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Appart’hîtel

El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only

Hébergement 5.0 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hĂ©bergement El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only

Extérieur
RĂ©ception
Extérieur
BEACH FRONT JUNIOR SUITE | Vue depuis le balcon
RĂ©ception

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Tout compris
  • Navette aĂ©roport gratuite
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

DĂ©couvrir la zone

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Km 45 Carretera Cancun, Tulum Kantenah, Maroma, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Place, Boutique du Cirque du Soleil Ă  Vidanta Riviera Maya
    â€Ș6 min en voiture‬
  • Place, Playa Paraiso Golf Club
    â€Ș6 min en voiture‬
  • Place, Paradise Beach (plage)
    â€Ș8 min en voiture‬
  • Airport, CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn)
    â€Ș31 min en voiture‬
VIP Access
Soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leurs services, les hébergements VIP Access reçoivent immanquablement nos notes de voyageurs les plus élevées.
  • Profitez d’un service d’exception
  • Économies et avantages supplĂ©mentaires pour les membres BONUS+
Plus d’informations sur VIP AccessS’ouvre dans une nouvelle fenĂȘtre

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Luxe (Junior - More Inclusive)

Suite Luxe (Junior - More Inclusive)

Suite Luxe (Junior - More Inclusive)

  • Vue sur le jardin
  • 56 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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BEACH FRONT JUNIOR SUITE

BEACH FRONT JUNIOR SUITE

  • Vue sur la plage
  • 55 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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SWIM UP JUNIOR SUITE | Vue depuis le balcon

SWIM UP JUNIOR SUITE

  • Vue sur la baie
  • 55 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit OU 2 grands lits

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Articles gratuits dans le mini-bar, bureau

BEACH FRONT SWIM UP JUNIOR SUITE

  • Vue sur la baie
  • 55 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Articles gratuits dans le mini-bar, bureau

PREMIER SWIM UP JUNIOR SUITE

  • Vue sur le jardin
  • 55 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Articles gratuits dans le mini-bar, bureau

PREMIER LUXURY JUNIOR SUITE

  • Vue sur le jardin
  • 56 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : PREMIER BEACHFRONT SWIM UP JUNIOR SUITE

Articles gratuits dans le mini-bar, bureau

PREMIER BEACHFRONT SWIM UP JUNIOR SUITE

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 56 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : PREMIER BEACHFRONT JUNIOR SUITE

Articles gratuits dans le mini-bar, bureau

PREMIER BEACHFRONT JUNIOR SUITE

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 56 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Suite Royale

Suite Royale

  • Vue sur le jardin
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Articles gratuits dans le mini-bar, bureau

Suite Junior

  • 57 mÂČ
  • 3 personnes

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Articles gratuits dans le mini-bar, bureau

Double Suite with Garden View

  • Vue sur le jardin
  • 55 mÂČ
  • 2 personnes

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Articles gratuits dans le mini-bar, bureau

Suite Premium

  • 55 mÂČ
  • 2 personnes

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Articles gratuits dans le mini-bar, bureau

Suite Luxury

  • 55 mÂČ
  • 3 personnes

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El Dorado Casitas Royale, All & More Inclusive - Adults Only
  • Sur une plage privĂ©e
  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
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Le nouveau prix est de CHF 551
taxes et frais compris
16 avr. - 17 avr.
El Dorado Casitas Royale, All & More Inclusive - Adults Only

À propos de cet hĂ©bergement

El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only

Prenez un bain de soleil sur la plage de sable blanc privĂ©e de El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only, ou bien profitez des services du centre de bien-ĂȘtre. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 12 restaurants de cet appart'hĂŽtel. Chaque appart'hĂŽtel offre une baignoire Ă  jets et met Ă  votre disposition l'accĂšs Wi-Fi Ă  Internet gratuit et des articles gratuits dans le mini-bar. Vous profterez de petits plus apprĂ©ciables comme des peignoirs et des chaussons, sans oublier un service d'Ă©tage et une TV connectĂ©e.
El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only possÚde 476 chambres comprenant la climatisation, des articles gratuits dans le mini-bar et des peignoirs. Une télévision connectée 30 pouces donne accÚs aux chaßnes par cùble. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec une baignoire à jets et un pommeau de douche hydromassant ; de plus, elles ont des chaussons et un sÚche-cheveux.

Les clients peuvent surfer sur le Web grùce à l'accÚs gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus).Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des chaises de bureau et un téléphone à disposition dans les chambres. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Pour votre commodité, 6 piscines extérieures, une plage privée et un centre de fitness se trouvent sur place.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grùce à la gamme complÚte de soins proposés dans le spa de cet appart'hÎtel (Nåay Spa). Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et des soins ayurvédiques. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only. Lors de votre séjour, vous serez proche de Plage de Maroma. L'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit avec voiturier et une navette gratuite vers et depuis l'aéroport sont disponibles. Cet appart'hÎtel 5 étoiles compte 476 appartements. Chaque appart'hÎtel comprend des équipements et services comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et une baignoire à jets.
  • Chaque appart'hĂŽtel offre des articles gratuits dans le mini-bar, une baignoire Ă  jets et une TV connectĂ©e
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine mexicaine Ă  LA CANTINA BAR, l'un des 12 restaurants et 9 bars/lounges de l'hĂ©bergement
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place 6 piscines extĂ©rieures
  • Vous pourrez prendre soin Ă  NĂĄay Spa qui offre notamment des soins corporels, des gommages corporels et des enveloppements corporels
  • Parmi les prestations offertes, on trouve une laverie, une terrasse et un distributeur automatique / des services bancaires
  • Plage privĂ©e et salle de fitness : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • le succulent restaurant et la prĂ©sentation gĂ©nĂ©rale font partie des petits plus que les clients apprĂ©cient
  • À 9,4 km de Plage de Maroma et Ă  27,1 km de Club de golf Playacar
  • Service de navette vers et depuis l'aĂ©roport offert gratuitement
El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet appart'hĂŽtel incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement. D'autres services, tels que l'accĂšs Ă  des activitĂ©s de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent Ă©galement ĂȘtre inclus. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

Allez faire un petit tour sur la plage de sable blanc et laissez le soleil caresser votre visage. El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraßchissant dans l'une des 6 piscines extérieures ou offrez-vous un aprÚs-midi cocon au spa entiÚrement équipé.

Vous trouverez 12 restaurants sur place. Envie de vous détendre aprÚs un longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l'hébergement qui compte 2 bars de plage, 2 bars en bord de piscine et 9 bars/lounges. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet appart'hÎtel de style méditerranéen offre également une salle de fitness, un jardin et une terrasse. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible gratuitement.

Cet appart'hĂŽtel 5 Ă©toiles de Playa del Carmen met Ă  la disposition des clients des zones fumeurs.

LA CANTINA BAR - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dßner.
DŽITALIA VILLAS - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dßner uniquement.Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
KAMPAI - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine thaï et sert le déjeuner et le dßner. Ouvert tous les jours.
FUENTES - restaurant Ă  thĂšme sur place. Ouvert tous les jours.
KICK - bar sur place. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Options tout inclus

Cet appart'hĂŽtel est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Repas et boissons

Les repas (buffet et Ă  la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible (horaires limités)
Minibar (toutes les boissons incluses)
Les repas et les boissons sont inclus dans les hébergements partenaires

Activités sur la terre ferme

Volley

Divertissements

Activités et divertissements sur place
AccÚs aux discothÚques de l'hébergement

Services et Ă©quipements

Plage

  • Sur une plage privĂ©e de sable blanc

Piscine/spa

  • 6 piscines extĂ©rieures
  • Bain Ă  remous
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages des tissus profonds
  • Parasols de piscine
  • Sauna
  • Soins ayurvĂ©diques
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Spa avec services complets
  • Transats de piscine

Internet

  • Disponible dans l’appartement : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette gratuite vers et depuis l’aĂ©roport disponible 24 h/24 sur demande
  • Voiture non exigĂ©e
  • Parking non couvert sĂ©curisĂ© sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking non couvert sĂ©curisĂ© avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©, avec ou sans voiturier

Restaurants sur place

  • DÂŽITALIA VILLAS
  • FUENTES
  • KAMPAI
  • KICK
  • LA CANTINA BAR

Restauration

  • 12 restaurants
  • 2 bars de plage
  • 2 bars en bord de piscine
  • 9 bars/salons
  • Minibar approvisionnĂ© en articles gratuits
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s
  • Un bar en milieu de piscine

Chambres

  • Draps fournis

Salle de bain

  • 1 salle de bain privĂ©e
  • Baignoire Ă  jets
  • Chaussons
  • Douche et baignoire sĂ©parĂ©es
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche hydromassante
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Espaces de vie

  • Moustiquaires

Divertissements

  • Smart TV de 30 pouces avec chaĂźnes par cĂąble

Espaces extérieurs

  • Jardin
  • Mobilier d’extĂ©rieur
  • Terrasse

Buanderie

  • Blanchisserie

Espaces de travail

  • Chaise de bureau
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables

Confort

  • Climatisation

Animaux de compagnie

  • Animaux d’assistance uniquement (animaux de compagnie non admis)

Accessibilité

  • Moquette fine dans la chambre
  • Pas d’ascenseur
  • Sol en carrelage dans la chambre
  • Sol en carrelage dans les parties communes
  • Espaces fumeurs prĂ©vus (sous peine d’amendes)

Services et Ă©quipements

  • Adaptateurs Ă©lectriques
  • Distributeur automatique
  • Guides des restaurants
  • Plans des environs
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Rideaux occultants
  • Service de mĂ©nage quotidien
  • SystĂšme de clĂ© mobile
  • TĂ©lĂ©phone

Activités

  • Salle de sport
  • Volley
  • Équitation Ă  proximitĂ©
  • PĂȘche Ă  proximitĂ©
  • Planche Ă  voile Ă  proximitĂ©

Dispositifs de sécurité

  • Aucun dĂ©tecteur de monoxyde de carbone signalĂ© (l’hĂŽte n’a pas indiquĂ© si l’hĂ©bergement Ă©tait Ă©quipĂ© d’un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone ; pensez Ă  apporter un dĂ©tecteur portable)
  • Aucun dĂ©tecteur de fumĂ©e signalĂ© (l’hĂŽte n’a pas indiquĂ© si l’hĂ©bergement Ă©tait Ă©quipĂ© d’un dĂ©tecteur de fumĂ©e)

Informations générales

  • 476 unitĂ©s d’hĂ©bergement
  • Architecture mĂ©diterranĂ©enne
  • Jardin
  • Salle de banquet

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 11 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivĂ©e

Cet hĂ©bergement assure votre transfert depuis l'aĂ©roport. Veuillez contacter l'hĂ©bergement 72 heures avant l’arrivĂ©e pour fournir les informations relatives Ă  votre arrivĂ©e grĂące aux coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement aprÚs les heures normales de la réception.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hĂ©bergement rĂ©servĂ© aux adultes. Les clients ĂągĂ©s de 18 ans et plus sont les bienvenus.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Une arrivĂ©e anticipĂ©e est possible moyennant un supplĂ©ment (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
L'hÎte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable lors de votre séjour
L'hÎte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L'hĂ©bergement El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only assure votre transfert depuis l'aĂ©roport. Veuillez contacter l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation 72 heures avant l’arrivĂ©e pour donner votre date et votre heure d'arrivĂ©e. Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la rĂ©ception. Le cas Ă©chĂ©ant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.
NumĂ©ro d’enregistrement de l’hĂ©bergement : 02451323

Nous devons aussi mentionner


  • Il s'agit d'un hĂ©bergement rĂ©servĂ© aux adultes et les enfants de moins de 18 ans ne sont pas acceptĂ©s.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

El Dorado Royale
El Dorado Royale A Spa Resort - All Inclusive
El Dorado Royale A Spa Resort - More Inclusive
El Dorado Royale, Gourmet All Inclusive by Karisma
El Dorado Royale, Gourmet All Inclusive par Karisma

Avis sur l’hĂ©bergement El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 353 avis sur 591.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 124 avis sur 591.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 69 avis sur 591.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 22 avis sur 591.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 23 avis sur 591.

9,2/10

Propreté

8,8/10

Services et Ă©quipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

10/10 Excellent

Julie

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Le personnel est trĂšs accueillant! Les chambres sont d’une propretĂ© incroyable !
Séjour de 6 nuits en août 2025

2/10 Horrible

KAMEL

Voyage en famille
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Alix

Voyage en groupe, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Marie Ange

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The room was spacious and clean. The staff we encountered were nice and helpful for the most part. The grounds were well kept, and the resort overall was beautiful. The food and drink were good as well. We had a swim up room and found it to be more like a lazy river where other guests could swim through from the main pool, but we appreciated the quick access from our room and lounging chairs and table outside the room. The dinner at Fuentes was quite as interesting dinner/cooking experience that I would recommend.
Outside Swim Up Room
Anniversary Surprise
Lobby
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Richard

Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Room was beautiful, staff were fantastic and the food was great. Lots of options for restaurants. Book restaurants when you arrive so can get in if busy. The atmosphere and entertainment was great. We had a swim up room that we enjoyed thoroughly as the pool off our deck was beautiful. The beds were super comfortable and we would recommend El Dorado Royale to anyone looking for a relaxing beautiful all inclusive resort.
Our swim up deck and pool
Relaxing on the ocean
The grounds
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Christopher

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Top shelf liquor at the bars and 10/10 food quality
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Manuel, national city

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Las amenidades eStan super. Pero es un problema la reservaciĂłn en los restaurantes y los carritos tardan mucho en pasar Todo lo demĂĄs estĂĄ sĂșper bien.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Donald W

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Wow. Best vacation ever. The room was gorgeous, The amenities, were so plentiful that we wished we had another week to experience them all. (Next time!) The location and grounds were positively DREAMY. We really walked our feet off trying to experience everything! But the very best thing about our stay was that the entire staff, everyone straight down to the merest maid, was immensely and incredibly friendly and accommodating. We received VIP treatment every moment of every single day. Five enthusiastic stars!
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Christy

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements
Daily staff was great, super nice, but lobby staff not so much. Room was clean but out dated. Getting in a Restaurant even the buffet was a hassle and frustrating. (Apparently Members are priority) There is hardly any nightlife. Entertainment seemed to be something you had to book additionally. It’s a beautiful place but for the money, we won’t be going back. This property caters to its members, they do try to get you to buy in, by listening to their offers, however they give nice incentives for your time.
Séjour de 6 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Peter

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We took the Lomas Hospitality that came with our all inclusive from the airport and back again.We had a really smooth trip there and back.We got to the hotel a couple hours before check in but we got to have lunch at one of te restaurants as soon as we got there.The resort is very well taken care of lots of staff.Lots of different restaurants to choose from.The pools are not heated so the water wasnt as warm but we went the last week in November so thats to be expected. The beach is not swimable here.And their salt water pool was under renovation while we were there but our room was cleaned everytime we left.The food was amazing,Mexican night was our favorite along with The Spot for lunch.It rained one afternoon so we booked a spa and it was a really good experience. They do have their reps that show you around to get you to sign up for membership we did not but still got a free spa treatment. For a quiet 20th anniversary trip we had an amazing time.We do wish they had an option for non drinkers,and for that reason we would probably choose non all inclusive next time.
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Margarita

Séjour de 1 nuit en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Talia M, Fuquay Varina

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The property is beautiful, very large, and the rooms were nice. If you're a beach person, you wont like it because of the barriers. It was very quiet when we were there and when they played music it was older (like decades). I wish there was more local food available. We survived on room service. The food at the restaurants was underwhelming. The service was great; everyone was so willing to assist. Thr drinkscwere great! Overall we had a really good time!
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Kellie Judith

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This place was incredible. Highly recommend!
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

6/10 Satisfaisant

Sadie

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Was pushed to book with our concierge for activities but the excursions the concierge book are the extra cost ones. They forgot to tell us that the excursions included with our package had to be booked at the check in area. Room was clean. Most staff were nice. Had to make a reservation every night for dinner, couldn’t walk in to a restaurant. On our first day there we sat down to make “reservations” for our dinners for the week and a lot of the restaurants were booked until like 9:00 or 9:30 or not available at all. The cenote was closed. You had to pay extra for the cabana beds. There is a lot of walking to destinations within the resort, just a tip for those who have trouble walking long distances.
Séjour de 6 nuits en novembre 2025

2/10 Horrible

Abraham

Perfect for those that like to pay extra for literally everything. As soon as you get there, they try to sell you expensive dinner package and as soon as you say you're not interested, you become a leper to them. Never meet our concierge, We were only able to make reservations for 2 restaurants which we didn't really have a choice for. The dinner was like appetizers so we were definately hungry and had to settle for burgers and hot dogs. Also, we kept getting disconnect every time we called the front desk or room service. Bring good walking shoes, you'll be walking all day getting from place to place since their golf carts are nonexistent. Other than that. Pretty place
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Ma Rowena

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
They can put more lights at night and signs on the pathways at night its scary to walk at night, I run into an alamid on my way back to our unit after dinner, and one other tailed animal that resembles a racoon. on our way back from our dinner. We get lost twice looking for for our room.Theres not a lot of people/staff to ask for information.we need more instructions at check in. The staff in the restaurants are efficient, professional and pleasing to deal with, every food they served are delicious. Staff are nice and helpful otherwise.Beatiful resort!
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Anjum, Mechanicsburg

Séjour de 5 nuits en novembre 2025

2/10 Horrible

Jessica

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The front desk staff was rude. The rest of the staff was amazing. Our room was not at all as described. There was mold in our toilet. Everything always felt damp in our room. The "swim up" was a joke
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Chloe

Séjour de 4 nuits en novembre 2025

2/10 Horrible

Mohmed Saieed

Voyage en couple
Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Not a great ending to our vacation with a day wasted trying to figure out why the hotel transfer wanted us to leave early. We got a taxi of their choice and he overcharged and became aggressive. The beach and buffet were lacking and subpar. This is not a 5 star hotel, maybe 3.5. Westjet delayed us an hour and they gave us a smaller plane as we paid for premium seating on a Max-800. The hotel, airline and transportation services aren’t in concert, which is normal but this was egregious and stressful. Hoping they can fix things for their sake.
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Ruth

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We had a wonderful room with good access to a quiet pool. Our shuttle was easy to book both ways. We weren’t wowed by the food but breakfast at the Riocon was always great.
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Katja

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Wundervolles Resort, super freundliches und hilfsbereites Personal. Kann ich nur empfehlen
Séjour de 11 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

David

Séjour de 7 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Ethan

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Crystal

Séjour de 10 nuits en octobre 2025