30 déc. 2022 par Chloé - Guest relation
Cher Marc,Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre établissement. Votre avis est très important à nos yeux car cela nous permet d'améliorer notre qualité de service.Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.Bien sincèrement,Chloé – Guest relation
21 mars 2023 par Aurélien
Désolé d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est important pour nous d'avoir un retour pour améliorer notre service. J'espère que vous avez pu profiter malgré tout de votre séjour et que vous trouverez une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.Aurélien de la Réception
7 févr. 2023 par Chloé - Guest relation
Chère Florinda,Merci d’avoir choisi le Dream Castle et d'avoir partagé votre retour si positif !Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau parmi nous.Sincèrement,Chloé - Guest relation
30 nov. 2022 par Chloé - Guest relation
Chère Delphine,Merci d’avoir choisi le Dream Castle et d'avoir partagé votre retour si positif !Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau parmi nous.Sincèrement,Chloé - Guest relation
21 févr. 2024 par Reception Team.
Dear Claire,Thank you for your rating!We have been very happy to welcome you in our hotel and we hope to see you soon again!Sincerely,Livie.
27 oct. 2023 par solan
Dear JanneThank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,
22 oct. 2023 par Solan
Dear Soranna,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. Also please accept all our apologies if our hotel and service was not up to your expectations.If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,
12 juil. 2023 par Enrica - Assistant Front Office Manager
Dear Lena,We thank you for your time spent sharing your experience at the Dream Castle.We are pleased to see that you and your family have have enjoyed our hotel and facilities.We have taken good note of your feedback concerning ours restaurants organization and we will share them with our staff. We are sorry that this service did not meet your expectations.We wish you a wonderful day,Sincerely,
30 nov. 2022 par Chloé - Guest relation
Dear Ritva,Thank you for your great rating !It was a true pleasure to welcome you and we hope to see you again very soon !Sincerely,Chloé - Guest relation
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier gratuit
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.
Informations concernant l’arrivée :
Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Vous devez contacter l’hébergement à ce sujet avant votre départ, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Sachez que Dream Castle Hotel propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club, les cartes JCB International et les cartes Eurocard. Espèces non acceptées. Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de fumée dans chaque pièce.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
Le classement officiel par étoiles de cet hébergement a été attribué par ATOUT France, l'agence de développement touristique de la France.
