The Reef Playacar Beach Resort & Spa

3.5-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von The Reef Playacar Beach Resort & Spa

Außenpool, Sonnenschirme, Liegestühle
Außenbereich
Sauna, Körperbehandlungen, Warmsteinmassagen, Tiefengewebe-Massagen
Garten
Privatstrand, weißer Sandstrand, Liegestühle, Sonnenschirme

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Am Privatstrand
  • Pool
  • Wellness
  • All-inclusive
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Bar

Lerne die Gegend kennen

Map
Ave. Xaman-Ha, Retorno Sayil S/N Fracc. Playacar, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Playacar Golf Club
    ‪3 Gehminuten‬
  • Playacar Beach
    ‪3 Gehminuten‬
  • Playa del Carmen Hauptstrand
    ‪4 Autominuten‬
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Cozumel Intl.)

Zimmeroptionen

Premium-Zimmer, 2 Doppelbetten

9.2 von 10
Wunderbar
(17 Bewertungen)
  • 27 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Premium-Zimmer, 1 King-Bett

  • 27 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Superior-Zimmer, 1 King-Bett

9.0 von 10
Wunderbar
(15 Bewertungen)
  • 27 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Superior-Zimmer, 2 Doppelbetten

8.2 von 10
Sehr gut
(142 Bewertungen)
  • 27 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Room Superior with Garden View

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Room Superior with Garden View

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Room Premium with Garden View

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Room Premium with Garden View

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Mehr zu dieser Unterkunft

The Reef Playacar Beach Resort & Spa

An einem Privatstrand und mit Außenpool – Playacar Golf Club in der Nähe
Dieses Resort besitzt 3 Restaurants. Darüber hinaus bietet The Reef Playacar Beach Resort & Spa einen Wellnessbereich, in dem du einzigartige Anwendungen voller Pflege und Ruhe genießen kannst. Ein privater weißer Sandstrand lädt außerdem zum Entspannen und Sonnenbaden ein. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
The Reef Playacar Beach Resort & Spa besitzt 198 Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und Haartrockner. Die Zimmer verfügen über Balkone. In den Zimmern stehen 32-Zoll LED-Fernseher mit Premium-Kabelempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschwannen und kostenlose Toilettenartikel.

Dir steht kostenloses WLAN mit einer Geschwindigkeit von > 100 MBit/s (reicht für 1–2 Personen oder bis zu 6 Geräte) zur Verfügung. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über Bügeleisen/Bügelbretter und Deckenventilatoren. Auf Anfrage sind frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Dieses Resort hat einen Privatstrand, Jachthafen vor Ort und Fahrradverleih (kostenlos). Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Außenpool und Kinderbecken. Das Freizeitangebot umfasst auch Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Ome besitzt 3 Behandlungsräume. Es werden Massagen am Strand oder im Wellnessbereich angeboten. Folgende Wellness-Angebote stehen außerdem zur Verfügung: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen und klassische Massagen. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich Reflexologie. Dieses Spa ist täglich geöffnet.
The Reef Playacar Beach Resort & Spa wird von unseren Kunden inbesondere wegen der tollen Lage in Strandnähe gelobt. Während deines Aufenthalts kannst du Playacar Beach innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Besonderheiten gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie 3 Restaurants.
  • Kostenloses WLAN (Geschwindigkeit: > 100 MBit/s (reicht für 1–2 Personen oder bis zu 6 Geräte))
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Zu deinen Optionen für Essen und Trinken zählen 3 Restaurants, Coffeeshop/Café, eine Strandbar und eine Bar im Pool
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool
  • Ome verwöhnt dich mit Körperwickeln, schwedischen Massagen oder Körperpeelings
  • Zu den Leistungen gehören: ein Kinderclub, Trockenreinigung/Wäscherei und Concierge-Service
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Privatstrand, Tennisplätze und Fitnessbereich
  • Gäste haben über den Strand und die Lage viel Gutes zu berichten
  • 5 Minuten zu Fuß von Playacar Beach und 1 Minuten Fahrt von Playacar Golf Club entfernt
The Reef Playacar Beach Resort & Spa bietet auch All-inclusive-Preise an. Bei All-inclusive-Preisen sind Mahlzeiten und Getränke im Haus, und oft auch Steuern und Trinkgelder inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Weißer Sandstrand ist der ideale Ort, um Strandspaziergänge zu unternehmen und die wohltuende Wärme der Sonne zu genießen. Am Strand stehen dir Sonnenschirme sowie Liegestühle zur Verfügung. The Reef Playacar Beach Resort & Spa sorgt für die perfekte Auszeit. Gönn dir eine Pause für die Entspannung von Körper und Seele im Wellnesscenter und genieße folgende Sommeraktivitäten: Surfen/Bodyboarden und Schnorcheln.

Es gibt 3 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen eine Strandbar, eine Poolbar und eine Bar/Lounge zählen. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos. Dieses Resort in Strandnähe bietet außerdem Folgendes: Kinderclub (kostenlos), Außenpool und Kinderbecken. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar.

Dieses Resort in Playa del Carmen mit einer Sternebewertung von 3,5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Botticelli – ein Gourmetrestaurant vor Ort.
Terraza Grill – ein Gourmetrestaurant vor Ort. Täglich geöffnet
Chula Vista – ein Buffet-Restaurant vor Ort. Täglich geöffnet

All-inclusive-Details

The Reef Playacar Beach Resort & Spa bietet All-inclusive-Zimmerpreise an. Diese Preise sind höher, weil alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (Einschränkungen sind möglich).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und bestimmte Getränke inklusive
In einem oder mehreren Gastronomiebetrieben ist das Speise- und Getränkeangebot begrenzt

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle nicht-motorisierten Wassersportarten, Aktivitäten an Land sowie die Nutzung der Freizeiteinrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Kajakfahren
Segeln
Schnorcheln
Surfen/Bodyboarden

Aktivitäten an Land

Fahrräder
Fitnesseinrichtungen
Volleyball

Kurse/Unterricht

Aerobic
Tanzen
Sprachen

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Live-Aufführungen vor Ort

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 100 MBit/s (reicht für 1–2 Personen oder bis zu 6 Geräte)
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort

Speisen und Getränke

  • 3 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Poolbar
  • Eine Strandbar
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Botticelli
  • Chula Vista
  • Terraza Grill

Aktivitäten

  • 18-Loch-Golfplatz in der Nachbarschaft
  • Angeln
  • Außenpool
  • Beachvolleyball
  • Billardtisch
  • Bootstouren
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kajakfahren
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Fahrradverleih
  • Kostenloser Kinderclub
  • Parasailing
  • Schnorcheln
  • Segeln
  • Shopping
  • Sporttauchen
  • Surfen/Bodyboarden
  • Tennis
  • Tischkicker
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Kinderbecken
  • Kostenlose betreute Aktivitäten für Kinder
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloses Zustellbett
  • Kühlschrank im Zimmer
  • Snackbar
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 480 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Businesscenter
  • Computerarbeitsplatz
  • Tagungsraum

Aussenbereich

  • An einem Privatstrand gelegen
  • Direkt am Wasser gelegen
  • Garten
  • Jachthafen
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 3 Anwendungsräume
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Klassische Massagen
  • Körperpeelings
  • Reflexzonenmassage
  • Sauna
  • Schwangerschaftsmassagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Fliesenboden im Zimmer
  • Kein Fahrstuhl

Weiteres

  • 18 Gebäude
  • 1998 gebaut
  • 3 Stockwerke
  • Auftritte lokaler Künstler
  • Ausgewiesene Raucherbereiche (bei Verstoß ist mit Geldstrafen zu rechnen)
  • Bankettsaal
  • Biologisch abbaubare Kaffeerührstäbchen verfügbar
  • Die Verwendung von Wasserspendern wird empfohlen
  • Informationen über die Ökosysteme und Kultur vor Ort
  • Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
  • Keine Plastikflaschen für Erfrischungsgetränke
  • Keine Plastikflaschen für Mineralwasser
  • Keine Trinkhalme aus Plastik
  • Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
  • Umfassender Recyclingplan
  • Vegetarische Speiseoptionen
  • Vegetarisches Frühstück verfügbar
  • Verwendung umweltfreundlicher Reinigungsmittel

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Zustellbett
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Duschwanne
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 32-Zoll-LED-Fernseher mit Premium-Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kühlschrank

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Große Spender für Toilettenartikel
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • LED-Beleuchtung
  • Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel
  • Wassersparende Duschen
  • Wassersparende Toiletten

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • The Reef Playacar Beach Resort & Spa gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen kostenfrei zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 2.71 USD pro Unterkunft/pro Nacht.
  • Lokale Gebühr: 2.10 USD pro Unterkunft pro Nacht

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft verwendet umweltfreundliche Reinigungsmittel
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Für Abschlagzeiten, Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Resort in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Zu einigen Einrichtungen ist der Zugang möglicherweise nur eingeschränkt möglich. Kontaktiere für weitere Details direkt die Unterkunft unter der auf der Buchungsbestätigung angegebenen Nummer.
  • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

The Reef Playacar
The Reef Playacar & Del Carmen
The Reef Playacar Resort & Spa
The Reef Playacar Beach Resort & Spa Resort
The Reef Playacar Resort & Spa - All Inclusive
The Reef Playacar Beach Resort & Spa Playa del Carmen
The Reef Playacar Resort & Spa-Optional All Inclusive
The Reef Playacar Resort & Spa- Optional All Inclusive
The Reef Playacar Resort & Spa - Optional All Inclusive
The Reef Playacar Beach Resort & Spa Resort Playa del Carmen
The Reef Playacar Beach Resort & Spa - Optional All Inclusive

Bewertungen von The Reef Playacar Beach Resort & Spa

Bewertungen

8,0

Sehr gut

443 von insgesamt 1011 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
294 von insgesamt 1011 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
147 von insgesamt 1011 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
62 von insgesamt 1011 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
65 von insgesamt 1011 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,8/10

Sauberkeit

8,4/10

Personal & Service

8,2/10

Ausstattung

8,4/10

Zustand der Unterkunft

9,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Pavel

Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Werner

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Traumhaftes Hotel

Wunderbares Hotel mit Regenwald- Hotelgarten, herrlicher Blick vom Restaurant über den Pool aufs Meer.. toller all inclusive Service, sehr nettes Personal. 1Punkt Abzug für Sauberkeit wegen der sehr schmutzigen Platzsets beim Frühstück, sonst tipptopp.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Carlo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Hat unsere Erwartungen übertroffen!

The Reef Playacar hat unsere Erwartungen übertroffen! Nicht viel negatives zu berichten. Das Abendbuffet hat uns etwas enttäuscht. Man merkt dass das Management auf die Vorschläge und das Feedback der Kunden eingeht. Da Hotel ist gut überdacht mit grosser liebe zum Detail. Die Anlage ist wunderschön und der Strand in Playacar ist der Beste in der Region. Viel Sand, wenig Saragasum, wenig Strandverkäufer, keine Parties. Wir würden wieder buchen und das Hotel weiter empfehlen.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

6/10 – Okay

Kerstin

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Das Hotel an sich ist gut. Toller Hotelbereich, sehr saubere Anlage, wird aufwendig gereinigt und gepflegt, ordentliches, sauberes Zimmer, Essen Getränke ok 2 Sterne Abzug bekommt das Hotel aufgrund der doch recht irreführenden Art und Weise eine kostenpflichtige Mitgliedschaft im Leading Vacation-Club zu erzwingen. Mit dem Vorwand sich ein Partnerhotel anzugucken, ein Superiorfrühstück einzunehmen und den außergewöhnlichen Pool genießen zu dürfen, wurde aus einer 90 Minuten angekündigten Promotionveranstaltung, ein perfides, psychologisch gut ausgearbeitetes Spiel eine kostenpflichtige Mitgliedschaft einzugehen. Unter Druck, mit subtilen psychologisch, gut ausgearbeiteten verbalen Angriffen und nachvollziehbaren scheinbaren Vorteilen sollte man sich ad hock für eine Mitgliedschaft von 10, 20 oder am besten 30 Jahren verpflichten, nachträglich gab es noch die Möglichkeit einer 5 jährigen Mitgliedschaft. Keine Infomappe in schriftlicher Form, angeblich aufgrund des mexikanischen Gesetzes keine Bedenkzeit und die Möglichkeit eines 2. Gespräches. Als der erste Concierge uns nicht erfolgreich unter Druck setzen konnte, kam angeblich der Manager, der erst die Qualität seiner Kollegen abgefragt hat und dann mit neuen Hochrechnungen und scheinbar besseren Angeboten uns beeindrucken und weich klopfen wollte. Nachdem wir dankend für‘s Erste deutlich abgelehnt haben, war die Freundlichkeit weg, wir haben ein Taxi für den Rücktransport bekommen und einen kostenlosen Flughafentransfer

8/10 – Gut

Mario

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2022

10/10 – Hervorragend

Jason

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Outstanding dive shop, The Reef Marina, attached to the hotel--first class!
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2025

8/10 – Gut

Xavier

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Here are the likes:loved the beach , spacious, soft white sand, blue water very little sargass grass, pretty much none until the last day when it was windy , lounge chairs options were through out the property, we saved seats before we ate breakfast and never had an issue, seemed to be enough for everyone, always felt like it wasn’t crowded, maybe it was the jungle /trees through out ? No lines for meals , activities were great, mostly Elena the activity director!! She was so spunky, great Zumba in the pool, she made mine and my daughters
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Griselda

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Beautiful jungle theme hotel, will definitely come back again
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2025

4/10 – Schlecht

Moncef

Gut: Sauberkeit
On a aimé la vegetation dans le site, par contre le buffet et option de restauration très limité.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

6/10 – Okay

Ruben

Mit der Familie gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Upon arrival the front desk manager was arguing with a guest. Not very professional. He was telling her regardless of what she said, he was changing her for a damaged mirror. That’s scary. Upon Checking in we were warned losing the towel card for the pool would result in a $35 charge per key. Scary. We paid for the VIP upgrade. Not worth the cost. They ran out of top shelf alcohol by1pm. Cabanas filled up quickly. Buffet food was terrible. Property was nice. Needs better management.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

8/10 – Gut

Kelly, Essex JCT

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
This beachfront resort is in an excellent area, Playacar, which is gated and feels very safe. Walking, riding bikes or getting a taxi is easy. Outside of Playacar there are shops, historical sites, and museums. Wonderful restaurants locally, as well. But, there is also no reason to leave the Reef as there are restaurants on site, too. Boticelli and Terrazzo grill were our favorites. The Ome Spa was fabulous; we enjoyed our massages. We utilized the dive shop. The staff is helpful and friendly; we had a few delays that were not staff's fault. Also, the captain of the boat dropped us off quite a way from shore in our BCDs making us navigate waves and wind back to shore. Again, not staff's fault who were apologetic. Overall, we found the Reef to meet our needs and expectations.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

4/10 – Schlecht

Jose Miguel, Houston

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Sinceramente no regreso ni lo recomiendo a nadie. El concepto del hotel muy bueno igual limpieza, amabilidad, la playa buena, pero la comida Terrible, en el buffet no hay variedad de comida ninguna, siempre lo mismo, la comida fría en muchas ocasiones para no decir todo el tiempo, la calidad horrible, no hay variedad de postres, los cocteles horrible tanto en restaurantes como en el área de la piscina, no hay servicio a la playa, los muebles de las habitaciones viejos y rotos, en dos ocasiones encontré una cucaracha en la habitación. Creo que si le ponen atención a estos temas será un gran hotel. En el momento TERRIBLE
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

10/10 – Hervorragend

Michele

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Had a wonderful time at this resort. Was perfect for us. Travelled with husband and two babies. Not too over the top but beautiful. The beach was cleaned up pretty good even if sargassum had started to get bad on a lot of Quintana Roo beaches, no issues for swimming. The area is very quiet and safe but also walking distance to playa del Carmen for a more upbeat feel. Food was good too, and all the workers were so nice. Would love to come back.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Sanja

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The most green and eco friendly resort I ever been. Very clean. The staff is very friendly, especially in restaurants. Look for Sonia .. she will make your day
Aufenthalt von 10 Nächten im April 2025

8/10 – Gut

Tomer

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

8/10 – Gut

Marco

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Clean and quite place. Good food option.
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2025

8/10 – Gut

Araceli

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nuestra estancia fue muy buena. El buffet principal nos encantó: la comida era muy rica y variada tanto en el desayuno como en la cena. Las bebidas de los diferentes bares también estaban bien preparadas y ricas. Sin embargo, hubo algunos detalles que podrían mejorar. La recepcionista encargada de ayudarnos con la reserva del spa y de brindarnos información general sobre el hotel fue bastante grosera. En nuestro caso, al no aceptar la reserva del spa, mostró molestia y simplemente se fue, lo cual nos pareció poco profesional. Otro aspecto a considerar es que, al momento de llegar, nos dieron una explicación rápida sobre el hotel, pero no hubo personal que nos acompañara a la habitación ni que ayudara con el equipaje. Tuvimos que llegar por nuestra cuenta. Fuera de esos detalles, el hotel es muy bonito, las instalaciones están en buen estado y la habitación se encontraba limpia, salvo por el espejo, que estaba percudido y con manchas.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

8/10 – Gut

Sandra

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo bien, salvo que la comida no tiene mucha variedad
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

LUIS ENRIQUE

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

4/10 – Schlecht

Elena, Cote-Saint-Luc

Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
The customer service was not very polite and they charged extra for many things like a spot on a sheet to clean!!! Really that are the fees included in room service normally! Really not a nice place for the vacation ,a bit stressful a 60 minutes massage ended in 45 minutes, that is money taken from customer ,not nice. When I complained nothing was done to compensate ,really bad service!
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Jazmin

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El hotel esta muy padre, parece q estas dentro de la selva, la gente super amable, las instalaciones limpias y comodas. Lo recomiendo!
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Tymak

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2025

6/10 – Okay

Mariel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Tiare

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

8/10 – Gut

Sidharth

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2025