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Homewood Suites by Hilton Providence Downtown

3.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Homewood Suites by Hilton Providence Downtown

Außenbereich
Lobby
Tagungsbereich
LCD-Fernseher
Restaurant

Bewertungen

9,2 von 10.
Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Inbegriffenes Frühstück
  • Fitnessbereich
  • Zimmerservice
  • Küche
  • Parkplätze verfügbar
  • Haustiere erlaubt

Lerne die Gegend kennen

Map
5 Exchange Street, Providence, RI, 02903
  • Rhode Island Convention Center
    ‪6 Gehminuten‬
  • Dunkin' Donuts Center
    ‪6 Gehminuten‬
  • Brown University
    ‪13 Gehminuten‬
  • Providence, Rhode Island (PVD-T.F. Green)
    ‪14 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Studio, 1 King-Bett, Flussblick anzeigen

Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge, Babybetten, Zustellbetten

Studio, 1 King-Bett, Flussblick

9.6 von 10
Aussergewöhnlich
(29 Bewertungen)
  • Blick auf den Fluss
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Suite, 1 Schlafzimmer, Flussblick, Eckzimmer anzeigen

Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge, Babybetten, Zustellbetten

Suite, 1 Schlafzimmer, Flussblick, Eckzimmer

9.0 von 10
Wunderbar
(8 Bewertungen)
  • Blick auf den Fluss
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Studio, 2 Queen-Betten, barrierefrei, Flussblick (Bathtub) anzeigen

Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge, Babybetten, Zustellbetten

Studio, 2 Queen-Betten, barrierefrei, Flussblick (Bathtub)

7.0 von 10
Gut
(2 Bewertungen)
  • Blick auf den Fluss
  • Platz für 5 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Studiosuite, 1 King-Bett anzeigen

Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge, Babybetten, Zustellbetten

Studiosuite, 1 King-Bett

9.6 von 10
Aussergewöhnlich
(24 Bewertungen)
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Zimmer, 2 Queen-Betten, barrierefrei, Buchtblick (Mobility & Hearing, Roll-in Shower) anzeigen

Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge, Babybetten, Zustellbetten

Zimmer, 2 Queen-Betten, barrierefrei, Buchtblick (Mobility & Hearing, Roll-in Shower)

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • Blick auf die Bucht
  • Platz für 5 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Studiosuite, 2 Queen-Betten, Flussblick anzeigen

Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge, Babybetten, Zustellbetten

Studiosuite, 2 Queen-Betten, Flussblick

9.4 von 10
Aussergewöhnlich
(12 Bewertungen)
  • Blick auf den Fluss
  • Platz für 5 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Studiosuite, 1 King-Bett, Eckzimmer anzeigen

LCD-Fernseher

Studiosuite, 1 King-Bett, Eckzimmer

9.4 von 10
Aussergewöhnlich
(3 Bewertungen)
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Studiosuite, 1 King-Bett, barrierefrei (Hearing) anzeigen

Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge, Babybetten, Zustellbetten

Studiosuite, 1 King-Bett, barrierefrei (Hearing)

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(3 Bewertungen)
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Suite, 1 Schlafzimmer, Eckzimmer anzeigen

Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge, Babybetten, Zustellbetten

Suite, 1 Schlafzimmer, Eckzimmer

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(2 Bewertungen)
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Suite, 1 Schlafzimmer, barrierefrei, Badewanne (Corner) anzeigen

Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge, Babybetten, Zustellbetten

Suite, 1 Schlafzimmer, barrierefrei, Badewanne (Corner)

8.0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Suite, 1 King-Bett, barrierefrei (Roll-In Shower) anzeigen

Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge, Babybetten, Zustellbetten

Suite, 1 King-Bett, barrierefrei (Roll-In Shower)

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Suite, 1 Schlafzimmer, barrierefrei, Eckzimmer (Hearing) anzeigen

Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge, Babybetten, Zustellbetten

Suite, 1 Schlafzimmer, barrierefrei, Eckzimmer (Hearing)

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

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Lobby

Omni Providence Hotel

  • Haustiere erlaubt
  • Restaurant
  • Klimaanlage
  • Fitnessbereich
4.4 von 5, Hervorragend, (2591)
Der Preis beträgt CHF 242
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
26. Juli–27. Juli
Omni Providence Hotel

Mehr zu dieser Unterkunft

Homewood Suites by Hilton Providence Downtown

Dieses Hotel verfügt über: inbegriffenem Frühstück – nahe Brown University
Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet), Parkservice und Kaffee/Tee im öffentlichen Bereich – das bietet dir dieses Hotel. Zum Angebot gehören ein inbegriffenes Frühstück zum Mitnehmen und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: Businesscenter, Wäscherei und eine rund um die Uhr besetzte Rezeption. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
Homewood Suites by Hilton Providence Downtown besitzt 120 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Safes in Laptop-Größe und Zimmersafes. LCD-Fernseher stehen in den Zimmern zur Verfügung. Dieses Hotel mit 3 Sternen bietet Wohneinheiten mit Kochnischen, zu deren Ausstattung Kühlschrank, Herdplatte, Mikrowelle und Kochgeschirr/Geschirr/Besteck gehören. In den Bädern befinden sich kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dir steht ein kostenfreier Internetzugang (WLAN und LAN) zur Verfügung. Die Ausstattung für Geschäftsreisende beinhaltet Telefone sowie kostenlose Ortsgespräche (möglicherweise gelten Einschränkungen). Alle Zimmer verfügen außerdem über Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Verdunkelungsvorhänge. Der Reinigungsservice wird auf Anfrage angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).
Homewood Suites by Hilton Providence Downtown wird von unseren Kunden inbesondere wegen der guten Lage gelobt. Während deines Aufenthalts kannst du Providence River innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Annehmlichkeiten, auf die du dich freuen kannst, gehören: inbegriffenes Frühstück und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie ein rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich.
  • Täglich wird ein kostenloses Frühstück zum Mitnehmen serviert
  • WLAN und Internetzugang kostenlos
  • Parkplätze mit Parkservice gegen Gebühr verfügbar
  • Zu den Annehmlichkeiten zählen: ein Safe an der Rezeption, ein Businesscenter und 3 Tagungsräume
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet)
  • Gäste mögen die Unterkünfte vor allem wegen dem allgemeinen Komfort und des großzügigen Schnitts
  • Brown University und Rhode Island Convention Center sind in 15 Gehminuten zu erreichen
  • Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar
  • Katzen und Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen
In den öffentlichen Bereichen stehen WLAN und Internetzugang per Kabel kostenlos zur Verfügung. Zu den Business-Leistungen gehören ein Businesscenter und 3 Tagungsräume. Täglich steht ein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung. Ein Flughafentransfer (auf Anfrage) steht gegen Gebühr zur Verfügung. Homewood Suites by Hilton Providence Downtown bietet außerdem einen Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet), eine Terrasse und Kaffee/Tee im öffentlichen Bereich. Parkplätze stehen gegen Gebühr zur Verfügung.

Dieses Hotel in Providence mit einer Sternebewertung von 3 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gäste erhalten täglich von 06:00 Uhr bis 10:00 Uhr ein kostenloses Frühstück zum Mitnehmen.
Es werden ein kostenloser Einkaufsservice und Zimmerservice angeboten.

Sprachen

Englisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Kabel
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Internetzugang per Kabel

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) (gegen Aufpreis) zwischen 07:30 Uhr und 22:30 Uhr auf Anfrage
  • Bewachte Parkplätze mit Parkservice vor Ort (32 USD pro Tag; inkl. Pauschalgebühr)

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstück zum Mitnehmen verfügbar: täglich von 06:00 Uhr bis 10:00 Uhr
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Kostenloser Empfang der Hoteldirektion (bestimmte Tage)

Aktivitäten

  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich

Familienfreundlich

  • Kinderbett (gegen Aufpreis)
  • Kochnische im Zimmer
  • Kühlschrank im Zimmer
  • Lebensmittelgeschäft
  • Mikrowelle im Zimmer
  • Schlafsofa im Zimmer
  • Wäscherei
  • Wohnzimmer
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Lebensmittelgeschäft
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Kostenloser Lebensmitteleinkaufsservice
  • Zimmerreinigung auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 3 Tagungsräume
  • Businesscenter

Aussenbereich

  • Terrasse

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Barrierearmer Flughafentransfer
  • Fahrstuhl
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Hörassistenzsysteme
  • Parkservice für Fahrzeuge mit Rollstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Set für barrierearmes Telefonieren
  • Treppenloser Zugang zum Eingang

Weiteres

  • 8 Stockwerke
  • Ausgewiesene Raucherbereiche (bei Verstoß ist mit Geldstrafen zu rechnen)
  • Bankettsaal

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kinderbett (gegen Aufpreis)
  • Schlafsofa
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Badezimmer

  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • LCD-Fernseher mit Premiumsendern

Speisen und Getränke

  • Geschirrspüler
  • Herdplatte
  • Kochgeschirr, Geschirr und Besteck
  • Kochnische
  • Kühlschrank
  • Mikrowelle
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Klimaanlage
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Safe
  • Safe in Laptop-Größe
  • Telefon
  • Wohnzimmer
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 75 USD pro Unterkunft, pro Aufenthalt
  • Nur Hunde und Katzen sind erlaubt
  • Maximal 2 (Gewichtsbegrenzung: 45 kg pro Haustier)
    • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen für 75 USD pro Nacht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen für 0 USD pro Tag zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für den Flughafentransfer: 20 USD pro Person (Einzelfahrkarte)
  • Gebühr für den Flughafentransfer (Preis pro Kind): 20 USD für eine Einzelfahrkarte, (5 bis 17 Jahre)
  • Parken mit Parkservice: 32 USD pro Tag (Pauschalgebühr)
  • Gebühr für Haustiere: 75 USD pro Unterkunft, pro Aufenthalt
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Nutzungsgebühr für das Kinderbett: 0 USD pro Tag
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 75 USD pro Nacht

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder and einem Rauchmelder ausgestattet
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: CleanStay (Hilton).
    • Homewood Suites by Hilton Providence Downtown bietet Transfers vom Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
    • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Homewood Suites by Hilton Providence Downtown Hotel
    Homewood Suites by Hilton Providence Downtown Providence
    Homewood Suites by Hilton Providence Downtown Hotel Providence

    Bewertungen von Homewood Suites by Hilton Providence Downtown

    Bewertungen

    9,2

    Wunderbar

    537 von insgesamt 746 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    136 von insgesamt 746 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    30 von insgesamt 746 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    14 von insgesamt 746 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    29 von insgesamt 746 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    9,6/10

    Sauberkeit

    9,2/10

    Personal & Service

    9,0/10

    Ausstattung

    9,4/10

    Zustand der Unterkunft

    9,0/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    10/10 – Hervorragend

    Cynthia

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    very close to train station and to Brown and RISD.
    Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

    6/10 – Okay

    kumud, Leesburg

    Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

    8/10 – Gut

    Mary Lou

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    The floor when we walked in had a stain on it. Not professional or presentable. And I didn't like how there was only one trash barrel in the whole room we stayed in. The only other barrel was underneath the sink. I also didn't like that the sink was not in the bathroom itself, and the bathrrom was small, you should knock down a wall and make the sink in the bathroom, so it has a door to it also. I didn't like the fact that I needed to open the door just to wash my hands after using the bathroom.
    Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

    8/10 – Gut

    Karin

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    One of the best options for Providence

    Great choice if visiting Providence and Brown University. Clean spacious rooms with kitchen. Morning simple breakfast.
    Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

    10/10 – Hervorragend

    Adelina

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    This is a really great hotel! Location is very good- near the Amtrak (we walked to the hotel and back to the train) and near buses. We were in RI to tour Brown and PC and both are conveniently located near the hotel. Room was spacious and up to date. The hotel shuttle dropped us off at Brown and picked us up! We highly recommend Homewood Suites!!
    Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

    6/10 – Okay

    Jessica Arlette

    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

    8/10 – Gut

    Cynthia

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Lei

    Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

    10/10 – Hervorragend

    Tiosha

    Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    2nd time staying here. Rooms are spacious and clean. Breakfast and cocktail hours are a plus with good variety and service. Staff was pleasant. Mobile scooters near by to tour the area. 10/10
    Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

    10/10 – Hervorragend

    Rebecca

    Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Matthew

    Great!
    Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

    10/10 – Hervorragend

    Briana

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Very nice
    Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

    10/10 – Hervorragend

    MARI

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

    10/10 – Hervorragend

    Christine

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Spacious

    This has to be the biggest non-suite hotel room I’ve ever been. I loved the space and the kitchen. Would love to come back.
    Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

    8/10 – Gut

    Rebecca

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Valet was a bit of a struggle for drop off and picking up. Check in and out was super easy. Room was cozy. Bathroom lighting was extremely dim in the shower room. We stayed for a cheer competition. Was about a 7 or so min tomorrow. We walked to 7-11 to get some extra drinks and snacks and that area is super sketchy over there. Not the same way as the convention center
    Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

    6/10 – Okay

    Yoonjin

    Mit der Familie gereist
    Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
    브라운대학 가깝고 방사이즈가 커서 좋았습니다.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Benjamin B

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Great placment if you are touring Brown or RISD. Great views. Near Kennedy Plaza if you want to explore the area.
    Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

    10/10 – Hervorragend

    Stephanie

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Hotel breakfast that was included was good. Room was clean. Valet was quick and nice. Walking distance to many great bars and restaurants
    Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

    10/10 – Hervorragend

    Ivonne

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

    8/10 – Gut

    Jasenya

    Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    It was nice there was just a lot of traffic when it came to valet
    Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2025

    6/10 – Okay

    Collette

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Forget the pullout; it’s a nightmare

    We booked a king suite w pullout for one adult and two teens (advertised as sleeps 5) Upon arrival, mind you we were exhausted, we learned it was valet only parking $36. Oh well…. Checked in, get to room realize there are no sheets for the pullout. Notice the couch itself is in terrible sagging condition; Pull it out, it’s horrendous. Terribly thin and worn mattress w hardware jutting out in All directions There’s no way anyone is getting a nights sleep on that. Immediately return to customer service for remedy; different room? They offer Maintenace to look at it. Nope it’s 8pm how about a rollaway? She offers a rollaway for an additional charge. Adamant, no, the bed you offer in that room is beyond unacceptable , you need to fix it w/o additional charge. Apparently no managers available when I requested they come look at the furniture either. After .15 minutes holding my line, they reluctantly offered the rollaway at no charge; and it was the only solution. I just wish I didn’t have to be so assertive to get it especially when the sign on the counter explicitly states “if we’re unable to fix it, the cost of the stay is on us”. (Thus I saw after we resolved the issue, lol) It was an otherwise great stay which is why I usually choose Homewood suites on the road
    Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

    8/10 – Gut

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Pavel

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Great
    Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

    8/10 – Gut

    Plode

    Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Makeda

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024