7. août 2020 par Elvira Hadzhyieva Concierge
Dear Christian, good day, Thank you for your message and review, your comments are very important to us, as they make our service better. We are glad to hear you liked your room and felt cozy during your stay with us. We regret to hear that the fold-out sofa was not comfortable for you. For these cases we have additional mattress topper, available upon request from the housekeeper or reception desk. Unfortunately, we had not received from you any notice about this matter. Premier Hotel Odesa has the best location for the sixteen-floor hotel. Yes, it takes 20 minutes to get to Arcadia district and the beach, but the area is very quiet, which is very hard to get when you stay in the hotel or rent an apartment in the heart of Arcadia. Our guests have the option of choosing the beach they want to visit. They can either go to the beaches closer to Arcadia to get party mood, or they can visit the beaches located on French boulevard, if they are looking for something more quiet. We have a partner beach located 800m from the hotel, which provides free golf car transfer from sanatorium on French Boulevard to the stairs which lead to the beach. All our guests are welcome to use it. Our hotel is located in Arcadia district, if you want to go to the city center you have to take a taxi or use local transport. This information is provided on booking websites and it is stated that the distance is 6 km. The SPA complex is going to be open in September-October. When the hotel was opened on the 1st of July there were some finishing works going on related with design, but this didn’t disturb the guests, as those works were quiet. The view from room’s 904 window is very nice. It overlooks French Boulevard, botanical garden and has 40% of the sea view. Odessa has one million inhabitants, and we do have high buildings in the city in order to accommodate the inhabitants and the guests. The high buildings which are being constructed and which you could see from the window are 1.2 km away from the hotel. Premier Hotel Odesa complies with WHO Covid-19 guidelines and Premier Hotel and Resorts standards. The hotel’s personnel use personal protective equipment such as single use face masks and gloves. At any point of service, we advise the Guests to use personal protective equipment and they are provided to our guests on the compliment basis. Unfortunately, not all the guests share with us our firm position in this question. That is why it is possible that you have seen people in the guest areas without personal protective equipment. Dear Christian, thank you for your attention to this important issue. Despite the facts that did not please you, we still hope to see you again in one of our 17 hotels of the chain. With best regards, Ella Hadzhyieva Concierge Premier Hotel Odesa
Premier Hotel Odesa ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment un sauna et un centre de fitness. L'établissement abrite un restaurant. L'établissement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 725 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Premier Hotel Odesa offre également une terrasse, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un personnel polyglotte. Un parking au nombre de places limité est disponible gratuitement. Premier Hotel Odesa a subi une rénovation complète en juin 2020. Cet hôtel 5 étoiles de Odessa met à la disposition des clients des zones fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier gratuit , Parking (emplacements limités)
Premier Hotel Odesa possède 200 chambres comprenant des minibars et un coffre-fort. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision connectée donne accès aux chaînes numériques et propose des films à la carte. Les salles de bain comprennent des peignoirs, des chaussons, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Cet hôtel de Odessa offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et un fer / une planche à repasser. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit-déjeuner buffet en semaine de 07 h 00 à 11 h 00.
La Fiera - Ce restaurant propose des spécialités de la cuisine locale.
Mare DiVino - Ce restaurant propose des spécialités de la cuisine méditerranéenne. Ouvert tous les jours.
Roof 360 Bar & Lounge - Ce bar sur le toit propose des spécialités Fusion cuisine. Ouvert tous les jours.
The Lobby - lounge dans le hall sur place. Ouvert 24 heures sur 24. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 heures sur 24 est disponible.
Cet hôtel propose un sauna et un centre de fitness.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Les clients sont priés de contacter l'établissement à l'avance afin de réserver un lit bébé. Cet établissement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard et les espèces. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients. Cet hébergement est nettoyé à l'aide d'un produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C ; les portes des chambres sont verrouillées après nettoyage ; l'hébergement est nettoyé et désinfecté à l'aide d'un pulvérisateur électrostatique. Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'hébergement ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; contrôle périodique de la température des membres du personnel ; contrôle de la température disponible pour les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs ; modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions ; service d'étage sans contact disponible. Des mesures d'hygiène renforcées pour le service de restauration sont mises en place. Cette adresse vous propose des repas emballés individuellement pour le petit-déjeuner. Chaque chambre reste inoccupée durant une période minimale de 24 heures entre deux réservations.
Les clients devront payer les frais suivants à l'établissement :
Nous affichons tous les frais que l'établissement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
