23. janv. 2020 par Le Mercure Paris Gare de Lyon TGV.
Bonjour, Merci pour ce commentaire. Nous sommes heureux que nos chambres rénovées vous aient plu. Nous espérons vous revoir très vite ! Le Mercure Paris Gare de Lyon TGV.
11. juil. 2019 par Le Mercure Paris Gare de Lyon TGV.
Bonjour Marianne, Merci pour ce commentaire. Nous sommes heureux que nos chambres rénovées vous aient plu. Lors des rénovations de nos chambres nous avons changé notre isolation et nous sommes heureux que vous le remarquiez. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Afin de ne pas démagnétiser vos cartes de chambre, il est préférable de les éloigner de votre téléphone. Nous espérons vous revoir très vite ! Le Mercure Paris Gare de Lyon TGV.
6. févr. 2019 par Le Mercure Paris Gare de Lyon TGV.
Bonjour, Merci pour ce commentaire. Nous sommes heureux que notre hôtel ait facilité vos déplacements. Nous sommes très heureux de vous avoir accueilli dans notre hôtel et nous espérons vous revoir très vite ! Le Mercure Paris Gare de Lyon TGV.
18. avr. 2018 par Le Mercure Paris Gare de Lyon.
Bonjour, Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.. En effet l'hôtel est en cours de rénovation afin de vous offrir un service irréprochable. Ainsi toute nos chambres disposeront d'une nouvelle literie : matelas ferme de 30 centimètres d'épaisseur avec un sur matelas moelleux. Ce n'est pas le seul critère amélioré, nous mettons à jours aussi : l'isolation, la climatisation, la moquette, la tapisserie, la salle de bains ... Nous sommes désolés que les rénovations est altéré à la qualité de votre séjour malgré la volonté de nos ouvrier de faire le moins de bruit possible. Ils ont aussi pour directive de ne pas faire de bruit avant 9h et après 17h. Ainsi veuillez accepter nos excuses pour cet incident. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
22. mars 2017 par FS
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques sur Expedia, et sachez que nous sommes très intéressés par les commentaires de nos clients qui nous permettent de progresser. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, Bien cordialement, Florian Salles
17. mars 2017 par Florian Salles
Cher client, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour au Mercure Paris Gare de Lyon. Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. De plus, nous prenons en considération vos commentaires afin d'améliorer notre qualité de service. Nous espérons continuer à vous accueillir, Bien à vous, Florian Salles
En raison de la COVID-19, les options d'aliments et de boissons de cet établissement peuvent être limitées.
L'établissement abrite un snack bar / épicerie fine. L'établissement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. L'établissement abrite un centre d'affaires. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. 6 salles de conférence sont disponibles sur place. Écologique s'il en est, Mercure Paris Gare De Lyon TGV offre également un centre de fitness, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un personnel polyglotte. Cet hôtel 4 de Paris est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Mercure Paris Gare De Lyon TGV possède 315 chambres comprenant des minibars et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Une télévision LED donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent une douche, des peignoirs, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des journaux gratuits et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et des rideaux occultants. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.
Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Les clients doivent présenter à leur arrivée, soit un résultat négatif au test de dépistage de la COVID-19, soit un certificat de vaccination complète contre la COVID-19. L'obligation de présenter un résultat négatif au test de dépistage de la COVID-19 s'applique à tous les clients âgés d'au moins 18 ans. Le test de dépistage doit avoir été réalisé au maximum 48 heures avant l'arrivée. Un certificat de vaccination contre la COVID-19 est également demandé à tous les clients âgés d'au moins 18 ans.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Pas de parking sur place. Cet établissement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club, les cartes Eurocard et les espèces. Pour assurer la sécurité des clients, l'établissement comprend un détecteur de fumée dans chaque pièce. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients. Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C. Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; contrôle de la température disponible pour les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs ; modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions ; masques obligatoires dans les espaces publics. Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles. Cette adresse vous propose des repas emballés individuellement pour le petit-déjeuner. Des mesures d'hygiène renforcées pour le service de restauration sont mises en place. À l'arrivée, les clients doivent fournir soit un résultat de test COVID-19 négatif, soit une preuve de vaccination complète contre la COVID-19. L'obligation de fournir un résultat de test COVID-19 négatif s'applique à tous les clients âgés de 18 ans et plus, et le test doit avoir été administré pas plus de 48 heures avant l'arrivée. L'obligation de fournir une preuve de vaccination contre la COVID-19 s'applique à tous les clients âgés de 18 ans et plus.L'établissement certifie respecter les pratiques d'hygiène et de désinfection préconisées par ALLSAFE (Accor Hotels). Cet établissement déclare suivre les procédures de nettoyage et de désinfection suivantes : Bureau Veritas (expert tiers - monde entier).
Les clients devront payer les frais suivants à l'établissement :
Nous affichons tous les frais que l'établissement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
Le classement officiel par étoiles de cet établissement a été attribué par ATOUT France, l'agence de développement touristique de la France.
