6/10 â Okay
Alex, Hessen
Mit dem Partner gereist
23. Feb. 2020
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Das Guesthouse Diamond Plaza liegt zentral am Strandbereich Grand Anse. In unmittelbarer NĂ€he befinden sich LĂ€den, ein Geldautomat, Tankstelle, Take-Aways und die Bushaltestation.
Die Appartements sind gerĂ€umig und gut geschnitten, mit einem groĂen Badezimmer. Das inkludierte FrĂŒhstĂŒck wird im Barbereich eingenommen und besteht aus Kaffee/Tee, Saft, Toast mit Marmelade und je nach Wunsch, RĂŒhreiern, Spiegelei oder Omelette.
Die Appartements verfĂŒgen ĂŒber einen eigene KĂŒchenzeile mit Herd, KĂŒhlschrank und SpĂŒle. Die Ausstattung mit Geschirr war etwas knapp (z.B. nur ein Glas).
Die Mitarbeiter sind durchaus freundlich, allerdings erwies sich die Buchung ĂŒber ebookers / Expedia als problematisch: Offenbar hat die Unterkunft die Abrechnungslogik mit Expedia nicht verstanden und behauptete, noch nie bei Buchungen von GĂ€sten ĂŒber ebookers / Expedia Geld erhalten zu haben. Aus diesem Grund mussten wir vor Ort die Unterkunft noch einmal bezahlen, obwohl bereits vorab per Buchung bezahlt. Die Zahlung vor Ort wurde uns quittiert und per Schreiben bestĂ€tigt. Diese Unterlagen haben wir dann bei Ebookers mit Bitte um RĂŒckerstattung wieder eingereicht. Ebookers benötigt fĂŒr die RĂŒckerstattung rd. 4-6 Wochen Bearbeitungszeit.
Das VersĂ€umnis lag letztlich bei der Unterkunft, weil diese die Abrechnungsprozesse mit Expedia nicht verstanden hat (Expedia stellt der Unterkunft eine Kreditkartennummer zur VerfĂŒgung, von der sich die Unterkunft dann ihr Geld abrufen kann). Nur bedingt zu empfehlen.
Alex
Aufenthalt von 4 NĂ€chten im Januar 2020