas bcp de monde Ă  l’hĂŽtel ils ne font pas de buffet mais Ă  la carte et des plats congelĂ©s - si vous prenez tout inclus sachez qu’il faudra payer vos boissons et mĂȘme le cafĂ©
Séjour de 15 nuits en février 2023

2/10 Horrible

Corinna

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Horrible expérience

Mon sĂ©jour trĂšs dĂ©cevant. Nous avons pris une formule tout inclus mais visiblement les boissons c’est payant et ne fait pas partie de la formule tout inclus. MĂȘme l’eau est payante et cher ! Le dĂ©jeuner et le dĂźner n’est pas en forme de buffet mais Ă  la carte. Nous avons droit Ă  seulement une entrĂ©e (salade), un plat et un dessert et ce n’est pas Ă  volontĂ©. Le choix des plats reste Ă  dĂ©sirer. La nourriture est vraiment horrible, aucun goĂ»t et le pire c’est qu’ils ont bien prĂ©cisĂ© qu’il s’agit de la nourriture congelĂ© !!! Inadmissible de fournir de la nourriture dĂ©congelĂ© au microonde. C’est le serveur qui nous a avouĂ© qu’ils rĂ©chauffent au microonde avant de nous servir. Svp ne prenez pas la formule tout inclus parce que c’est de la publicitĂ© mensongĂšre. Ce n’est absolument pas Ă  volontĂ© et pire que ça la qualitĂ© est degueulasse. Il faut fouiller ce genre d’établissement. Concernant la chambre nous avons pas d’eau chaude. La literie est de mauvaise qualitĂ© et pas du tout confortable. Les serviettes pour la piscine est payante, du jamais vu dans un hĂŽtel.
Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

Raquel

Séjour de 1 nuit en juillet 2025

2/10 Horrible

Admilson

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

HorrĂ­vel

Hotel horrível, cobram um absurdo por um quarto velho fedendo a mofo, cama velha, ar condicionado Velho, café da manhã um caos e ruim, wi-fi também não funciona bem, uma diåria nesse hotel não vale nem $ 100,00
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Karina

Séjour de 1 nuit en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Edson

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Francisco alceu

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Ótima localização, boa estrutura e um ótimo atendimento
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Esperava mais!!

Atendimento bom, sem Internet, predio antigo em reforma em plena alta-temporada
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Lucas

Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 Excellent

Emilio

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Super atenciosos

A equipe Ă© extremamente atenciosa. Nova reserva foi de apenas um dia e pedimos uma decoração para o aniversĂĄrio de casamento e nĂŁo mediram esforços, alĂ©m da decoração, fizeram um bolo lindo e super gostoso, deixaram a temperatura do quarto excelente para a ocasiĂŁo. CafĂ© da manhĂŁ com tapioca deliciosa, todos os funcionĂĄrios atenciosos. Tenho apenas trĂȘs observaçÔes: quartos sem isolamento acĂșstico do corredor, falta som ambiente por toda ĂĄrea de lazer e obras em pleno feriado com bastante barulho.
Séjour de 1 nuit en juin 2025

6/10 Satisfaisant

Gildo

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Não tem muito entretenimento. O jantar a noite é deixado bem de lado, o café da manhã não tem muito opçÔes.
Séjour de 1 nuit en juin 2025

6/10 Satisfaisant

Marcio

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Rzoavel
Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 Excellent

Jose Marco

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 3 nuits en mai 2025

8/10 Bien

Adelmo

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en mai 2025

8/10 Bien

Emilly Santos Aristides

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Hotel bom e aconchegante, tivemos alguns problemas com os utensílios do hotel como secador, porém foi resolvido de imediato.
Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Fabiana dos Santos

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2025

8/10 Bien

Maria

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Muito bom

Gostei , muito bom , as piscinas e estrutura do hotel
Séjour de 3 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Maria José

Nota mil

Foi muito bom, graças a Deus foi tudo na paz, muito bom o atendimento,
Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

rodrigo luis

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Ja Ă© a quarta vez que me hospedo nesse hotel e jamais me desapontaram
Séjour de 2 nuits en avril 2025

8/10 Bien

Wender

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

MARIA EVANIA

Sempre maravilhoso!
Séjour de 1 nuit en avril 2025

6/10 Satisfaisant

José

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2025

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Excelente estadia.

Pontos positivos: Excelente localização, quarto e ar condicionado confortåvel. Café da manhã farto de opçÔes muito gostosa. Piscinas limpas. Pontos negativos: Ausencia de chuveiro no quarto, não tinha agua de coco ou coco no bar para venda.
Séjour de 1 nuit en avril 2025

6/10 Satisfaisant

Giltacio

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Reclamação sobre atraso no check-in

Reclamação sobre atraso no check-in e falta de cordialidade dos atendentes Comprei trĂȘs diĂĄrias com entrada no dia 17/04/2025 Ă s 14h e saĂ­da no dia 20/04/2025 Ă s 12h. Cheguei ao hotel antes do horĂĄrio do check-in e, ao fazer o procedimento na recepção, fui informado de que o quarto ainda nĂŁo estava pronto. Tivemos que aguardar atĂ© Ă s 15h15 para finalmente acessar o quarto, ou seja, mais de uma hora apĂłs o horĂĄrio previsto. Diante disso, perguntei ao atendente se, considerando o atraso na entrega do quarto, haveria tolerĂąncia no horĂĄrio de saĂ­da. A resposta foi afirmativa, porĂ©m dada com bastante arrogĂąncia e mĂĄ vontade. No entanto, no dia da saĂ­da, exatamente Ă s 12h15, recebi uma ligação do hotel solicitando a desocupação imediata do quarto, sob a justificativa de que nĂŁo havia qualquer tolerĂąncia prevista, independentemente do atraso na entrada. Expliquei que o atraso nĂŁo foi causado por mim, mas sim pelo prĂłprio hotel, e ainda assim fui tratado de forma rĂ­spida, o que causou grande constrangimento para mim e minha famĂ­lia. Deixo aqui registrada minha insatisfação com a falta de organização, descaso com o cliente e o comportamento dos atendentes. Esperava mais respeito e profissionalismo, especialmente em um momento de lazer e descanso com minha famĂ­lia.
Séjour de 3 nuits en avril 2025