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The Ritz-Carlton, Astana

Hébergement 5.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement The Ritz-Carlton, Astana

Extérieur
VidĂ©o de l’hĂ©bergement
2 restaurants, spécialités Cuisine internationale
The Ritz-Carlton Suite, 1 King, Non Smoking (Baiterek view) | Salle de séjour
2 restaurants, spécialités Cuisine internationale

Avis voyageurs

9,8 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Bar
  • Piscine
  • Petit dĂ©jeuner disponible
  • Salle de sport
  • Service d’étage

DĂ©couvrir la zone

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16 Dostyk Street, Astana, 010016
  • Place, Tour d'observation Bayterek
    â€Ș5 min Ă  pied‬
  • Place, Parlement du Kazakhstan
    â€Ș9 min Ă  pied‬
  • Place, MinistĂšre des affaires Ă©trangĂšres du Kazakhstan
    â€Ș10 min Ă  pied‬
  • Airport, AĂ©roport international Noursoultan-NazarbaĂŻev (NQZ)
    â€Ș30 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 trÚs grand lit, vue ville

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Deluxe, 1 trĂšs grand lit, vue ville

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 40 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club, 1 trÚs grand lit, vue ville

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Club, 1 trĂšs grand lit, vue ville

  • 40 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 trÚs grand lit (View)

Suite Junior, 1 trĂšs grand lit (View)

Suite Junior, 1 trĂšs grand lit (View)

  • 75 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive, 1 chambre

Suite Exécutive, 1 chambre | Coin séjour

Suite Exécutive, 1 chambre

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 115 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Carlton Suite, 1 King, Non Smoking (City View)

Carlton Suite, 1 King, Non Smoking (City View)

Carlton Suite, 1 King, Non Smoking (City View)

  • 155 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : The Ritz-Carlton Suite, 1 King, Non Smoking (Baiterek view)

The Ritz-Carlton Suite, 1 King, Non Smoking (Baiterek view)

The Ritz-Carlton Suite, 1 King, Non Smoking (Baiterek view)

  • 270 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 grands lits, vue ville

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Deluxe, 2 grands lits, vue ville

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 40 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club, 2 grands lits, vue ville

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Club, 2 grands lits, vue ville

  • 40 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Majestueuse, 1 trÚs grand lit, vue ville

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Majestueuse, 1 trĂšs grand lit, vue ville

  • 40 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Piscine couverte
Sheraton Astana Hotel
  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Piscine pour enfants
4.8 sur 5, Exceptionnel, 80 avis
Le nouveau prix est de CHF 109
taxes et frais compris
20 déc. - 21 déc.
Sheraton Astana Hotel

À propos de cet hĂ©bergement

The Ritz-Carlton, Astana

HÎtel de style Art déco, avec 2 restaurants et spa proposant des soins complets
Cet hĂŽtel, qui est non-fumeurs, possĂšde 2 restaurants, un spa proposant des soins complets et une piscine couverte. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposĂ©s. À cela s'ajoutent un centre de remise en forme, un bar / salon et un sauna, disponibles sur place. Le service d'entretien est disponible sur demande
The Ritz-Carlton, Astana possÚde 157 chambres accessibles par des couloirs extérieurs et comprenant des minibars et un coffre-fort. La télévision donne accÚs aux chaßnes par cùble. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe.

Vous pouvez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion Wi-Fi et cùblée. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des journaux gratuits, ainsi qu'un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possÚdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetiÚre ou une bouilloire. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Les infrastructures de loisir dans cet hĂŽtel incluent une piscine couverte, un centre de remise en forme et un sauna.
Sur place, le spa dispose de 3 salles de soins, dont certaines réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des soins du visage et des enveloppements corporels. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte.

Lors de votre séjour dans The Ritz-Carlton, Astana, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parlement du Kazakhstan. L'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et 2 des restaurants sont disponibles.
  • Wi-Fi et Internet par cĂąble gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Si vous avez un creux, direction Ozen, un cafĂ© qui vous servira des spĂ©cialitĂ©s Cuisine internationale
  • Petit dĂ©jeuner complet servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place une piscine couverte
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des enveloppements corporels, des massages aux pierres chaudes ou encore des soins du visage au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Centre de remise en forme, hammam et sauna : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À moins de 10 minutes Ă  pied de  Parlement du Kazakhstan et Singing Fountain (fontaine)
  • Service de navette vers et depuis l'aĂ©roport disponible en supplĂ©ment
  • Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplĂ©ment
The Ritz-Carlton, Astana vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine couverte et un centre de remise en forme. Vous trouverez sur place 2 restaurants ainsi qu'un agréable café. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail aprÚs une journée de visites. Vous profiterez de l'accÚs gratuit au Wi-Fi et à Internet par cùble ethernet dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et des salles de réunion. L'espace événementiel de cet hÎtel a une superficie de 1400 mÚtres carrés et comprend un centre de conférence. Dans une atmosphÚre luxueuse trÚs agréable, The Ritz-Carlton, Astana offre également un sauna, une terrasse et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Un parking en libre-service est disponible.

Cet hĂŽtel 5 de Astana est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner complet tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.
Ozen - Ce café propose des spécialités Cuisine internationale. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Un service d'Ă©tage 24 h/24 est disponible.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture Ă©lectrique sur place
  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport en supplĂ©ment disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking couvert sĂ©curisĂ© sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner complet disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  10 h 30 en supplĂ©ment : 24 000 KZT par adulte et 12 000 KZT par enfant
  • 2 restaurants
  • Un bar/salon
  • Un cafĂ©

Restaurants sur place

  • Ozen

Activités

  • Hammam
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Sauna
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Chambres insonorisĂ©es
  • Laverie
  • Lit bĂ©bĂ© dans la chambre
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire (en supplĂ©ment)

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de confĂ©rences (1 400 mÂČ d’espace)
  • Salles de rĂ©union

Extérieur

  • Terrasse

Spa avec services complets

  • 3 salles de soins
  • Bain Ă  remous
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Alarme incendie visuelle
  • Ascenseur
  • Barre d’appui prĂšs de la toilette
  • Centre d’affaires accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Douche avec systĂšme de transfert pour personne Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Piscine accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • PoignĂ©es de porte Ă  levier
  • Pommeau de douche rĂ©glable en hauteur
  • Prises de courant Ă  faible hauteur dans la salle de bain
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salle de sport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salles de rĂ©union Ă©quipĂ©es d’appareils d’assistance auditive
  • Service de voiturier pour vĂ©hicules Ă©quipĂ©s d’un fauteuil roulant
  • Spa accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 26 étages
  • Architecture Art dĂ©co
  • Construction de 2017
  • FenĂȘtres Ă  double vitrage
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration vĂ©gĂ©talienne
  • Options de restauration vĂ©gĂ©tarienne
  • Pailles biodĂ©gradables disponibles
  • Petit dĂ©jeuner vĂ©gĂ©tarien disponible
  • Politique globale en matiĂšre de dĂ©chets alimentaires
  • Politique globale en matiĂšre de recyclage
  • Salle de bal
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire (en supplĂ©ment)
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Chaussons
  • Ensemble douche et baignoire
  • Peignoirs
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision de 1 pouces avec chaĂźnes par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et Ă©quipements

  • AccĂšs par couloirs extĂ©rieurs
  • Adaptateurs Ă©lectriques
  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Chauffage (rĂ©glage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Douches Ă  faible consommation d’eau
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Interrupteurs Ă  Ă©conomie d’énergie dans les chambres
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Recyclage
  • SystĂšme de clĂ© mobile
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 50000 KZT par animal (varie selon la durĂ©e du sĂ©jour)
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Max. 1 (poids maximum : 10 kg chacun)

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplĂ©mentaire disponible sur demande, moyennant un supplĂ©ment de 20000.0 KZT par nuit.
  • Lit-bĂ©bĂ© disponible sur demande, Ă  titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner complet coĂ»te environ 24000 KZT par adulte et environ 12000 KZT par enfant.
  • Navette aĂ©roport : 30000 KZT par vĂ©hicule, aller simple
  • Animaux de compagnie : 50000 KZT par animal (tarif pouvant varier selon la durĂ©e du sĂ©jour)
  • Lit d'appoint : 20000.0 KZT par nuit

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espÚces
L’hĂ©bergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de dĂ©sinfection prĂ©conisĂ©es par Commitment to Clean (Marriott).
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Si vous avez besoin d'un visa pour entrer sur le territoire, l'hĂ©bergement pourra vous aider Ă  rassembler les documents nĂ©cessaires. L'hĂ©bergement vous facturera peut-ĂȘtre ces services mĂȘme si vous annulez votre rĂ©servation. Toute disposition prise reste entre l'hĂ©bergement et vous. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages et les soins spa. Contactez cet hĂŽtel avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

The Ritz-Carlton, Astana HĂŽtel
The Ritz-Carlton, Astana Astana
The Ritz-Carlton, Astana HĂŽtel Astana

Avis

Avis sur l’hĂ©bergement The Ritz-Carlton, Astana

9,8

Exceptionnel

10/10

Propreté

9,8/10

Personnel et service

9,6/10

Services et Ă©quipements

9,8/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

9,6/10

ÉcoresponsabilitĂ©
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 54 avis sur 59.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 2 avis sur 59.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 1 avis sur 59.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 1 avis sur 59.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 1 avis sur 59.

Avis

8/10 Bien

Antonella

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Attentive staff, exceptionnal property; would definitely recommend!
Séjour de 1 nuit en septembre 2018

10/10 Excellent

Katrin

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Amazing stay

Fantastic stay, my best by far! Service plus the state of the hotel was just perfect.
Séjour de 5 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Jason

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Masayoshi

Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Tulegen

Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

Kristina

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Erik

Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Wonderful Hotel

Everything was just perfect, room is so comfortable and clean, service and food are amazing, staff is super friendly and professional.
Séjour de 3 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Jessica

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Wonderful surprises short stay in Astana

My brother and I had a wonderful experience staying in the Ritz Carlton Astana club room. The room is spacious and have a luxurious modern decoration throughout especially the bathroom with double sinks and lightings. A special shout out to the club lounge staffs who are all very attentive and meet all our needs throughout our stay. They all have gone higher and beyond our expectations in remembering our names and what we have ordered previously. They have made our short stay extra special by preparing some small goodbye gifts for us based on our casual conversation that this is our first visit to Kazakhstan. This is very much appreciated and cherished. We will stay in Ritz Carlton Astana again if we come back to this city and have high expectations on all other Ritz Carlton hotels and Marriott Bonvoy range around the world
Well thought Kazakh gifts and some warm wishes from the club lounge team
Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Tim

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Extremely impressed with service , level of comfort and friendliness of all staff at the hotel.
Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Tarik, Mugla

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great hotel and next level down five stars
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

Christian

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Perfekter Aufenthalt

Grossartige Infrastruktur, herzliches und sehr hilfsbereites Personal. Alles top!
Séjour de 2 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Daryna

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Joost

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excellent
Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Rayan

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Overall, excellent hotel. However, the service falls short of the standard expected at Ritz hotels. Some staff members appeared to lack proper training.
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Ilja

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Overall, incredible experience
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Sayat

Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

John

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Best hotel ever, Asan was the best! He had a cake specially made for me after Team USA competed. Best hotel!!!
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Judith

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
All of the employees were extremely helpful. They called me by name and were very friendly. I had reserved a city view room but got a room with a view of the outside maintenance shack. My bathroom had a shade with spaces on each side where I could see out to the shed and several times saw the employee going in and out of the shed. I never felt comfortable in the bathroom or shower. Not acceptable for the Ritz Carlton.
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Alexander

Séjour de 4 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Ahmed

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Everything was outstanding
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

JOHN ROBERT H

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The Staff in the Astana Ritz-Carlton were EXTREMELY helpful. Conscierge Arman booked a trip to a smaller city. Kamilla, from that small city, wrote descriptions of sites and made helpful recommendations. Damili from that small city, supported with advice. Azimat at the front desk was helpful and courteous.
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

2/10 Horrible

Dmitry

Les points faibles : Personnel et service
When my wife and my son arrived at the property early in the morning they were told to sit at the lobby because their rooms were not ready. The problem was that the rooms were booked and paid for the whole day prior to their arrival. When I called up the property to resolve the matter all of the managers were too busy to talk to me. Avoid this hotel
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Dmitry

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
There is a night club on the third floor, which has a an open air bar and dance floor. Horrible loud music which you can hear in your room. No matter what floor you are on. Make sure to ask for the room which does not face this place
Séjour de 2 nuits en juillet 2024