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4,3 sur 5

"Loved the decor and common areas, very trendy place and brilliant location and price for our stay, but our room was missing aircon, we did not sleep w ... " Plus

Par un voyageur vérifié, le Tue 30 Jul 2019

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Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par Upstairs Hotel et son emplacement. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage d'Ostende. Dans cet établissement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un bar, sans oublier un centre d'affaires. Cet hôtel 3,5 étoiles compte 96 chambres. Chacun(e) des chambres comprend des équipements et services comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une télévision à écran plat.

  • Toutes les chambres offrent des télévisions à écran plat, des réfrigérateurs et des pommeaux de douche à effet pluie
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous profiterez sur place d'bar/salon
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parmi les prestations offertes, on trouve des journaux gratuits dans le hall, un coffre-fort à la réception et un centre d'affaires
  • l'emplacement et le délicieux petit-déjeuner plaisent beaucoup aux clients
  • À deux pas de Plage d'Ostende et de Maison d'Ensor
  • Les chiens sont admis moyennant un supplément

Small Room

Nombre de lits 2 lits 1 place Occupation maximale 2 max.
CHF 43* par nuit/chambre 30. janv. - 31. janv.

Medium Room, Street View

Nombre de lits 1 grand lit Occupation maximale 2 max.

Large Room

Nombre de lits 1 grand lit Occupation maximale 2 max.

Medium Room

Nombre de lits 2 lits 1 place Occupation maximale 2 max.

Penthouse

Nombre de lits 1 grand lit Occupation maximale 2 max.

Large Room, Street View

Nombre de lits 1 grand lit Occupation maximale 2 max.

Note de Upstairs Hotel basée sur 4 avis vérifiés

Résumé de l’avis
4,2 sur 5 4.5 sur 5.0
Propreté de la chambre 5.0 sur 5.0
Services et personnel 4.5 sur 5.0
Confort de la chambre 4.0 sur 5.0
État de l’hôtel 5.0 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’établissement Upstairs Hotel

Tout le monde (1) Couples (2) Famille (1)
5 sur 5
Un hôtel au design industriel très réussi, tout est bien pensé pour passer un excellent séjour. Le petit déjeuner est très copieux et très varié, tout pour vous mettre en appétit. L hôtel est bien situé, à 100 m de la mer et proche des rues commerçantes. A noter un grand parking de qualité mais payant au pied de l hôtel.

Publié par le 19. sept. 2019

Cet avis vous a-t-il été utile ?
3 sur 5
Loved the decor and common areas, very trendy place and brilliant location and price for our stay, but our room was missing aircon, we did not sleep well due to the temperatures. Also the wifi at the hotel was intermittent, luckily I managed to get on long enough to check in for my flight home so didnt have to complain at reception. I have to say the reception staff were a little unfriendly and disinterested when we encountered them so glad not much interaction was required...

Publié par le 30. juil. 2019

Cet avis vous a-t-il été utile ?
5 sur 5
Good service, clean rooms, good location, good price.

Publié par le 7. mai 2019

Cet avis vous a-t-il été utile ?
4 sur 5

Publié par le 29. sept. 2018

Cet avis vous a-t-il été utile ?

À propos de l’établissement Upstairs Hotel

Lieu Hertstraat 15, Ostend, 8400

Aperçu de l’établissement

L'établissement abrite un snack bar / épicerie fine. L'établissement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un centre d'affaires est mis à la disposition des voyageurs d'affaires et des entreprises. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Très pratique pour les voyages d'affaires, Upstairs Hotel offre également une bibliothèque, une terrasse et un service de concierge. Cet hôtel 3,5 de Ostende est non-fumeurs.

  • 96 chambres
  • Snack-bar/épicerie
  • Centre d'affaires
  • Petit-déjeuner (en supplément)
  • Réception ouverte 24h/24
  • Service d'enregistrement express
  • Consigne à bagages
  • Coffre fort à la réception
  • Service de concierge
  • Bibliothèque
  • Terrasse
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Ascenseur
  • Établissement non-fumeur
  • Bar ou salon

Services et équipements pour les familles

  • Établissement familial
  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Chambres insonorisées
  • Snack bar et/ou épicerie fine
  • Réfrigérateur

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Transport

  • Gare : Gare d'Ostende (1,5 km)

Services dans la chambre

Upstairs Hotel possède 96 chambres comprenant un coffre-fort et un sèche-cheveux. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie » et des articles de toilette gratuits. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Un service de ménage est fourni tous les jours.

  • Une télévision à écran plat
  • Par satellite
  • Un réfrigérateur
  • Une douche
  • Un pommeau de douche à « effet pluie »
  • Des lits bébé (en supplément)
  • Tous les jours
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort
  • Des articles de toilette gratuits
  • Un bureau
  • Un système d'insonorisation
  • Chauffage
  • Une salle de bain privée

Boissons & nourriture

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 15 h
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18
  • Arrivées jusqu'à minuit

Informations concernant l’arrivée :

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Départ

  • Départ avant 11 h 00

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, moyennant un supplément de 12.0 EUR par nuit.

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 15 EUR par animal et par nuit
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Maximum 1 par chambreLes animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Conditions

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).

Une carte de crédit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Cet établissement est géré par un hôte professionnel.Pas de parking sur place. Cet établissement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club et les espèces. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients. Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C. Cet établissement propose des équipements de protection individuelle à ses visiteurs, tels que des masques buccaux et des gants. Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; contrôle de la température disponible pour les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs. Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles. Cette adresse vous propose des repas emballés individuellement pour le petit-déjeuner.

  • Aucun lit pliant/supplémentaire disponible
  • Les animaux d'assistance sont autorisés
  • Aucuns frais ni aucune restriction ne sont appliqués pour les animaux d'assistance
  • Cartes de débit non acceptées
  • Réceptionniste
  • L’établissement est désinfecté.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Des vêtements de protection sont proposés aux clients.
  • Des masques sont proposés aux clients.
  • Des gants sont proposés aux clients.
  • Vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales.
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Un service d’arrivée sans contact est proposé.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • Des repas emballés individuellement sont proposés.
  • Le petit-déjeuner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Aucune période de décalage prévue entre les séjours des clients.
  • La température des membres du personnel n'est pas vérifiée régulièrement.
  • La température des clients est vérifiée.
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients.
  • Un service de départ sans contact est proposé.
  • L'établissement n'est conforme aux dispositions de désinfection d'aucun organisme.

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'établissement :

  • Taxe prélevée par la ville : 3.00 EUR par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'établissement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Prix du petit-déjeuner : entre 6 EUR et 20 EUR par adulte ; entre 6 EUR et 20 EUR par enfant
  • Animaux de compagnie : 15 EUR par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Lit-bébé : 12.0 EUR par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé au cours des dernières 24 heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité sont susceptibles de changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.