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Novotel Palembang Hotel & Residence

4.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Novotel Palembang Hotel & Residence

Sportbereich
1 Schlafzimmer, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch
Restaurant
Sportbereich
Bar (in der Unterkunft)

Bewertungen

8,2 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • ParkplĂ€tze verfĂŒgbar
  • Bar
  • Wellness
  • Pool
  • FrĂŒhstĂŒck verfĂŒgbar
  • Parkplatz inbegriffen

Lerne die Gegend kennen

Map
Jalan R Sukamto No 8a, Palembang, South Sumatra, 30127
  • Palembang Golf Club
    â€Ș15 Gehminuten‬
  • Gelora-Sriwijaya-Stadion
    â€Ș5 Autominuten‬
  • Palembang Indah Mall
    â€Ș6 Autominuten‬
  • Palembang (PLM-Sultan Mahmud Badaruddin II)
    â€Ș13 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos fĂŒr Familien-Suite, Mehrere Betten anzeigen

Familien-Suite, Mehrere Betten

Familien-Suite, Mehrere Betten

  • 94 mÂČ
  • Platz fĂŒr 5 GĂ€ste
  • 1 King-Bett und 2 Einzelbetten

Alle Fotos fĂŒr Deluxe-Zimmer, 2 Einzelbetten anzeigen

1 Schlafzimmer, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Deluxe-Zimmer, 2 Einzelbetten

  • Platz fĂŒr 3 GĂ€ste
  • 2 Einzelbetten

Alle Fotos fĂŒr Superior-Zweibettzimmer, 2 Einzelbetten anzeigen

1 Schlafzimmer, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Superior-Zweibettzimmer, 2 Einzelbetten

  • 39 mÂČ
  • Platz fĂŒr 3 GĂ€ste
  • 2 Einzelbetten

Alle Fotos fĂŒr Superior-Zimmer, 1 King-Bett anzeigen

1 Schlafzimmer, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Superior-Zimmer, 1 King-Bett

  • 39 mÂČ
  • Platz fĂŒr 3 GĂ€ste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos fĂŒr Superior-Zimmer, 1 Doppelbett anzeigen

1 Schlafzimmer, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Superior-Zimmer, 1 Doppelbett

  • Platz fĂŒr 3 GĂ€ste
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos fĂŒr Junior-Suite, 1 King-Bett anzeigen

Junior-Suite, 1 King-Bett

Junior-Suite, 1 King-Bett

  • 68 mÂČ
  • Platz fĂŒr 3 GĂ€ste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos fĂŒr Superior-Zweibettzimmer, 2 Einzelbetten, Poolblick anzeigen

1 Schlafzimmer, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Superior-Zweibettzimmer, 2 Einzelbetten, Poolblick

  • 43 mÂČ
  • Platz fĂŒr 3 GĂ€ste
  • 2 Einzelbetten

Alle Fotos fĂŒr Superior-Zimmer, 1 King-Bett, Poolblick anzeigen

1 Schlafzimmer, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Superior-Zimmer, 1 King-Bett, Poolblick

  • 43 mÂČ
  • Platz fĂŒr 3 GĂ€ste
  • 1 King-Bett

Ähnliche UnterkĂŒnfte

Außenpool

The Alts Hotel

  • Pool
  • Whirlpool
  • Wellness
  • Kinderbecken
4.2 von 5, Sehr gut, (43)
Der Preis betrÀgt CHF 45
fĂŒr 1 Zimmer
inkl. Steuern & GebĂŒhren
25. Juli–26. Juli
The Alts Hotel

Mehr zu dieser Unterkunft

Novotel Palembang Hotel & Residence

Hotel im Stadtzentrum, in unmittelbarer NĂ€he zum Einkaufszentrum in Palembang und mit 2 Restaurants
2 Restaurants, 2 Außenpools und Wellnessbereich – mit all dem kann dieses Hotel aufwarten. Zum Angebot gehören kostenlose ParkplĂ€tze ohne Service und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: Nachtclub, Fitnesscenter und Bar/Lounge. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
Novotel Palembang Hotel & Residence besitzt 196 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Zimmersafes. Die Zimmer verfĂŒgen ĂŒber Balkone. In den Zimmern stehen 43-Zoll-LCD-Fernseher mit Satellitenempfang zur VerfĂŒgung. Die BĂ€der sind wie folgt ausgestattet: Duschen mit Regenduschen sowie Hausschuhe und Haartrockner.

Dieses Hotel in Palembang bietet dir einen kostenlosen Internetzugang (WLAN und LAN) an. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfĂŒgen außerdem ĂŒber kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Auf Wunsch sind Massagen im Zimmer, frische HandtĂŒcher und frische BettwĂ€sche erhĂ€ltlich. Der Reinigungsservice wird tĂ€glich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 2 Außenpools und Kinderbecken. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Fitnesscenter und Sauna.
Dieses Hotel verfĂŒgt ĂŒber einen Wellnessbereich, in dem dir Entspannung und Erholung geboten werden. Der Wellnessbereich verfĂŒgt ĂŒber eine Sauna und ein Dampfbad.

Dieses Spa ist tÀglich geöffnet. GÀsten unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.

Novotel Palembang Hotel & Residence bietet neben einer guten Anbindung zum Einkaufszentrum den Vorteil, dass du wĂ€hrend deines Aufenthalts nur einen kurzen Spaziergang von Palembang Trade Center Mall entfernt bist. Zu den Besonderheiten gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie 2 Außenpools.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose ParkplĂ€tze ohne Service
  • Zu den Optionen fĂŒr Essen und Trinken zĂ€hlen 2 Restaurants, Coffeeshop/CafĂ© und eine Bar/Lounge
  • Ein FrĂŒhstĂŒcksbuffet wird tĂ€glich gegen GebĂŒhr serviert
  • ParkplĂ€tze mit Parkservice gegen GebĂŒhr verfĂŒgbar
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 2 Außenpools
  • Verwöhn dich mit einer Anwendung in dem Full-Service-Wellnessbereich
  • Zu den Leistungen gehören: Concierge-Service, Portier und GepĂ€ckaufbewahrung
  • FreizeitaktivitĂ€ten vor Ort: Fitnessbereich, Dampfbad und Sauna
  • 9 Gehminuten von Palembang Trade Center Mall und 3 Minuten Fahrt von Palembang Golf Club
  • Flughafentransfer gegen GebĂŒhr verfĂŒgbar
Novotel Palembang Hotel & Residence bietet seinen GĂ€sten einen Wellnessbereich, 2 Außenpools, Fitnesscenter und Sauna. Es gibt 2 Restaurants auf dem GelĂ€nde sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos.

Zu den Business-Leistungen gehören ein Businesscenter und 13 TagungsrĂ€ume. Dieses Hotel bietet eine VeranstaltungsflĂ€che von 1450 Quadratmeter, die KonferenzflĂ€che umfasst. Novotel Palembang Hotel & Residence fĂŒr GeschĂ€ftsreisende bietet außerdem ein Kinderbecken, einen Nachtclub und eine Terrasse. Ein Flughafentransfer (rund um die Uhr) steht gegen GebĂŒhr zur VerfĂŒgung. ParkplĂ€tze ohne Service sind kostenlos.

Dieses Hotel in Palembang mit einer Sternebewertung von 4 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gegen GebĂŒhr können GĂ€ste tĂ€glich von 06:00 Uhr bis 10:00 Uhr ein FrĂŒhstĂŒcksbuffet genießen.
Novotel Palembang Hotel & Residence hat 2 Restaurants.
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

Sprachen

Englisch, Indonesisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfĂŒgbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Kabel
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfĂŒgbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und RĂŒckfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
  • Kostenlose ParkplĂ€tze ohne Service vor Ort
  • ParkplĂ€tze mit Parkservice vor Ort (100’000 IDR pro Tag)

Speisen und GetrÀnke

  • FrĂŒhstĂŒcksbuffet ist tĂ€glich zu folgendem Aufpreis von 06:00 Uhr bis 10:00 Uhr verfĂŒgbar: 220’000 IDR fĂŒr Erwachsene und 110’000 IDR fĂŒr Kinder
  • 2 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/CafĂ©
  • Eine Bar/Lounge
  • Snackbar
  • Speisen fĂŒr Paare/Privat speisen

AktivitÀten

  • 2 Außenpools
  • 9-Loch-Golfplatz in der Nachbarschaft
  • Dampfbad
  • Einkaufszentrum
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kinderbecken
  • Nachtclub
  • Sauna

Familienfreundlich

  • 2 Außenpools
  • Kinderbecken
  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar
  • WĂ€scherei

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • GepĂ€ckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • WĂ€scherei

GĂ€steservice

  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • TĂ€gliche Zimmerreinigung
  • Wechsel der BettwĂ€sche (auf Anfrage)
  • Wechsel der HandtĂŒcher auf Anfrage

Serviceleistungen fĂŒr GeschĂ€ftsreisende

  • 1’450 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • 13 TagungsrĂ€ume
  • Businesscenter
  • Computerarbeitsplatz

Aussenbereich

  • Garten
  • Grill
  • Sonnenschirme am Pool
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Dampfbad
  • Massagen im Zimmer
  • Sauna
  • Wellnesscenter tĂ€glich geöffnet

Barrierearmut

  • Fahrstuhl

Weiteres

  • 1 GebĂ€ude
  • 2003 gebaut
  • 3 Stockwerke
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Ballsaal
  • Biologisch abbaubare KaffeerĂŒhrstĂ€bchen verfĂŒgbar
  • Biologisch abbaubare Trinkhalme verfĂŒgbar
  • Empfangssaal
  • Keine KaffeerĂŒhrstĂ€bchen aus Plastik
  • Keine Plastikflaschen fĂŒr ErfrischungsgetrĂ€nke
  • Keine Plastikflaschen fĂŒr Mineralwasser
  • Keine Trinkhalme aus Plastik
  • Mindestens 80% Bio-Lebensmittel
  • Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
  • Mindestens 80% der Lebensmittel aus der Region
  • Wiederverwendbare Tassen und Becher
  • Wiederverwendbares Geschirr

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • BettwĂ€sche wird bereitgestellt
  • VerdunkelungsvorhĂ€nge

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • HandtĂŒcher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Regendusche

Unterhaltung

  • 43-Zoll-LCD-Fernseher mit Kabel-/Satellitensendern

Speisen und GetrÀnke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar
  • RestaurantfĂŒhrer
  • Wasserkocher fĂŒr Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Große Spender fĂŒr Toilettenartikel
  • Klimaanlage
  • LED-Beleuchtung
  • Recycling
  • Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel
  • Wassersparende Duschen

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
SpĂ€ter Check-in je nach VerfĂŒgbarkeit
Mindestalter fĂŒr den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen GebĂŒhr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner BuchungsbestĂ€tigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur VerfĂŒgung.
  • Babybetten stehen nicht zur VerfĂŒgung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgefĂŒhrten GebĂŒhren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis fĂŒr das FrĂŒhstĂŒcksbuffet: ca. 220000 IDR fĂŒr Erwachsene und ca. 110000 IDR fĂŒr Kinder
  • GebĂŒhr fĂŒr den Flughafentransfer: 350000 IDR pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte), maximale Personenanzahl: 2
  • GebĂŒhr fĂŒr den Parkservice: 100000 IDR pro Tag

Diese Liste ist möglicherweise unvollstĂ€ndig. GebĂŒhren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter UmstĂ€nden keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschÀftlichen oder beruflichen Zwecken.
FĂŒr zusĂ€tzliche Personen fallen möglicherweise GebĂŒhren an, die abhĂ€ngig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar fĂŒr unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach VerfĂŒgbarkeit beim Check-in wird versucht, SonderwĂŒnschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusĂ€tzliche GebĂŒhren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption fĂŒr die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen ĂŒbereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Bargeldlose Transaktionen sind verfĂŒgbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfĂŒgt ĂŒber Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht fĂŒr Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur VerfĂŒgung gestellt wird.
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemĂ€ĂŸ der folgenden Richtlinie eingehalten werden: ALLSAFE (Accor Hotels).
    • Novotel Palembang Hotel & Residence bietet Transfers vom Flughafen (es können GebĂŒhren anfallen). Bitte teile der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der BuchungsbestĂ€tigung deine Ankunftsdetails mit. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

    Was wir noch erwÀhnen sollten

    • Der Pool ist von 06:00 Uhr bis 20:00 Uhr geöffnet.
    • FĂŒr Abschlagzeiten ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner BuchungsbestĂ€tigung.

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Novotel Palembang & Palembang
    Novotel Palembang Hotel & Residence Hotel
    Novotel Palembang Hotel & Residence Palembang
    Novotel Palembang Hotel & Residence Hotel Palembang

    Bewertungen von Novotel Palembang Hotel & Residence

    Bewertungen

    8,2

    Sehr gut

    15 von insgesamt 55 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    30 von insgesamt 55 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    6 von insgesamt 55 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    4 von insgesamt 55 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    0 von insgesamt 55 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 2 - UngenĂŒgend

    8,0/10

    Sauberkeit

    8,2/10

    Personal & Service

    9,4/10

    Ausstattung

    8,0/10

    Zustand der Unterkunft

    7,4/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    6/10 – Okay

    Jimmy

    GeschÀftlich gereist
    Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Stefano, Chiusa di Pesio

    GeschÀftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Ottimo hotel con tutti i comfort
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    8/10 – Gut

    Hock

    Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

    6/10 – Okay

    Alexander

    Aufenthalt von 2 NĂ€chten im Juli 2024

    10/10 – Hervorragend

    CHONG BENG

    Gut: Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 4 NĂ€chten im MĂ€rz 2024

    10/10 – Hervorragend

    John

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    I was able to relax and forget about work. It was great
    Aufenthalt von 3 NĂ€chten im Juni 2022

    8/10 – Gut

    DIMAZ

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Happy

    Satisfied
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2021

    10/10 – Hervorragend

    DIMAZ

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Great start for the year!

    We enjoyed our stay!
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2021

    8/10 – Gut

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
    Great place, nice vibes. Just not too well maintained
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2020

    10/10 – Hervorragend

    Jongwook

    GeschÀftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    All good.

    Lobby and room condition was perfect. Good fitness center and out side swimming pool. Service was very good as well and receptionist do speak Korean. All good!
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2019

    8/10 – Gut

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
    Aufenthalt von 3 NĂ€chten im Oktober 2019

    10/10 – Hervorragend

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
    ìčšëŒ€ì™€ ëČ ê°œê°€ ì•„ìŁŒ íŽžëŠŹí•˜ì˜€ìŠ”ë‹ˆë‹€. 또한 알왞수영임시섀도 ì•„ìŁŒ ìą‹ì•˜ìŠ”ë‹ˆë‹€. 혾텔 ìĄ°ì‹ë„ ì•„ìŁŒ ìą‹ì•˜ìŠ”ë‹ˆë‹€. 당, 옷임 전등읎 êșŒì§€ì§€ 않슔니닀. 귞래서 밀에 소등되지 않아서 êł€ëž€í–ˆìŠ”ë‹ˆë‹€. 전Ʞ시섀정ëč„ë„Œ 바랍니닀.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2019

    8/10 – Gut

    Edward

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Amazing travel
    Aufenthalt von 3 NĂ€chten im September 2019

    8/10 – Gut

    Sumawati muliawan

    Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers

    Big room

    Nice resort at city, big room and comfort I got a room upgrade, because the room I ordered was full
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2019

    8/10 – Gut

    Joy

    Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Nice and spacious

    The place is nice and spacious but kind of old
    Aufenthalt von 2 NĂ€chten im August 2019

    8/10 – Gut

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2019

    8/10 – Gut

    Kah Hock

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Not for biz trip

    Sprawling complex, takes awhile to walk from place to place. Boring mall next to it. Breakfast can be better.
    Aufenthalt von 2 NĂ€chten im Juli 2019

    10/10 – Hervorragend

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2019

    8/10 – Gut

    Adiana

    Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
    Good hotel overall, tapi karena sudah lama dan penuh terus jadi kondisi bagian dalam kamar mandi sudah "usang". It will be great kalau dibenahi atau direnovasi sedikit2..
    Aufenthalt von 1 Nacht im MĂ€rz 2019

    8/10 – Gut

    Catherine

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Very stylish hotel - but 15 min out of centre of town, and food and drink very expensive. This is INdonesia - why are we paying ÂŁ3 for a small bottle of mineral water, and ÂŁ10 for breakfast? Also ... Accor makes a big noise about sustainability - but still provides guests with water in single use plastic bottles. Get with the programme! Provide us with water fountains/dispensers and reusable containers for our rooms.
    Aufenthalt von 2 NĂ€chten im MĂ€rz 2019

    8/10 – Gut

    Ellya

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im MĂ€rz 2019

    4/10 – Schlecht

    NatureTrekkers, Petaling Jaya

    Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    VerbesserungswĂŒrdig: Personal & Service
    Love the decor and layout. Disappointed with hotel services (the human side, the hospitality). Not sure if their good spoken English translates to good understanding and effective action. Information abt Le Club Accor was by discovery. Found brochure left at reception and on shelf. No hotel staff enquired if I were a member. At chk in, we spent a good half hour or so, arguing abt Expedia Price Summary. Hotel staff kept saying it was a deposit (when I showed her Expedua document). Night before chk out, we went to reception to pay final bill. Billing items were incorrect. Charges for driver incorrect. She had to call hotel rep to confirm. Charges for F&B without 30% discount for Le Club Accor mbrs despite giving thm my mbrship number at chk in. Paid bill after finalised. Next morning, we were walking to the car for airport txfr whn recption staff hurriedly walked up to us. He asked if we chipped the edge of room kettle. I replied, it was already chipped whhn we came in on 1st day. I actually took a photo of chipped kettle on our 1st day, thinking ahead that hotel might blame us for it and demand to charge it. He apologised. Overall, the "not human" side of the whole experience was great but not the reverse. Novotel is a brand. Hotel staff must keep up with the brand. I would give 2 star for the hotel services based on my 3D2N stay at Novotel Palembang.
    Aufenthalt von 2 NĂ€chten im November 2018

    8/10 – Gut

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Business Trip

    Not too bad for a business stay
    Aufenthalt von 2 NĂ€chten im Oktober 2018

    10/10 – Hervorragend

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2018

    10/10 – Hervorragend

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Very pleasant hotel with attentive staff. Even when it is hot, the circular design means that you can walk around in the shade!
    Aufenthalt von 6 NĂ€chten im Juli 2018