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Crown Paradise Golden Puerto Vallarta All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Crown Paradise Golden Puerto Vallarta All Inclusive

2 piscines extérieures, cabanons gratuits, parasols de plage
Bar de plage
5 bars, bar en bord de piscine, bar de plage
Vue depuis l’hĂ©bergement
Espace de soins pour les couples, bain Ă  remous

Avis voyageurs

7,4 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Spa
  • Restaurant
  • Tout compris
  • Bain Ă  remous
  • Bar
  • Piscine

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Av. de las Garzas, Puerto Vallarta, JAL, 48333
  • Place, Plage de la Zone HĂŽteliĂšre
    â€Ș3 min Ă  pied‬
  • Place, Port Magique
    â€Ș3 min Ă  pied‬
  • Place, Terminal de croisiĂšre
    â€Ș7 min Ă  pied‬
  • Airport, Puerto Vallarta, Jalisco (PVR-AĂ©roport international Licenciado Gustavo Diaz Ordaz)
    â€Ș5 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Crown Plus

Suite Crown Plus

Suite Crown Plus

  • 39 mÂČ
  • Vue partielle sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Room

Deluxe Room

Deluxe Room

7,8 sur 10
Bien
(54 avis)
  • 39 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Crown

Suite Crown

Suite Crown

7,6 sur 10
Bien
(16 avis)
  • 39 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue partielle sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, vue partielle sur l'océan

1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Chambre Deluxe, vue partielle sur l'océan

7,8 sur 10
Bien
(84 avis)
  • 35 mÂČ
  • Vue partielle sur l'ocĂ©an
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, en front de mer

Chambre Deluxe, en front de mer

Chambre Deluxe, en front de mer

7,8 sur 10
Bien
(69 avis)
  • 35 mÂČ
  • Vue sur l'ocĂ©an
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 trÚs grand lit

1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Chambre Deluxe, 1 trĂšs grand lit

  • 39 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 trÚs grand lit, vue partielle sur la mer

1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Chambre Deluxe, 1 trĂšs grand lit, vue partielle sur la mer

7,6 sur 10
Bien
(28 avis)
  • 39 mÂČ
  • Vue partielle sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Lune de Miel, 1 trÚs grand lit, vue mer

Chambre Lune de Miel, 1 trĂšs grand lit, vue mer

Chambre Lune de Miel, 1 trĂšs grand lit, vue mer

  • 91 mÂČ
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 trÚs grand lit, en front de mer

Chambre Deluxe, 1 trĂšs grand lit, en front de mer | Vue de la chambre

Chambre Deluxe, 1 trĂšs grand lit, en front de mer

7,0 sur 10
Bien
(4 avis)
  • 42 mÂČ
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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2 piscines extérieures
The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta
  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Restaurant
3.9 sur 5, Bien, 985 avis
The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta

À propos de cet hĂ©bergement

Crown Paradise Golden Puerto Vallarta All Inclusive

Hébergement pour adultes seulement avec 4 restaurants et 2 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil Ă  la plage ou bien profitez des services proposĂ©s au centre de bien-ĂȘtre de Crown Paradise Golden Puerto Vallarta All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 4 restaurants sur place. cet hĂ©bergement vous promet des vacances de rĂȘve !
Crown Paradise Golden Puerto Vallarta All Inclusive possÚde 216 chambres comprenant des stations d'accueil iPod et des articles gratuits dans le mini-bar. Les chambres donnent sur un balcon. Chaque chambre bénéficie d'un ameublement personnalisé. Une télévision à écran plat 42 pouces donne accÚs aux chaßnes par cùble. Les salles de bain comprennent des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux.

Cet hébergement de Puerto Vallarta offre l'accÚs gratuit à Internet par Wi-Fi. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possÚdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetiÚre ou une bouilloire. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Un bain à remous et 2 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un court de tennis extérieur et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Acqua di Mare dispose de 7 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des soins du visage, des soins corporels et un service de manucure et pédicure. Le spa comprend un bain à remous. Le spa est ouvert tous les jours. Vous trouverez des sources chaudes/minérales sur place.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par Crown Paradise Golden Puerto Vallarta All Inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Terminal de croisiÚre. L'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et 2 des piscines extérieures sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour profiter d'un dĂ©licieux repas et d'une vue sur la piscine, ne manquez pas de faire halte Ă  Bellavista, l'un des 4 restaurants et 5 bars/lounges de l'hĂ©bergement
  • Vous trouverez sur place 2 piscines extĂ©rieures pour faire quelques brasses et un bain Ă  remous pour vous dĂ©lasser
  • Vous pourrez vous faire plaisir Ă  Acqua di Mare qui offre notamment des soins du visage, des soins corporels et un service de manucure et pĂ©dicure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Court de tennis extĂ©rieur, salle de fitness et terrain de volley : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • l'emplacement et la proximitĂ© avec la plage plaisent beaucoup aux clients
  • À 9 minutes Ă  pied de Terminal de croisiĂšre et Ă  1 minutes en voiture de Baie de Banderas
Crown Paradise Golden Puerto Vallarta All Inclusive propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou détendez-vous à l'ombre des cabines gratuites ou des parasols. Crown Paradise Golden Puerto Vallarta All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraßchissant dans l'une des 2 piscines extérieures ou offrez-vous un aprÚs-midi cocon au spa entiÚrement équipé.

Vous trouverez sur place 4 restaurants ainsi qu'un charmant cafĂ© et un snack bar/Ă©picerie fine. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte 5 des bars/lounges, un bar Ă  la plage et un bar en bord de piscine. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hĂ©bergement au bord de la plage propose Ă©galement des courts de tennis extĂ©rieurs, un bain Ă  remous et une salle de fitness. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hébergement 4 étoiles de Puerto Vallarta met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Bellavista - Surplombant la piscine, ce restaurant buffet sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dßner.
Los Gallos - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le dßner uniquement.Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Paradise - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine à base de fruits de mer et sert le dßner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
SalvadorŽs - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le dßner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Un service d'Ă©tage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Crown Paradise Golden Puerto Vallarta All Inclusive propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus Ă©levĂ©s parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et Ă  la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24 (menu limité)
Minibar (toutes les boissons incluses)
Les repas et les boissons sont inclus dans les hébergements partenaires

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Tennis
Volley

Divertissements

Activités et divertissements sur place
AccÚs aux discothÚques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • 4 restaurants
  • 5 bars/salons
  • CafĂ© et thĂ© dans les parties communes
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un cafĂ©

Restaurants sur place

  • Bellavista
  • Los Gallos
  • Paradise
  • SalvadorÂŽs

Activités

  • 2 piscines extĂ©rieures
  • Beach-volley
  • BoĂźte de nuit
  • Leçons de tennis
  • Salle de sport
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Centre de confĂ©rences
  • Poste informatique
  • Salle de rĂ©union

Extérieur

  • Cabines de piscine gratuites
  • Cabines de plage gratuites
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la baie
  • Sur la plage
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 7 salles de soins
  • Bain Ă  remous
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massage
  • Salles de soins pour couples
  • Soins du visage
  • Sources chaudes/minĂ©rales
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Sol en carrelage dans la chambre

Plus

  • 3 bĂątiments
  • 7 étages
  • Espaces fumeurs prĂ©vus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Papier toilette
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Station d’accueil pour iPod
  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat de 42 pouces avec chaĂźnes par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Minibar approvisionnĂ© en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Mobilier personnalisĂ©
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 05 h 30.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hĂ©bergement rĂ©servĂ© aux adultes. Les clients ĂągĂ©s de 18 ans et plus sont les bienvenus.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Il s'agit d'un hĂ©bergement rĂ©servĂ© aux adultes et les enfants de moins de 18 ans ne sont pas acceptĂ©s.

Avis

Avis sur l’hĂ©bergement Crown Paradise Golden Puerto Vallarta All Inclusive

7,4

Bien

7,6/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

7,4/10

Services et Ă©quipements

6,8/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

7,6/10

ÉcoresponsabilitĂ©
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 609 avis sur 1880.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 527 avis sur 1880.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 366 avis sur 1880.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 182 avis sur 1880.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 196 avis sur 1880.

Avis

6/10 Satisfaisant

Alexandra

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
We pay for room with oceanview And we had standard room for same Price. The room was large but very basic.
Séjour de 9 nuits en février 2025

2/10 Horrible

Lara Maxime

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Chambre malpropre, ne correspondait pas a l’annonce (aucun peignoirs/ pantoufle), jacuzzi dans la chambre et rideau moisissures, aucun service. J’ai demandĂ© 4 fois une cafetiĂšre dans ma suite (sur demande) et jamais recu. Je n’ai pas pu rĂ©servĂ© UNE fois dans un restaurant en 6 jours. Insonorisation entre la chambre et corridor inexistante. Vrai fiasco
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

4/10 MĂ©diocre

Francisco Javier Blanco

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les installations sont malpropres (eau de piscine jaunĂątre, cadavres de oiseaux sur les toits en vitres, fenĂȘtres mal lavĂ©es un peu partout et taches de rouille). De plus on a essayĂ© de nous offrir Ă  plusieurs occasions un dĂ©jeuner pour devenir membres de l'Ă©tablissement, ce qui en rĂ©alitĂ© Ă©tait un offre de timeshare. Les piscines ferment tĂŽt (8 pm).
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Rejean

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
La courtoisie du personnel et leur promptitude à vouloir répondre et servir leur clientÚle.

10/10 Excellent

Ramiro Antonio Vega

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Nos gusto mucho la atencion al cliente
Séjour de 4 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

DENNIS, CIUDAD DE MEXICO

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Buen hotel en general, con potencial. Excelente atenciĂłn de absolutamente todo el personal. Comida abudante, buen sabor, aunque le harĂ­a falta un poco de variedad en desayunos. Los snack mejorables. Piscina muy limpia. Instalaciones grandes, solo modernizar un poco.
Séjour de 3 nuits en août 2025

8/10 Bien

Nadia

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et équipements
Todo muy bien a comparaciĂłn de la cantidad de malos comentarios que hay Ășltimamente. Solamente el clima del cuarto olĂ­a a humedad, las sĂĄbanas y las toallas estaban un poco sucias aunque fueran nuevas. Pero el servicio muy bien, personal amable y servicial.
Séjour de 5 nuits en août 2025

8/10 Bien

Jaquelin Alejandra

Les points forts : Propreté et personnel et service
.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Andrea

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Muy cĂłmodo
Séjour de 6 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Emmer I

Séjour de 4 nuits en août 2025

2/10 Horrible

Toshoy

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This place is terrible!
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Kazuki

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 2 nuits en août 2025

2/10 Horrible

Eleazar

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Hoy
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

4/10 MĂ©diocre

Barbara

Voyage en groupe
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
AC didn’t work & when we brought it to their attention they were very condescending. Pretending to write it down & looking bothered when we asked for a status update. The only solution was for us to check out by 10 am & wait for another room at 3 pm with nowhere to go in the meantime. Come to find out everyone was complaining about the AC! Also drinks were watered down & micheladas had no beer in them, just tomato juice & spices. The pool was nice, but had to get up at 6 am to get a bed with shade. Then a lady came and took it when we walked away to the restroom. 1/10 would not recommend.
Séjour de 3 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Ana Cecilia MalagĂłn

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Todo bien, pero no funcionan los aires acondicionados
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Diana Carolina Solis de la

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Todo el personal es muy amable, estĂĄ todo accesible, las habitaciones muy bien lo Ășnico que podrĂ­a mejorar es la variedad de comida en el bufete. Tiene varios restaurantes de reservaciĂłn para cenar, el de comida italiana rico, el de comida mexicana no tiene clima la comida es rica
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Charlene S

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We had a wonderful stay at the Crown Paradise Golden. We loved all of the food options, from the large selection at the buffet, to the convenience of the snack bars, to the very good restaurants. The room was clean and the bed was comfortable. We had originally requested a room with two beds because it was my daughter and I. We did not get the requested room, but the king sized bed worked fine for us. All of the staff members we saw and interacted with were exceptionally nice and I was impressed by how hard they all worked to make our stay enjoyable.
Séjour de 4 nuits en août 2025

2/10 Horrible

Meridyth

Voyage en couple
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
When you are staying at a new to you hotel things can be "overlooked" when the staff is friendly and inviting. We had to wait in line multiple times to get our room key. Once in the room it was very apparent that the air conditioning was not working. The temperature in the room was registering at 33°C (91.4°F). We reported this to the front desk immediately. We were told maintenance would be up to fix it. Since we had a planned excursion for the evening, we left with confidence that we would return to a cool room. However, that was not the case. With a total of 6 hours and 3 complaints later we were moved to another room. When the hotel manager (Carlos) was called in to address the issue, he did not acknowledge us at all, there was no apology for any inconvenience or a sense that the matter should be expedited. The new room while cooler, was not what would be expected for a hotel in Mexico. The staff in general was not friendly, no "bueno dias" when leaving or entering the front doors of the hotel. The wait staff in the Bellavista restaurant (the hotel buffet) seemed off put when taking drink orders, which had to be ordered multiple times, as the original order seemed to be "forgotten". The property itself was littered with trash that was never picked up. Empty cups and cans around the pool area and beach that were not picked up our entire stay, even in the walkway outside our room, where housekeeping was daily. I will NOT stay again or EVER recommend.
Séjour de 3 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Mark

Voyage en groupe
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Es un buen hotel solo que le falta mejorar su trato con los huéspedes por parte de los trabajadores, la comida no es la mejor, algunos días estaba la comida seca y dura. Lo que sí destaca del hotel es las actividades que hay, las albercas y la bonita vista que tiene hacia la playa, lo recomiendo por eso pero por si mal trato con los huéspedes no tanto
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Christian

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Claudio

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Room was hot and food was not good.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Jaime

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Falla en los aires acondicionados de los 3 cuartos que tuvimos, nunca bajo de 27 grados de ahi en mas, la estancia estuvo bien
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Fernando

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Comida frĂ­a, buffete insuficiente, aire acondicionado no funciona en la habitaciĂłn, falta de presiĂłn en las regaderas.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Kraig

Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Fabian

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Muy acojedor y muy buen sitio de relajaciĂłn en pareja
Séjour de 2 nuits en juillet 2025