"Absolutely loved everything. Right on the beach, sauna and steam room are a bonus. Room 1222 is great location nearest to the beach gate " Plus
24. févr. 2020 par Christina L.
Cher invité, Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion avec nous. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un séjour agréable ici et nous sommes fiers que notre service et notre personnel aient été une grande partie de votre expérience. Nous espérons que vous nous rendrez visite bientôt, ce serait un plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau au H10 Playa Esmeralda. Jusque-là, salutations ensoleillées de Fuerteventura !
18. juin 2019 par Roxanne L.
Chère Dominique, merci beaucoup pour votre gentil et aussi très honnête mots. Il est très important pour nous de pouvoir nous améliorer et plus encore lorsque nos invités peuvent nous aider. Nous apprécions donc vraiment que vous preniez le temps de partager votre opinion avec nous. Tout d’abord, nous sommes heureux que, dans l’ensemble, vous ayez apprécié votre séjour et apprécié l’établissement avec son service général. Nous sommes désolés d'apprendre cependant qu'il y a des choses que vous n'avez pas vues satisfaisantes à 100%. Nous voudrions vous remercier pour vos remarques sur notre bar et notre restaurant et ne manquerons pas de transmettre ces commentaires aux chefs de département. Si vous souhaitez nous donner une autre chance, nous l’espérons, lors de votre prochaine visite, vous remarquerez des changements positifs ici! Jusque-là, salutations ensoleillées de la part du H10 Sentido Playa Esmeralda.
31. janv. 2019 par Christina L.
Cher invité, merci de partager votre opinion avec nous. Nous regrettons que vos dernières vacances n'aient pas répondu à vos attentes. Il est très important pour nous de recevoir des commentaires comme le vôtre, car cela nous permet de nous concentrer d'urgence sur les amendements nécessaires. Nous espérons qu'un épisode négatif n'affectera pas votre confiance dans notre groupe. Nous espérons vous revoir ici au H10 Sentido Playa Esmeralda et nous sommes sûrs que vous serez positivement surpris par nos améliorations. Salutations ensoleillées de Fuerteventura!
16. avr. 2018 par Christina Lensmann
Cher client, merci beaucoup pour votre bonne note. Nous sommes heureux que vous ayez aimé les installations de l'hôtel et l'offre gastronomique. En ce qui concerne votre chambre, nous vous recommandons de contacter la réception la prochaine fois que vous arrivez, afin que vous puissiez bénéficier d'une alternative si la disponibilité est disponible. Nous serions très heureux si vous nous revenez bientôt et nous pouvons vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations de Fuerteventura et à bientôt
7. avr. 2020 par H10 Playa Esmeralda
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Zunächst möchten wir sagen, dass diese Situation nicht vom Hotel verursacht wurde, sondern dass wir es mit einer globalen Pandemie von Ausmaßen zu tun haben, die seit mehreren Generationen nicht mehr gesehen wurde. Die spanische Regierung hat durch den in Kraft gesetzten Alarm-Status die Kontrolle über alle Geschäftstätigkeiten übernommen. Deshalb waren die von uns getroffenen Entscheidungen nicht unsere, sondern wurden vom Staat auferlegt. Jeden Tag wurden die knappen Informationen die das Hotel erhielte, in 6 Sprachen von uns persönlich übersetzt und an mehr als 5 Punkten im gesamten Hotel ausgehangen. Außerdem wurden Nachrichten per Telefon, E-Mail und mündlich übermittelt. Die Rezeption war auch 24 Stunden am Tag geöffnet und wir beantworteten alle Anfragen unserer Gäste und halfen neue Flüge, Taxis, Busse etc zu organisieren. Es tut uns leid, aber wir finden dies in einer solch extrem dramatischen Situation, keine akzeptable Kritik. Vielen Dank
29. nov. 2019 par Lorenzo Conforto
Lieber Gast, Vielen Dank für diese tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich einen Moment Zeit genommen haben und uns Ihre Meinung mitteilen. Es freut uns, dass Sie einen so angenehmen Aufenthalt hatten und wir möchten uns für Ihre freundlichen Worte bedanken. Wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen, aber bis dahin eine große Umarmung von der H10 Playa Esmeralda!
27. oct. 2019 par Lorenzo Conforto
Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich einen Moment Zeit genommen haben und freuen uns, dass Sie eine so schöne Zeit in unserem Haus verbracht haben. Wir möchten uns auch für die freundlichen Worte an einige unserer Einrichtungen bedanken. Wir hoffen, dass dies von nun an Ihr Hotel ist, um all Ihre besonderen Anlässe zu feiern, und freuen uns, Sie wieder begrüßen zu dürfen. Bis dahin herzliche Grüße vom H10 Playa Esmeralda!
29. août 2019 par Roxanne L.
Dear Guest, Thank you very much for the great score! We hope you will visit the H10 Sentido Playa Esmeralda again in the future. Our best greetings from Fuerteventura.
2. juin 2019 par Lorenzo Conforto
Dear Guest, Thank you very much for sharing your opinion with us. We look forward to see you again at H10 Sentido Playa Esmeralda! Sunny greetings from Fuerteventura
H10 Playa Esmeralda - Adults Only propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).
H10 Playa Esmeralda - Adults Only propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'établissement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément. H10 Playa Esmeralda - Adults Only vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine couverte et une piscine extérieure. Cet établissement abrite un restaurant ainsi que 2 cafés et un snack bar / épicerie fine. Après une journée harassante, pourquoi ne pas vous relaxer dans l'un des 3 bars/lounges présents sur place ? Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 150 mètres carrés et comprend des espaces de conférence. Écologique s'il en est, H10 Playa Esmeralda - Adults Only offre également un centre de remise en forme, une discothèque et un sauna. Un parking en libre-service est disponible. Cet hôtel 4 étoiles de Pájara met à la disposition des clients des zones fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier gratuit
H10 Playa Esmeralda - Adults Only possède 333 chambres comprenant la climatisation, des minibars et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon ou patio aménagé. Une télévision à écran plat 24 pouces donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une douche, des articles de toilette de luxe et un sèche-cheveux. Cet hôtel de Pájara offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Jandia - Surplombant l'océan, ce restaurant buffet sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner.
El Jable - restaurant gastronomique sur place. Ouvert tous les jours.
Mike's Coffee - café sur place. Ouvert tous les jours.
Snack Bar Maxorata - bar à cocktails sur place. Ouvert tous les jours.
Blue Bar - lounge dans le hall sur place. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet établissement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club, les cartes de débit et les espèces. Cet établissement utilise un système de recyclage des eaux usées. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients. Cet hébergement est nettoyé à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C. Cet établissement propose des équipements de protection individuelle à ses visiteurs, tels que des masques buccaux et des gants. Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; contrôle périodique de la température des membres du personnel ; contrôle de la température disponible pour les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs. Formalités de départ sans contact disponibles. Vous pourrez vous procurer des repas emballés en portions individuelles pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner, notamment par le biais du service d'étage. L'établissement certifie respecter les pratiques d'hygiène et de désinfection préconisées par Safe Tourism Certified (Espagne). Cet établissement déclare suivre les procédures de nettoyage et de désinfection suivantes : European Holiday Home Association (EHHA - Europe).
Établissement vert/écologique
Cet établissement fait partie du programme Biosphere, un programme mesurant l'impact de l'établissement sur l'un ou plusieurs des éléments suivants : l'environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l'économie locale.
