7 déc. 2021 par Tharanga Suraweera
Thank you for taking the time to bring to our attention your recent experience at our hotel. We are sorry to know your stay with us had not been a great experience. We take our commitment to guest satisfaction very seriously and I have shared your specific comments with all departments concerned and it has been addressed. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future to show you we can deliver an improved experience.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier gratuit
Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner complet tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.
Cet hôtel propose une piscine extérieure.
Informations concernant l’arrivée :
Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Vous devez contacter l’hébergement à ce sujet avant votre départ, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.
Sachez que Hotel J Negombo propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place. Pour en savoir plus, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant dans la confirmation de réservation.
Des frais supplémentaires seront facturés pour les repas des enfants. Les enfants âgés de 5 à 11 ans doivent payer 50 % du prix du repas lorsqu’ils partagent la literie existante.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard et les cartes American Express. Espèces non acceptées.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.