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Etéreo, Auberge Resorts Collection

Hébergement 5.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement EtĂ©reo, Auberge Resorts Collection

Studio (Ocean, Plunge Pool)
Mini-bar avec articles gratuits, coffres-forts dans les chambres
2 piscines extérieures, tentes de plage, parasols de plage
Canotage
Enceinte de l’hĂ©bergement

Avis voyageurs

9,4 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Spa
  • Piscine
  • Bar
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Petit dĂ©jeuner disponible
  • Parking compris

DĂ©couvrir la zone

Map
Paseo Kanai 16, Playa del Carmen, QROO, 77730
  • Plage de Maroma
    â€Ș4 min en voiture‬
  • Boutique du Cirque du Soleil Ă  Vidanta Riviera Maya
    â€Ș11 min en voiture‬
  • Parc Ă©cologique Tres Rios
    â€Ș13 min en voiture‬
  • CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn)
    â€Ș49 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Penthouse, 2 chambres (Ocean, with Plunge Pool)

Penthouse, 2 chambres (Ocean, with Plunge Pool) | Salle Ă  manger

Penthouse, 2 chambres (Ocean, with Plunge Pool)

  • 283 mÂČ
  • Vue sur l'ocĂ©an
  • 5 personnes
  • 2 grands lits et 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (Ocean)

Vue sur la plage/l’ocĂ©an

Suite (Ocean)

  • 128 mÂČ
  • Vue sur l'ocĂ©an
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio (Ocean, Sky Deck and Plunge Pool)

Studio (Ocean, Sky Deck and Plunge Pool) | Terrasse/Patio

Studio (Ocean, Sky Deck and Plunge Pool)

  • 139 mÂČ
  • Vue sur l'ocĂ©an
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, plusieurs lits (Ocean Veranda Duplex)

Vue de la chambre

Chambre, plusieurs lits (Ocean Veranda Duplex)

  • 283 mÂČ
  • 5 personnes
  • 2 grands lits et 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio, 2 grands lits (Ocean)

Mini-bar avec articles gratuits, coffres-forts dans les chambres

Studio, 2 grands lits (Ocean)

  • 81 mÂČ
  • Vue sur l'ocĂ©an
  • 5 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre (Ocean & Sunset with Plunge Pool)

Vue de la chambre

Suite, 1 chambre (Ocean & Sunset with Plunge Pool)

  • 153 mÂČ
  • Vue sur l'ocĂ©an
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Penthouse, 3 chambres (Ocean, with Plunge Pool)

Penthouse, 3 chambres (Ocean, with Plunge Pool) | Salle Ă  manger

Penthouse, 3 chambres (Ocean, with Plunge Pool)

  • 365 mÂČ
  • Vue sur l'ocĂ©an
  • 7 personnes
  • 2 grands lits et 2 trĂšs grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio, 2 grands lits (Mangrove with Plunge Pool)

Mini-bar avec articles gratuits, coffres-forts dans les chambres

Studio, 2 grands lits (Mangrove with Plunge Pool)

  • 81 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio (Mangrove with Plunge Pool)

Vue de la chambre

Studio (Mangrove with Plunge Pool)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • 81 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres (Ocean & Sunset, with Plunge Pool)

Mini-bar avec articles gratuits, coffres-forts dans les chambres

Suite, 2 chambres (Ocean & Sunset, with Plunge Pool)

  • 235 mÂČ
  • Vue sur l'ocĂ©an
  • 5 personnes
  • 2 grands lits et 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre (Ocean Veranda Duplex)

Chambre (Ocean Veranda Duplex)

Chambre (Ocean Veranda Duplex)

  • 365 mÂČ
  • 7 personnes
  • 2 grands lits et 2 trĂšs grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio (Ocean)

Studio (Ocean)

Studio (Ocean)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 81 mÂČ
  • Vue sur l'ocĂ©an
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio (Ocean, Plunge Pool)

Studio (Ocean, Plunge Pool)

Studio (Ocean, Plunge Pool)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 81 mÂČ
  • Vue sur l'ocĂ©an
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (Ocean, Sky Deck and Plunge Pool)

Suite (Ocean, Sky Deck and Plunge Pool) | Terrasse/Patio

Suite (Ocean, Sky Deck and Plunge Pool)

  • 193 mÂČ
  • Vue sur l'ocĂ©an
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Studio (Mangrove)

Studio (Mangrove)

  • 81 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Plage, sable blanc, cabines (en supplément), chaises longues

The Riviera Maya EDITION At Kanai

  • Piscine
  • Bain Ă  remous
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
4.8 sur 5, Exceptionnel, (71)
Le nouveau prix est de CHF 563
pour 1 chambre
taxes et frais compris
16 juil. - 17 juil.
The Riviera Maya EDITION At Kanai

À propos de cet hĂ©bergement

Etéreo, Auberge Resorts Collection

Complexe touristique de luxe sur la plage avec 2 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil Ă  la plage ou bien profitez des services proposĂ©s au centre de bien-ĂȘtre de EtĂ©reo, Auberge Resorts Collection. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 3 restaurants sur place. ce complexe touristique vous promet des vacances de rĂȘve !
Etéreo, Auberge Resorts Collection possÚde 75 chambres comprenant la climatisation, des mini-bars avec certains articles gratuits et des minibars. Les chambres donnent sur un balcon ou patio aménagé. Une télévision LED 50 pouces donne accÚs aux chaßnes par cùble. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec une baignoire relaxante profonde et un pommeau de douche à « effet pluie » ; de plus, elles ont des peignoirs, des chaussons et un sÚche-cheveux.

Ce complexe touristique de Playa del Carmen offre l'accĂšs gratuit Ă  Internet sans fil (vitesse : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 Ă  2 pers. ou jusqu’à 6 appareils))Des coffres-forts et un tĂ©lĂ©phone sont Ă©galement disponibles. De plus, les chambres possĂšdent de l'eau minĂ©rale (offerte) et un ventilateur de plafond. Un service de prĂ©paration de lit en soirĂ©e est fourni, ainsi qu'un service de mĂ©nage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment des fers/planches Ă  repasser.

Une piscine pour enfants et 2 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un hammam et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Sana dispose de 6 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Lors de votre séjour dans Etéreo, Auberge Resorts Collection, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage de Maroma. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier, sans oublier 2 des piscines extérieures. Cet hébergement propose certains services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture, des services de garde d'animaux et des services de toilettage.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 Ă  2 pers. ou jusqu’à 6 appareils))
  • Parking avec voiturier gratuit
  • Pour profiter d'un dĂ©licieux repas et d'un panorama sur l'ocĂ©an, ne manquez pas de faire halte Ă  Itzam, l'un des 3 restaurants et 2 bars/lounges de l'hĂ©bergement
  • Petit dĂ©jeuner complet servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place 2 piscines extĂ©rieures
  • Faites-vous chouchouter Ă  Sana qui offre d'agrĂ©ables massages
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (payant) et un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie
  • Salle de fitness, hammam et cours de yoga : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À deux pas de Plage de Maroma et de Plage Vierge
  • Les chiens sont admis moyennant un supplĂ©ment
  • Des services et Ă©quipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture, des services de garde d'animaux et des services de toilettage
Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou détendez-vous à l'ombre des cabines gratuites ou des parasols. Etéreo, Auberge Resorts Collection répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraßchissant dans l'une des 2 piscines extérieures ou offrez-vous un aprÚs-midi cocon au spa entiÚrement équipé.

Vous trouverez sur place 3 restaurants ainsi qu'un agrĂ©able cafĂ©. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte 2 des bars/lounges et un bar Ă  la plage. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Ce complexe touristique de luxe propose Ă©galement une piscine pour enfants, un hammam et une salle de fitness. Un parking avec service de voiturier est disponible.

Ce complexe touristique 5 de Playa del Carmen est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner complet tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.
Itzam - Surplombant l'océan, ce restaurant sert le petit déjeuner et le dßner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Che Che - Surplombant l'océan et la piscine, ce restaurant sert le déjeuner et le dßner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Changarro - Ce restaurant en bord de plage sert le déjeuner et des plats légers. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Un service d'Ă©tage 24 h/24 est disponible.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • DĂ©bit du Wi-Fi dans les chambres : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 Ă  2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sĂ©curisĂ© avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner complet disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  10 h 30 en supplĂ©ment : entre 40 et 55 USD par adulte et entre 30 et 40 USD par enfant
  • 2 bars/salons
  • 3 restaurants
  • CafĂ© et thĂ© dans les parties communes
  • Restauration privĂ©e/pour couples
  • Un bar de plage
  • Un cafĂ©

Restaurants sur place

  • Changarro
  • Che Che
  • Itzam

Activités

  • 2 piscines extĂ©rieures
  • Boutiques de crĂ©ateur
  • Club pour enfants
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Hammam
  • Piscine pour enfants
  • PlongĂ©e avec tuba
  • Salle de sport
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • 2 piscines extĂ©rieures
  • ActivitĂ©s encadrĂ©es pour les enfants (en supplĂ©ment)
  • Club pour enfants (en supplĂ©ment)
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire (en supplĂ©ment)
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants en chambre

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service de couverture
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Salle de rĂ©union

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Brasero
  • Cabines de piscine (en supplĂ©ment)
  • Cabines de plage gratuites
  • Mobilier d’extĂ©rieur
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 6 salles de soins
  • Bain Ă  remous
  • Hammam
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Ascenseur
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Rampes dans les couloirs
  • Rampes dans les escaliers

Plus

  • 3 étages
  • 8 bĂątiments
  • Construction de 2021
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire (en supplĂ©ment)
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Baignoire relaxante profonde
  • Chaussons
  • Douche et baignoire sĂ©parĂ©es
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche Ă  « effet pluie »
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision LED de 50 pouces avec chaĂźnes par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar gratuit (certains articles)
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ©
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chauffage (rĂ©glage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Fer et planche Ă  repasser sur demande
  • TĂ©lĂ©phone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivĂ©e

Vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement dans un dĂ©lai de 2 semaines prĂ©cĂ©dant votre arrivĂ©e. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 200 USD par animal et par sĂ©jour
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Max. 2 (poids maximum : 18 kg chacun)
  • Les animaux ne peuvent pas ĂȘtre laissĂ©s sans surveillance
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture, des services de garde d'animaux et des services de toilettage sont disponibles
    • Les animaux d'assistance sont exemptĂ©s de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplĂ©mentaire disponible sur demande, moyennant un supplĂ©ment de 75.0 USD par nuit.
  • Lit-bĂ©bĂ© disponible sur demande, Ă  titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prĂ©levĂ©e par la ville : 2.97 USD par hĂ©bergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner complet coĂ»te entre 40 USD et 55 USD environ par adulte et entre 30 USD et 40 USD environ par enfant.
  • Animaux de compagnie : 200 USD par animal et par sĂ©jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis Ă  aucuns frais.
  • Une arrivĂ©e anticipĂ©e est possible moyennant un supplĂ©ment (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Lit d'appoint : 75.0 USD par nuit

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un détecteur de fumée et un systÚme de sécurité
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Vous recevrez un e-mail 2 semaines avant votre arrivĂ©e contenant les instructions d’enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages et les soins spa. Contactez ce complexe touristique avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Etereo Auberge Resorts Collection
Etereo, Auberge Resorts Collection
Etéreo, Auberge Resorts Collection Complexe
Etéreo, Auberge Resorts Collection Playa del Carmen
Etéreo, Auberge Resorts Collection Complexe Playa del Carmen

Avis sur l’hĂ©bergement EtĂ©reo, Auberge Resorts Collection

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 27 avis sur 33.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 4 avis sur 33.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 1 avis sur 33.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 0 avis sur 33.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 1 avis sur 33.

9,8/10

Propreté

9,8/10

Personnel et service

9,8/10

Services et Ă©quipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

10/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 Excellent

Kevin

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
C’était notre 2e sĂ©jour en famille Ă  Etereo et nous y retournerons. C’est tranquille, magnifique et le service est exceptionnel.
Séjour de 6 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Essence

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 7 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Gaston

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Fantastic boutique resort, amazing facilities
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Olivia

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
One of the best vacations I’ve been on in my entire life. Thank you so much to our Guia, Ommar for making our honeymoon a magical experience. Highly recommend splurging on the spa and exploring dinner at the nearby Toro hotel.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Khulkar

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Gorgeous, quiet, zen resort with outstanding staff.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Thomas

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Beautiful property, great staff. We booked 4 nights but decided to depart a night early. Unfortunately our first night was not great - due to ‘event noise’ which probably could have been avoided with a more thoughtful room assignment. Not exactly the atmosphere I was expecting when booking this resort, had to call security 3x between 2am & 3:30am. Fortunately the management team was gracious & generous to extend a resolution for the inconvenience however my husband & I work hard & relaxing time alone doesn’t have a price for us. The food/dining was good! Far superior to other resorts in the area! However, limited options if you are planning on spending more than a few nights here! I would suggest training the restaurant staff on the menu - we had a few excellent servers & then a few who had absolutely no clue on the menu, availability or preparation - the confusion was beyond a language barrier. Overall, I do not think I would return to this Auberge property - Chileno Bay in Cabo is the better option!
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This resort is of the highest quality. Every staff member was truly amazing. The level of service and attention we received was unmatched and the hotel and property are beautiful. I would like to personally thank Álvaro, who was our concierge and made sure our trip was perfect. He is a gentleman and takes a lot of pride in the hotel and the exceptional service it provides. Whenever We travel to PDC again, we will be staying at this resort.
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Mario

Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Kweisi Mfume

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 2 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Tony

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
En general todo el conjunto del hotel-Restaurantes-amenidades funcionan muy bien
Séjour de 4 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Colin, Jackson Hts

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Neil

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The architecture and philosophy around well being was lovely. It helped in the relaxation of the week
Séjour de 6 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Neal

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Quiet, unique getaway
Séjour de 4 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Gulcin, Arlington

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Exceptional service. Only 75 rooms, so it's never crowded. Beautiful landscape situated above a mangrove. Family friendly. Spacious and clean rooms.
Séjour de 6 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Rodrigo

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Es un lugar increible para descansar y vacacionar en familia o con la pareja.
Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 Bien

Iliana

Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements
Es una linda propiedad para adultos
Séjour de 7 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Alon

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Zwei Worte: einfach toll!
Séjour de 4 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

leon, new york

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Ryan

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
There are not enough words for how much we enjoyed our stay. Every minute of our time at the resort was beyond expectations - from the unforgettable room and view, the highest quality customer service from every staff member we encountered, to the phenomenal food
 especially at Itzam. We will always compare future “relaxing” vacations to this one and we have genuine plans to return one day - which is not a common thing we do since we enjoy staying in different places. We are telling all our family and friends to make an effort to visit!
Séjour de 3 nuits en août 2023

2/10 Horrible

Marisela

Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Muchas Deficiencias Muy cara
Séjour de 3 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Charith, New York

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Fantastic spot! Beach and pool areas are well attended and maintained. Dinning options are great too with different foods at each.
Séjour de 4 nuits en juin 2023

8/10 Bien

jessica

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Underwhelming

I was completely underwhelmed with the hotel overall. The room was perfection, no complaints. The design of the hotel was beautiful - the property, decor, etc. However, the beach was terrible. It was tiny, the water was not crystal clear, not sure what it was as there was not a ton of seaweed visible. The sand was mostly hard, not the powder soft white beaches which are everywhere else in the area. I have stayed at every hotel in mayakoba, and I was very excited to try something new, but it was just a disappointment at this price point. The property is small and there are very few options for food. I am always a beach person, never hang out by the pool, but the food and beverage options (and prices, so weird!) were better at the pool. I ordered a $25 pina colada by the beach that was horrible... bad enough that I genuinely think it was an accident. I did not want to complain, so I just moved on and did not finish it. Service was ok, nothing special like at the rosewood or even fairmont hotels. Stunning design, but lacking in a lot of areas. It's new, so I hope they can improve.
Séjour de 3 nuits en octobre 2022

6/10 Satisfaisant

Harsh

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Property is good but at the price one would expect something exceptional
Séjour de 4 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

Kai

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Flawless
Séjour de 2 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Kai

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Spectacular. The absolute best in all of Cancun.
Séjour de 1 nuit en août 2022