Una noche traumatica por no decir horrible, tengo años siendo cliente de este hotel pero hace un tiempo atras el estado del hotel en deterioro, la limpieza muy mal, habian cucarachas en la cama, regadero dañado, la cual no pude descansar por el ruido.
Cuando llegue me indican que no le habĂa llegado la reserva, le enseñó el correo de la confirmaciĂłn de la reserva y me indica que no puede hacerlo. Al final quede pagando mucho mĂĄs dinero, en el hotel directamente. Que mal servicio.
Got double charged for my stay . The lady behind counter asked me for my PIN number for credit card . I said Iâd punch it in . She said it got rejected even though I told her I used it at the place before . Regardless I gave her my second credit card and she charged me again . I got to my room and found out I was charged on my first card as well because Iâm emailed international transactions . She didnât care . I called the police . Final result Iâm still fighting with my credit card company fir the charge . Horrible experience . I never write anything but the worst experience Iâve had in s long time
Por mas que reserve por aqui,cuando llegue allĂĄ me hicieron pagar la tarifa normal de ellos sin descuento dizque porque no les habia llegado ninguna notificaciĂłn del App de Hoteles y me trataron como que mĂnimo yo les estaba mintiendo que reserve por aquĂ. El servicio de atenciĂłn al cliente es malĂsimo y las habitaciones no tienen ni frasadas.