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  • Place, Playa Xcalacoco
    â€Ș9 min Ă  pied‬
  • Place, Plage principale de Playa del Carmen
    â€Ș10 min en voiture‬
  • Place, Parc Ă  thĂšme Ă©cologique Xcaret
    â€Ș20 min en voiture‬
  • Airport, CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn)
    â€Ș45 min en voiture‬
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Room

Vue de la chambre

Deluxe Room

8,6 sur 10
Excellent
(16 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 49 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit OU 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : One Bedroom Suite

Vue de la chambre

One Bedroom Suite

9,4 sur 10
Exceptionnel
(11 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 66 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

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Three Bedroom Suite

Three Bedroom Suite

  • Vue sur le jardin
  • 144 mÂČ
  • 3 chambres
  • 10 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 grands lits

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Télévision LCD, lecteur de DVD, station d'accueil iPod

Two Bedroom Suite

7,2 sur 10
Bien
(7 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 107 mÂČ
  • 2 chambres
  • 8 personnes
  • 1 trĂšs grand lit, 1 canapĂ©-lit (double) et 2 grands lits

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One Bedroom Swim Up Suite | Coin séjour

One Bedroom Swim Up Suite

  • Vue sur le jardin
  • 66 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : One Bedroom Penthouse Suite

One Bedroom Penthouse Suite

One Bedroom Penthouse Suite

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 104 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two Bedroom Penthouse Suite

Vue de la chambre

Two Bedroom Penthouse Suite

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 2 chambres
  • 8 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Three Bedroom Penthouse Suite

Three Bedroom Penthouse Suite | Vue de la chambre

Three Bedroom Penthouse Suite

9,0 sur 10
Merveilleux
(4 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 200 mÂČ
  • 3 chambres
  • 10 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 grands lits

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Ocean Riviera Paradise All Inclusive

À propos de cet hĂ©bergement

The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive

Prenez un bain de soleil Ă  la plage ou bien profitez des services proposĂ©s au centre de bien-ĂȘtre de The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 14 restaurants sur place. cet hĂ©bergement vous promet des vacances de rĂȘve !
The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive possÚde 662 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, un lecteur de DVD et un mini-bar avec certains articles gratuits. Les chambres donnent sur un balcon ou patio aménagé. Matelas avec surmatelas et de la literie de qualité supérieure. Une télévision LCD donne accÚs aux chaßnes thématiques par cùble.

Les salles de bain comprennent une douche, des peignoirs, des articles de toilette de luxe et des articles de toilette gratuits. Des bureaux et des coffres-forts sont fournis. De plus, les chambres possÚdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetiÚre ou une bouilloire. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment des massages en chambre.

Une piscine pour enfants et 8 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un court de tennis extérieur, un bain à remous, un sauna, et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa The Spa by The Fives dispose de 11 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie. Le spa comprend un sauna.

Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Playa Xcalacoco. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte le petit déjeuner gratuit, l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier.
  • Petit dĂ©jeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit dans certains espaces communs
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine Ă  base de pizza et d'un panorama sur l'ocĂ©an Ă  SEA OLIVE - TRATTORIA, l'un des 14 restaurants et 8 bars/lounges de l'hĂ©bergement
  • Vous trouverez sur place 8 piscines extĂ©rieures pour faire quelques brasses et un bain Ă  remous pour vous dĂ©lasser
  • Vous pourrez prendre soin Ă  The Spa by The Fives qui offre notamment un service de manucure et pĂ©dicure, des soins du visage et des gommages corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un service de conciergerie
  • Court de tennis extĂ©rieur, salle de fitness ouverte 24 h/24 et hammam : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • le personnel attentionnĂ© et la proximitĂ© avec la plage plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 4 minutes en voiture de Club de golf de Gran Coyote et Ă  6 minutes de Parcours de golf El Camaleon Mayakoba
  • Service de navette vers le centre commercial disponible en supplĂ©ment
The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hĂ©bergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement. D'autres services, tels que l'accĂšs Ă  des activitĂ©s de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent Ă©galement ĂȘtre inclus. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

Offrez-vous un moment de détente sur la plage. Des clubs de plage gratuits sur place, des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraßchissant dans l'une des 8 piscines extérieures ou offrez-vous un aprÚs-midi cocon au spa entiÚrement équipé.

Un petit déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Vous trouverez sur place 14 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 3 bars en bord de piscine et 8 bars/lounges. Vous profiterez de l'accÚs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également un club pour enfants (gratuit), une piscine pour enfants et des courts de tennis extérieurs. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible gratuitement.

Cet hébergement 4,5 étoiles de Playa del Carmen met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
SEA OLIVE - TRATTORIA - Offrant une vue sur l'océan, ce restaurant propose des spécialités Cuisine à base de pizza et sert le déjeuner et le dßner.
MESTIZO: - Ce restaurant à thÚme en bord de piscine propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert uniquement le dßner. Ouvert tous les jours.
FLAVOURS - Ce restaurant buffet sert le petit déjeuner et le dßner. Ouvert tous les jours.
AREZZO - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dßner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
OKA - SUSHI BAR: - Ce bar à sushis sert le dßner. Ouvert tous les jours.
Un service d'Ă©tage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hĂ©bergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et Ă  la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Cours de plongée sous-marine
Snorkeling

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Soirées à thÚme

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette pour le centre commercial (en supplĂ©ment)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©, avec ou sans voiturier
  • DisponibilitĂ© d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  11 h 00
  • 14 restaurants
  • 3 bars en bord de piscine
  • 8 bars/salons
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un cafĂ©

Restaurants sur place

  • AREZZO
  • FLAVOURS
  • MESTIZO:
  • OKA - SUSHI BAR:
  • SEA OLIVE - TRATTORIA

Activités

  • 8 piscines extĂ©rieures
  • Aire de jeux
  • Basket
  • Beach-volley
  • BoĂźte de nuit
  • Club de plage gratuit
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Hammam
  • Jeux
  • Leçons de tennis
  • Piscine pour enfants
  • PlongĂ©e avec tuba
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Tennis de table

Pour les familles

  • 8 piscines extĂ©rieures
  • ActivitĂ©s encadrĂ©es gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Chambre sĂ©parĂ©e
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour enfants
  • Laverie
  • Lecteur DVD
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Barbecue
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 11 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Service de massage en chambre
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins d’hydrothĂ©rapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • AccessibilitĂ© aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Parking pour vans accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Portes permettant le passage des fauteuils roulants
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Spa accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • Espaces fumeurs prĂ©vus
  • Salle de banquet
  • Salle de rĂ©ception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Matelas avec surmatelas

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Douche
  • Peignoirs
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Lecteur DVD
  • Station d’accueil pour iPod
  • TĂ©lĂ©vision LCD avec chaĂźnes thĂ©matiques par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Minibar gratuit (certains articles)
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et Ă©quipements

  • AccĂšs par couloirs extĂ©rieurs
  • Adaptateurs Ă©lectriques
  • Air conditionnĂ©
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivĂ©e

Vous devez contacter l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter l'hĂ©bergement Ă  l'avance Ă  l'aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation, afin de prendre les dispositions nĂ©cessaires Ă  votre arrivĂ©e.
À noter : veuillez contacter cet hĂ©bergement Ă  l'avance Ă  l'aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs 23 h 00.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Une arrivĂ©e anticipĂ©e est possible moyennant un supplĂ©ment (sujet Ă  disponibilitĂ©)

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Cet hébergement utilise un systÚme de recyclage des eaux usées.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un systÚme de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant dans la confirmation de rĂ©servation. Si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs 23 h 00, veuillez contacter l'hĂ©bergement Ă  l'avance aux coordonnĂ©es figurant dans la confirmation de rĂ©servation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous devez contacter l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages et les soins spa. Contactez cet hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptĂ©s sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

The Fives A Carte Inclusive
The Fives Beach Hotel & Residences
The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive
The Fives Beach Hotel & Residences - All Senses Inclusive
The Fives Azul Beach Resort, Gourmet All Inclusive by Karisma
Azul Beach Resort The Fives Gourmet All Inclusive by Karism

Avis sur l’hĂ©bergement The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive

Avis

8,2

TrĂšs bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 511 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 223 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 125 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 70 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 73 avis sur 1002.

8,8/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,4/10

Services et Ă©quipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

8/10 Bien

Martin

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Nous devions avoir un cadeau de bienvenue (bouteille de Prosecco et autres items) que nous n’avons pas reçu.
Séjour de 2 nuits en mai 2025

8/10 Bien

Suzanne

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Un peu de bruit en soirĂ©e. Les gens parlent fort lorsqu’ils retournent Ă  leur chambre aprĂšs une soirĂ©e. Je les entends facilement
Séjour de 7 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Maxime

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Tres bon service
Séjour de 9 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

ali

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Je
Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

benoit

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
HĂŽtel assez rĂ©cent bien entretenu , personnel courtois , bon divertissements, belle plage et piscine. Les structures placĂ©es dans la mer pour arrĂȘter les vagues sont superflues

4/10 MĂ©diocre

DOROTHEE

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service

Une pompe Ă  Fric par excellence.

Ce complexe Ă  tout du All exclusive Ă  l’amĂ©ricaine avec un service dĂ©plorable. MalgrĂšs un status gold, le surclassement disponible est payant et idem pour le late check out. Les excursions sont calculĂ©es Ă  la tĂȘte du client et Ă  des prix indĂ©cents. Les piscines et restaurants sont bons et bien entretenus. La Clim Ă©tait bloquĂ©e Ă  20° sans aucun moyen de la rĂ©gler et la reception s’en foutait royalement malgrĂ© mes multiples demandes.. Refus de nous changer de chambre ou moyennant un supplement. Mon fils de 6 ans Ă  attraper froid dĂ©s la premiĂšre nuit. Nous avons dĂ» tout couper et Ă©courter notre sĂ©jour. Le spa est extraordinaire. Les massages sont tops mais l’indĂ©cence des prix y est encore. Comme une impression d’ĂȘtre une vache Ă  lait. La formule All exclusive est top mais on se sent juste faire parti d’un troupeau de moutons. Pas d’aide pour les taxis, pas de tarifs nĂ©gociĂ©, Aucune aide pour se rendre au shopping center. Tout est basĂ© sur le nombre de pesos que l’on va dĂ©bourser Ă  la fin du sĂ©jour. Au vue du nombre d’hĂŽtels dans la zone, allez en s’essayer un autre. IL n’y a aucun service dans celui-ci
Séjour de 6 nuits en février 2022

10/10 Excellent

Melissa Ann

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Amazing entert
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Chris

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The room was clean and the staff was friendly.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Laura

Séjour de 4 nuits en novembre 2025

4/10 MĂ©diocre

Adam

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The deluxe room we were given was dark, dirty and small, not what we were expecting. We ended up paying for an upgraded king suite room which was in much better conditon.
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Dylan

Les points forts : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Acceptable
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

liudmyla

Séjour de 5 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Farrah Jayne

Séjour de 4 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

MARICELA

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Everything was excellent! The room was spacious, clean and comfortable. Food was superb, it really was amazing. Staff was the epitome of outstanding customer service.
Séjour de 5 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Shalyn

Séjour de 7 nuits en octobre 2025

6/10 Satisfaisant

Britta Maike

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The first thing that I would say is that this is absolutely not an all inclusive. Most things around the resort had some things that were included and other things that were not. Room service as in the food itself was included, but you had to pay for it to be delivered. They would deliver wine in a glass, but no cocktails.. The quality of the rooms and the cleaning, depending upon the building that you were in. We had an issue with one of the electronic wristbands, if you totally lost it, it would cost US$125 to replace but they never told you that upfront. By and large the food in the restaurants was quite good as was a service. Unfortunately, no one with a regular reservation at the resort could make a reservation at the restaurants. It was all first come first serve which one you were travelling with a large group of people doesn’t really work the hostessing staff at the French restaurant was particularly awful just as an FYI. All of the bartenders were fantastic. The spa services were also wonderful, except for the fact that they were exorbitantly priced. For frame of reference an 80 minute massage was $300. The beach sand was phenomenal, but unfortunately, it did not get raked every day. The other issue was that in order to have an ocean view while you were sitting on the beach, you would’ve had to purchase a cabana for an additional fee. My overall experience was OK. They should not mark themselves as all inclusive!
Séjour de 6 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Peter

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The fives hotel and beachfront has one of the most friendliest staff. They always great you when they pass by you and make you feel like family. Their ambassador take the time to make sure that your needs are met. We also did the spa experience which was 50 min hydro therapy and 50 minute massage and left like new. Overall it was a good experience.
Séjour de 5 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Linda

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Very clean and beautiful views within the hotel but the dining options were limited due to a lot of the restaurants not functioning due to season.
Séjour de 5 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Stephanie

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Staff was very friendly, food was amazing, pool bar was beautiful. Would highly recommend.
Séjour de 6 nuits en septembre 2025

6/10 Satisfaisant

Jose

Séjour de 3 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Graciela

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
El hotel es hermoso, la comida deliciosa , sin embargo no todo el personal es amable, en la playa pedimos bebidas a 5 meseros y al final nadie nos atendiĂł, en recepciĂłn tampoco son amables. Gente de entretenimiento y meseros en restaurante sea olive hicieron nuestra estancia memorable
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 Excellent

jjesus

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Transportation
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

4/10 MĂ©diocre

Sara

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Very limited dinning options. Rooms looked old and unclean.
Séjour de 7 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Rosario

Séjour de 6 nuits en septembre 2025

4/10 MĂ©diocre

Stefany

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
The reason I am so upset is because the staff would each tell us different things contradicting each other. I asked about my benefits and the lady said that wasn’t something they offered I showed her my booking confirmation and what it said she said she they didn’t do that. I expressed at the hotel how unhappy we were and there was minimal to no effort to make it better. I was also so disappointed that there wasn’t more authentic food I couldn’t even find TAKIS which are literally Mexican chips what they did have were Lays and Doritos. The food did not taste good at all. I think the best restaurant that they had was the sushi one. Luckily, I have an aunt that lives in Mexico and she dropped off some actual Mexican food for us and that was the best meal we had. I don’t know. I just think it’s funny how you’re in Mexico and the food is all American nice like I did not feel like I was in a Mexican resort. I felt like I was at a fancy hotel in America so that was kind of sad because I felt like it robbed me from my Mexican experience.
Séjour de 4 nuits en août 2025