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The Hotel Chelsea

Hébergement 4.5 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement The Hotel Chelsea

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure
Vidéo du créateur soumise par Jet Set with Sarita
Spécialités Cuisine espagnole
Sauna, bain Ă  remous, hammam, soins corporels, bains de boue
Sauna, bain Ă  remous, hammam, soins corporels, bains de boue

Avis voyageurs

9,8 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Restaurant
  • Spa
  • Petit dĂ©jeuner disponible
  • Service d’étage
  • Bar
  • Wi-Fi gratuit

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222 W 23rd St, New York, NY, 10011
  • Place, Chelsea Hotel
    â€Ș2 min Ă  pied‬
  • Place, Madison Square Garden
    â€Ș8 min Ă  pied‬
  • Place, CinquiĂšme Avenue
    â€Ș8 min Ă  pied‬
  • Airport, New York, New York (JFK-AĂ©roport international John F. Kennedy)
    â€Ș32 min en voiture‬

Options de chambre

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Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre (Petite Chelsea)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 19 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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TV connectée de 43 pouces avec chaßnes par cùble, télévision

Loft (Chelsea)

  • 56 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Suite Majestueuse (Chelsea)

  • 79 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 trÚs grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

Chambre, 1 trÚs grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite | Salle de bain

Chambre, 1 trÚs grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

  • 42 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Loft Majestueux (Chelsea)

  • 74 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Bouilloire Ă©lectrique

Suite, 2 chambres

  • 158 mÂČ
  • 2 chambres
  • 2 personnes
  • 2 trĂšs grands lits

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Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre (The Chelsea)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • 28 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre « Premier » (Chelsea)

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • 46 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Suite (Petite) | Coin séjour

Suite (Petite)

  • 42 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Majestueuse (Chelsea)

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre Majestueuse (Chelsea)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 37 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (Chelsea)

TV connectée de 43 pouces avec chaßnes par cùble, télévision

Suite (Chelsea)

  • 65 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Jardin
The Ludlow Hotel
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
4.8 sur 5, Exceptionnel, 1 001 avis
Le nouveau prix est de CHF 307
taxes et frais compris
4 janv. - 5 janv. 2026
The Ludlow Hotel

À propos de cet hĂ©bergement

The Hotel Chelsea

HĂŽtel de luxe avec spa proposant des soins complets et centre de fitness
En plus de comporter un spa proposant des soins complets, cet hĂŽtel prĂ©sente l'avantage d'ĂȘtre non-fumeurs ayant un restaurant et un centre de fitness. L'accĂšs Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Parmi les autres prestations, il y a un bar / salon, des salles de massage et de soins et un espace de confĂ©rence. Les serviettes peuvent ĂȘtre changĂ©es sur demande.
The Hotel Chelsea possÚde 155 chambres comprenant des minibars et un coffre-fort. Les lits sont dotés de matelas en mousse à mémoire de forme et sont préparés avec des draps en coton égyptien et de la literie de qualité supérieure. Une télévision connectée 43 pouces propose des chaßnes thématiques par cùble et des films à la carte. Les salles de bain comprennent des peignoirs, des chaussons, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux.

Cet hÎtel de New York offre l'accÚs gratuit à Internet par Wi-Fi. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des journaux gratuits et un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possÚdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Une literie hypoallergénique, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Cet hĂŽtel propose un centre de fitness.
Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur dans l'une des 6 salles de soins du spa de l'hébergement. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages sportifs, des massages thaïs et des soins du visage. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et la thalassothérapie. Le spa comprend des bains de boue, un sauna, un bain à remous et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de The Hotel Chelsea. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de CinquiÚme Avenue. L'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, un spa proposant des soins complets et un restaurant sont disponibles. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine espagnole Ă  El Quijote
  • Petit dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des massages thaĂŻs, un service de manucure et pĂ©dicure ou encore des soins du visage au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness et activitĂ©s fun pour tous les Ăąges : passez un sĂ©jour divertissant grĂące au nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • Les clients aiment vraiment beaucoup les logements pour leur confort gĂ©nĂ©ral et leur propretĂ©
  • À moins de 15 minutes Ă  pied de CinquiĂšme Avenue et Madison Square Garden
  • Les chiens et les chats sont admis gratuitement (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et Ă©quipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
The Hotel Chelsea vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets mais également un centre de fitness. L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail aprÚs une journée de visites. Vous profiterez de l'accÚs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

L'espace événementiel de cet hÎtel a une superficie de 0 mÚtres carrés et comprend un espace de conférence. Dans une atmosphÚre luxueuse trÚs agréable, The Hotel Chelsea offre également un personnel polyglotte, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un service de conciergerie.

Cet hĂŽtel 4,5 de New York est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner préparé sur commande tous les jours de 08 h 00 à 11 h 00.
El Quijote - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine espagnole et sert le dßner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Pas de parking sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande disponible tous les jours de 08 h 00 Ă  11 h 00 en supplĂ©ment : entre 20 et 30 USD par personne
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • El Quijote

Activités

  • Salle de sport
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Chambres insonorisĂ©es

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Guides touristiques
  • Journaux gratuits dans le hall
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 0 mÂČ d’espace de confĂ©rence
  • Salle de rĂ©union

Spa avec services complets

  • 6 salles de soins
  • Bain Ă  remous
  • Bain de boue
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages thaĂŻs
  • Sauna
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins d’hydrothĂ©rapie
  • Soins de thalassothĂ©rapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Parquet en bois dur dans la chambre
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Tapis dans la chambre

Plus

  • 10 étages
  • Construction de 1883
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Salle de rĂ©ception
  • Salle de sĂ©jour commune

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps en coton Ă©gyptien
  • Literie hypoallergĂ©nique
  • Matelas Ă  mĂ©moire de forme
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Brosse Ă  dents et dentifrice (sur demande)
  • Chaussons
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Films Ă  la carte
  • Services de streaming
  • Smart TV de 43 pouces avec chaĂźnes thĂ©matiques par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Bouilloire Ă©lectrique
  • Minibar
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s
  • Service de champagne

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Chauffage (rĂ©glage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Journaux gratuits tous les jours
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivĂ©e

Vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement dans un dĂ©lai de 24 heures prĂ©cĂ©dant votre arrivĂ©e. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.
Le personnel de l’hĂ©bergement vous demandera une copie de votre piĂšce d’identitĂ© officielle avec photo aprĂšs votre rĂ©servation
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie sont acceptĂ©s, sans frais.
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Max. 1
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
  • Sous conditions
  • Pour plus d'informations, vous pouvez appeler l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Les enfants peuvent sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplĂ©mentaire disponible sur demande, moyennant un supplĂ©ment de 35.0 USD par jour.
  • Lit-bĂ©bĂ© disponible sur demande, moyennant un supplĂ©ment de 35.0 USD par jour.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande coĂ»te entre 20 USD et 30 USD environ par personne.
  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Lit-bĂ©bĂ© : 35.0 USD par jour
  • Lit d'appoint : 35.0 USD par jour

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte privĂ© (une partie n’agissant pas dans le cadre de son commerce, son entreprise ou sa profession). La lĂ©gislation europĂ©enne relative aux droits des consommateurs ne s’appliquera pas Ă  votre rĂ©servation, y compris le droit de rĂ©tractation. Toutefois, la politique d’annulation dĂ©finie par l’hĂŽte privĂ© couvrira votre rĂ©servation.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Le personnel de l’hĂ©bergement demandera aux voyageurs une copie de leur piĂšce d’identitĂ© officielle avec photo avant leur arrivĂ©e. Vous recevrez un e-mail 24 heures avant votre arrivĂ©e contenant les instructions d’enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages et les soins spa. Contactez cet hĂŽtel avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Les enfants peuvent sĂ©journer gratuitement dans la mĂȘme chambre que leurs parents ou tuteurs s’ils utilisent la literie prĂ©sente.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hĂ©bergement directement au numĂ©ro affichĂ© sur la confirmation de rĂ©servation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Chelsea
The Hotel Chelsea HĂŽtel
The Hotel Chelsea New York
The Hotel Chelsea HĂŽtel New York

Avis sur l’hĂ©bergement The Hotel Chelsea

Avis

9,8

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 1103 avis sur 1194.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 64 avis sur 1194.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 17 avis sur 1194.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 5 avis sur 1194.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 5 avis sur 1194.

10/10

Propreté

9,8/10

Personnel et service

9,6/10

Services et Ă©quipements

9,8/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

9,2/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 Excellent

nathalie, Six fours les plages

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
HÎtel mythique dans lequel je vais réguliÚrement 3 fois en 1 an.
Séjour de 5 nuits en août 2025

8/10 Bien

caroline

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

nathalie, Six fours les plages

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
HĂŽtel mythique
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Victor

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Marianne

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Helga

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

TrĂšs bien.

Excellent. Une remarque : l’air conditionnĂ© trop fort (glacial) dans le cafĂ© lors du petit dĂ©jeuner. Mais je suppose que c’est une remarque typique pour les EuropĂ©ens.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

nathalie, Six fours les plages

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
HĂŽtel mythique
Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Isa

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
A mythic hotel that lives up to its name. We enjoyed our stay and will happily return there for our next trip to NYC!
Séjour de 5 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Claude, porto vecchio

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 10 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Jean

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Rien à redire impécable!
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Patrick, Montreal

Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Christophe

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

laure

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Chantal

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Magnifique hĂŽtel

Magnifique hĂŽtel! Lit et literie trĂšs confortable. TrĂšs tranquille et trĂšs propre. Je vais y retourner Ă  ma prochaine visite Ă  NY.
Séjour de 3 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Pierre marie

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

TrÚs bon séjour

Suberbe séjour
Séjour de 7 nuits en novembre 2022

10/10 Excellent

Philllip

Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

JAMES, GREENSBORO

Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Adrienne

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Ankur

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
All staff are kind and welcoming. Great stay
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Philllip

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Christopher

Absolutely love it, this is truly the best hotel in New York, we have an amazing room and the restaurant downstairs and the whole thing is just fantastic
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Kari-Anne

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Best experience!

Beautiful place! Everything is so well made- the food! The staff - location - thank you.
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Sabrina

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Coming back here asap
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Omarie

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Upon entering the property, I observed two guest service representatives assisting a gentleman. One of them noticed me standing nearby, briefly made eye contact, but then returned to her conversation before eventually asking how she could assist me and calling me over to the desk. I provided my ID and credit card, which she held while asking for my name even though it was clearly printed on my ID. This interaction felt disengaged and left me feeling somewhat overlooked. The following morning, I walked past the front desk where two guest service agents were present. Neither of them acknowledged me with a greeting. The only person who wished me “good morning” was the doorman as I exited and re-entered the property. Later that day, when I returned and stood near the elevator, the same two guest service agents again did not acknowledge me. When I placed my bag in storage upon my return, the guest service agent initially attempted to find a doorman to assist, but when none was available, she personally handled the task. I appreciated her effort, but I believe it highlights an inconsistency in the level of service the hotel strives to provide.
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Maurice, Kansas City

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Inimical style and character in decor. Bathrooms are sublime. Staff friendly and accommodating.
Séjour de 2 nuits en août 2025