6/10 â Okay
Thomas
Mit dem Partner gereist
1. Okt. 2025
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wir sind sehr spĂ€t im Hotel angekommen und mussten trotzdem fast eine Stunde auf unser Zimmer warten. Vorab hatte ich Blumen bestellt, die mir zugesagt, aber zunĂ€chst nicht bereitgestellt wurden. Das Zimmer auf der 2. Etage war sehr klein, das Badezimmer hingegen angenehm groĂ. Leider haben wir beim Ankommen im Flur MĂ€use gesehen, was absolut nicht akzeptabel ist.
Positiv hervorzuheben ist, dass das Personal sehr freundlich reagiert hat und uns sofort ein Upgrade angeboten wurde. Man merkte jedoch, dass die Mitarbeiter etwas ĂŒberfordert waren. Die Blumen wurden schlieĂlich doch organisiert, allerdings ohne den gewĂŒnschten Text.
Das Zimmer selbst war sehr sauber und die Ausstattung ansprechend und schön. Trotz der positiven Aspekte konnte das Hotel die vorher gemachten Versprechen nicht einhalten, und insgesamt entspricht der Aufenthalt daher nicht dem Niveau eines 5-Sterne-Hotels.
Thomas
Aufenthalt von 2 NĂ€chten im September 2025