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11 Howard, New York, a Member of Design Hotels

Hébergement 5.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement 11 Howard, New York, a Member of Design Hotels

Intérieur
Suite, terrasse | Vue de la chambre
Bar (sur place)
Suite (Howard)
Extérieur

Avis voyageurs

8,4 sur 10
TrĂšs bien

Équipements populaires

  • Bar
  • Parking disponible
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Service d’étage
  • RĂ©ception 24 h/24
  • Petit dĂ©jeuner disponible

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11 Howard Street, New York, NY, 10013
  • Place, Pont de Manhattan
    â€Ș6 min Ă  pied‬
  • Place, UniversitĂ© de New York
    â€Ș11 min Ă  pied‬
  • Place, One World Trade Center
    â€Ș18 min Ă  pied‬
  • Airport, New York, New York (JFK-AĂ©roport international John F. Kennedy)
    â€Ș26 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 grand lit (Howard)

Chambre, 1 grand lit (Howard)

Chambre, 1 grand lit (Howard)

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(15 avis)
  • 18 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 trÚs grand lit (Howard)

Literie hypoallergénique, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 1 trĂšs grand lit (Howard)

7,6 sur 10
Bien
(4 avis)
  • 19 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 lits doubles (Howard)

Chambre, 2 lits doubles (Howard)

Chambre, 2 lits doubles (Howard)

8,6 sur 10
Excellent
(7 avis)
  • 20 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe (Howard)

Chambre Deluxe (Howard)

Chambre Deluxe (Howard)

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • 23 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio, en angle

Literie hypoallergénique, minibar, coffres-forts dans les chambres

Studio, en angle

  • 31 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Sénior, 1 trÚs grand lit (Howard)

Literie hypoallergénique, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre SĂ©nior, 1 trĂšs grand lit (Howard)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 20 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (Howard)

Suite (Howard)

Suite (Howard)

  • 58 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, terrasse

Suite, terrasse

Suite, terrasse

  • 176 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 trÚs grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

Literie hypoallergénique, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 1 trÚs grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

  • 20 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

Literie hypoallergénique, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 1 grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

  • 18 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 trÚs grand lit, terrasse

Literie hypoallergénique, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 1 trĂšs grand lit, terrasse

  • 23 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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6 bars, bar sur le toit, lounge dans le hall
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  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle de sport
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Le nouveau prix est de CHF 234
taxes et frais compris
24 nov. - 25 nov.
PUBLIC, an Ian Schrager hotel

À propos de cet hĂ©bergement

11 Howard, New York, a Member of Design Hotels

HÎtel de luxe avec discothÚque et réception ouverte 24 h/24
Cet hĂŽtel non-fumeurs possĂšde un restaurant, une discothĂšque et un bar / salon. Également sur place, vous trouverez un parking avec voiturier, un service d'Ă©tage 24 h/24 et un centre d'affaires.
11 Howard, New York, a Member of Design Hotels possÚde 207 chambres comprenant des minibars et un coffre-fort. Une télévision à écran plat donne accÚs aux chaßnes thématiques par cùble.

Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des chaussons, des articles de toilette de luxe et des articles de toilette gratuits. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des journaux gratuits et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possÚdent un sÚche-cheveux et un fer / une planche à repasser. Un service de ménage est proposé tous les jours et une literie hypoallergénique est disponible sur demande.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par 11 Howard, New York, a Member of Design Hotels et son emplacement. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de One World Trade Center. Vous pourrez profiter de services et équipements comme un restaurant et un bar, sans oublier une discothÚque. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Vous pourrez reprendre des forces au restaurant ou simplement vous dĂ©tendre autour d'un verre au bar/salon
  • Petit dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Parking avec voiturier disponible en supplĂ©ment
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • l'emplacement et le personnel attentionnĂ© plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 4 minutes en voiture de One World Trade Center et Ă  7 minutes de Empire State Building
  • Les chiens sont admis moyennant un supplĂ©ment (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et Ă©quipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail aprÚs une journée de visites. Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et une salle de réunion.

Dans une atmosphÚre luxueuse trÚs agréable, 11 Howard, New York, a Member of Design Hotels offre également une discothÚque, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un service de conciergerie. Moyennant un supplément, un parking est disponible.

Cet hĂŽtel 5 de New York est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner préparé sur commande tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00.
The blond - bar sur place.
Un service d'Ă©tage 24 h/24 est disponible.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accĂšs Ă  Internet haut dĂ©bit

Parking et transports

  • Parking hors site (75 USD par jour)
  • Parking sĂ©curisĂ© avec voiturier sur place (105 USD par jour)

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  10 h 00 en supplĂ©ment : entre 15 et 30 USD par personne
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • the blond

Activités

  • BoĂźte de nuit

Pour les familles

  • Laverie
  • Lit bĂ©bĂ© dans la chambre

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Salle de rĂ©union

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e sans escaliers
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampes dans les escaliers
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salon accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • SignalĂ©tique en braille ou en relief
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 14 étages
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Literie hypoallergĂ©nique

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Baignoire ou douche
  • Chaussons
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat avec chaĂźnes thĂ©matiques par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Journaux gratuits tous les jours
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 02 h 00.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

DĂ©part

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter cet hĂ©bergement Ă  l'avance Ă  l'aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs 01 h 00.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 150 USD par animal et par sĂ©jour
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Max. 1 (poids maximum : 9 kg chacun)
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
  • Sous conditions
  • Pour plus d'informations, vous pouvez appeler l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation
    • Les animaux d'assistance sont exemptĂ©s de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Lit-bĂ©bĂ© disponible sur demande, Ă  titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Frais d'Ă©tablissement : 40.17 USD par hĂ©bergement et par nuit
Les frais d'hébergement couvrent les prestations suivantes :
  • Autres services inclus
  • AccĂšs au centre de fitness voisin
  • Appels tĂ©lĂ©phoniques
  • AccĂšs Ă  Internet sans fil (restrictions possibles)

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande coĂ»te entre 15 USD et 30 USD environ par personne.
  • Service de voiturier : 105 USD par jour
  • Prix pour le stationnement Ă  proximitĂ© : 75 USD par jour (Ă  483 mĂštres)
  • Animaux de compagnie : 150 USD par animal et par sĂ©jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis Ă  aucuns frais.
  • Une arrivĂ©e anticipĂ©e est possible moyennant un supplĂ©ment (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone et un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Si vous prévoyez d'arriver aprÚs 01 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hĂ©bergement directement au numĂ©ro affichĂ© sur la confirmation de rĂ©servation (voir les autres frais en vigueur dans la section des frais).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

11 Howard
11 Howard, New York, a Member of Design Hotels HĂŽtel
11 Howard, New York, a Member of Design Hotels New York
11 Howard, New York, a Member of Design Hotels HĂŽtel New York

Avis

Avis sur l’hĂ©bergement 11 Howard, New York, a Member of Design Hotels

8,4

TrĂšs bien

8,8/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

7,4/10

Services et Ă©quipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

7,6/10

ÉcoresponsabilitĂ©
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 505 avis sur 960.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 234 avis sur 960.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 116 avis sur 960.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 71 avis sur 960.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 34 avis sur 960.

Avis

8/10 Bien

Jean

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 4 nuits en juillet 2023

6/10 Satisfaisant

R., Paris, fr

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Propreté
Personnel à l'écoute et disponible. Propriété de la chambre à revoir...surtout à ce prix (Deluxe King size)
Séjour de 6 nuits en mars 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2019

6/10 Satisfaisant

c

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
TrĂšs bruillant , mauvaise isolation acoustique et phonique
Séjour de 4 nuits en décembre 2018

6/10 Satisfaisant

Albert, Paris

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Malgré un personnel aux petits soins les chambres ne valent pas ce prix et ne sont pas au standard de l'hÎtel. Chambres petites, mal insonorisées (nous entendions les gens dans le couloirs et le reveil de la chambre d'à cÎté) et tres peu d'equipement dans la chambre (pas de machines à cafe ni bouilloir), climatisation bruyante et chambre avec un taux d'humidité important. En somme un hÎtel au standard survendu, à eviter.
Séjour de 7 nuits en octobre 2017

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Super hotel

Le staff est super accueillant et aux petits soins. Le déco des chambres est vraiment top et moderne.
Séjour de 3 nuits en septembre 2017

8/10 Bien

Marie Anne

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
HÎtel trÚs bien situé, quartier calme, personnel de qualité, trÚs à l'écoute et serviable. Petit bémol, mauvaise insonorisation entre les chambres.
Séjour de 5 nuits en juillet 2017

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service

Hotel 4 Ă©toiles plutot que 5 Ă©toiles.

Hotel trÚs propre, assez neuf avec un personnel attentionné mais je ne qualifierai pas cet hotel de 5 étoiles. Les chambres sont petites et les salles de bain vraiment petites également. Bien situé dans le quartier de SOHO par contre. Je recommande cet hotel si la grosseur des salles de bain n'est pas un problÚme.
Séjour de 2 nuits en juillet 2017

10/10 Excellent

stef, montreal

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

chambres tres propres

le staff est tres serviable un endroit relaxant le comfort total

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

8/10 Bien

jean, Montreal Qc

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Location et décors parfait

Hotel tres bien situĂ© dans Soho Chambre super confortable bien dĂ©corĂ© par contre un peu Ă  l Ă©troit et peu de rangement Un accueil plus que parfait le personnel est jeune courtois Il n y a pas de rĂ©ception tout ce fait vis a vis debout avec le personnel d accueil Ce fut rapide et efficace Nous y retournerons sĂ»rement mais choisirons une chambre plus grande MĂȘme si c est un hotel VIP expĂ©dia il est presque toujours impossible d avoir un up grade

10/10 Excellent

JUDY

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Perfect in every way! We were there celebrating my niece’s 18th birthday before she goes off to college. I told them this when they asked what brought us to NYC, they congratulated her and then upgraded us to a luxurious room with a beautiful terrace overlooking the Lower East Side! We had such a magical weekend and I cannot thank the hotel staff enough!
Séjour de 1 nuit en août 2025

4/10 MĂ©diocre

Adrian, Naperville

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements
Séjour de 3 nuits en août 2025

2/10 Horrible

Carla

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Do not be fooled by the branding of 11 Howard — the reality is far from the “luxury” it advertises. My stay was plagued by repeated maintenance and quality issues, made worse by dismissive and unprofessional management. Our first room was unlivable: extreme humidity, a thermostat and AC that didn’t work, and outlets and lights that failed. After pushing to be moved (with a baby and a large amount of luggage), we were finally relocated late at night. The new room was larger, but had the same humidity issue — hardly an upgrade. On the fourth night a dehumidifier was purchased for us and the reading was 85%. The most frustrating part was the hotel’s response. The general manager never bothered to reply, and the front desk manager sent a curt, careless email off his phone that made me feel like I was the problem for pointing out legitimate failures. Instead of accountability, I was dismissed as having “high standards”. At this price point in New York, guests deserve far better. There are countless hotels in this city that actually deliver on comfort, service, and professionalism. I would strongly advise looking elsewhere.
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Jasmeen

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The hotel itself was amazing! clean, good location, and great staff. It was easy check in/check out. Would definitely recommend & stay here again!
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Jessica

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Julio

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Perfect
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Noaman

Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Aviva

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Safe, clean, perfect service, can’t really go wrong
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Enrique

Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Joseph

Séjour de 1 nuit en juin 2025

8/10 Bien

Garielle

Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Nadav

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2025

2/10 Horrible

Kolby

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points faibles : Propreté et équipements
I booked 11 Howard expecting a high-end, seamless stay, but was met with several service failures that made my experience disappointing. I paid for valet parking but was informed the next morning that I had to walk nearly half a mile with my luggage to retrieve my car due to a street festival. This was never communicated before or during check-in. When I raised the issue, I was told by staff that the manager had authorized a full refund for valet and would follow up with me — but I never received that call. When I followed up again, the Operations Manager reversed the promised refund to a credit and said there was nothing else they could do regarding the noise disturbances from the thin walls, which made it difficult to get any rest or privacy. For a hotel positioned as a luxury property, this level of service and lack of accountability was disappointing. I’ve escalated this to corporate but wanted to share my experience for future guests to be aware.
Séjour de 1 nuit en août 2025