"We went to the Viceroy for a relaxing week and we loved our stay there, the staff were very welcoming and helpful the setting was stunning, we had a b ... " Mehr
5. Juli 2017 von General Manager
Dear Audrey, Thank you so much for taking the time to leave us your valuable feedback. We also appreciate the constructive comments as only through our guest feedback that we can improve our guest experience. We appreciate your recent visit and we hope to welcome you again. Warm regards,
7. Dez. 2017 von General Manager
Thank you for taking the time to provide me with your comments of your recent stay at Viceroy Riviera Maya. First of all I would like to apologize for the inconveniences that you had during your stay. I regret to learn that your stay was disrupted by noise from neighbor property and for any inconvenience that this may have caused you. I hope my team extended all courtesies to make your stay as comfortable as possible. Unfortunately, there are situations that are beyond our control, however, I assure you that we are taking in consideration any measure to prevent a recurrence. I thank you very much for your comments. In the meantime, I remain at your service and look forward to have the opportunity of welcome you back in your next visit to the Riviera Maya. Pedro Lara Viceroy Riviera Maya
Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN , Kostenloser Internetzugang
Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN , Kostenloser Internetzugang
Parkservice (gegen Gebühr)
Gegen Gebühr können Gäste täglich ein kontinentales Frühstück genießen.
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.
Hinweise zum Check-in:
Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort bietet Transfers vom Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.
Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.
Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken. Diese Unterkunft akzeptiert Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB International und Bargeld. Zur Sicherheit der Gäste ist jede Wohneinheit der Unterkunft mit einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem, einem Erste-Hilfe-Kasten und Außenbeleuchtung ausgestattet. Kontaktloser Check-in und kontaktloser Check-out sind verfügbar.
Diese Unterkunft, in der lesbische, homosexuelle, bisexuelle, transgender, queere, intersexuelle und asexuelle Gäste (LGBTQ+) willkommen sind, ist der International LGBTQ+ Travel Association (IGLTA) angeschlossen.
