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Royal Hideaway Playacar All Inclusive - Adults only

Hébergement 4.5 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Royal Hideaway Playacar All Inclusive - Adults only

Piscine extérieure, chaises longues, maßtres-nageurs sur place
VidĂ©o de l’hĂ©bergement
RĂ©ception
6 restaurants servant le petit déjeuner, spécialités Cuisine espagnole
Cour

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

DĂ©couvrir la zone

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Lote Hotelero No 6 Desarollo, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Place, Club de golf Playacar
    â€Ș6 min Ă  pied‬
  • Place, Plage de Playacar
    â€Ș11 min Ă  pied‬
  • Place, Ruines Mayas de Playacar
    â€Ș11 min Ă  pied‬
  • Airport, Cozumel, Quintana Roo (CZM-AĂ©roport international Cozumel)
VIP Access
Soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leurs services, les hébergements VIP Access reçoivent immanquablement nos notes de voyageurs les plus élevées.
  • Profitez d’un service d’exception
  • Économies et avantages supplĂ©mentaires pour les membres BONUS+
Plus d’informations sur VIP AccessS’ouvre dans une nouvelle fenĂȘtre

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Luxe (Sunrise)

Chambre Luxe (Sunrise)

Chambre Luxe (Sunrise)

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(2 avis)
  • Vue partielle sur la mer
  • 50 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Luxe (Relax Pool)

Chambre Luxe (Relax Pool)

Chambre Luxe (Relax Pool)

9,0 sur 10
Merveilleux
(19 avis)
  • Vue sur le complexe touristique
  • 50 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Luxe

Chambre Luxe

Chambre Luxe

8,6 sur 10
Excellent
(36 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 48 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Luxe (Royal View)

Chambre Luxe (Royal View)

Chambre Luxe (Royal View)

9,0 sur 10
Merveilleux
(21 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 50 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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  • Piscine
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À propos de cet hĂ©bergement

Royal Hideaway Playacar All Inclusive - Adults only

Prenez un bain de soleil Ă  la plage ou bien profitez des services proposĂ©s au centre de bien-ĂȘtre de Royal Hideaway Playacar All Inclusive - Adults only. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 6 restaurants sur place. cet hĂ©bergement vous promet des vacances de rĂȘve !
Royal Hideaway Playacar All Inclusive - Adults only possÚde 200 chambres comprenant la climatisation, un minibar et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon ou patio aménagé. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision LCD est disponible dans les chambres. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées, des peignoirs et des chaussons.

Cet hébergement de Playa del Carmen offre l'accÚs gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possÚdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetiÚre ou une bouilloire. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hébergement propose 2 des courts de tennis extérieurs et un centre de remise en forme. Outre une piscine extérieure, l'hébergement propose un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa dispose de 7 salles de soins, dont certaines réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par Royal Hideaway Playacar All Inclusive - Adults only et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Piste Cyclable sur Paseo Xaman-Ha. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier, sans oublier 6 des restaurants.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine espagnole Ă  Ventanas, l'un des 6 restaurants et 3 bars/lounges de l'hĂ©bergement
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place une piscine extĂ©rieure
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des soins du visage, des soins corporels ou encore des massages aux pierres chaudes au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un maĂźtre-nageur sur place, un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • 2 courts de tennis extĂ©rieurs, centre de remise en forme et terrain de basket : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • l'emplacement et le personnel attentionnĂ© plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 1 minutes en voiture de Plage de Playacar et Ă  quelques minutes de Rue commerçante Quinta Avenida
Royal Hideaway Playacar All Inclusive - Adults only propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hĂ©bergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement. D'autres services, tels que l'accĂšs Ă  des activitĂ©s de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent Ă©galement ĂȘtre inclus. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

Venez passer quelques heures de détente à la plage. Des cabines (en supplément) et des parasols sont à votre disposition. Laissez le personnel prendre soin de vous au spa entiÚrement équipé et profitez des activités proposées par Royal Hideaway Playacar All Inclusive - Adults only : piscine extérieure, courts de tennis extérieurs, etc.

Vous profiterez sur place de 6 restaurants mais Ă©galement d'un snack bar/Ă©picerie fine. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte 3 des bars/lounges, un bar Ă  la plage et un bar en bord de piscine. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hĂ©bergement tout inclus propose Ă©galement un centre de remise en forme, un jardin et une terrasse. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible.

Cet hébergement 4,5 étoiles de Playa del Carmen met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Ventanas - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine espagnole et sert le dßner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire.
Spices - Ce café-restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dßner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Palazzo - Ce café-restaurant propose des spécialités Cuisine italienne. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Azia Avant Thai - Ce café-restaurant propose des spécialités Cuisine thaï. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
The Grill - grill sur place. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Un service d'Ă©tage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hĂ©bergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et Ă  la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)
Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant les repas disponibles

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Aviron/canoë
Voile
Snorkeling
Surf/bodyboard

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Football
Tennis
Volley

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place
Soirées à thÚme

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©, avec ou sans voiturier
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • 3 bars/salons
  • 6 restaurants
  • Restauration privĂ©e/pour couples
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine

Restaurants sur place

  • Azia Avant Thai
  • Palazzo
  • Spices
  • The Grill
  • Ventanas

Activités

  • 2 courts de tennis extĂ©rieurs
  • Basket
  • Beach-volley
  • Centre de remise en forme
  • Cours de fitness
  • Leçons de tennis
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Spa avec services complets
  • Table de billard

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Poste informatique
  • Salle de rĂ©union

Extérieur

  • Cabines de plage (en supplĂ©ment)
  • Jardin
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 7 salles de soins
  • Gommages corporels
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prĂ©nataux
  • Massages sportifs
  • Massages suĂ©dois
  • Salles de soins pour couples
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Pas d’ascenseur

Plus

  • Architecture traditionnelle
  • Construction de 1998
  • Espaces fumeurs prĂ©vus
  • MaĂźtres-nageurs
  • Moustiquaires
  • Salle de rĂ©ception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure

Salle de bain

  • Chaussons
  • Douche et baignoire sĂ©parĂ©es
  • Peignoirs
  • Salle de bain privĂ©e
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision LCD

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ©
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • TĂ©lĂ©phone
  • Ventilateur

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 22 h 00.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Royal Hideaway Playacar All Inclusive - Adults only n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hĂ©bergement rĂ©servĂ© aux adultes. Les clients ĂągĂ©s de 18 ans et plus sont les bienvenus.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Services de nettoyage : 4.3 USD par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un systÚme de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation.
Une tenue formelle est de rigueur dans les restaurants de cet Ă©tablissement.

Nous devons aussi mentionner


  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les parties de golf et les soins spa. Contactez cet hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Il s'agit d'un hĂ©bergement rĂ©servĂ© aux adultes et les enfants de 17 ans et moins ne sont pas acceptĂ©s.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptĂ©s sur place.
  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Royal Hideaway Playacar All Inclusive - Adults only HĂŽtel

Avis sur l’hĂ©bergement Royal Hideaway Playacar All Inclusive - Adults only

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 591 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 217 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 91 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 63 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 38 avis sur 1000.

9,2/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,4/10

Services et Ă©quipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

8/10 Bien

Mario

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Relaxe
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

6/10 Satisfaisant

mestrallet

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

TrĂšs dessus du service HĂŽtel.com / Royal Hideaway

trÚs bel HÎtel, beau j'ardin et vaste chambre, bon service de chambre a part qu'il nous oublié de nous mettre la coupe de fruit et la bouteille de téquila de bien venue contrairement a nos amis Nous avons du demander de changer de chambre mal située au rez dans un coin pas trÚs convivial, il a fallu 3 jours pour le transfert au premier étage du bùtiment en face avec le bruit de la pompe de la piscine de l'hÎtel voisin TrÚs déçut des restaurants, cuisine pas a la hauteur d'un hÎtel 5* service acceptable Nous avons dû écourter pour raison de famille notre séjour de 24 heures, (soit départ le 1er avril au lieu du 2 ) je vous ai envoyé un mail 3 semaines avant le départ mais je n'ai pas reçu de réponse de votre par. 48 heures avant le départ de l'hÎtel il y a eu un échange entre téléphonique entre l'hÎtel et vous pour une demande de remboursement pour le jour en moins, et je devais avoir une réponse avant notre retour. A ce jour 3 avril toujours pas de réponse de votre part.
Séjour de 16 nuits en mars 2022

6/10 Satisfaisant

PATRICK

Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

Retour au Royal décevant

Bel hĂŽtel avec trĂšs belle plage. Nous y avons sĂ©journĂ© plusieurs fois dans les derniĂšres annĂ©es, avant le rachat par le Barcelo. Les installations sont toujours de qualitĂ©, l’hĂŽtel est de taille humaine et la plage et pisicines sont superbes. Points de dĂ©ception : le service, l’amabilitĂ©, la quantitĂ© du personnel et la qualitĂ© de la nourriture se sont bien dĂ©gradĂ©s 
la consĂ©quence du « all inclusive »..? Nous regrettons le Royal d’avant
Séjour de 4 nuits en février 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Chambre grande et confortable
Séjour de 9 nuits en juillet 2021

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Je suis venu trois fois dans cette hĂŽtel cette annĂ©e et cette Fois trĂšs dĂ©cevant au niveau de la nourriture faites attention quand vous rĂ©server une chambre avec Vue Royal cette catĂ©gorie Ne Sert Ă  rien j’ai eu une vue horrible j’ai fait la rĂ©flexion on m’a dit c’est une question du systĂšme de l’hĂŽtel cette rĂ©ponse est insupportable le responsable est venu et a constatĂ© un mur vĂ©gĂ©tal et un petit bĂątiment À 3 m de la fenĂȘtre aucun geste commercial de l’hĂŽtel j’ai voulu parler avec un responsable impossible il n’y a on a pas le week-end hĂŽtel d’un style ancien qui a Ă©tĂ© trĂšs prisĂ© pendant de nombreuses annĂ©es et qui est beaucoup plus destinĂ© un un style de clients plutĂŽt amĂ©ricain L’opulence son raffinement
Séjour de 2 nuits en avril 2021

10/10 Excellent

deborah

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Great small resort on a beautiful beach

Great hotel (small resort). Beautiful white sand beach (with waves), rooms are big and nice, pools are ok but a little old looking. Nice food (bufffet, asian, etc) but with a system of reservation that is a little bit annoying when you are on vacation. Very slow people, at the front desk and restaurants....All in all, we loved out stay there , Playa is really nice to spend a few days.
Séjour de 2 nuits en janvier 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
HÎtel de standing un personnel de grande qualité une propreté irréprochable
Séjour de 2 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
HÎtel de luxe incroyable. Située en bord de mer. La plage est nettoyée tous les jours. Plage de sable blanc et cocotier. Les 5 restaurants (asiatique, méditerranéen, mexicain, italien) sont succulents. Le personnel est serviable, gentils, plein d attention. Il y a plein de petites piscines en plus de la principale. Les chambres sont grandes. Le petit-déjeuner est excellent avec beaucoup de choix face à la mer. Un hÎtel paradisiaque. On a passé des vacances magiques. Je recommande vous ne serez pas déçus.
Séjour de 10 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Allen

Séjour de 3 nuits en décembre 2025

4/10 MĂ©diocre

Alicia

Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Madeline

Food is
Séjour de 6 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Patty

Les points forts : Propreté et personnel et service
The staff is wonderful! Eduardo and Carlos were wonderful!
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Gary

Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Gary

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Everything was great, the staff are just the best. This was our second time and we definitely will be back
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Richard Bryan

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Problem with air conditioner, flooded our bathroom, tv, phone and fridge did not work properly
Séjour de 8 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Justin Matthew

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The resort is very clean and staff very attentive. Palazzo had the best food of all of the restaurants. If you want a chair by the pool you’ll need to get up by 7am to fight for one though. They sit all day with towels on them. Would definitely return, however I’d ask for a first floor room. We were on the third floor which equates to four flights of stairs and there are no elevators available.
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Andrea

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great hotel. The staff is great. Food is good. Drinks are great
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Nancy

Great hospitality!!! Good food! Unbelievably beautiful beach!
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Christopher

Séjour de 8 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

charles

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Staff was very very nice. Rooms clean Beach Magnificent what else ya want in Mexico Oh ya food Great
Séjour de 9 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Shelina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
We had an absolutely wonderfl and relaxing stay at the Royal Hideaway. We enjoyed it so much we would love to go back to visit. Staff is amazing. Everyone was kind, helpful, and willing to help. This is truly a rare quality to find at resorts now a days. The room was well furnished and beds were so heavenly to sleep in. The food was hit and miss, but when it was a hit... ohh it was delicious.The buffet was always a good bet. The beach was incredible. Shallow water for days. The beach service was top notch and chairs were always available. We saw at least 2 beach service people walkjng around taking drink and food orders from 9 am till 5 pm. They were also quick to return with your items. This is the best beach service I have seen. It even tops the butlers I have had at numerous Sandals resorts. The infrastructure is beautiful but shows wear and tear. They paint over areas that can really use repair, but thus qould be the only area of improvement. But everything else was so wonderful that any of this was almost an afterthought. Guests tend to be couples and older. Not a party ir loud resort. This resort is all about relaxation. Check in and out was fast and efficient. We cant wait to return!
Séjour de 8 nuits en octobre 2025

4/10 MĂ©diocre

Rickell

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Property is beautiful. They need more staff everywhere in all departments. All the staff they did have were very nice. Long wait times for meals to arrive. Room was not ready to 4:15/4:30 ish. The bar area where the pool tables are smelled moldy. Our room was great.
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Elsa Marisa Miranda

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
El servicio muy bien, la habitaciĂłn ya requiere un mantenimiento Hay que mejorar los alimentos
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Miles D, Austin

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Extremely clean rooms were always taken care of. at multiple restaurants some of them good some of them not so good. Spices the Mexican restaurant was decent, but the service was extremely slow The grill, the steakhouse the appetizers were good. The steak was horrible. They served a New York strip, which was overcooked hard to eat. The Italian was amazing. I have no complaints. The Mediterranean was amazing. I have no complaints. The Asian was amazing as well. Overall, for the price it was good.
Séjour de 7 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Amanda

Séjour de 3 nuits en octobre 2025