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The Reef Playacar Beach Resort & Spa

3.5-Sterne-Unterkunft
VIP Access

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Fotogalerie von The Reef Playacar Beach Resort & Spa

Privatstrand, weißer Sandstrand, Liegestühle, Sonnenschirme
Video der Unterkunft
Eingangsbereich
Außenpool, Sonnenschirme, Liegestühle
Sauna, Körperbehandlungen, Warmsteinmassagen, Tiefengewebe-Massagen

Bewertungen

8,2 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Am Privatstrand
  • Pool
  • All-inclusive
  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN

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Ave. Xaman-Ha, Retorno Sayil S/N Fracc. Playacar, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Place, Playacar Golf Club
    ‪3 Gehminuten‬
  • Place, Playacar Beach
    ‪3 Gehminuten‬
  • Place, Maya-Ruinen von Playacar
    ‪3 Gehminuten‬
  • Airport, Cozumel, Quintana Roo (CZM-Cozumel Intl.)
VIP Access
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  • Ausgezeichneter Service erwartet dich
  • Zusätzliche Einsparungen und Vorteile für BONUS+ Mitglieder
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Zimmeroptionen

Alle Fotos für Superior-Zimmer, 1 King-Bett anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Superior-Zimmer, 1 King-Bett

9.0 von 10
Wunderbar
(15 Bewertungen)
  • 27 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett
  • Blick auf den Garten

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Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Premium-Zimmer, 1 King-Bett

  • 27 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett
  • Blick auf den Garten

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Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Room Superior with Garden View

  • 27 m²
  • Platz für 2 Personen

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Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Room Premium with Garden View

  • 27 m²
  • Platz für 2 Personen

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Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Superior-Zimmer, 2 Doppelbetten

8.2 von 10
Sehr gut
(152 Bewertungen)
  • 27 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten
  • Blick auf den Garten

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Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Room Superior with Garden View

  • 27 m²
  • Platz für 4 Personen

Alle Fotos für Premium-Zimmer, 2 Doppelbetten anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Premium-Zimmer, 2 Doppelbetten

9.0 von 10
Wunderbar
(18 Bewertungen)
  • 27 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten
  • Blick auf den Garten

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Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Room Premium with Garden View

  • 27 m²
  • Platz für 4 Personen

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The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive
  • Pool
  • Whirlpool
  • All-inclusive
  • Wellness
4.0 von 5, Sehr gut, 1’006 Bewertungen
Der Preis beträgt CHF 272
inkl. Steuern & Gebühren
28. Jan.–29. Jan.
The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive

Mehr zu dieser Unterkunft

The Reef Playacar Beach Resort & Spa

An einem Privatstrand und mit Außenpool – Playacar Golf Club in der Nähe
Dieses Resort besitzt 3 Restaurants. Darüber hinaus bietet The Reef Playacar Beach Resort & Spa einen Wellnessbereich, in dem du einzigartige Anwendungen voller Pflege und Ruhe genießen kannst. Ein privater weißer Sandstrand lädt außerdem zum Entspannen und Sonnenbaden ein. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
The Reef Playacar Beach Resort & Spa besitzt 198 Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und Haartrockner. Die Zimmer verfügen über Balkone. In den Zimmern stehen 32-Zoll LED-Fernseher mit Premium-Kabelempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschwannen und kostenlose Toilettenartikel.

Dir steht kostenloses WLAN mit einer Geschwindigkeit von > 100 MBit/s (reicht für 1–2 Personen oder bis zu 6 Geräte) zur Verfügung. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über Bügeleisen/Bügelbretter und Deckenventilatoren. Auf Anfrage sind frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Dieses Resort hat einen Privatstrand, Jachthafen vor Ort und Fahrradverleih (kostenlos). Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Außenpool und Kinderbecken. Das Freizeitangebot umfasst auch Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Ome besitzt 3 Behandlungsräume. Es werden Massagen am Strand oder im Wellnessbereich angeboten. Folgende Wellness-Angebote stehen außerdem zur Verfügung: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen und klassische Massagen. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich Reflexologie. Dieses Spa ist täglich geöffnet.
The Reef Playacar Beach Resort & Spa wird von unseren Kunden inbesondere wegen der tollen Lage in Strandnähe gelobt. Während deines Aufenthalts kannst du Playacar Beach innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Besonderheiten gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie 3 Restaurants.
  • Kostenloses WLAN (Geschwindigkeit: > 100 MBit/s (reicht für 1–2 Personen oder bis zu 6 Geräte))
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Zu deinen Optionen für Essen und Trinken zählen 3 Restaurants, Coffeeshop/Café, eine Strandbar und eine Bar im Pool
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool
  • Ome verwöhnt dich mit Gesichtsbehandlungen, Hot-Stone-Massagen oder Reflexzonenmassagen
  • Zu den Leistungen gehören: ein Kinderclub, Trockenreinigung/Wäscherei und Concierge-Service
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Privatstrand, Tennisplätze und Fitnessbereich
  • Gäste haben über das hilfsbereite Personal und den Strand viel Gutes zu berichten
  • 5 Minuten zu Fuß von Playacar Beach und 1 Minuten Fahrt von Playacar Golf Club entfernt
The Reef Playacar Beach Resort & Spa bietet auch All-inclusive-Preise an. Bei All-inclusive-Preisen sind Mahlzeiten und Getränke im Haus, und oft auch Steuern und Trinkgelder inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Weißer Sandstrand ist der ideale Ort, um Strandspaziergänge zu unternehmen und die wohltuende Wärme der Sonne zu genießen. Am Strand stehen dir Sonnenschirme sowie Liegestühle zur Verfügung. The Reef Playacar Beach Resort & Spa sorgt für die perfekte Auszeit. Gönn dir eine Pause für die Entspannung von Körper und Seele im Wellnesscenter und genieße folgende Sommeraktivitäten: Surfen/Bodyboarden und Schnorcheln.

Es gibt 3 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen eine Strandbar, eine Poolbar und eine Bar/Lounge zählen. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos. Dieses Resort in Strandnähe bietet außerdem Folgendes: Kinderclub (kostenlos), Außenpool und Kinderbecken. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar.

Dieses Resort in Playa del Carmen mit einer Sternebewertung von 3,5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Botticelli – ein Gourmetrestaurant vor Ort.
Terraza Grill – ein Gourmetrestaurant vor Ort. Täglich geöffnet
Chula Vista – ein Buffet-Restaurant vor Ort. Täglich geöffnet

All-inclusive-Details

The Reef Playacar Beach Resort & Spa bietet All-inclusive-Zimmerpreise an. Diese Preise sind höher, weil alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (Einschränkungen sind möglich).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und bestimmte Getränke inklusive
In einem oder mehreren Gastronomiebetrieben ist das Speise- und Getränkeangebot begrenzt

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle nicht-motorisierten Wassersportarten, Aktivitäten an Land sowie die Nutzung der Freizeiteinrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Kajakfahren
Segeln
Schnorcheln
Surfen/Bodyboarden

Aktivitäten an Land

Fahrräder
Fitnesseinrichtungen
Volleyball

Kurse/Unterricht

Aerobic
Tanzen
Sprachen

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Live-Aufführungen vor Ort

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 100 MBit/s (reicht für 1–2 Personen oder bis zu 6 Geräte)
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort

Speisen und Getränke

  • 3 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Poolbar
  • Eine Strandbar
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Botticelli
  • Chula Vista
  • Terraza Grill

Aktivitäten

  • 18-Loch-Golfplatz in der Nachbarschaft
  • Angeln
  • Außenpool
  • Beachvolleyball
  • Billardtisch
  • Bootstouren
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kajakfahren
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Fahrradverleih
  • Kostenloser Kinderclub
  • Parasailing
  • Schnorcheln
  • Segeln
  • Shopping
  • Sporttauchen
  • Surfen/Bodyboarden
  • Tennis
  • Tischkicker
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Kinderbecken
  • Kostenlose betreute Aktivitäten für Kinder
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloses Zustellbett
  • Kühlschrank im Zimmer
  • Snackbar
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 480 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Businesscenter
  • Computerarbeitsplatz
  • Tagungsraum

Aussenbereich

  • An einem Privatstrand gelegen
  • Direkt am Wasser gelegen
  • Garten
  • Jachthafen
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 3 Anwendungsräume
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Klassische Massagen
  • Körperpeelings
  • Reflexzonenmassage
  • Sauna
  • Schwangerschaftsmassagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Fliesenboden im Zimmer
  • Kein Fahrstuhl

Weiteres

  • 18 Gebäude
  • 1998 gebaut
  • 3 Stockwerke
  • Auftritte lokaler Künstler
  • Ausgewiesene Raucherbereiche (bei Verstoß ist mit Geldstrafen zu rechnen)
  • Bankettsaal
  • Biologisch abbaubare Kaffeerührstäbchen verfügbar
  • Die Verwendung von Wasserspendern wird empfohlen
  • Informationen über die Ökosysteme und Kultur vor Ort
  • Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
  • Keine Plastikflaschen für Erfrischungsgetränke
  • Keine Plastikflaschen für Mineralwasser
  • Keine Trinkhalme aus Plastik
  • Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
  • Umfassender Recyclingplan
  • Vegetarische Speiseoptionen
  • Vegetarisches Frühstück verfügbar
  • Verwendung umweltfreundlicher Reinigungsmittel

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Zustellbett
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Duschwanne
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 32-Zoll-LED-Fernseher mit Premium-Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kühlschrank

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Große Spender für Toilettenartikel
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • LED-Beleuchtung
  • Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel
  • Wassersparende Duschen
  • Wassersparende Toiletten

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • The Reef Playacar Beach Resort & Spa gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen kostenfrei zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 3.35 USD pro Unterkunft/pro Nacht.
  • Lokale Gebühr: 1.24 USD pro Unterkunft pro Nacht
  • Hotelgebühr: 10 USD pro Unterkunft, pro Nacht

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft verwendet umweltfreundliche Reinigungsmittel
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Für Abschlagzeiten, Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Resort in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Zu einigen Einrichtungen ist der Zugang möglicherweise nur eingeschränkt möglich. Kontaktiere für weitere Details direkt die Unterkunft unter der auf der Buchungsbestätigung angegebenen Nummer.
  • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

The Reef Playacar
The Reef Playacar & Del Carmen
The Reef Playacar Resort & Spa
The Reef Playacar Beach Resort & Spa Resort
The Reef Playacar Resort & Spa - All Inclusive
The Reef Playacar Beach Resort & Spa Playa del Carmen
The Reef Playacar Resort & Spa-Optional All Inclusive
The Reef Playacar Resort & Spa- Optional All Inclusive
The Reef Playacar Resort & Spa - Optional All Inclusive
The Reef Playacar Beach Resort & Spa Resort Playa del Carmen
The Reef Playacar Beach Resort & Spa - Optional All Inclusive

Bewertungen von The Reef Playacar Beach Resort & Spa

Bewertungen

8,2

Sehr gut

467 von insgesamt 1010 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
280 von insgesamt 1010 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
145 von insgesamt 1010 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
58 von insgesamt 1010 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
60 von insgesamt 1010 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,8/10

Sauberkeit

8,4/10

Personal & Service

8,2/10

Ausstattung

8,4/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Claudia

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
alles gut
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Andrea

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Traumhafter Urlaub im The Reef Playacar! ⭐⭐⭐⭐⭐ Wir hatten eine wundervolle Zeit im The Reef Playacar Beach & Resort! Die Hotelanlage ist wunderschön gestaltet, mit vielen tropischen Pflanzen, die eine entspannte und naturverbundene Atmosphäre schaffen. Man fühlt sich sofort wie im Paradies! Das Essen war durchweg lecker – ob beim Frühstück, Mittag- oder Abendessen, es gab immer eine große Auswahl an frischen und geschmackvollen Gerichten. Besonders die Themenabende im Restaurant haben uns begeistert. Der Strand ist traumhaft schön und sauber, das Personal war stets freundlich und hilfsbereit. Auch die Zimmer waren sauber und gemütlich – wir haben uns rundum wohlgefühlt. Wir kommen definitiv wieder! 🌴🍹☀️
Aufenthalt von 14 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Fanni

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Tolles Personal, sehr schöner Strand, sehr gutes Essen im Restaurant
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Claudia Elisabeta

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wir haben zwei Wochen im The Reef Resort in Playa del Carmen verbracht und insgesamt eine schöne Zeit gehabt. Das Essen war wirklich lecker und abwechslungsreich – ich verstehe die negativen Bewertungen nicht, denn wir haben immer etwas Gutes gefunden. Besonders hervorzuheben sind die täglich angebotenen Fisch- und Meeresfrüchtegerichte sowie Fleischvarianten. Auch das mexikanische Restaurant war sehr gut, und das japanische Restaurant im Schwesterhotel ist absolut empfehlenswert! Die Mitarbeiter waren durchweg sehr freundlich und aufmerksam, und der Garten mit seinen tropischen Pflanzen im Dschungelstil sowie den niedlichen Tieren war ein echtes Highlight. Ein paar kleine Einschränkungen gab es allerdings: Unser Zimmer im Erdgeschoss roch leider nach Schimmel, weshalb wir wechseln mussten. Die Zweibettzimmer-Betten sind eher für eine Person ausgelegt – für zwei Personen sind sie zu eng. Schade fanden wir auch, dass der Strand wegen des vielen Sargassums praktisch nicht nutzbar war. Zwei Wochen nur am Pool zu verbringen, war ein wenig frustrierend, vor allem, da man im Vorfeld nicht über dieses Risiko informiert wurde. Das Schwesterhotel Cocobeach ist zwar auch schön, allerdings ist dort der Strand sehr schmal und der Pool recht laut. Trotz dieser Punkte haben wir unseren Aufenthalt genossen – vor allem dank des leckeren Essens, des schönen Gartens und der netten Mitarbeiter.
Aufenthalt von 16 Nächten im August 2025

6/10 – Okay

Pavel

Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Werner

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Traumhaftes Hotel

Wunderbares Hotel mit Regenwald- Hotelgarten, herrlicher Blick vom Restaurant über den Pool aufs Meer.. toller all inclusive Service, sehr nettes Personal. 1Punkt Abzug für Sauberkeit wegen der sehr schmutzigen Platzsets beim Frühstück, sonst tipptopp.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Carlo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Hat unsere Erwartungen übertroffen!

The Reef Playacar hat unsere Erwartungen übertroffen! Nicht viel negatives zu berichten. Das Abendbuffet hat uns etwas enttäuscht. Man merkt dass das Management auf die Vorschläge und das Feedback der Kunden eingeht. Da Hotel ist gut überdacht mit grosser liebe zum Detail. Die Anlage ist wunderschön und der Strand in Playacar ist der Beste in der Region. Viel Sand, wenig Saragasum, wenig Strandverkäufer, keine Parties. Wir würden wieder buchen und das Hotel weiter empfehlen.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

6/10 – Okay

Kerstin

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Das Hotel an sich ist gut. Toller Hotelbereich, sehr saubere Anlage, wird aufwendig gereinigt und gepflegt, ordentliches, sauberes Zimmer, Essen Getränke ok 2 Sterne Abzug bekommt das Hotel aufgrund der doch recht irreführenden Art und Weise eine kostenpflichtige Mitgliedschaft im Leading Vacation-Club zu erzwingen. Mit dem Vorwand sich ein Partnerhotel anzugucken, ein Superiorfrühstück einzunehmen und den außergewöhnlichen Pool genießen zu dürfen, wurde aus einer 90 Minuten angekündigten Promotionveranstaltung, ein perfides, psychologisch gut ausgearbeitetes Spiel eine kostenpflichtige Mitgliedschaft einzugehen. Unter Druck, mit subtilen psychologisch, gut ausgearbeiteten verbalen Angriffen und nachvollziehbaren scheinbaren Vorteilen sollte man sich ad hock für eine Mitgliedschaft von 10, 20 oder am besten 30 Jahren verpflichten, nachträglich gab es noch die Möglichkeit einer 5 jährigen Mitgliedschaft. Keine Infomappe in schriftlicher Form, angeblich aufgrund des mexikanischen Gesetzes keine Bedenkzeit und die Möglichkeit eines 2. Gespräches. Als der erste Concierge uns nicht erfolgreich unter Druck setzen konnte, kam angeblich der Manager, der erst die Qualität seiner Kollegen abgefragt hat und dann mit neuen Hochrechnungen und scheinbar besseren Angeboten uns beeindrucken und weich klopfen wollte. Nachdem wir dankend für‘s Erste deutlich abgelehnt haben, war die Freundlichkeit weg, wir haben ein Taxi für den Rücktransport bekommen und einen kostenlosen Flughafentransfer

10/10 – Hervorragend

Walter, Apodaca

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Todo muy bonito
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025

2/10 – Ungenügend

CESAR

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
Pésima experiencia soy médico y el taxi del hospital fue a recomerme tanto un taxista como el personal del hotel no me permitían abordar y me amenazaron
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025

6/10 – Okay

Jeff

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2025

8/10 – Gut

Maria Guadalupe, Phelan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great staff great bartenders room very clean nice air-conditioned
Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Sonia

Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2025

8/10 – Gut

Antonia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Swim-up bar was awesome. Property is on the beach and you can see the ocean even from the pool!
Aufenthalt von 6 Nächten im September 2025

2/10 – Ungenügend

Ana Cyra

Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Fernando

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025

4/10 – Schlecht

Garrett

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I’m not one to leave reviews, but I feel like it could benefit here extremely well.. My second time to Cancun. First was an absolute blast, figured this would be a similar experience. Restaurant was ALWAYS “full” even when I tried to make a reservation at 10am… Couldn’t make a reservation for the following day, had to be the day of. If using the A/C you’re light in your bathroom will leak. Yes. The bulb will drip water. Inside my room was EXCESSIVELY loud… Unbelievably. The room next door was SCREAMING at each other at all hours of the night. However most of the staff were incredible, housekeeping, bartenders. Would I recommend it? No.. Would I come back? Most likely not.. 4/10.
Aufenthalt von 9 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Paul

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Very clean room a
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025

8/10 – Gut

Leonardo

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Falta personal en las albercas. Del resto todo bien
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025

6/10 – Okay

Sergio

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Eco hotel, nature around the rooms. In my opinion, not good food, buffet flavor average, not much variety. Sadly, not the same teeatment for hispanic guests than others..
Aufenthalt von 8 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Gustavo

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
No hay servicio a cuarto pésimo, solo enjuagan los vasos pésimo de ahí en fuera todo excelente
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025

8/10 – Gut

Colin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 10 Nächten im September 2025

8/10 – Gut

Sharilyn

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025

8/10 – Gut

YAHMELY

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El servicio al cliente 9/10, la verdad me senti muy acogida y respetada en todo momento. Solo que tuve un incidente derivado de una falta de atencion, al final se reolvio favorablemente para mi, pero si me perjudico mi experiencia por el mal rato que pasé y el tiempo que perdi entre la queja y la resolución. Hubiera alificado 1000/10, porque la verdad todos los que trabajan en el hotel se portaron de maravilla y el lugar es lindisimo, pero ese incidente perjudico mi percepcción general.
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

A EDGAR

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Recomendable por su ubicación.

Excelente lugar.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

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