Serra Palace Hotel

Hébergement 3.5 étoiles

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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Simple

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Simple

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 19 mÂČ
  • 1 personne
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double ou avec lits jumeaux

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Double ou avec lits jumeaux

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(2 avis)
  • 19 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 lit double OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Triple

Chambre Triple

Chambre Triple

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • 19 mÂČ
  • 3 personnes
  • 3 lits 1 place OU 2 lits 1 place

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Restauration extérieure
Mirante Flat
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Parking compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
4.6 sur 5, Merveilleux, 142 avis
Mirante Flat

À propos de cet hĂ©bergement

Serra Palace Hotel

HÎtel de Ouro Branco, avec petit déjeuner gratuit et réception ouverte 24 h/24
Un restaurant, un bar / salon et un centre de conférence sont à votre disposition dans cet hÎtel. Le petit déjeuner buffet gratuit et le Wi-Fi gratuit dans les parties communes sont aussi fournis. Un espace de conférence, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et une réception ouverte 24 h/24 font partie des autres prestations proposées.
Serra Palace Hotel possÚde 80 chambres comprenant la climatisation, des minibars et un coffre-fort. Une télévision LED 24 pouces donne accÚs aux chaßnes par cùble. Les salles de bain comprennent une douche et des articles de toilette gratuits.

Cet hÎtel de Ouro Branco offre l'accÚs gratuit à Internet Wi-Fi et cùblé. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Serra Palace Hotel propose des services et équipements comme le petit déjeuner gratuit, l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier un restaurant.
  • Petit dĂ©jeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine rĂ©gionale Ă  Serra Palace
  • Parmi les prestations offertes, on trouve une salle de rĂ©union, un centre de confĂ©rence et un poste informatique
  • À 12,3 km de Monument Naturel d'État d'Itatiaia et Ă  22,5 km de Église Matriz De Nossa Senhora Da Conceição
L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail aprÚs une journée de visites. Un petit déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

L'espace événementiel de cet hÎtel a une superficie de 225 mÚtres carrés et comprend un centre de conférence. TrÚs pratique pour les voyages d'affaires, Serra Palace Hotel offre également des barbecues, un personnel polyglotte et un jardin.

Cet hĂŽtel 3,5 Ă©toiles de Ouro Branco met Ă  la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 09 h 00.
Serra Palace - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine régionale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dßner.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  09 h 00
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Serra Palace

Activités

  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes

Commodités

  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie

Services professionnels

  • Centre de confĂ©rences (225 mÂČ d’espace)
  • Poste informatique
  • Salle de rĂ©union

Extérieur

  • Barbecue
  • Jardin
  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salon accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 2 bĂątiments
  • 2 étages
  • Construction de 2007
  • Espaces fumeurs prĂ©vus

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privĂ©e
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision LED de 24 pouces avec chaĂźnes par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Minibar
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ©
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 12 h 00.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement aprÚs les heures normales de la réception.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

RĂ©novations et fermetures

Cet hébergement fera l'objet de travaux de rénovation du 3 mars 2025 au 31 décembre 2025 (la date de fin des travaux n'est pas définitive). Les espaces concernés sont les suivants :
  • Bar/salon
  • Restaurant
  • Partie extĂ©rieure de l'hĂ©bergement
  • RĂ©ception
  • Hall
Les travaux de rĂ©novation n'interviendront qu'aux heures ouvrables, du lundi au vendredi. L'hĂ©bergement mettra tout en Ɠuvre pour minimiser le dĂ©rangement et les nuisances sonores.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant ĂągĂ© de 5 ans ou moins peut sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Lors de leur arrivĂ©e Ă  l'hĂŽtel, les parents ou le tuteur lĂ©gal qui voyagent avec un enfant de moins de 18 ans devront prĂ©senter l'acte de naissance de l'enfant ainsi que sa carte d'identitĂ© avec photo (passeport, par exemple). Si l'un des parents voyage seul avec l'enfant Ă  destination du BrĂ©sil, il devra prĂ©senter, en plus des documents mentionnĂ©s prĂ©cĂ©demment, une lettre autorisant le voyage signĂ©e par l'autre parent, avec certification notariale de la signature. Si les parents ou le tuteur lĂ©gal, le cas Ă©chĂ©ant, ne sont pas en mesure ou ne sont pas disposĂ©s Ă  prĂ©senter cette autorisation, une autorisation juridique sera requise. Les personnes souhaitant voyager au BrĂ©sil avec des enfants devront contacter le consulat brĂ©silien avant leur dĂ©part pour obtenir plus d'informations.
  • Un enfant de 5 ans et moins peut sĂ©journer gratuitement dans la mĂȘme chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie prĂ©sente.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Serra Palace Hotel HĂŽtel
Serra Palace Hotel Ouro Branco
Serra Palace Hotel HĂŽtel Ouro Branco

Avis sur l’hĂ©bergement Serra Palace Hotel

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 50 avis sur 103.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 36 avis sur 103.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 9 avis sur 103.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 6 avis sur 103.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 2 avis sur 103.

9,0/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,4/10

Services et Ă©quipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

8,2/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

8/10 Bien

Gislaine

Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Keite

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

JĂ©ssica

Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2025

8/10 Bien

Einstein

Séjour de 1 nuit en avril 2025

4/10 MĂ©diocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Josiane

Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Aldo CĂ©sar Andrade

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Ótimo atendimento.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

nilo

Les points forts : Personnel et service
Under renovation.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Ana Paula K

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

SIRLON T

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

MĂŽnica

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

experiencia

Gostei de tudo-
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Francisco

Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Antonio Carlos

Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

GABRIEL

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 Excellent

Luiz Ney

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Fabiano

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Hotel coerente com seu custo.

Séjour de 1 nuit en juin 2024

10/10 Excellent

Jader roberto

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mai 2024

4/10 MĂ©diocre

Lilian

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre

Fraco

Toalhas horriveis. Banheiro sem circulação de ar. Café da manhã muito fraco. Localização tb nao eh das melhores. O atendimento eh ok. O quarto eh limpo e espaçoso. Nao tem ar condicionado.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

VĂĄrias Moscas e Mosquitos nos alimentos

A estrutura fĂ­sica do hotel em sĂ­ Ă© boa mas nĂŁo vale a pena se hospedar aqui: PÉSSIMA EXPERIÊNCIA. O cafĂ© da manhĂŁ Ă© um verdadeiro cenĂĄrio de horror: O cafĂ© Ă© servido em uma "mesa" aberta e, por isso, dezenas de mosquitos e moscas ficam sobre os alimentos. Praticamente todos os alimentos continham moscas. Falta de higiene total. Fotografei e filmei os mosquitos/moscas nos alimentos e passei o caso Ă  recepção e Ă  gerĂȘncia do hotel que, como medida, apenas colocaram um ventilador no dia seguinte no local para "espantar" os mosquitos e que, obviamente, nĂŁo resolveu o problema, uma vez que no dia seguinte haviam moscas/mosquitos nos alimentos. Essa situação Ă© inadmissĂ­vel pois alĂ©m de nĂŁo ser higiĂȘnico, contribui para a transmissĂŁo de doenças. Como se nĂŁo bastasse o cenĂĄrio de horror com as moscas/mosquitos no cafĂ© da manhĂŁ, uma aranha desceu do lustre do teto do quarto e caiu sobre a cama e tive que matĂĄ-la. AlĂ©m disso constatei os seguintes pontos negativos: 1- AusĂȘncia de secador de cabelo no banheiro. 2 - Chuveiro com pouca pressĂŁo hĂ­drica. 3 - As cortinas (cortina e black out) sĂŁo pequenas para o tamanho da janela e, ao amanhecer, o quarto fica bem claro impossibilitando dormir satisfatoriamente. 4 - No quarto havia apenas um lençol e uma manta branca bem fina para cobrir (nĂŁo havia edredom/cobertor disponĂ­vel no quarto) e por isso senti frio durante a noite. 5 - A piscina Ă© pequena e fica em frente a ĂĄrea do cafĂ© da manhĂŁ comprometendo a privacidade do hĂłspede.
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Artur

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
O hotel tem uma boa estrutura e quartos espaçosos. Pontos positivos: Quarto espaçoso, estacionamento grande e bons preços de lavanderia. Pontos negativos: Chuveiro ruim (sai pouca ågua e muito espalhada), piscina que fica quase dentro do restaurante e café da manhã que apesar de muita variedade, não parece ser renovado todos os dias.
Séjour de 6 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Celia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Leonardo

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

4/10 MĂ©diocre

Gerson

Voyage d’affaires

Avaliacao

Portaria : funcionario mal arrumado com roupa suja atendendo no balcao. Foi comunicado que telefone do quartobestava estragado mas nada foi feito nos outros dias de estadia Comida mal feita, carne dura , nao era picanha mas foi vendida como tal. Vaso sanitario com descarga vazando.ovo do cafe da manha pessimo...
Séjour de 4 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

wilson gomoes viera

Voyage en famille
Les points faibles : Confort de la chambre

Lazer

Foi boa !!!
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

William

Séjour de 1 nuit en octobre 2023