Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

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Wo soll’s hingehen?

Daten

November 2025

Dezember 2025

Suite (River Jump) | Ausblick vom Zimmer

20 Restaurants, Frühstück, Mittagessen, Abendessen, mexikanische Küche

Sauna, Whirlpool, Dampfbad, Türkisches Bad/Hamam, Körperbehandlungen

Übersicht
Zimmer
Lage
Richtlinien

Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

All-inclusive
Parkplatz inbegriffen
Restaurant
Wellness
Pool
Kostenloser Flughafentransfer

Lerne die Gegend kennen

Carr. Chetumal - Puerto Juarez Km. 282, Playa del Carmen, QROO, 77710

Place, Öko-Themenpark Xcaret Eco
‪16 Gehminuten‬
Place, Xenses Park
‪17 Gehminuten‬
Place, Freizeitpark Xplor
‪5 Autominuten‬
Airport, Cozumel, Quintana Roo (CZM-Cozumel Intl.)

Zimmeroptionen

1 Schlafzimmer, Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle

Suite, Meerseite (Adults)

53 m²
1 Schlafzimmer
Blick auf den Ozean
Platz für 3 Personen
1 King-Bett

Familien-Suite, Meerseite

Gut

58 m²
1 Schlafzimmer
Blick auf den Ozean
Platz für 4 Personen
1 King-Bett

Suite Garden

Hervorragend

53 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
2 Queen-Betten

Junior Suite

Aussergewöhnlich

126 m²
1 Schlafzimmer
Blick auf den Ozean
Platz für 4 Personen
1 King-Bett

Suite, Meerblick

Wunderbar

56 m²
1 Schlafzimmer
Blick auf den Ozean
Platz für 4 Personen
2 Queen-Betten

Suite River

Hervorragend

61 m²
1 Schlafzimmer
Blick auf den Fluss
Platz für 4 Personen
2 Queen-Betten

Zimmer, Meerseite (Swim-up Adults)

Aussergewöhnlich

58 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 3 Personen
1 King-Bett

Zimmer (Swim Up Garden)

Wunderbar

58 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
2 Queen-Betten

Junior Suite Adults

126 m²
1 Schlafzimmer
Blick auf den Strand
Platz für 3 Personen
1 King-Bett

Suite River Adults

Aussergewöhnlich

59 m²
1 Schlafzimmer
Blick auf den Fluss
Platz für 3 Personen
1 King-Bett

Suite (River Spa)

Wunderbar

59 m²
1 Schlafzimmer
Blick auf den Fluss
Platz für 3 Personen
1 King-Bett

Junior-Suite (Spa)

126 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 3 Personen
1 King-Bett

Suite (Garden Spa)

Wunderbar

59 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 3 Personen
1 King-Bett

Suite with River View

Sehr gut

53 m²
Blick auf den Fluss
Platz für 4 Personen

Suite Superior with Garden View

55 m²
Platz für 4 Personen

Suite with Sea View

53 m²
Blick aufs Meer
Platz für 4 Personen

Suite Premium with Sea View

53 m²
Blick aufs Meer
Platz für 3 Personen

Suite Deluxe with Sea View

53 m²
Blick aufs Meer
Platz für 4 Personen

Suite Superior with Sea View

55 m²
Blick aufs Meer
Platz für 3 Personen

Suite Junior

126 m²
Platz für 3 Personen

Suite Junior with Sea View

126 m²
Blick aufs Meer
Platz für 3 Personen

Suite with Garden View

Aussergewöhnlich

53 m²
Platz für 4 Personen

Suite (River Jump)

59 m²
Blick auf den Fluss
Platz für 4 Personen
2 Queen-Betten

Suite (Master)

126 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
1 King-Bett

Suite Standard with River View

45 m²
Blick auf den Fluss
Platz für 4 Personen

Suite Luxury with Garden View

53 m²
Platz für 3 Personen

Suite Luxury with River View

58 m²
Blick auf den Fluss
Platz für 3 Personen

Suite Premium with River View

58 m²
Blick auf den Fluss
Platz für 3 Personen

Suite Junior with River View

126 m²
Blick auf den Fluss
Platz für 3 Personen

Mehr zu dieser Unterkunft

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

Diese Unterkunft im luxuriösen Stil verfügt über: 20 Restaurants und 15 Außenpools

Diese Unterkunft verfügt über 20 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich.

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive besitzt 1800 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: private Whirlpools im Inneren und Minibars mit kostenlosen Artikeln. Die Zimmer verfügen über Balkone. Zur Bettausstattung gehören Pillowtop-Matratzen und Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, Daunenbettdecken sowie hochwertige Bettwaren. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. Flachbildfernseher mit Digitalempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung.

Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Duschen mit Regenduschen sowie Bademäntel, Hausschuhe und Haartrockner. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtischstühle, kostenlose Zeitungen und Telefone. Alle Zimmer verfügen außerdem über Safes in Laptop-Größe und Espressomaschine. Jeden Abend wird der Aufdeckservice und täglich der Reinigungsservice angeboten. Auf Wunsch erhältst du unter anderem Allergikerbettwaren.

Diese Unterkunft hat einen Tennisplatz im Freien und Fahrradverleih (kostenlos). Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 15 Außenpools und Innenpool. Zum Freizeitangebot gehören neben einem Kinderbecken auch Wasserrutsche, Sauna und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Diese Unterkunft verfügt über einen Wellnessbereich, in dem dir Entspannung und Erholung geboten werden. Es werden Massagen am Strand oder im Wellnessbereich angeboten. Folgende Wellness-Angebote stehen außerdem zur Verfügung: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen und Sportmassagen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Ayurvedische Behandlungen, Hydrotherapie und Reflexologie. Dieser Wellnessbereich verfügt über Folgendes: Schlammbad, Sauna, Whirlpool, Dampfbad und Türkisches Bad/Hamam.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts bist du nur einen kurzen Spaziergang entfernt von: Xenses Park. Freu dich auf Annehmlichkeiten wie: inbegriffenes Frühstück, Parken ohne Service (kostenlos) und Flughafentransfer (kostenlos).

Täglich wird ein kostenloses großes Frühstück serviert
Kostenlose Parkplätze ohne Service
Genieße mexikanische Küche mit Blick auf den Pool bei CHIBALI, einem der 20 Restaurants und 14 Bars/Lounges der Unterkunft
Um dich zu erfrischen und Spaß zu haben, findest du vor Ort eine Wasserrutsche, ebenso wie einen Innenpool und 15 Außenpools – ideal, um ein par Runden zu schwimmen
Gönn dir im Wellnessbereich Körperanwendungen, Reflexzonenmassagen oder schwedischen Massagen
Zu den Leistungen gehören: Kinderbetreuung, Trockenreinigung/Wäscherei und Concierge-Service
Freizeitaktivitäten vor Ort: Tennisplatz im Freien, Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und Dampfbad
Gäste haben über das hilfsbereite Personal und die sauberen Unterkünfte viel Gutes zu berichten
Nur wenige Schritte entfernt von Cenote Santa Cruz und 15 Minuten zu Fuß von Xenses Park
Kostenloser Flughafentransfer
Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive bietet auch All-inclusive-Preise an. Bei All-inclusive-Preisen sind Mahlzeiten und Getränke im Haus, und oft auch Steuern und Trinkgelder inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, 15 Außenpools, einen Tennisplatz im Freien und Wasserrutsche. Es gibt 20 Restaurants und 2 Coffeeshops/Cafés sowie eine Snackbar. Für einen Drink kannst du in einer der hoteleigenen Bars einkehren, zum Beispiel 2 Bars im Pool und 14 Bars/Lounges. Täglich wird ein inbegriffenes Frühstück serviert.

Ein Businesscenter und Tagungsräume sind verfügbar. Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive im luxuriösen Stil bietet außerdem einen Innenpool, ein Kinderbecken und einen Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet). Der Flughafentransfer (rund um die Uhr) ist kostenfrei. Je nach Verfügbarkeit gibt es eine begrenzte Anzahl an kostenlosen Parkplätzen.

Diese Unterkunft in Playa del Carmen mit einer Sternebewertung von 5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 12:00 Uhr ein kostenloses großes Frühstück.

CHIBALI – ein Familienrestaurant mit Blick auf den Pool. Angeboten werden Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Ein Kindermenü ist vorhanden.

LA CANTINA – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen. Täglich geöffnet

XIN GAO – ein Gourmetrestaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders japanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet

LA TRAJINERA – ein Restaurant am Strand mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders karibische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du kannst deine Drinks an der Bar bestellen (witterungsabhängig). Täglich geöffnet

MERCADO LA MERCED – ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Ein Kindermenü ist vorhanden. Täglich geöffnet

Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

All-inclusive-Details

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive bietet All-inclusive-Zimmerpreise an. Diese Preise sind höher, weil alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (Einschränkungen sind möglich).

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive

24-Stunden-Zimmerservice

Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Kajakfahren

Schnorcheln

Aktivitäten an Land

Kinderclub

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung

Diese Unterkunft nimmt am Programm „EarthCheck“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Ausstattung der Unterkunft

Parkmöglichkeiten und Transfer

Kostenloser Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr zu festgelegten Zeiten sowie auf Anfrage
Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
Begrenzte Parkplätze vor Ort

Speisen und Getränke

Inbegriffenes großes Frühstück verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 12:00 Uhr
14 Bars/Lounges
2 Bars im Pool
2 Coffeeshops/Cafés
2 Poolbars
20 Restaurants
Snackbar
Speisen für Paare/Privat speisen

Restaurants vor Ort

CHIBALI
LA CANTINA
LA TRAJINERA
MERCADO LA MERCED
XIN GAO

Aktivitäten

15 Außenpools
Angeln
Billardtisch
Dampfbad
Designer-Boutiquen
Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
Full-Service-Wellnesscenter
Innenpool
Kajakfahren
Kinderbecken
Kostenloser Fahrradverleih
Rudern/Kanufahren
Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
Sauna
Shopping
Spiele
Spielhalle
Spielplatz
Sportkurse
Tennisplatz im Freien
Wander- und Radwege
Wasserrutsche
Yogakurse

Familienfreundlich

15 Außenpools
Betreute Aktivitäten für Kinder (gegen Aufpreis)
Innenpool
Kinderbecken
Kinderwagen
Schallisolierte Zimmer
Separates Schlafzimmer
Snackbar
Spielhalle
Spielplatz
Wäscherei
Wasserrutsche
Wohnzimmer

Annehmlichkeiten

Friseursalon
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Kostenlose Zeitungen in der Lobby
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Souvenirladen/Kiosk
Verkaufsautomat
Wäscherei

Gästeservice

Aufdeckservice
Concierge-Service
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Businesscenter
Computerarbeitsplatz
Tagungsräume

Aussenbereich

Am Flussufer gelegen
Am Strand gelegen
Freizeitbereich im Freien
Garten
Liegen am Pool
Sonnenschirme am Pool
Strandtücher
Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

Ayurvedische Behandlungen
Dampfbad
Entgiftungswickel
Ganzkörperwickel
Gesichtsbehandlung
Hot-Stone-Massagen
Hydrotherapie
Klassische Massagen
Körperpeelings
Maniküre/Pediküre
Reflexzonenmassage
Sauna
Schlammbad
Sportmassagen
Tiefengewebe-Massagen
Türkisches Bad
Wellnesscenter täglich geöffnet
Whirlpool

Barrierearmut

Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Eignung für Rollstuhlfahrer
Fahrstuhl (Breite der Tür: 119 cm)
Handläufe an den Treppen (Höhe: 102 cm)
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter (Höhe: 119 cm)
Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
Rollstuhlgeeignetes Restaurant

Weiteres

10 Gebäude
2017 gebaut
7 Stockwerke
Ausgewiesene Raucherbereiche (bei Verstoß ist mit Geldstrafen zu rechnen)
Ballsaal
Bankettsaal

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Allergikerbettwaren
Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle
Daunenbettdecke
Kissenauswahl
Pillowtop-Matratze
Tagesbett
Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

Bademäntel
Dusche
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Hausschuhe
Regendusche

Unterhaltung

Flachbildfernseher mit Digitalsendern

Speisen und Getränke

Espressomaschine
Kostenlose gefüllte Minibar
Kostenloses Mineralwasser
Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Bügeleisen/Bügelbrett
Klimaanlage
Kostenlose Zeitungen (täglich)
Laptop-Arbeitsplatz
LED-Beleuchtung
Safe in Laptop-Größe
Schallisolierte Zimmer
Schreibtischstuhl
Telefon
Wohnzimmer
Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit

Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere: 3000 MXN pro Haustier, pro Aufenthalt
Nur Hunde sind erlaubt
Gewichtsbegrenzung: 10 kg pro Haustier

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.

Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

Gebühr für Haustiere: 3000 MXN pro Haustier, pro Aufenthalt
Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.

Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Rauchmelder ausgestattet

Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit der Unterkunft in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
Zu einigen Einrichtungen ist der Zugang möglicherweise nur eingeschränkt möglich. Kontaktiere für weitere Details direkt die Unterkunft unter der auf der Buchungsbestätigung angegebenen Nummer.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Hotel Xcaret Mexico - All Inclusive

Hotel Xcaret Mexico - All Fun Inclusive

Hotel Xcaret Mexico - All Parks and Tours / All Fun Inclusive

Bewertungen von Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

8,6

Hervorragend

9,4/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

9,2/10

Ausstattung

9,2/10

Zustand der Unterkunft

9,4/10

Umweltfreundlichkeit

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist

22. Feb. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Familienurlaub

Tolles Hotel mit All Inklusive was nur so geht! Echt top Erfahrung. Der Preis ist eher hoch, aber das Hotel ist wirklich TOP!!!

Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2025

6/10 – Okay

Hermann

22. Mai 2023

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 14 Nächten im Mai 2023

2/10 – Ungenügend

Edgar

4. Aug. 2025

Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2025

2/10 – Ungenügend

Maira

4. Aug. 2025

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2025

6/10 – Okay

ana, Key West

Mit der Familie gereist

4. Aug. 2025

Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

I like the staff they are very nice and very welcoming . What I don’t like is that after 11pm you can’t eat anywhere room service waiting time was over 2 hours. The only restaurant open couldn’t go because I have a 15 years old consider a minor so she could not go in.

Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

8/10 – Gut

Carolina

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

4. Aug. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Great property. Customer service not the greatest

Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist

3. Aug. 2025

Gut: Zustand der Unterkunft

Una pena que no tengamos la lista de deseos antes de llegar y por lo tanto estes sujeto a disponibilidad, que prácticamente sin reservas no hay derecho a nada.

Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

8/10 – Gut

DENISS

Mit der Familie gereist

3. Aug. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

2/10 – Ungenügend

joe, brea

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist

2. Aug. 2025

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

Verbesserungswürdig: Personal & Service

The checkin staff is terrible, un-prepared and unwilling to accommodate whatsoever. We booked 2 queen beds river suite for our stay. They gave us a king bed and a sofa the first night. The sofa bed coverts basically on the floor and very hard. Our kids are 7 and 9. They had an issue with our kids ages and attempted to charge us an additional “fee” which was totally unacceptable. The kids sofa bed does not come with blankets or pillows like you would find at other fine resorts. We had to call and request these items. When the blankets arrived, they came with a thin blanket and some white sheets. Nothing extra. I should have taken a picture of the bed on the floor. They seem overwhelmed with this new added section of the hotel and totally unprepared. It is a very slow process at checkin. We booked through Expedia. We spent a total of about 6 hours at the front desk (3 hours when we checked in and another 3 hours when we tried to change our room - I am not exaggerating). It was very frustrating and I was trying to keep my cool because I wanted my wife and kids to have a great week we’d are here before school starts. Also, heads up if you looked online like we did and saw all of the wonderful restaurants, the finer dining restaurants need reservations!!! There are absolutely no exceptions or accommodations/waitlist!!!!The staff told us they are booked at least a month in advance. This is our second night here and it does not look like we are even going to be able to eat there.

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

10/10 – Hervorragend

Jeysa

1. Aug. 2025

Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2025

6/10 – Okay

RODRIGO

Mit der Familie gereist

1. Aug. 2025

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung

El hotel fue aperturado en temporada alta sin estar terminado, sin tener suficiente personal, el costo de la tarifa no es de un hotel de esa categoría, hay grupos de empresas multinivel, no hay respuesta cuando pides agua o toallas al cuarto, los trabajadores estan totalmente saturado y dicen que al grupo o dueño del hotel le gusta aperturar sin tener todo listo y que conforme pasen los meses se van ajustando. fue decepcionante visitarlos en esta segunda ocasión.

Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Cesar Armando

Mit der Familie gereist

31. Juli 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Excelente!

Muy buena experiencia, si regresaríamos

Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Patricia

31. Juli 2025

Gut: Zustand der Unterkunft

Todo excelente

Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

8/10 – Gut

Amy

Mit der Familie gereist

31. Juli 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

We stayed on the new side of XCaret Mexico. Overall, it was a great trip. We went with two adults and two teens. Leaving pros and cons for others to help others avoid some of the issues we had: Pros: great staff, clean property, clean rooms, couldn’t hear noise from neighbors, pools weren’t too crowded, good drinks, easy access to parks Cons: 1) despite trying to reach out several times via several different methods, we couldn’t get dinner reservations. All restaurants were fully booked when we got there and no one could get us in anywhere. Seems like they only help those who book through XCaret directly or a travel agent. Super disappointing as we wanted to eat dinner at The Cevas or somewhere other than a buffet 2) we were surprised to learn we were staying in the new phase as that was not communicated to us until we got there. Parts are still under construction 3) no one ever cleaned our room. They’d do the nightly turndown but did not clean or provide new towels and 4) it’s a huge property - only call that out as families with little kids might find it challenging as there is a lot of walking involved

Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Florania Beyza

Mit der Familie gereist

30. Juli 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Good food options, bed super comfy, excellent service, specially roof top bar staff at Cielo? Specially The guy from Chetumal y Rodolfo. However, we didn’t like the pressure to be a hotel member? I’m on vacations, not to do business. And…all our reservations for parks and restaurants were not granted bc we didn’t have a reservation #… even though we had the emails showing our conversations. If they don’t give you one, how are supposed to know ?

Aufenthalt von 6 Nächten im Juli 2025

6/10 – Okay

Oscar Lazaro

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist

28. Juli 2025

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

Verbesserungswürdig: Personal & Service

The property itself is beautiful and well-maintained, but the experience was let down by the staff. They were generally unhelpful and seemed uninterested in assisting guests. Making reservations at the on-site restaurants was nearly impossible, and no effort was made to accommodate or offer alternatives. Disappointing service overall. Not coming back.

Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Edward H

28. Juli 2025

Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2025

4/10 – Schlecht

lei

28. Juli 2025

Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Cirilo

Mit der Familie gereist

26. Juli 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Very Nice

Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Shiyang

26. Juli 2025

Gut: Sauberkeit

Aufenthalt von 6 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Kenia

Mit der Familie gereist

25. Juli 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Todo me encanto , llegas alli y no necesitas nada mas , tienes excursiones transporte todo tipo de restaurante

Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Brandon, Benton

Mit der Familie gereist

25. Juli 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Property was stunning, beautiful resort with lots of options to keep you busy

Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Armando, Las Vegas

24. Juli 2025

Gut: Sauberkeit

Stayed at this property twice and it’s absolutely perfect.

Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024

8/10 – Gut

Marybel

Mit der Familie gereist

24. Juli 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Hermoso hotel, gran experiencia.

Es realmente un hermoso hotel, podría nombrar muchísimas cosas buenas por que las tiene y por eso cuesta lo que cuesta sin embargo en las 6 noches que estuvimos las filas en los restaurantes y su limitado horario nocturno (cierran a las 10p.m en su mayoría) dejó mucho que desear, nos tocó recién inaugurada la nueva sección del Hotel que es realmente hermosa y los restaurantes de primer nivel, la persona de recepción que nos tocó la verdad que poco amable para lo que se espera y la mayoría de empleados amables, lo que fue muy decepcionante para nosotros fue las pocas opciones que se manejan para personas diabéticas , no manejaban ningún postre hecho con algún sustituto de azúcar apto para personas con esa condición en todos los restaurantes que nos tocó ir creo que tienen una gran área de oportunidad en ofrecer algunas opciones en sus menús para personas diabéticas.

Aufenthalt von 6 Nächten im Juli 2025

4/10 – Schlecht

Aurelio

Mit der Familie gereist

23. Juli 2025

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The children high chairs were unclean and nonfunctional. They needed to be cleaned and disinfected. There was a plethora of construction debris and high levels of construction noise everyday of our stay.

Aufenthalt von 6 Nächten im Juli 2025

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

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Bewertungen

Beliebte Annehmlichkeiten

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Zimmeroptionen

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Suite Garden

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Junior Suite

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Suite, Meerblick

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Zimmer, Meerseite (Swim-up Adults)

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Zimmer (Swim Up Garden)

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Suite River Adults

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Suite (Garden Spa)

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Suite with River View

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All-inclusive-Details

Speisen und Getränke

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Wasseraktivitäten

Aktivitäten an Land

Unterhaltung

Auszeichnungen und Partnerschaften

Ausstattung der Unterkunft

Parkmöglichkeiten und Transfer

Speisen und Getränke

Restaurants vor Ort