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"Excellent hotel in a great location with fantastic staff. Liked it so much that we have booked again when we return next week. What more can we say! " Plus

Par un voyageur vérifié, le Mon 04 Feb 2019

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Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 2 max.
CHF 65* par nuit/chambre 11. sept. - 12. sept.

Suite, 1 très grand lit, balcon

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 3 max.

Suite, 1 très grand lit (Without Balcony)

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 3 max.

Chambre Deluxe avec lits jumeaux

Nombre de lits 2 lits 1 place Occupation maximale 2 max.

Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par l'élégant bar de SUN & MOON, Urban Hotel. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Riverside. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et une réception gratuite.

  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités internationales à SALT N PEPPER, Gastropub
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Vous pourrez vous faire plaisir à The Spa qui offre notamment des soins d'aromathérapie, des soins de réflexologie et des soins corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et une consigne à bagages
  • Salle de fitness ouverte 24 heures sur 24, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • les chambres agréables et l'élégant bar plaisent beaucoup aux clients
  • À moins de 15 minutes à pied de Musée national de Cambodge et Marché cenetral
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport et navette vers les attractions locales en supplément

Note de SUN & MOON, Urban Hotel basée sur 15 avis vérifiés

Résumé de l’avis
3,9 sur 5 4.0 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.5 sur 5.0
Services et personnel 4.0 sur 5.0
Confort de la chambre 4.0 sur 5.0
État de l’hôtel 4.0 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’établissement SUN & MOON, Urban Hotel

Tout le monde (12) Couples (1)
4 sur 5

Hôtel au centre ville doté d’une piscine magnifiqu

Une limousine avec chauffeur sont venus m’accueillir à l’aéroport. Hôtel moderne, parfaitement situé au centre ville, bon staff, bonnes prestations culinaires. Petit bémol : un dépôt est demandé lors de l’arrivée à l’hôtel

Publié par le 15. janv. 2018

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22. janv. 2018 par GM

Thank you very much for your great review! We hope to welcome you again at SUN & MOON, Urban Hotel soon! Stay. Inspired Noel Furrer

5 sur 5
Am Pool ab so ca. 16 Uhr etwas laut (Aufbau von Veranstaltungen/Musik). Sehr freundliches und nettes Personal.

Publié par le 24. déc. 2021

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29. déc. 2021 par Shepard

Dear Mr. Kai Rainer, Thank you for your time to give us your review. We will certainly share with my team on the good service. We apology for the inconvenient due to some event set up going on during your stay with us. We look forward to welcome you to stay with us and once again we wish you Happy New Year and a safe celebration

5 sur 5
Very nice hotel, everything works, good location. Good attitude. Goode location

Publié par le 7. févr. 2020

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7. févr. 2020 par gm

Dear valuable guest Thank you for your great and positive rating and for staying with us at SUN & MOON, Urban Hotel. Our team is inspired with your good review and will strive to get better, every day. We hope to see you back home again, far away from your home. Safe travels! Stay. Inspired Noel O Furrer

4 sur 5
Kuntosali, uima-allas, ravintola ja sijainti.Miksi pitää kirjoittaa enemmän, tuossa on kaikki tarpeellinen?Kohtuullisen typerää pakottaa kirjoittamaan tietyn verran 😁

Publié par le 4. déc. 2019

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4. déc. 2019 par gm

Dear valuable guest Thank you for your great and positive rating and for staying with us at SUN & MOON, Urban Hotel. Our team is inspired with your good review and will strive to get better, every day. With your feedback we can improve, get better and win more travelers to stay with us and share the spirit and brand of SUN & MOON, Urban Hotel. We hope to see you back home again, far away from your home. Safe travels! Stay. Inspired Noel O Furrer

1 sur 5
Unfreundliches und abweisendes Personal. Sehr mäßiges Frühstück. Zimmer nicht wirklich sauber. Zahlreiche Flecken auf dem Sofa, die wohl männliche Gäste hinterlassen haben. Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt überhaupt nicht. Absolut nicht zu empfehlen

Publié par le 3. nov. 2019

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3. nov. 2019 par gm

Dear Mr Thorsten N. Firstly let me sincere apologize that we failed to meet your service standards and expectations. Thank you for your review. We understand that a young man like you who grew up in a very wealthy, well organised country has top, high expectations on his guest service. Which is fair enough and well understandable. Traveling in less educated and development countries do intend to have a different service standard as we are not able to push yet to the rich and well established European standards. As a Swiss born hotelier, living for many years in Asia, I do know and deeply understand your frustration, especially as a European traveler, a poor country my be a cultural shock and add to the misunderstanding. Luckily, your review doesn't reflect the majority of our guests staying with us. Wherever humans work, errors can happen. We have immediately changed your room and have apologized for this error. In general, our guests to compliment our breakfast with everything available which is international standard in Asia and of course those expectations are subjective. We do take care of our team training to ensure their young eyes do see their work goals as high standards as our guests from more developed countries expect it. I believe in your case, we failed to do so, which I greatly apologize. Of course it is your good right to slam a small family hotel on this platform with a 1* review to express your anger and disappointment that we did not deliver your expected, high international service and cleaning level. Your review is motivating our teams to ensure that we will keep training our teams to get better. I thank you for your understanding and maybe I could touch your heart for your consideration and cultural understanding. Stay. Inspired Noel O. Furrer

3 sur 5
Preis - Leistung - Verhältnis stimmt nicht erwarte mehr für das Geld

Publié par le 10. févr. 2019

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15. févr. 2019 par gm

Dear valuable guest We are sorry that our hotel with its facilities and guest service did not match with your price expectations. I personally always suggest to the travels to research their destination and location first, prior bookings to avoid disappointment. I would love to personally learn where we fall short in deliver Quality vs. Pricing. I hope to hear back from you, as we are very eager to learn from our guests, as only like that we can improve and get better. Stay. Inspired Noel O Furrer

5 sur 5
Excellent hotel in a great location with fantastic staff. Liked it so much that we have booked again when we return next week. What more can we say!

Publié par le 4. févr. 2019

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6. févr. 2019 par gm

Dear valuable guest Thank you for your great and positive rating and for staying with us. Our team is inspired with your good review and will strive to get better, every day. With your feedback we can improve, get better and win. We hope to see you back home again, far away from your home. Safe travels! Stay. Inspired Noel O Furrer

5 sur 5
Das Hotel befindet sich nur circa 200 Meter von den Lady Bars. Das Hotel ist modern, sauber und das Personal super freundlich. TOP TOP TOP! Hoffe sehr bald wieder nach Cambodia zu reisen und werde wieder ein Zimmer in diesem wunderbaren Hotel buchen

Publié par de Bülach, Zürich, le 29. déc. 2018

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1. janv. 2019 par gm

Lieber Carlo Herzlichen Dank fuer Deine herzliche Bewertung and wir haben uns sehr gefreut Dich bei uns su haben. Es wuerde uns super freuen auf TrupAdvisor Deine gute Bewertung zu lesen! Ganz herzlichen Dank! Stay. Inspired Noel O Furrer

5 sur 5

Publié par le 11. déc. 2018

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12. déc. 2018 par gm

Thank you so much for your great review! We hope to welcome you again soon. Stay. Inspired Noel O FURRER

4 sur 5

Sehr modernes Stadthotel in Phnom Penh

Sehr zentrale Lage, manche Zimmer etwas laut zum Nachtleben hin. Tolle Rooftop Bar mit tollem Pool. Preis-Leistungs-Verhältnis sehr in Ordnung.

Publié par le 8. mars 2018

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9. mars 2018 par GM

Thank you so much for your kind review and yes you are right, mostly Urban Hotels are based in the down town of a city therefore the noise level can be a bit disturbing, and on the other side, all the tourist attractions are reachable within walking distance plus many great restaurants and bar are just surrounding the area. The choice is yours! Thank you for staying with us and we hope to welcome you back home again very soon. Stay. Inspired Noel Furrer

À propos de l’établissement SUN & MOON, Urban Hotel

Lieu # 68, Street 136 and 15, Phsar Kandal 1, Phnom Penh, 12000

Aperçu de l’établissement

SUN & MOON, Urban Hotel vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine extérieure et un sauna. Outre un restaurant, vous trouverez un snack bar / épicerie fine sur place. L'établissement abrite 3 bars/lounges et un bar en bord de piscine : après une journée de visites, rien de tel qu'un verre rafraîchissant ! Une réception gratuite est organisée chaque jour. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi et Internet par câble ethernet sont disponibles gratuitement dans les espaces communs. L'établissement abrite un centre d'affaires ouvert 24 heures sur 24. 2 salles de conférence sont disponibles sur place. Très pratique pour les voyages d'affaires, SUN & MOON, Urban Hotel offre également une salle de fitness ouverte 24 heures sur 24, une terrasse sur le toit et des soins spa. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (disponible 24 h/24) et une navette vers les attractions locales. Un parking au nombre de places limité est disponible gratuitement.

  • 80 chambres
  • 9 ???
  • 3 ???
  • 3 bars/lounges
  • ??? 2015
  • Réception organisée par la direction (gratuite)
  • Snack-bar/épicerie
  • Terrasse sur le toit
  • Centre d'affaires ouvert 24h/24
  • Petit-déjeuner (en supplément)
  • Laverie
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Consigne à bagages
  • Coffre fort à la réception
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Jardin
  • Barbecue
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Ascenseur
  • Un distributeur d'eau
  • Bar en bord de piscine
  • Restaurant

Services et équipements pour les familles

  • Établissement familial
  • Nombre de piscines extérieures :1
  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Chambres insonorisées
  • Snack bar et/ou épicerie fine
  • Laverie
  • Réfrigérateur

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit , Internet par câble gratuit

Parking

Parking sans voiturier gratuit , Parking (emplacements limités)

Transport

  • Gare : Gare ferroviaire de Phnom Penh (1,6 km)
  • Navettes de l'établissement : Une navette vers et depuis l'aéroport, et une navette vers les attractions locales disponibles moyennant un supplément
  • Parking : Un parking gratuit

Services dans la chambre

SUN & MOON, Urban Hotel possède 80 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Une télévision LCD 32 pouces donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits. Cet hôtel de Phnom Penh offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent un sèche-cheveux et des rideaux occultants. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment des fers/planches à repasser.

  • Un service d'étage 24 heures sur 24
  • Une télévision LCD
  • Par câble
  • Un réfrigérateur
  • Une douche
  • Un pommeau de douche à « effet pluie »
  • Des lits pliants/supplémentaires (en supplément)
  • Tous les jours
  • Un service de couverture
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort
  • Des peignoirs
  • Des chaussons
  • Des articles de toilette gratuits
  • Un téléphone
  • Un fer / une planche à repasser
  • Un bureau
  • Des rideaux occultants
  • Un système d'insonorisation
  • La climatisation
  • Une salle de bain privée

Boissons & nourriture

Vous trouverez dans cet hôtel une réception gratuite ouverte tous les jours.

SALT N PEPPER, Gastropub - Ce restaurant propose des spécialités internationales et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner.

UNPLUG Bar - Ce lounge dans le hall sert le petit-déjeuner, le déjeuner, et le dîner. Ouvert tous les jours.

Number 8 VIP Lounge - Ce bar sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.

Cloud 9 Sky Bar - bar sur le toit sur place. Ouvert tous les jours.

Un service d'étage 24 heures sur 24 est disponible.

Soins spa

  • Soins corporels
  • Soins du visage
  • Nombre de salles de soins 4
  • Zones de soins extérieures
  • Salles de soins pour couples
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Soins d'aramothérapie
  • Soins hydrothérapiques
  • Sauna dans le spa
  • Bain à remous dans le spa
  • Massages
  • Âge minimum d'accès au spa 16
  • Massage aux pierres chaudes
  • Massage des tissus profonds
  • Massage suédois
  • Hammam dans le spa
  • Massage thaï
  • Réflexologie
  • Enveloppement détoxifiant

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 14 h 00
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18

Informations concernant l’arrivée :

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Vous devez contacter l’hébergement à ce sujet 24 heures avant l'arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

L'établissement peut demander aux clients de fournir une déclaration de santé (émise dans les 3 jours précédant l'arrivée).

Sachez que SUN & MOON, Urban Hotel propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'établissement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 24 heures avant l'arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Départ

  • Départ avant 12 h 00

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 5 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 30.00 USD par nuit.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Animaux domestiques

  • SUN & MOON, Urban Hotel n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Conditions

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).

Une caution en espèces ou une carte de crédit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Cet établissement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express et les cartes UnionPay. Espèces non acceptées. Pour assurer la sécurité des clients, l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre dans chaque pièce. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients. Cet hébergement est nettoyé à l'aide d'un produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C. Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'hébergement ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; contrôle périodique de la température des membres du personnel ; contrôle de la température disponible pour les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs. Vous pourrez vous procurer des repas emballés en portions individuelles pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner, notamment par le biais du service d'étage. Cet établissement déclare suivre les procédures de nettoyage et de désinfection suivantes : Intertek Cristal (expert tiers - International).

  • Aucun lit bébé disponible
  • Animaux d'assistance non autorisés
  • Cartes de débit non acceptées
  • Séjour gratuit pour un enfant
  • UnionPay
  • Cartes de débit non acceptées
  • Réceptionniste
  • Détecteur de fumée
  • Système de sécurité
  • L’établissement est désinfecté.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Aucun vêtement de protection n'est proposé aux clients.
  • Vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales.
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Aucun service d’arrivée sans contact n'est proposé.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • Des repas emballés individuellement sont proposés.
  • Le petit-déjeuner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Le déjeuner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Le dîner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Le service d'étage propose des repas emballés individuellement.
  • Aucune période de décalage prévue entre les séjours des clients.
  • La température des membres du personnel est régulièrement vérifiée.
  • La température des clients est vérifiée.
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients.
  • Aucun service de départ sans contact n'est proposé.
  • L'établissement est conforme aux dispositions de désinfection de Intertek Cristal (expert tiers - Global).

Frais

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte 12 USD par personne (montant approximatif).
  • Navette aéroport : 20.00 USD par véhicule, aller simple
  • Un supplément est prévu en cas d'arrivée entre 13 h 00 et minuit (le montant du supplément peut varier)
  • Lit d'appoint : 30.00 USD par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Un enfant de 5 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'établissement sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.
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*Price based on the lowest price found within past 24 hours and based upon one night stay for two adults over the next thirty days. Prices and availability subject to change. Additional terms may apply.