Wie sollten ĂŒber Expedia 20% Rabatt auf alle Speisen und GetrĂ€nke e halten. Das bestĂ€tige man uns mehrfach am Front desk. In den jeweiligen Bereichen, wo man Speisen und GetrĂ€nke ordert, wusste man davon nichts und war ĂŒberfordert mit den Abrechnungen und das jedesmal, bei jeder Bestellung und jeden Tag. Am Pool sollte es den Rabatt dann plötzlich nicht auf Alkohol geben. Teilweise wurden selbst gerechnete, falsche Rabatte gegeben. Das Personal war total ĂŒberfordert. Wir mĂŒssen leider sagen, dass diese Probleme an jedem Tag, den Urlaub unentspannt gemacht haben, auch wenn am Ende alle Rabatte gewĂ€hrt wurden. So ein Durcheinander und Chaos, kannten wir von unseren vorherigen 4 Besuchen nicht.
ZusĂ€tzlich sollte die Casita renoviert sein. Von innen ja, von auĂen fehlte der neue Anstrich. Man sah noch die Ausbesserungen an den WĂ€nden, die nach einem neuen Strich dann weg sind. Schön sah das nicht aus.
Wenn man die, oben geschilderten Problematik in den Griff bekommt, ist es ein wundervolles Hotel und wir kommen dann gerne wieder.
