Alle Unterkünfte anzeigen

Serenade All Suites - Adults Only Resort

5.0-Sterne-Unterkunft
VIP Access

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Fotogalerie von Serenade All Suites - Adults Only Resort

3 Außenpools, Cabañas (gegen Gebühr), Sonnenschirme
Am Strand, weißer Sandstrand, Strandbar
Restaurant
Master Suite
Restaurant

Bewertungen

8,8 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • All-inclusive
  • Fitnessbereich
  • Wellness
  • Bar
  • Haustiere erlaubt

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Cabeza De Toro, Punta Cana, La Altagracia, 23000
  • Place, Laguna Bavaro
    ‪1 Gehminute‬
  • Place, Cabeza de Toro Beach
    ‪4 Gehminuten‬
  • Place, Dolphin Explorer
    ‪5 Gehminuten‬
  • Airport, Punta Cana (PUJ)
    ‪20 Autominuten‬
VIP Access
Ausgewählt für Qualität und Service, erhalten VIP Access-Unterkünfte durchgehend unsere besten Gästebewertungen.
  • Ausgezeichneter Service erwartet dich
  • Zusätzliche Einsparungen und Vorteile für BONUS+ Mitglieder
Mehr über VIP Access erfahrenWird in einem neuen Fenster geöffnet

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Junior-Doppelzimmer, Gartenblick anzeigen

Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Junior-Doppelzimmer, Gartenblick

9.4 von 10
Aussergewöhnlich
(152 Bewertungen)
  • 49 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett ODER 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Junior-Doppelzimmer, Poolblick anzeigen

Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Junior-Doppelzimmer, Poolblick

9.2 von 10
Wunderbar
(130 Bewertungen)
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett ODER 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Junior-Doppelzimmer, Poolzugang, Gartenblick anzeigen

Junior-Doppelzimmer, Poolzugang, Gartenblick

Junior-Doppelzimmer, Poolzugang, Gartenblick

9.6 von 10
Aussergewöhnlich
(35 Bewertungen)
  • 49 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Alle Fotos für Junior-Doppelzimmer, Poolzugang, Poolblick anzeigen

Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Junior-Doppelzimmer, Poolzugang, Poolblick

9.6 von 10
Aussergewöhnlich
(27 Bewertungen)
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Alle Fotos für Master Suite anzeigen

Master Suite

Master Suite

9.2 von 10
Wunderbar
(21 Bewertungen)
  • 78 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Ähnliche Unterkünfte

Ausblick vom Zimmer
Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive
  • Am Privatstrand
  • Pool
  • Inbegriffenes Frühstück
  • All-inclusive
4.0 von 5, Sehr gut, 6’583 Bewertungen
Der Preis beträgt CHF 256
inkl. Steuern & Gebühren
25. Nov.–26. Nov.
Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive

Mehr zu dieser Unterkunft

Serenade All Suites - Adults Only Resort

Diese Unterkunft nur für Erwachsene verfügt über: 5 Restaurants und 3 Außenpools
5 Restaurants, 3 Außenpools und Wellnessbereich – mit all dem kann diese Unterkunft aufwarten. Zum Angebot gehören kostenlose Parkplätze ohne Service und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: 2 Poolbars, 4 Bars/Lounges und Fitnessmöglichkeiten. Die Handtücher werden auf Anfrage gewechselt.
Serenade All Suites - Adults Only Resort besitzt 325 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars mit kostenlosen Artikeln und Safes in Laptop-Größe. Die Zimmer verfügen über möblierte Balkone oder Patios. Alle Wohneinheiten verfügen über separate Sitzecken. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. In den Zimmern stehen 50-Zoll-Smart-TVs mit Kabelempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Bademäntel, Hausschuhe, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dir steht kostenloses WLAN mit einer Geschwindigkeit von > 50 MBit/s zur Verfügung. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Schreibtischstühle und Telefone. Alle Zimmer verfügen außerdem über Espressomaschine und kostenloses Mineralwasser. Auf Anfrage sind frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 3 Außenpools und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Serene Spa besitzt 10 Behandlungsräume sowie Räume für Paare und Spa-Außenbereiche. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, Sportmassagen und klassische Massagen. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna und ein Dampfbad.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem Pool – einer der Vorzüge, die Serenade All Suites - Adults Only Resort zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Cabeza de Toro Beach innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Dich erwarten Leistungen wie: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie 3 Außenpools.
  • Kostenloses WLAN (Geschwindigkeit: > 50 MBit/s)
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Zu deinen Optionen für einen Happen Essen oder einen erfrischenden Drink zählen 5 Restaurants, Coffeeshop/Café, eine Strandbar und eine Bar im Pool
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 3 Außenpools
  • Gönn dir im Wellnessbereich Serene Spa schwedischen Massagen
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich, Fitnesskurse und Yoga-Kurse
  • Gäste mögen die Unterkünfte vor allem wegen des großzügigen Schnitts und der Sauberkeit
  • Gerade mal 3 Gehminuten von Cabeza de Toro Beach und 9 Minuten mit dem Auto von Downtown Punta Cana entfernt
  • Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)
Serenade All Suites - Adults Only Resort bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Serenade All Suites - Adults Only Resort bietet seinen Gästen 3 Außenpools und Fitnessmöglichkeiten. Es gibt 5 Restaurants auf dem Gelände und außerdem einen Coffeeshop. Für einen Drink kannst du in einer der hoteleigenen Bars einkehren, zum Beispiel 2 Poolbars und 4 Bars/Lounges. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos.

Serenade All Suites - Adults Only Resort im luxuriösen Stil wartet außerdem mit folgenden Annehmlichkeiten auf: Wellnessangebote, Wäscherei und Textilreinigungsservice. Parkplätze ohne Service sind kostenlos.

Diese Unterkunft in Punta Cana mit einer Sternebewertung von 5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

The Market – ein Buffet-Restaurant vor Ort.
Braseria & Rodizio – ein Steakhaus vor Ort. Täglich geöffnet
The Ocean – ein Buffet-Restaurant vor Ort. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
Zimmerservice (zu bestimmten Zeiten und mit eingeschränkter Speisekarte)
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 50 MBit/s
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort

Speisen und Getränke

  • 2 Poolbars
  • 4 Bars/Lounges
  • 5 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Strandbar

Restaurants vor Ort

  • Braseria & Rodizio
  • The Market
  • The Ocean

Aktivitäten

  • 3 Außenpools
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kostenloser Strandclub
  • Pilates-Kurse
  • Sportkurse
  • Yogakurse

Annehmlichkeiten

  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Aussenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Liegen am Pool
  • Möbel für den Aussenbereich
  • Pool-Cabañas (gegen Aufpreis)
  • Sonnenschirme am Pool

Full-Service-Wellnesscenter

  • 10 Anwendungsräume
  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Hot-Stone-Massagen
  • Klassische Massagen
  • Sauna
  • Spa-Außenbereiche
  • Sportmassagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Fliesenboden im Zimmer
  • Kein Fahrstuhl

Weiteres

  • Ausgewiesene Raucherbereiche

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kissenauswahl
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier
  • Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

  • 50-Zoll-Smart-TV mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Espressomaschine
  • Kostenlose gefüllte Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Deckenventilator
  • Klimaanlage
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Schreibtischstuhl
  • Separate Sitzecke
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Der Check-in beginnt um 15:00 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 100 USD pro Haustier, pro Nacht
  • Nur Hunde sind erlaubt
  • Maximal 2 (Gewichtsbegrenzung: 5 kg pro Haustier)
  • Nur bestimmte Zimmer, es gelten weitere Beschränkungen
  • Du kannst ein haustierfreundliches Zimmer anfragen, indem du dich mit der Unterkunft über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten in Verbindung setzt

Kinder und Zustellbetten

  • Diese Unterkunft ist nur für Erwachsene. Kinder unter 18 Jahren sind nicht gestattet. Alle Gäste im Alter von 18 Jahren oder älter sind herzlich willkommen.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für Haustiere: 100 USD pro Haustier, pro Nacht

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Erste-Hilfe-Kasten und Außenbeleuchtung ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit der Unterkunft in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Diese Unterkunft richtet sich ausschließlich an Erwachsene. Gäste bis 18 Jahre sind nicht gestattet.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
  • Haustiere sind nur in bestimmten Zimmern willkommen; es gelten weitere Beschränkungen (bitte entnimm eventuelle Kosten dem Abschnitt zu Gebühren). Um Vereinbarungen für dein Haustier zu treffen, kontaktiere bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Serenade Suites Inclusive
Serenade All Suites - Adults Only Resort Punta Cana
Serenade All Suites - Adults Only Resort All-inclusive-Resort

Bewertungen von Serenade All Suites - Adults Only Resort

Bewertungen

8,8

Hervorragend

2152 von insgesamt 3635 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
835 von insgesamt 3635 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
380 von insgesamt 3635 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
151 von insgesamt 3635 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
117 von insgesamt 3635 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,2/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,8/10

Ausstattung

9,0/10

Zustand der Unterkunft

8,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Theresia

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Es war ein wunderschöner Aufenthalt - ideal für spezielle Anlässe. Das Essen und Getränkeangebot war hervorragend.
Aufenthalt von 10 Nächten im März 2025

8/10 – Gut

Dominic

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Strand ist sehr schön, Personal ist nicht so freundlich
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Snur

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Bewertung für das Hotel: Im Großen und Ganzen war unser Aufenthalt sehr angenehm und geprägt von großer Gastfreundlichkeit und Zuvorkommenheit des gesamten Personals. Besonders hervorzuheben ist der Foodtruck im Familienbereich, der mit wirklich delikaten Speisen überzeugt hat – ein echtes Highlight! Ein kleiner Punkt zur Verbesserung wäre die Pünktlichkeit der Animateure, die gelegentlich etwas später als angekündigt mit den Programmen begonnen haben. Alles in allem ein empfehlenswertes Hotel, das eine entspannte und genussvolle Zeit bietet. Das Essen schmeckt frisch am besten. Also am besten lassen Sie sich etwas frisch zubereiten. Großartig war Koch Daniel, der ein Japanisches Erlebnis schaffte o. A la Cart Brasilian Steak. Sushi eher weniger kulinarisch.
Aufenthalt von 9 Nächten im November 2024

6/10 – Okay

Marissa

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2025

8/10 – Gut

Valerie

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hotel tres agréable, chambre spacieuse belle et propre. Nous avons apprécié de naviguer entre les 2 hotels (hotels pour adultes uniquement et celui pour les familles). Restauration correcte mais pas tres diversifiée...les mêmes ingrédients se retrouvent souvent dans tous les restaurants. Un bonpoint pour les restaurants The Gourmet et l Asiatique de la partie Family. Les plats du restaurant The Palapa ne sont pas bons! Les cocktails inclus dans la formule all inclusive sont très sucrés et manquent de créativité. Nous regrettons le manque d animation apres 23h dans la partie adultes...l hotel manque de vie en journée! Personnel agréable et sympathique.
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2025

6/10 – Okay

Jonathan

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
The hotel seemed good to me when I entered, but then all the staff did not feel trained, everything was a wait; customer service was horrible. I wouldn't go back, there are better...
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

8/10 – Gut

Messiah

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Nice resort
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025

4/10 – Schlecht

Najla

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
The resort was beautiful and clean, and I have no issues with the cleanliness, the dining options or the friendliness of most of the staff. My issues mostly are around the check-in staff and guest services dropping the ball on multiple occasions. I came to this resort to celebrate my birthday and booked through Expedia. I was told my second to last day that there were VIP benefits that I qualified for that I should have received at check in but did not, but I was still asked to sign a document dated the day I arrived to make it look like they gave me this information on time. I told multiple people at check-in that my birthday was the day after arrival and not only did they not even write a note but there was no acknowledgment of me celebrating a birthday or anything. There were stale chocolates when I arrived in my room and even after the staff cleaned for two days they left the chocolates there, I had to remove them and take them to the hallway. My friend and I stayed in separate rooms and we asked for blankets four days in a row and never received them. Most of the wait Staff was amazing. However we did have a horrible experience at the steak night on the day of my birthday, where the server greeted us with “what”! Overall, the process of booking this resort through Expedia with seamless transportation worked perfectly, but I am so underwhelmed by the experience and the lack of explaining or even delivering the VIP benefits offered, 4/10 I will not be returning.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025

6/10 – Okay

Kausha

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025

6/10 – Okay

Michael Gordon

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
The rooms were updated and clean, the food was adequate, but not great. The staff were friendly and courteous. Turnoff: persistent up-selling with products that are timeshare like in nature. High pressure sales that could last for hours. Very disgraceful and disrespectful. The water was filled with sargassum and extremely shallow…. Not swimmable. The sand and chase lounges were adequate and clean.
Aufenthalt von 13 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Siraaj, Lafayette

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I loved this resort !! It was relaxing and the staff was nice! Try the steakhouse !!! Would go back! Only thing is the beach is not nice late August
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Jennifer

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
My husband and I really enjoy our stay. We will be returning in the future.
Aufenthalt von 6 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

German

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nos gustó mucho
Aufenthalt von 6 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

DYLAN

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff was exceptional, and the property was well-maintained. The rooms were clean, and the restaurants served delicious food.
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2025

8/10 – Gut

Eric

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2025

8/10 – Gut

Khaled Husain, Washington

Aufenthalt von 17 Nächten im Juli 2025

4/10 – Schlecht

Tracy

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Property was dirty. Rim of filth around the pool and never in a week saw anyone scrubbing the pool or shocking with chlorine. Pool bar would start closing down at 4:30 and all pools closed by 6:30, so ample time to clean. Because they started closing early you could get rum & coke only or shots for the last 1.5 hours. They closed down the dacquiri & pina colada mix machines first. Wood doors on rooms stuck...enough that I almost fell down when trying to slam my whole body into the door to open it (fire hazard) in my water shoes. Showers are weirdly L-shaped with two shower areas and since they are the "wet room" concept water flows out into your room and in my case even out into the hallway. When I got there the toilet seat was barely attached to the toilet. Beds are HARD. Like Fred Flinstone slabs of granite hard. I love a firm bed, but came home in pain. SMELL! Like raw sewage. Yes, lots of sargassum seaweed but the smell was strongest by the lobby and pools so either water with "gray" water that needs more treatment or their sewage system is inadequate. Food repetitive, as in EXACTLY the same thing in the buffet every day. And even though we had specifically asked before booking if we could use the al a cartes at Serenade Punta Cana, AND BEEN TOLD YES, when we got there we were told we could only eat at the All-Suites side (except Gourmet & pub). Also, cannot take food out of restaurants so no pool-side eating.
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2025

6/10 – Okay

Nicosia, Orange

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
The room was beautiful ,great housekeeping and most of the staff was amazing but some only spoke Spanish . I think food was okay but not that great . The jacuzzi were not working except for the elite .The coffee shop needs to improve on making frappes as they blend it for a second and it’s filled with ice and hard to drink . Kitchen staff hardly smiles in the buffet cuz it seems like they don’t want to be at work . OMG the restaurants and buffet areas were so hot it was horrible . Front desk staff were very nice and helpful . I think this resort is just okay and can be improved with better service .
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

geovanny

Aufenthalt von 5 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Malvery

Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Gene D

Mit dem Partner gereist
Gut: Ausstattung
Nice
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

FRANCISCO

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very safe and excellent place to enjoy the vacation with your family and friends
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2025

8/10 – Gut

Jackeline

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Me gustó el entretenimiento. Todos los días tuvimos algo, en ambos lados, el familiar y el all Suites. La respuesta rápida ante una necesidad de cambio de habitación. Lo fácil de obtener reservas para los restaurantes a la carta.
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Jass

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I liked pool I didn't like the administration of the hotel is horrible and the food is very poor.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Andrew

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The staff was amazing! The restaurants were great.
Aufenthalt von 6 Nächten im August 2025