Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only

5.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only

Am Strand, weißer Sandstrand, Cabañas (kostenlos), Sonnenschirme
Suite Ocean Front Adults | Ausblick vom Zimmer
Wasserpark
Restaurant
Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren

Bewertungen

9,2 von 10.
Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Frühstück inbegriffen
  • All-inclusive
  • Wellness
  • Kostenloser Flughafentransfer
  • Haustiere erlaubt

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Carr. Chetumal - Puerto Juárez Km. 282, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Place, Öko-Themenpark Xcaret Eco
    ‪14 Gehminuten‬
  • Place, Xenses Park
    ‪17 Gehminuten‬
  • Place, Freizeitpark Xplor
    ‪3 Autominuten‬
  • Airport, Cozumel, Quintana Roo (CZM-Cozumel Intl.)

Zimmeroptionen

Suite, Meerseite

8.8 von 10
Hervorragend
(14 Bewertungen)
  • Blick auf den Ozean
  • 53 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Suite River

9.0 von 10
Wunderbar
(121 Bewertungen)
  • Blick auf den Fluss
  • 53 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 Queen-Bett

Suite Ocean View

9.0 von 10
Wunderbar
(28 Bewertungen)
  • Blick auf den Ozean
  • 53 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten

Swim Up Ocean Front

9.4 von 10
Aussergewöhnlich
(12 Bewertungen)
  • Blick auf den Ozean
  • 53 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Swim Up Garden

9.0 von 10
Wunderbar
(34 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 53 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten

Suite River Spa

8.8 von 10
Hervorragend
(12 Bewertungen)
  • Blick auf den Fluss
  • 53 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Suite Garden Spa Adults

9.4 von 10
Aussergewöhnlich
(23 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 53 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten

Suite (Garden)

8.8 von 10
Hervorragend
(86 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 53 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten

Junior Suite Ocean View

9.4 von 10
Aussergewöhnlich
(3 Bewertungen)
  • Blick auf den Ozean
  • 53 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Suite River Adults

9.4 von 10
Aussergewöhnlich
(28 Bewertungen)
  • Blick auf den Fluss
  • 53 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Junior Suite Oceanfront Adults

9.4 von 10
Aussergewöhnlich
(3 Bewertungen)
  • Blick auf den Ozean
  • 53 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Swim Up Ocean Front Adults

9.8 von 10
Aussergewöhnlich
(8 Bewertungen)
  • Blick auf den Ozean
  • 53 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 2 Queen-Betten

Suite Ocean Front Adults

8.4 von 10
Sehr gut
(8 Bewertungen)
  • Blick auf den Ozean
  • 53 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 2 Queen-Betten

Junior Suite SPA

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • Blick auf den Ozean
  • 53 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

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Mehr zu dieser Unterkunft

Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only

Diese Unterkunft verfügt über 10 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich.
Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only besitzt 900 Zimmer mit folgender Ausstattung: private Whirlpools im Inneren und Minibars (mit einigen kostenlosen Artikeln). Die Zimmer verfügen über Balkone. Jedes Zimmer ist individuell eingerichtet. Zur Bettausstattung gehören Memory-Foam-Matratzen und Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, Daunenbettdecken sowie hochwertige Bettwaren. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. Smart-TVs mit Premium-Digitalempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Es stehen dir Espressomaschine und Minibar zur Verfügung. Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Duschen mit Regenduschen sowie Bademäntel, Hausschuhe und Designer-Toilettenartikel.

Diese Unterkunft in Playa del Carmen bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Zimmersafes in Laptop-Größe und Telefone; kostenlose Ortsgespräche sind inbegriffen (möglicherweise gelten Einschränkungen). Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Haartrockner. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 15 Außenpools sowie Wasserrutsche und Dampfbad. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Fitnessmöglichkeiten und Fahrradverleih (kostenlos).

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Das Wellnesscenter verfügt über 20 Behandlungsräume sowie über Räume für Paare. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, Sportmassagen und klassische Massagen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie, Ayurvedische Behandlungen und Hydrotherapie. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool, ein Dampfbad und ein Türkisches Bad/einen Hamam.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Gästen unter 16 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Cenote Santa Cruz innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Dich erwarten Besonderheiten wie: inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parkservice (kostenlos).
  • Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice und Parkplätze ohne Service
  • Zu deinen Optionen für einen Happen Essen oder einen erfrischenden Drink zählen 10 Restaurants, 2 Coffeeshops/Cafés, 3 Bars im Pool und 12 Bars/Lounges
  • Um dich zu erfrischen und Spaß zu haben, findest du vor Ort eine Wasserrutsche, ebenso wie 15 Außenpools, um ein paar Runden zu schwimmen
  • Verwöhn dich im Wellnessbereich mit Aromatherapie, Entgiftungswickeln oder Tiefengewebsmassagen
  • Zu den Leistungen gehören: Rettungsschwimmer vor Ort, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich, Dampfbad und den kostenlosen Fahrradverleih
  • Gäste haben über den allgemeinen Zustand der Unterkunft und das hilfsbereite Personal viel Gutes zu berichten
  • Gerade mal eine 4-minütige Fahrt von Freizeitpark Xplor und nur wenige Minuten von Xenses Park entfernt
  • Kostenloser Flughafentransfer
  • Katzen und Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)
Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Am Strand stehen dir kostenlose Cabañas, ein kostenloser Strandclub vor Ort sowie Sonnenschirme zur Verfügung. Lass den Alltagsstress hinter dir und tauch ab ins kühle Nass in einem der 15 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only zu bieten hat.

Täglich steht ein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung. Es gibt 10 Restaurants und 2 Coffeeshops/Cafés sowie eine Snackbar. Für einen Drink kannst du in einer der hoteleigenen Bars einkehren, zum Beispiel 3 Bars im Pool und 12 Bars/Lounges. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Diese Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen bietet außerdem: Dampfbad und Fitnessmöglichkeiten. In einer Partnerunterkunft steht dir ein Außenpool zur Verfügung. Parkplätze mit oder ohne Service sind kostenlos.

Diese Unterkunft in Playa del Carmen mit einer Sternebewertung von 5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 12:00 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.
Mercado San Juan – ein Buffet-Restaurant vor Ort.
Arenal – ein Restaurant mit Blick auf das Meer. Täglich geöffnet
Chino Poblano – ein Gourmetrestaurant vor Ort. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet
Ta Xhido – ein Restaurant vor Ort. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet
Encanta – ein Gourmetrestaurant vor Ort. Du kannst deine Drinks an der Bar bestellen. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
24-Stunden-Zimmerservice
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Kajakfahren
Schnorcheln

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen
Touren außerhalb der Anlage

Kurse/Unterricht

Yoga

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Zutritt zu Clubs innerhalb der Anlage
Live-Aufführungen vor Ort

Weitere Inklusivleistungen

Transfer zu Aktivitäten außerhalb der Anlage

Auszeichnungen und Partnerschaften

Diese Unterkunft gehört zur Gruppe Preferred Hotels & Resorts.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenloser Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr zu festgelegten Zeiten
  • Kostenlose bewachte, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Kostenlose bewachte, nicht überdachte Parkplätze mit Parkservice vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze vor Ort (Selbstparken und mit Parkservice)
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 12:00 Uhr
  • 10 Restaurants
  • 12 Bars/Lounges
  • 2 Coffeeshops/Cafés
  • 3 Bars im Pool
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Arenal
  • Chino Poblano
  • Encanta
  • Mercado San Juan
  • Ta Xhido

Aktivitäten

  • 15 Außenpools
  • Außenpool (Gästezugang)
  • Dampfbad
  • Designer-Boutiquen
  • Einkaufszentrum
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kajakfahren
  • Kostenloser Fahrradverleih
  • Kostenloser Strandclub
  • Kunstgalerie
  • Öko-Touren
  • Paddelbrett
  • Schnorcheln
  • Sportkurse
  • Wander- und Radwege
  • Wasserrutsche
  • Yogakurse

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Konferenzzentrum (2’450 Quadratmeter Fläche)

Aussenbereich

  • Am Flussufer gelegen
  • Am Strand gelegen
  • Kostenlose Strand-Cabañas
  • Liegen am Pool
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher

Full-Service-Wellnesscenter

  • 20 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Ayurvedische Behandlungen
  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Entgiftungswickel
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Hydrotherapie
  • Klassische Massagen
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Reflexzonenmassage
  • Sauna
  • Schwangerschaftsmassagen
  • Sportmassagen
  • Thalassotherapie
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Türkisches Bad
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Barrierearmer Flughafentransfer
  • Fahrstuhl
  • Glatter Boden im Zimmer
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Treppenloser Zugang zum Eingang
  • Visuelle Alarme auf den Fluren

Weiteres

  • Ausgewiesene Raucherbereiche (bei Verstoß ist mit Geldstrafen zu rechnen)
  • Bademeister/Rettungsschwimmer*in
  • Bankettsaal

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle
  • Daunenbettdecke
  • Kissenauswahl
  • Memory-Foam-Matratze
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Designer-Toilettenartikel
  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Hausschuhe
  • Regendusche
  • Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

  • Smart-TV mit Premium-Digitalsendern

Speisen und Getränke

  • Espressomaschine
  • Kostenlose Minibar (begrenzt verfügbare Artikel)
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Fliegengitter
  • Individuelles Mobiliar
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten. Bitte teile der Unterkunft hierfür vor der Anreise deine voraussichtliche Ankunftszeit mit. Die Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 150 USD pro Haustier, pro Aufenthalt
  • Nur Hunde und Katzen sind erlaubt
  • Maximal 1 (Gewichtsbegrenzung: 4 kg pro Haustier)
  • Haustiere dürfen nicht unbeaufsichtigt gelassen werden
  • Es gelten weitere Beschränkungen
  • Setze dich für weitere Informationen über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten mit der Unterkunft in Verbindung.
  • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Diese Unterkunft ist nur für Erwachsene.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für Haustiere: 150 USD pro Haustier, pro Aufenthalt
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher and einem Rauchmelder ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only bietet Transfers vom Flughafen. Bitte teile der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit der Unterkunft in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
  • Um Vereinbarungen zu treffen, um dein Haustier mitzubringen, kontaktiere bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung (bitte entnimm eventuelle Kosten dem Abschnitt zu Gebühren).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Hotel Xcaret Arte - All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Arte - All Inclusive, Adults Only
Hotel Xcaret Arte - All Fun Inclusive, Adults Only
Hotel Xcaret Arte - All Parks and Tours / All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Arte - All Parks / All Fun Inclusive - Adults Only

Bewertungen von Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only

Bewertungen

9,2

Wunderbar

1116 von insgesamt 1442 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
151 von insgesamt 1442 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
76 von insgesamt 1442 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
49 von insgesamt 1442 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
50 von insgesamt 1442 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,6/10

Sauberkeit

9,2/10

Personal & Service

9,4/10

Ausstattung

9,6/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Julia

Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Evelyn

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Julio

Gut: Sauberkeit
Great all included
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Jessica

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Casey Adam

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The parks, resort, staff.....the best experience in all our travels so far. Was amazed at the quality of the food at he buffet. So good we never did go to a restaurant!
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Brandon

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff!
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Antonio

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everyone was great very welcoming and nice. I did get food poisoning the last day in and it knocked out the excursion we had planned but other than that great
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Seth

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Caroline

Aufenthalt von 4 Nächten im November 2025

2/10 – Ungenügend

Enrique

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Horrible service, transportation from the airport to the hotel, and from the hotel to the airport. The rules state that if I don't arrive on the date, or check i in or depart on the date of check-out
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025

4/10 – Schlecht

sara

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was our first time staying at this resort. Which was our second option by the way. We usually stay at the Secrets Moxché in playa del Carmen. From the time we got to the resort it was a long check in process and felt very unorganized. We left our bags for a few hours since our room was not ready. We tried calling the resort a couple of times while we were out exploring to check in on our room & make a dinner reservation (which was recommended by staff) at one of their reservation only restaurants. And both times the staff said they could not find our reservation, which was already paid for and check in for was filled out btw. Once we got to our room , there was a dead cockroach on our floor entering the room and bottle caps left around the tub ( we hadn’t even opened anything). We left the cockroach there as everyday they do housekeeping , just to check if they would catch it the second time. Once we came back on day two of our stay the cockroach was still there and so were the bottle caps. One can only wonder as to how well they actually clean the rooms. The breakfast buffet was beautiful with the aesthetic, but the food was mediocre. Not so authentic as one would think, especially being in a more rustic resort. When we checked out of the room we let the person at the front desk know about the cockroach and even showed pictures of it untouched and all he said was “I’m sorry”. That’s it ?!? We paid over $1,100 USD a night and that all we got. Needless to say wont be back
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Joaquin

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Service/FOOD/ clean rooms/ room service
Aufenthalt von 6 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Pengyu

Aufenthalt von 4 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Juan

Aufenthalt von 5 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Miguel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Peaceful and relaxing
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2025

6/10 – Okay

Stella

Aufenthalt von 4 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Thanh Lam

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Best resort we’ve ever been to! Food was amazing but make sure you contact concierge waayyy ahead of your stay to make reservations.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Roberto J

Gut: Sauberkeit
NA
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2025

4/10 – Schlecht

John

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wildly overpriced for the quality delivered. Staff is stretched way too thin to handle this size resort after the expansion. Food was of mixed quality and safety. Beware of surprise charges!
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Kathleen Amy

Aufenthalt von 5 Nächten im November 2025

6/10 – Okay

Dongju

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
The room condition was good, but I wasn't satisfied with the food. It's my second visit in three years, and I was disappointed because the quality of the service seemed to have declined.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

MARIO

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Needs More restaurants.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Hendrikus, London

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Just perfect. What a great place
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

hansaem

Aufenthalt von 4 Nächten im November 2025

4/10 – Schlecht

Abel

Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2025