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Sensory Park Urban Hotel

Hébergement 3.5 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Sensory Park Urban Hotel

Petit déjeuner, déjeuner, dßner et brunch servis sur place
Aire de pique-nique/barbecue
Coffres-forts dans les chambres, bureau
Façade de l’hĂ©bergement
Coin salon dans le hall

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

DĂ©couvrir la zone

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No 32, street 282, Boeng Keng Kang 1, Boeng Keng Kang, Phnom Penh, Phnom Penh, 120102
  • Place, Monument de l'IndĂ©pendance
    â€Ș10 min Ă  pied‬
  • Place, Tuol Sleng Genocide Museum
    â€Ș10 min Ă  pied‬
  • Place, Palais royal
    â€Ș14 min Ă  pied‬
  • Airport, AĂ©roport international de Techo (KTI)
    â€Ș46 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Double Standard

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • Vue sur la ville
  • 20 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Standard avec lits jumeaux

  • Vue sur la ville
  • 20 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

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Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Double Premium

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur la ville
  • 21 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium avec lits jumeaux

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Premium avec lits jumeaux

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • Vue sur la ville
  • 21 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

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Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Double Club

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur la ville
  • 30 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club avec lits jumeaux

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Club avec lits jumeaux

  • Vue sur la ville
  • 30 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Exécutive

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Double Exécutive

  • Vue sur la ville
  • 46 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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  • Piscine
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
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Le nouveau prix est de CHF 36
taxes et frais compris
6 juil. - 7 juil.
Phnom Penh 51 Hotel & Residences

À propos de cet hĂ©bergement

Sensory Park Urban Hotel

Une piscine extĂ©rieure, un restaurant et un centre de fitness se trouvent dans cet hĂŽtel. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes, le parking sans voiturier gratuit et une rĂ©ception gratuite de la direction vous sont aussi proposĂ©s. De plus, il y a un snack bar/Ă©picerie fine, un sauna et une terrasse sur le toit disponibles sur place. Les serviettes peuvent ĂȘtre changĂ©es sur demande.
Sensory Park Urban Hotel possÚde 78 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et des peignoirs. Une télévision à écran plat 32 pouces donne accÚs aux chaßnes par cùble. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des chaussons, un bidet et des articles de toilette gratuits.

Les clients peuvent surfer sur le Web grùce à l'accÚs gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus).Des bureaux et des chaises de bureau sont fournis. De plus, les chambres possÚdent un sÚche-cheveux et un fer / une planche à repasser. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Les infrastructures de loisir dans cet hÎtel incluent une piscine extérieure, un sauna et un centre de fitness.
Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des massages.
Lors de votre séjour dans Sensory Park Urban Hotel, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Wat Langka (temple). Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et une réception gratuite.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Si vous avez un creux, vous pourrez reprendre des forces au restaurant sur place
  • Petit dĂ©jeuner buffet servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place une piscine extĂ©rieure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness, hammam et sauna : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À 10 minutes Ă  pied de Monument de l'IndĂ©pendance et Ă  2 minutes en voiture de Palais royal
  • Service de navette vers et depuis l'aĂ©roport disponible en supplĂ©ment
Sensory Park Urban Hotel ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine extérieure, un sauna et un centre de fitness. Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un snack bar/épicerie fine. Une réception gratuite est organisée chaque jour. Vous profiterez de l'accÚs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

2 salles de conférence sont disponibles sur place. TrÚs pratique pour les voyages d'affaires, Sensory Park Urban Hotel offre également une terrasse sur le toit, des soins spa et des barbecues. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hĂŽtel 3,5 Ă©toiles de Phnom Penh met Ă  la disposition des clients des zones fumeurs.

Vous trouverez dans cet hÎtel une réception gratuite ouverte tous les jours.
THE SENSORY CAFÉ - Ce restaurant sert le petit dĂ©jeuner, le brunch, le dĂ©jeuner et le dĂźner. RĂ©servation obligatoire.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • DĂ©bit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport en supplĂ©ment disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©, sans voiturier
  • DisponibilitĂ© d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 30 Ă  10 h 00 en supplĂ©ment : entre 7 et 10 USD par adulte et entre 3 et 5 USD par enfant
  • CafĂ© et thĂ© dans les parties communes
  • RĂ©ception gratuite organisĂ©e tous les jours par la direction
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • THE SENSORY CAFÉ

Activités

  • Hammam
  • Salle de sport
  • Sauna

Pour les familles

  • Chambres insonorisĂ©es
  • Laverie
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Consigne Ă  bagages
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 2 salles de rĂ©union

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Barbecue
  • Jardin
  • Mobilier d’extĂ©rieur
  • Terrasse sur le toit

Spa

  • Massage
  • Soins spa

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Fauteuils roulants sur place
  • Kit d’accessibilitĂ© pour tĂ©lĂ©phone
  • Navette aĂ©roport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Parking pour vans accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Piscine accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salle de sport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salon accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Spa accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • Espaces fumeurs prĂ©vus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Bidet
  • Brosse Ă  dents et dentifrice
  • Chaussons
  • Douche
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche Ă  « effet pluie »
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat de 32 pouces avec chaĂźnes par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Bouilloire Ă©lectrique
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ©
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser

Conditions

Arrivée

Arrivée : 14 h 00
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 30

Informations concernant l’arrivĂ©e

Cet hĂ©bergement assure votre transfert depuis l'aĂ©roport (en supplĂ©ment). Veuillez contacter l'hĂ©bergement 24 heures avant l’arrivĂ©e pour fournir les informations relatives Ă  votre arrivĂ©e grĂące aux coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Vous pouvez choisir de nettoyer vous-mĂȘme l'hĂ©bergement avant de partir ou de payer des frais de nettoyage supplĂ©mentaires (le montant exact varie) au moment du dĂ©part
Les personnes qui se rendent sur place en voiture doivent contacter l’hĂ©bergement Ă  l’avance (par exemple, pour obtenir un itinĂ©raire)
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Sensory Park Urban Hotel n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner buffet coĂ»te entre 7 USD et 10 USD environ par adulte et entre 3 USD et 5 USD environ par enfant.
  • Navette aĂ©roport : 30 USD par vĂ©hicule, aller simple, maximum 3 passager(s)
  • Navette aĂ©roport : 30 USD par enfant, aller simple (enfants ĂągĂ©s de 1 Ă  18 ans)

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espÚces
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Sachez que Sensory Park Urban Hotel propose des transferts depuis l'aĂ©roport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation 24 heures avant l’arrivĂ©e pour donner votre date et votre heure d'arrivĂ©e. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place. Vous pouvez choisir de nettoyer vous-mĂȘme l'hĂ©bergement avant de partir ou de payer des frais de nettoyage supplĂ©mentaires (le montant exact varie) au moment du dĂ©part. Les voyageurs qui prĂ©voient de se rendre sur place en voiture doivent contacter l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir plus d’informations (par exemple, un itinĂ©raire).
NumĂ©ro d’enregistrement de l’hĂ©bergement : K002-902005006

Nous devons aussi mentionner


  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les soins spa. Contactez cet hĂŽtel avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptĂ©s sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Sensory Park Urban Hotel HĂŽtel
Sensory Park Urban Hotel Phnom Penh
Sensory Park Urban Hotel HĂŽtel Phnom Penh

Avis sur l’hĂ©bergement Sensory Park Urban Hotel

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 41 avis sur 59.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 12 avis sur 59.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 3 avis sur 59.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 2 avis sur 59.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 1 avis sur 59.

9,2/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,4/10

Services et Ă©quipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Steven

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Staff was friendly and helpful. Tons of dinning option close by.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Chris

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Really positive, across the board.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Corey

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great hotel
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Nice and clean hotel
Séjour de 5 nuits en septembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Loren W.

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great staff. Great facilities and great breakfast.
Avis vérifié

10/10 Excellent

Terdtoon

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
No.1 hotel in Phnom penh
Séjour de 3 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Angela

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Staff was all exceptionally pleasant, professional and welcoming. The rooms and facilities were all comfortable and well maintained. The restaurant food and staff I consider the best I’ve encountered in Cambodia. I highly recommend a stay at this hotel.
Séjour de 3 nuits en mars 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jimmy

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

You will LOVE it

Lovely place!! You will be super happy you chose it.
Séjour de 3 nuits en février 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Bilal

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Clean

Convenient location, staff are kind and nice, room is small and clean so good enough for a short stay.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
The staff were amazing! Very helpful and communicate well, from the front desk, room service staff, restaurant and even security staff. I had an overall enjoyable stay. The hotel's location is very convenient for moving around, getting taxis and even walking short distances to malls, restaurants and other businesses.
Séjour de 13 nuits en mai 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Very kind and accommodating staff who allowed me to check in early n check out slightly later due to my flight being at 630pm. Lovely room n shower. Everything worked well and breakfast was hearty enough. Love the beehoon soup - had it every morning😁
Séjour de 4 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Benjamin

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great
Séjour de 7 nuits en février 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Austin

Les points forts : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This hotel has been exceptionally accommodating. The staff are great friendly and supporting of any issues. Rooms are always cleaned everyday.
Séjour de 5 nuits en janvier 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Emmanuel

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Modern and clean hotel. Staff was nice and friendly. Has all the amenities a top hotel would have (including a steam room and sauna!). Breakfast was included and was good. You cannot beat the value you get from this hotel for the price. Even if the price of this hotel was similar to the “more expensive” hotels, I would probably still stay here!
Séjour de 1 nuit en février 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Steven

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Out of four hotels booked this by far had the best mattress. Lovely pillow top that made sleeping enjoyable. Breakfast was more than ample just some attention to detail like putting out stale french sticks.Staff accommodating and friendly
Séjour de 4 nuits en juin 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

James

Everything was perfect. The only thing I didn’t like was that, in my opinion, the a/c wasn’t cold enough in the room
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Masakazu

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I'm mostly satisfied with staying at this hotel. Breakfast was good and stuff was friendly. The only thing is that I asked laundry and all clothes folded so as to pack easily when leaving next day. But they were not folded. I claimed and got some discount.
Avis vérifié

4/10 MĂ©diocre

SIU MUI

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

It’s all about maintenance

My first stay in this hotel was June last year. It’s clean and new at that time. But the level of cleanliness declines rapidly. The chair is full of shoes marks and the carpet is dirty. But I have to give compliments to the staff. They are polite and helpful.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Avis vérifié

4/10 MĂ©diocre

craig

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté

Total disappointment

I booked a "club room" expecting the full club experience. However there is no club experience here, apparently it's "coming soon". So I paid more money for nothing. I was able however to get a late checkout which was nice. Also we were upgraded to the suite room which we appreciated, so I understand they tried to make us happy. And what I didn't tell them as.i was so tired of complaining that trash was under the sink in the upgraded room. I just didn't have the heart to complain anymore. Breakfast is ok. Sorry but if we ever returned to phnom Penh I would choose a different hotel.
Séjour de 3 nuits en février 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Peter

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Ok stay

Hotel organised pickup from airport worked well. ($15) for return grab and PassApp were much cheaper (about $8). Reception was ok but concierge can’t make restaurant reservations. Club room was spacious but cleaning was not up to scratch. Air con worked well but was noisy. Wifi dropped out and slowed down at times. Bed was comfy. The club lounge is closed. The restaurant has great ice cold beer and does the best beef lok lak we had in our 10 days in Cambodia. But the we’re short of ingredients and some dishes/wine weren’t available. At checkout the had to confirm I had paid through hotels.com lucky I had print outs. Why couldn’t that have been sorted earlier? It all worked fine in the end. Location is good with a few decent restaurants in walking distance. S21 is also walkable. Central market would probably require a tik tuk. PassApp generally gets lower fares than grab. But try both. Our room also smelled of stale cigarette smoke. Overall ok but I think I’d look elsewhere for next time.
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Avis vérifié

2/10 Horrible

Michael

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

Stolen money and No refund after promised

This feedback might get deleted but it needs to be said. There is a thief at this hotel. And the date my money was stolen/ replaced with fakes was Tues Jan 10, 2023. I asked to see the footage but the CCTV camera footage and the door lock caputure cards times and dates were so different that it confused us and wasted our time. I didn't even get to check the rest of the day. If this gets to higher level personel please look into Tues Jan 10 between 9am to 11am & 2pm to 6pm. Also more disgusting was the outright lie that the General Manager of your Hotel told me. When I relized I couldn't get anywhere watching the CCTV footage and door capture times as the discrepancy were so great. In the end I was uncomfortable and felt unsafe to continue staying at your hotel. I wanted to check out. When I asked if he could refund me for the days after I checked he said they could do nothing and I needed to go through my booking agency. I got a receipt of checking out of your hotel as of Jan 16th. I paid in full from Jan 9th to Jan 22nd for $60/night. And only asked for the refund for the remaining days. So I contacted my booking agent and they contacted your hotel to get my refund for the balance of my stay. The agent said YOUR hotel would only honor the original contract. Was this the absolute outcome regardless of what we found on the video tapes???... I have serious doubt about your hotel. The General Manager just say I needed to go through my booking agent to get me to leave
Séjour de 13 nuits en janvier 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Michel

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
La réception et la qualité des services, emplacement au top
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

toshio

ă‚čタッフがフレンドăƒȘăƒŒă§ăšăŠă‚‚ă„ă„ăƒ›ăƒ†ăƒ«ă§ă—ăŸă€‚Wi-FiăŒă‚‚ă†ć°‘ă—ăŻă‚„ă‘ă‚Œă°æ–‡ć„ăȘし。
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Hitoshi

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
食äș‹ăŒçŸŽć‘łă—ă‹ăŁăŸă§ă™ă€‚
æœéŁŸăźăƒ•ăƒ«ăƒŒăƒ„
ăƒ‡ă‚ŁăƒŠăƒŒăźăƒ‡ă‚¶ăƒŒăƒˆ
ă‚čむカシェむク
ă‚čă‚€ă‚«ă‚žăƒ„ăƒŒă‚č
Séjour de 5 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Kyoko

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
ăƒ›ăƒ†ăƒ«ă‹ă‚‰ćŸ’æ­©æ•°ćˆ†ăźăšă“ă‚ă«æ—„æœŹæ–™ç†ă‚‚ć«ă‚ăŠéŁČ食ćș—ăŒć€šăă‚ă‚ŠăŸă™ă€‚ăƒ›ăƒ†ăƒ«ăźăƒŹă‚čăƒˆăƒ©ăƒłăŒ16éšŽă«ă‚ă‚Šă€ć€œăźć€œæ™Żă‚‚æ„œă—ă‚ăŸă™ă€‚
Séjour de 3 nuits en février 2025