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The St Regis Cap Cana Resort

Hébergement 5.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement The St Regis Cap Cana Resort

Vue depuis l’hĂ©bergement
Hall
Bar (sur place)
Restaurant
4 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues

Avis voyageurs

8,2 sur 10
TrĂšs bien

Équipements populaires

  • Petit dĂ©jeuner disponible
  • Bar
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Sur une plage privĂ©e
  • Piscine
  • Salle de sport

DĂ©couvrir la zone

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Punta Espada, Punta Cana, La Altagracia, 23000
  • Place, Punta Espada Golf Course
    â€Ș1 min Ă  pied‬
  • Place, Plage de Juanillo
    â€Ș8 min en voiture‬
  • Place, Parc Ă  thĂšme Scape Park
    â€Ș10 min en voiture‬
  • Airport, Punta Cana (PUJ-AĂ©roport international de Punta Cana)
    â€Ș20 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Majestueuse, 2 grands lits, balcon, vue océan

Chambre Majestueuse, 2 grands lits, balcon, vue océan

Chambre Majestueuse, 2 grands lits, balcon, vue océan

  • 52 mÂČ
  • Vue sur l'ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Majestueuse, 1 trÚs grand lit, balcon, vue océan

Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure, minibar

Chambre Majestueuse, 1 trÚs grand lit, balcon, vue océan

  • 52 mÂČ
  • Vue sur l'ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 grands lits, balcon, en bord de piscine

Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure, minibar

Chambre Deluxe, 2 grands lits, balcon, en bord de piscine

  • 52 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 trÚs grand lit, balcon, vue partielle sur l'océan

Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure, minibar

Chambre Deluxe, 1 trÚs grand lit, balcon, vue partielle sur l'océan

  • 52 mÂČ
  • Vue partielle sur l'ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 trÚs grand lit, balcon, en bord de piscine

Chambre Deluxe, 1 trĂšs grand lit, balcon, en bord de piscine

Chambre Deluxe, 1 trĂšs grand lit, balcon, en bord de piscine

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 52 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 grands lits, balcon, vue partielle sur l'océan

Chambre Deluxe, 2 grands lits, balcon, vue partielle sur l'océan

Chambre Deluxe, 2 grands lits, balcon, vue partielle sur l'océan

  • 52 mÂČ
  • Vue partielle sur l'ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Chambre, 2 grands lits, accĂšs piscine

Chambre, 2 grands lits, accĂšs piscine

  • 52 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 trÚs grand lit, accÚs piscine

Chambre, 1 trĂšs grand lit, accĂšs piscine

Chambre, 1 trĂšs grand lit, accĂšs piscine

  • 52 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Luxe, 1 chambre, balcon

Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure, minibar

Suite Luxe, 1 chambre, balcon

  • 105 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur l'ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure, minibar

Chambre Supérieure, 1 trÚs grand lit, balcon (View)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 52 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Luxe, 1 chambre, accÚs piscine

Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure, minibar

Suite Luxe, 1 chambre, accĂšs piscine

  • 121 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 2 grands lits, balcon (View)

Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure, minibar

Chambre Supérieure, 2 grands lits, balcon (View)

  • 47 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Suite Luxe, 1 chambre, non-fumeur, vue océan | Salle de séjour

Suite Luxe, 1 chambre, non-fumeurs, vue océan

  • 105 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur l'ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Luxe, 1 chambre, non-fumeurs, piscine privée

Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure, minibar

Suite Luxe, 1 chambre, non-fumeurs, piscine privée

  • 105 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Luxe, 1 chambre, non-fumeurs, piscine privée

Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure, minibar

Suite Luxe, 1 chambre, non-fumeurs, piscine privée

  • 160 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure, minibar

Suite Signature, 1 chambre, non-fumeurs, vue partielle sur l'océan

  • 111 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue partielle sur l'ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure, minibar

Suite Luxe, 1 chambre, non-fumeurs, vue océan (Balcony)

  • 105 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur l'ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure, minibar

Suite Présidentielle, 2 chambres, non-fumeurs, vue océan (Balcony)

  • 438 mÂČ
  • 2 chambres
  • Vue sur l'ocĂ©an
  • 6 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Royale, 1 chambre, non-fumeurs, vue océan (Balcony)

Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure, minibar

Suite Royale, 1 chambre, non-fumeurs, vue océan (Balcony)

  • 314 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur l'ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

HĂ©bergements similaires

Extérieur

Dreams Cap Cana Resort & Spa - All Inclusive

  • Piscine
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
4.3 sur 5, Excellent, 238 avis
Le nouveau prix est de CHF 267
taxes et frais compris
13 oct. - 14 oct.
Dreams Cap Cana Resort & Spa - All Inclusive

À propos de cet hĂ©bergement

The St Regis Cap Cana Resort

Complexe touristique de luxe sur la plage avec 4 piscines extérieures
Profitez de la plage de sable blanc de The St Regis Cap Cana Resort, pratiquez votre swing sur le terrain de golf et offrez-vous un moment de dĂ©tente au centre de bien-ĂȘtre. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 7 restaurants de ce complexe touristique. Les serviettes peuvent ĂȘtre changĂ©es sur demande.
The St Regis Cap Cana Resort possÚde 200 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, des minibars et une cafetiÚre ou une bouilloire. Linge de lit avec des draps italiens Frette et de la literie de qualité supérieure. Une télévision connectée 50 pouces donne accÚs aux chaßnes par cùble.

Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées, des peignoirs et un sÚche-cheveux. Ce complexe touristique de Punta Cana offre l'accÚs gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)Un service de ménage est proposé tous les jours et le remplacement des serviettes est disponible sur demande.

Vous pouvez vous détendre autour d'une partie de golf sur un parcours 18 trous et profiter des autres structures de loisirs, dont une plage privée. Une piscine pour enfants et 4 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un hammam et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa The St. Regis Spa dispose de 14 salles de soins. Les services proposés incluent des gommages corporels, des soins corporels et un service de manucure et pédicure. Le spa comprend un sauna et un bain à remous. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'hydrothérapie. Le spa est ouvert tous les jours.
Lors de votre séjour dans The St Regis Cap Cana Resort, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Punta Espada Golf Course. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit, sans oublier 4 des piscines extérieures.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place 7 restaurants, un cafĂ©, un bar Ă  la plage et un bar en bord de piscine
  • Petit dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place 4 piscines extĂ©rieures
  • Vous pourrez prendre soin Ă  The St. Regis Spa qui offre notamment des soins d'hydrothĂ©rapie, d'agrĂ©ables massages et des soins corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Plage privĂ©e, terrain de golf et salle de fitness ouverte 24 h/24 : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À deux pas de Punta Espada Golf Course et Ă  9 minutes en voiture de Los Establos Cap Cana
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplĂ©ment
Allez faire un petit tour sur la plage de sable blanc et laissez le soleil caresser votre visage. Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. L'été est la saison de toutes les envies dans le confort de The St Regis Cap Cana Resort : testez votre swing sur le terrain de golf, faites un petit plongeon rafraßchissant dans l'une des 4 piscines extérieures et offrez-vous un moment de détente dans le spa entiÚrement équipé.

Vous trouverez sur place 7 restaurants ainsi qu'un charmant cafĂ© et un snack bar/Ă©picerie fine. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte un bar Ă  la plage, un bar en bord de piscine et un bar / salon. Vous profiterez de l'accĂšs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Ce complexe touristique de luxe propose Ă©galement une piscine pour enfants, une salle de fitness ouverte 24 h/24 et un hammam. Un parking en libre-service est disponible.

Ce complexe touristique 5 Ă©toiles de Punta Cana met Ă  la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner préparé sur commande tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
The St Regis Cap Cana Resort possĂšde 7 restaurants sur place.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • DĂ©bit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • DisponibilitĂ© d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  11 h 00 en supplĂ©ment : entre 630 et 2 016 DOP par adulte et entre 630 et 882 DOP par enfant
  • 7 restaurants
  • CafĂ© et thĂ© dans les parties communes
  • Restauration privĂ©e/pour couples
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un cafĂ©

Activités

  • 4 piscines extĂ©rieures
  • Aire de jeux
  • Caddies de golf
  • Chalet de golf
  • Clubs/Ă©quipement de golf
  • Cours de fitness
  • Cours de golf
  • Cours de yoga
  • Hammam
  • Magasin de golf professionnel
  • Parcours de golf Ă  18 trous
  • Piscine pour enfants
  • Practice de golf
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Voiturettes de golf

Pour les familles

  • 4 piscines extĂ©rieures
  • Aire de jeux
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Consigne Ă  bagages
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 3 salles de rĂ©union

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Dans une rĂ©serve naturelle
  • Mobilier d’extĂ©rieur
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur le front de mer
  • Sur une plage privĂ©e
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 14 salles de soins
  • Bain Ă  remous
  • Gommages corporels
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massage
  • Sauna
  • Soins d’hydrothĂ©rapie
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • 2 places de parking accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e sans escaliers
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Parking pour vans accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Pas d’ascenseur
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (hauteur : 86 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Service de voiturier pour vĂ©hicules Ă©quipĂ©s d’un fauteuil roulant
  • Sol en carrelage dans la chambre
  • Sol en carrelage dans les parties communes
  • Tapis dans la chambre
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • Construction de 2025
  • Espaces fumeurs prĂ©vus
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Salle de rĂ©ception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps italiens Frette

Salle de bain

  • Douche et baignoire sĂ©parĂ©es
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Smart TV de 50 pouces avec chaĂźnes par cĂąble

Nourriture et boissons

  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Minibar

Plus de services et Ă©quipements

  • AccĂšs par couloirs extĂ©rieurs
  • Air conditionnĂ©
  • Chambres communicantes disponibles
  • Moustiquaires
  • SystĂšme de clĂ© mobile
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 250 DOP par animal et par sĂ©jour
    • Les animaux d'assistance sont exemptĂ©s de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande coĂ»te entre 630 DOP et 2016 DOP environ par adulte et entre 630 DOP et 882 DOP environ par enfant.
  • Animaux de compagnie : 250 DOP par animal et par sĂ©jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis Ă  aucuns frais.

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hĂ©bergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de dĂ©sinfection prĂ©conisĂ©es par Commitment to Clean (Marriott).
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les parties de golf, les massages et les soins spa. Contactez ce complexe touristique avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Le prix total des sĂ©jours effectuĂ©s le 25 dĂ©cembre inclut les frais de dĂźner pour le gala obligatoire de NoĂ«l.
  • Le prix total des sĂ©jours effectuĂ©s le 24 dĂ©cembre inclut les frais pour le dĂźner de gala obligatoire du rĂ©veillon de NoĂ«l.
  • Le prix total des sĂ©jours effectuĂ©s le 31 dĂ©cembre inclut les frais pour le dĂźner de gala obligatoire du rĂ©veillon du Nouvel An.
  • Le prix total des sĂ©jours effectuĂ©s le 1er janvier inclut les frais pour le dĂźner de gala obligatoire du Nouvel An.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

The St Regis Cap Cana Complexe
The St Regis Cap Cana Resort Complexe
The St Regis Cap Cana Resort Punta Cana
The St Regis Cap Cana Resort Complexe Punta Cana

Avis

Avis sur l’hĂ©bergement The St Regis Cap Cana Resort

8,2

TrĂšs bien

9,6/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,8/10

Services et Ă©quipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

9,4/10

ÉcoresponsabilitĂ©
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 15 avis sur 29.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 5 avis sur 29.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 5 avis sur 29.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 3 avis sur 29.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 1 avis sur 29.

Avis

10/10 Excellent

McAllister

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Excellent Resort

We celebrated our 18th Wedding anniversary, this place is the best resort in the Caribbean to-date and I’m from Turks and Caicos Islands. No complaints!
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

zoila A

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Amazing amazing !! Im highly recommend. We went twice a Nina restaurant the food so so good👏👏
Séjour de 3 nuits en juin 2025

8/10 Bien

zoila A

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Ion
Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Carla

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
the most amazing and memorable hotel
Séjour de 3 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Lissette

Séjour de 5 nuits en juin 2025

4/10 MĂ©diocre

Yeleny

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 2 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Eduardo

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Requiere un servicio de restaurant mĂĄs amplio es limitado
Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

sanni

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Staff were very knowledgeable, they were very nice and friendly
Séjour de 5 nuits en juin 2025

4/10 MĂ©diocre

Harrison

Voyage en famille
Propiedad excelente pero el personal totalmente desorientados el spa no contestan el teléfono. La recepción no contestan. A la 1am se activó las alarmas de incendio mås de 10 min sonando nadie las apagó y continuaron sonando varias veces en la noche un caos total. Envíen personal diestro por que pal de meses así y nadie va querer venir muy lamentable.
Séjour de 2 nuits en juin 2025

6/10 Satisfaisant

Janice, Toronto

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The staff requires enhanced training in quality customer service and retention strategies, emphasizing immediate resolution of issues rather than just apologies. The shower hose was installed incorrectly, rendering it non-functional, and there’s no towel hook outside the shower. Several electrical outlets are not working. Gardeners should operate earlier to avoid disturbing guests on their balconies. To improve efficiency and reduce errors due to language barriers, the hotel should implement an in-room dining app on iPads instead of relying on WhatsApp for orders. Restaurant staff must promptly clean spills and pay closer attention to details, rather than repeatedly ignoring them. The hotel is breathtaking, but it must employ competent, capable staff. The Dominican Republic’s reputation for subpar customer service and quality demands that business owners prioritize excellence to protect their brand. Skimping on this is unacceptable for a property of this caliber. While there are additional concerns, I’ll stop here. Acknowledging the hotel’s recent opening, there’s still significant room for improvement.
Picture stepping out of the shower, slipping into your robe, and heading to the balcony for morning coffee, only to find gardeners working at 9 a.m. Shouldn’t this be scheduled much earlier?
Too many staff members were idly standing around, gazing upward, instead of cleaning. It’s glaringly obvious—how can they repeatedly ignore this food on the floor for almost an hour?
The food quality does not justify its price. In-room dining often arrived overcooked or cold. The hotel must invest in better-trained chefs and avoid cutting corners.
The shower hose was incorrectly installed, making it unusable. Look how high it’s installed!
Séjour de 3 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Jesus, Barranquilla

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Hotel maravilloso, nuevo y fantĂĄstico el personal del hotel muy atentos, los restaurantes son de excelente calidad especialmente Ninas por otro lado aparte de todo lo bueno me parece un poco costoso y recomendarĂ­a al hotel incluir el desayuno en el costo de la habitaciĂłn. Tiemblen un bar de fumadores excelente y con excelente atenciĂłn quiero felicitar a todo el personal de este bar, deivi Jenny MarĂ­a Samuel Kordy milsiades y raulin felicidades por excelente servicio. VolverĂ­a ir sin duda y otra cosa el Gym es espectacular
Séjour de 3 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Maria

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
One of the best hotels I've stayed in (and I've stayed at many hotels). Obviously this is a brand new hotel and you can tell. Everything is sparkling new. Everything has been so well thought out. The attention to detail is just insane. Check in was a little slow but we were offered beautiful drinks and a cool towel which was a nice touch. The staff were so kind and sweet with my 2 year old boy - playing with him and giving him attention. The room was stunning (we were upgraded). The views - breathtaking. Then our butler arrived. They offered us coffees throughout and waters. Butler service was good but can be improved and refined. A few times we waited longer than needed for our drinks. I'm sure with time, they will improve this service that they offer. Hotel facilities are divine. Dining is pricey but amazing. Be prepared to spend a lot of money to eat at this hotel (if you come to PC you know eating out is expensive anyway!). The spa treatment was very expensive but worth every penny. I would have used the spa for longer. Their relaxation area is amazing and the nibbles they provided were gorgeous. One of the best treatments I've ever had. For $195 I would expect nothing less! I would 100% return - if they don't raise their prices too much (which they most likely will and so they should!) Check out was also too slow. They are still working on their processes but apart from that I highly recommend.
Séjour de 1 nuit en mai 2025