Bakour Punta Cana Suites

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Daten

Juli 2025

August 2025

Übersicht
Zimmer
Lage
Richtlinien

Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

Bar
All-inclusive
Inbegriffenes Frühstück
Pool
Fitnessbereich
Zimmerservice

Lerne die Gegend kennen

Carretera Cabeza de Toro, Punta Cana, 23000

Downtown Punta Cana
‪5 Autominuten‬
Cabeza de Toro Beach
‪6 Autominuten‬
Playa Bavaro
‪16 Autominuten‬
Punta Cana (PUJ)
‪15 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Suite Familiar (2 adultos)

Platz für 2 Gäste
2 Komfort-Einzelbetten, 1 Queen-Bett und 1 Komfort-Einzel-Schlafsofa

2 Schlafzimmer, Allergikerbettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Junior-Suite

Sehr gut

Platz für 2 Gäste
1 Queen-Bett

Suite Deluxe Familiar (2 adultos)

Platz für 2 Gäste
2 Komfort-Einzelbetten, 1 Queen-Bett und 1 Komfort-Einzel-Schlafsofa

Junior-Suite (3 adultos)

Aussergewöhnlich

Platz für 3 Gäste
1 Queen-Bett und 1 Einzelbett

Junior-Suite (Uso Individual)

Aussergewöhnlich

Platz für 1 Gast
1 Queen-Bett

Deluxe-Suite

Platz für 3 Gäste
2 Komfort-Einzelbetten, 1 Queen-Bett und 1 Komfort-Einzel-Schlafsofa

Deluxe-Suite (2 adultos 1 niño)

Platz für 3 Gäste
1 Queen-Bett und 1 Einzelbett

Deluxe-Suite (3 adultos)

Platz für 3 Gäste
1 Queen-Bett und 1 Einzelbett

Suite Deluxe Familiar (4 adultos 1 niño)

Platz für 5 Gäste
2 Komfort-Einzelbetten, 1 Queen-Bett und 1 Komfort-Einzel-Schlafsofa

Deluxe Suite

Aussergewöhnlich

Platz für 2 Gäste
1 King-Bett

Deluxe Suite (Uso Individual)

Platz für 1 Gast
1 King-Bett

Suite Familiar (3 adultos 2 niños)

Platz für 5 Gäste
2 Komfort-Einzelbetten, 1 Queen-Bett und 1 Komfort-Einzel-Schlafsofa

Suite Familiar (2 adultos 1 niño)

Platz für 3 Gäste
2 Komfort-Einzelbetten, 1 Queen-Bett und 1 Komfort-Einzel-Schlafsofa

Suite Deluxe Familiar (2 adultos 3 niños)

Platz für 5 Gäste
2 Komfort-Einzelbetten, 1 Queen-Bett und 1 Komfort-Einzel-Schlafsofa

Suite Familiar (3 adultos 1 niño)

Platz für 4 Gäste
2 Komfort-Einzelbetten, 1 Queen-Bett und 1 Komfort-Einzel-Schlafsofa

Suite Deluxe Familiar (3 adultos 2 niños)

Platz für 5 Gäste
2 Komfort-Einzelbetten, 1 Queen-Bett und 1 Komfort-Einzel-Schlafsofa

Suite Familiar (3 adultos)

Platz für 3 Gäste
2 Komfort-Einzelbetten, 1 Queen-Bett und 1 Komfort-Einzel-Schlafsofa

Suite Familiar (2 adultos 2 niños)

Platz für 4 Gäste
2 Komfort-Einzelbetten, 1 Queen-Bett und 1 Komfort-Einzel-Schlafsofa

Suite Familiar (4 adultos 1 niño)

Platz für 5 Gäste
2 Komfort-Einzelbetten, 1 Queen-Bett und 1 Komfort-Einzel-Schlafsofa

Suite Deluxe Familiar (3 adultos 1 niño)

Platz für 4 Gäste
2 Komfort-Einzelbetten, 1 Queen-Bett und 1 Komfort-Einzel-Schlafsofa

Junior-Suite (2 adultos 1 niño)

43 m²
Platz für 2 Gäste
1 Queen-Bett

Suite Deluxe Familiar (4 adultos)

Platz für 4 Gäste
2 Komfort-Einzelbetten, 1 Queen-Bett und 1 Komfort-Einzel-Schlafsofa

Suite Familiar (4 adultos)

Platz für 4 Gäste
2 Komfort-Einzelbetten, 1 Queen-Bett und 1 Komfort-Einzel-Schlafsofa

Suite Deluxe Familiar (5 adultos)

Platz für 5 Gäste
2 Komfort-Einzelbetten, 1 Queen-Bett und 1 Komfort-Einzel-Schlafsofa

Suite Familiar (2 adultos 3 niños)

Platz für 5 Gäste
2 Komfort-Einzelbetten, 1 Queen-Bett und 1 Komfort-Einzel-Schlafsofa

Suite Familiar (5 adultos)

Platz für 5 Gäste
2 Komfort-Einzelbetten, 1 Queen-Bett und 1 Komfort-Einzel-Schlafsofa

Suite Deluxe Familiar (2 adultos 2 niños)

Platz für 4 Gäste
2 Komfort-Einzelbetten, 1 Queen-Bett und 1 Komfort-Einzel-Schlafsofa

Suite Deluxe Familiar (2 adultos 1 niño)

Platz für 3 Gäste
2 Komfort-Einzelbetten, 1 Queen-Bett und 1 Komfort-Einzel-Schlafsofa

Mehr zu dieser Unterkunft

Bakour Punta Cana Suites

Dieses Hotel im luxuriösen Stil verfügt über: 3 Restaurants und 2 Außenpools

3 Restaurants, 2 Außenpools und 2 Bars/Lounges – mit all dem kann dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt) aufwarten. Zum Angebot gehören ein inbegriffenes Frühstück (täglich), kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und kostenlose Parkplätze ohne Service. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet), Coffeeshop/Café und Zimmerservice (rund um die Uhr).

Bakour Punta Cana Suites besitzt 73 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars mit kostenlosen Artikeln und Zimmersafes. Dir steht kostenloses WLAN mit einer Geschwindigkeit von > 100 MBit/s (reicht für 1–2 Personen oder bis zu 6 Geräte) zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschen, Bademäntel, Hausschuhe und Haartrockner. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommst du Allergikerbettwaren. Babybetten (kostenlos) sind ebenfalls erhältlich.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 2 Außenpools und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).

Bakour Punta Cana Suites befindet sich in der Nähe von: Playa Bavaro. Dich erwarten Besonderheiten wie: inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos).

Täglich wird ein inbegriffenes Frühstück serviert
Kostenloses WLAN (Geschwindigkeit: > 100 MBit/s (reicht für 1–2 Personen oder bis zu 6 Geräte))
Kostenlose Parkplätze ohne Service
Optionen für einen Happen Essen oder einen kühlen Drink umfassen 3 Restaurants, Coffeeshop/Café und 2 Bars/Lounges
Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 2 Außenpools
Zu den Annehmlichkeiten zählen: Wäscherei und ein Fahrstuhl
Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet)
5 Minuten mit dem Auto von Downtown Punta Cana und 6 Minuten von Cabeza de Toro Beach entfernt

Bakour Punta Cana Suites bietet auch All-inclusive-Preise an. Bei All-inclusive-Preisen sind Mahlzeiten und Getränke im Haus, und oft auch Steuern und Trinkgelder inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Bakour Punta Cana Suites bietet seinen Gästen 2 Außenpools und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet). Es gibt 3 Restaurants auf dem Gelände und außerdem einen Coffeeshop. Du kannst bei einem Drink in einer der 2 Bars/Lounges entspannen. Täglich wird ein inbegriffenes Frühstück serviert. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN.

Bakour Punta Cana Suites im luxuriösen Stil bietet außerdem einen Concierge-Service, eine Wäscherei und Zimmerservice (rund um die Uhr). Parkplätze ohne Service sind kostenlos.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Punta Cana mit einer Sternebewertung von 5.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 07:30 Uhr ein inbegriffenes Frühstück.

Bakour Punta Cana Suites hat 3 Restaurants.

Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

All-inclusive-Details

Bakour Punta Cana Suites bietet All-inclusive-Zimmerpreise an. Diese Preise sind höher, weil alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (Einschränkungen sind möglich).

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen

Kurse/Unterricht

Aerobic

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten

Live-Aufführungen vor Ort

Themenpartys

Sprachen

Englisch, Französisch, Deutsch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 100 MBit/s (reicht für 1–2 Personen oder bis zu 6 Geräte)
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort

Speisen und Getränke

Inbegriffenes Frühstück verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 07:30 Uhr
2 Bars/Lounges
3 Restaurants
Ein Coffeeshop/Café

Aktivitäten

2 Außenpools
Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich

Familienfreundlich

2 Außenpools
Kostenloses Kinderbett
Wäscherei

Annehmlichkeiten

Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Wäscherei

Gästeservice

Concierge-Service
Tägliche Zimmerreinigung

Barrierearmut

Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Fahrstuhl (Breite der Tür: 90 cm)
Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
Rampe am Haupteingang
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)

Weiteres

Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Allergikerbettwaren
Bettwäsche wird bereitgestellt
Kostenloses Kinderbett

Badezimmer

Bademäntel
Dusche
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Hausschuhe
Seife
Shampoo
Toilettenpapier

Speisen und Getränke

Kostenlose gefüllte Minibar
Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Bügeleisen/Bügelbrett
Klimaanlage
Laptop-Arbeitsplatz
Safe
Schreibtisch

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr

Später Check-in je nach Verfügbarkeit

Gebühr für späten Check-in: 50 USD für Check-in von 00:00 Uhr bis 02:00 Uhr.

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 12:00 Uhr planst.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht gestattet, Assistenztiere sind jedoch willkommen.

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.

Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.

Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

Gebühr für späten Check-in: 50 USD für Check-in von 00:00 Uhr bis 02:00 Uhr

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.

Wenn du nach 12:00 Uhr anreist, setz dich bitte im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung. Die Kontaktdaten findest du in der Buchungsbestätigung. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Bewertungen von Bakour Punta Cana Suites

8,0

Sehr gut

8,6/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

7,6/10

Ausstattung

7,6/10

Zustand der Unterkunft

8,2/10

Umweltfreundlichkeit

10/10 – Hervorragend

Benedict

Mit dem Partner gereist

13. Apr. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

First time staying at this resort, had a great time. Staff are all friendly and helpful. Room had an issue with the shower draining. For only having 1 buffet, the food was great! They change up the menu every night so we had something different every time we ate which was very nice. The private beach is amazing, pool is very clean. Only thing we had issues with was the gym, equipment can use upgrading.

Aufenthalt von 6 Nächten im April 2025

2/10 – Ungenügend

Shenika

10. Apr. 2025

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Not a 5 star resort, no entertainment and be prepared to eat only at the small buffet

Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2025

6/10 – Okay

Fidel

8. Apr. 2025

Gut: Sauberkeit

Poor repair bathroom shower did not work even after sham repairs and the repair guy never came back for 3 days until I checked out, never offered another room

Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Daniel

5. Apr. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

10/10 – Hervorragend

Daniel

4. Apr. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Ótima estadia no Bakour

Adoramos ficar no Bakour, é tudo muito bonito e apresenta um ótimo custo beneficio. Existem alguns pontos que podem melhorar, como o Wifi que não é muito rápido, mas isso vai ser corrigido e não desmerece em nada o hotel que abriu tem cerca de 1 mês. Eu e minha esposa voltariamos com certeza.

Aufenthalt von 6 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Alfredo

Mit der Familie gereist

25. März 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

The best place in punta cana.

One of the best places in punta cana. The service was great the staff was great the food was great e everything was great.

Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

8/10 – Gut

Cemal

22. März 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

10/10 – Hervorragend

geidy

Mit der Familie gereist

16. März 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Me pareció un lugar muy bonito, cerca de la playa, la comida muy deliciosa, el personal súper atento!!! Definitivamente regresaré

Aufenthalt von 6 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Marko

Mit dem Partner gereist

15. März 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

My stay at Bakour Punta Cana Suites was absolutely amazing—above and beyond what I expected! From the moment I arrived, the staff made me feel like family. Their warmth and attentiveness created such a welcoming atmosphere that truly enhanced the experience. The food was fantastic, with a great variety of delicious options that never disappointed. Whether it was breakfast, lunch, or dinner, everything was fresh and full of flavor. The resort itself was stunning, with beautiful, well-maintained grounds and top-notch amenities. The rooms were spacious, clean, and comfortable, making it easy to relax and enjoy the tropical paradise. If you’re looking for a place that delivers incredible service, great food, and an unforgettable experience, Bakour Punta Cana Suites is the perfect choice. I can’t wait to come back!

Aufenthalt von 5 Nächten im März 2025

2/10 – Ungenügend

Laurin

5. März 2025

Gut: Personal & Service

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft

nothing like the pictures. there’s ongoing constructions which is really loud during the day and you only have access to the buffet. there is no 24/7 room service they lied

Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2025

6/10 – Okay

Marilyn Almodovar

Mit dem Partner gereist

3. März 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Debe mejorar em cuanto animacion y si es todo incluido lo deben honrar

Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Daylin Santos

Mit dem Partner gereist

1. März 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Everythins was perfect

Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2025

6/10 – Okay

Nicole

Mit dem Partner gereist

1. März 2025

Gut: Sauberkeit und Personal & Service

Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The staff and property was nice itself except being that the property is new, not alot of amenities were not working. I stood for four nights, it was suppose to be a suite with a jacuzzi and a balcony. Unfortunately we got to the room and did not receive the room we booked. We spoke with the front desk and a few hours later got our suite with our balcony and jacuzzi. The manager did let us know that this room has some complications to it, as in our shower drain did not work so our whole bathroom was flooded.. Also our jacuzzi did not fill up for our first two nights and also had to let us shower in another room so it was a huge inconvenience! Now I would say, the last two nights were better, our shower drain was working pretty good. Now as for the jacuzzi, it was freezing and once we turned on the jets it was very soapy and started to over fill so much that the water and foam was spilling off the balcony and we were slipping around to turn it off. Apparently we’re being refunded for just one night but no update has been communicated.

Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2025

8/10 – Gut

Jose

1. März 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

SARA

Mit dem Partner gereist

28. Feb. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

We had a wonderful 7 day stay at Bakour. This was our 2nd visit to this resort but first under the new management of Bakour. The resort is so quiet and peaceful. Our stay was incredibly relaxing. The pool area is gorgeous. It offers plenty of chairs and some poolside cabanas. There is a bar at each end of the pool for drinks. The Oceanside bar has snacks and drinks. The waitress at that bar was fantastic. She is so friendly and attentive. The beach is fantastic and very clean. Plenty of beach chairs and cabanas on the beach. There are a few vendors on the beach. They are very respectful. We enjoyed dinner at the Japanese restaurant one night. It currently isn’t part of the AI plan but we’re told that will change soon. It was an incredibly affordable meal. We had 2 appetizers and 2 entrees for $40. The food there was delicious. Carlos is a super friendly and attentive server there and also bartender during the day. Thanks, Carlos! The buffet was kind of hit or miss. Honestly, this has been my experience at other resorts too. I don’t expect much from the buffets. They do have an omelette station in the mornings, fresh fruit, and great coffee. The staff are amazing! I wish I’d caught everyone’s names. Kayla, Roberto, maria, Jovany, Tomas, “Land Rover”, Carlos. Everyone is so attentive and kind. We will definitely be back.

Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2025

6/10 – Okay

Ever

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist

26. Feb. 2025

Gut: Personal & Service

Staff was great . Rooms were nice and clean. Buffet food was ok not a 5 star options. Biggest issue in the resort are the flies everywhere in the buffet area... not healthy at all.... and seem no one care about it . Food flying around the food not a 5 star rating . 1 star at best ..overall if your looking to relax and stay in the resort this is the place.

Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Piotr

24. Feb. 2025

Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2025

6/10 – Okay

Eric

Mit der Familie gereist

23. Feb. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft

Really expensive rate for a poor quality hotel. Staff was really, really nice, but no si-do in the rooms, telephone lines are not connected either. Water cuts are no hot water episodes. Lot of had works during the day outside. Was not easy to chill by the pool when workers are site, working and yelling. Restaurant was good and restaurant’s staff was super nice.

Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2025

8/10 – Gut

Athena

Mit der Familie gereist

22. Feb. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

INTERESTING.....

The staff, facility and experience was wonderful. There was some issues with the room which took two days to fix but they were fixed. The hotel website boast of a disco, gym, night entertainment and daily activities. NONE OF WHICH ARE TRUE. Though the main building is beautiful and the staff can offer connections/ contacts for where to find entertainment, the hotel is currently under construction. Also, your sharing the space with local tenants who live or reserved a bnb. There are two restaurants on site. The Japanese one is NOT apart of the inclusive experience. The other serves B-L-D at specified times and closes at 10pm for the day. You can get food from a bar by the pool until 11pm. There are PLENTY of activities to do AT A COST. Overall, the Bakour was nice. Can't wait to see it once it's complete.

Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2025

2/10 – Ungenügend

Sneza

Mit dem Partner gereist

22. Feb. 2025

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

This hotel just opened the last few months, we could not find any reviews and took a chance since it was supposedly a 5 star. We went with an open mind. I would have been happy with the basics. There is only one restaurant that was part of the all inclusive and it was not very good. I would have been ok with it if everything else that happened, didn't happen. There is a Japanese restaurant on the resort but it is not included. The staff are rude and not trained in hospitality at all. The first night, there was music coming from somewhere in the neighborhood- so loud, unbelievable , until well into the night. We woke up in the morning and there was no running water, no flushing toilet, can not wash your hands. The manager was of zero help. We were only there for an extended weekend, and the manager told us that the water may be shut off in the hotel for the entire time. He was not offering anything, not a thing to compensate. We went back to our room, and the staff thought it would be funny to cancel our room cards. We had to find the maid to let us in, and we decided that we could not stay there another minute. We booked elsewhere, and called a taxi. It cost us a small fortune to book another place , but we felt that it was impossible to spend another minute in a hostile location, with no support and no sanitation.

Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2025

2/10 – Ungenügend

Andrea

21. Feb. 2025

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft

This property was not ready to open for recent closure and renovations. Most days no hot water, 1 day there was NO running water. Very limited food and NOT all inclusive as they advertise. Front desk staff very rude and unaccommodating to their lack of water, hot water, food, services. Very little Wi-Fi, only worked in select areas of the small resort. Rooms were clean but many features not working or broken. Food service staff was the only positive, they were at least friendly and tried to accommodate.

Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2025

2/10 – Ungenügend

David

21. Feb. 2025

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Please send full refund. No running water left after the first day

Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2025

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Speisen und Getränke

Aktivitäten

Familienfreundlich

Annehmlichkeiten