Atelier Playa Mujeres - Adults Only - All Inclusive

VIP Access

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Dates

août 2025

septembre 2025

4 piscines extérieures, piscine chauffée, cabanons gratuits

Inspira Master Suite Ocean Front | Terrasse/Patio

13 restaurants servant le petit déjeuner, spécialités Cuisine mexicaine

Inspira Junior Suite Ocean Front | Vue sur la plage/l’océan

Présentation
Chambres
Emplacement
Conditions

Exceptionnel

Équipements populaires

Piscine
Restaurant
Spa
Salle de sport
Bar
Tout compris

Découvrir la zone

Playa Mujeres Condo Complex, SM-3 M-1 L-13 RTH-4, Col. Playa Mujeres, Punta Sam, QROO, 77400

Playa Mujeres Golf Club
‪17 min à pied‬
Plage de Norte
‪47 min en voiture‬
Dolphin Discovery
‪51 min en voiture‬
Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
‪34 min en voiture‬

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Options de chambre

Inspira Rooftop Suite

Exceptionnel

75 m²
1 chambre
Vue partielle sur l'océan
3 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Junior Suite - King

Exceptionnel

59 m²
3 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Inspira Terrace Suite - 2 Double

90 m²
Vue sur le parcours de golf
3 personnes
2 grands lits et 1 canapé-lit (1 place)

Junior Suite Ocean View - 2 Double

Exceptionnel

59 m²
Vue sur l'océan
3 personnes
2 grands lits et 1 canapé-lit (1 place)

Junior Suite Ocean View - King

Exceptionnel

59 m²
Vue sur l'océan
3 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Inspira Business Suite

144 m²
Vue sur le parcours de golf
3 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Inspira Corner Suite - King

Exceptionnel

90 m²
Vue sur le parcours de golf
3 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Junior Suite - 2 Double

Merveilleux

59 m²
3 personnes
2 grands lits et 1 canapé-lit (1 place)

Inspira Junior Suite Ocean Front

63 m²
Vue sur l'océan
3 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Inspira Junior Suite Swim Out - King

Exceptionnel

63 m²
3 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Inspira Junior Suite Swim Out -2 Double

Exceptionnel

63 m²
3 personnes
2 grands lits et 1 canapé-lit (1 place)

Inspira Master Suite Ocean Front

Exceptionnel

181 m²
1 chambre
Vue sur l'océan
2 personnes
1 très grand lit

Inspira Junior Suite Swim Out Ocean View King

Exceptionnel

63 m²
Vue sur l'océan
3 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Inspira Corner Suite - 2 Double

Exceptionnel

90 m²
Vue sur le parcours de golf
3 personnes
2 grands lits et 1 canapé-lit (1 place)

Wheelchair Accessible Junior Suite

Excellent

59 m²
3 personnes
2 grands lits et 1 canapé-lit (1 place)

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Bain à remous
Tout compris

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3 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues

Piscine
Tout compris
Spa
Parking compris

pour 1 chambre

taxes et frais compris

21 août - 22 août

Sur une plage privée
Piscine
Bain à remous
Petit déjeuner inclus

pour 1 chambre

taxes et frais compris

21 août - 22 août

Sur une plage privée
Piscine
Bain à remous
Tout compris

pour 1 chambre

taxes et frais compris

21 août - 22 août

Piscine
Tout compris
Spa
Animaux de compagnie acceptés

pour 1 chambre

taxes et frais compris

21 août - 22 août

À propos de cet hébergement

Atelier Playa Mujeres - Adults Only - All Inclusive

Hébergement pour adultes uniquement, en bord de plage, avec 4 piscines extérieures

Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Atelier Playa Mujeres - Adults Only - All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 13 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve !

Atelier Playa Mujeres - Adults Only - All Inclusive possède 593 chambres comprenant la climatisation, des articles gratuits dans le mini-bar et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Linge de lit avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une télévision connectée 55 pouces propose des chaînes thématiques par satellite et des films à la carte. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec une baignoire relaxante profonde et un pommeau de douche à « effet pluie » ; de plus, elles ont des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe.

Cet hébergement de Punta Sam offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des chaises de bureau et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent une machine à espresso et de l'eau minérale (offerte). Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hébergement propose un centre de remise en forme et des vélos gratuits. Pour votre commodité, 4 piscines extérieures, un hammam et un centre de fitness se trouvent sur place.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Nuup Spa dispose de 18 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des soins du visage. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par la piscine rafraîchissante de Atelier Playa Mujeres - Adults Only - All Inclusive. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Playa Mujeres Golf Club. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier 4 des piscines extérieures. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.

Wi-Fi gratuit
Parking sans service de voiturier gratuit
Vous profiterez de spécialités Cuisine mexicaine à Mercado 19, l'un des 13 restaurants et 12 bars/lounges de l'hébergement
Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 4 piscines extérieures
Vous pourrez vous faire plaisir à Nuup Spa qui offre notamment des soins d'aromathérapie, des soins du visage et des massages aux pierres chaudes
Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
Centre de remise en forme, hammam et vélos gratuits : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
la propreté des chambres et le personnel attentionné plaisent beaucoup aux clients
À seulement 3 minutes en voiture de Playa Mujeres Golf Club et à 12 minutes de Jetée de Gran Puerto
Les chiens sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture

Atelier Playa Mujeres - Adults Only - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Passez une journée à la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou retirez-vous à l'ombre des cabines gratuites ou des parasols. Atelier Playa Mujeres - Adults Only - All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 4 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Pour les petites (et les grandes) faims, vous trouverez sur place 13 restaurants, 2 cafés et un snack bar/épicerie fine. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 2 bars en milieu de piscine et 12 bars/lounges. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également un centre de remise en forme, un hammam et un jardin. Un parking au nombre de places limité est disponible gratuitement.

Cet hébergement 5 étoiles de Punta Sam met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Mercado 19 - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le petit déjeuner et le dîner.

Limón y sal - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le brunch et le déjeuner. Ouvert tous les jours.

El Suspiro - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine à base de fruits de mer et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.

Takeshi - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le dîner. Ouvert tous les jours.

Cilento - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne. Il sert le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.

Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas à la carte, les snacks et les boissons sont inclus

Service en chambre disponible 24 h/24

Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Snorkeling

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic

Cours de cuisine

Danse

Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Concerts/représentations sur place

Soirées à thème

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié

Cet hébergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

L'hébergement est membre du groupe Preferred Hotels & Resorts.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité

Nourriture et boissons

12 bars/salons
13 restaurants
2 bars en bord de piscine
2 bars en milieu de piscine
2 cafés
Snack-bar/épicerie fine

Restaurants sur place

Cilento
El Suspiro
Limón y sal
Mercado 19
Takeshi

Activités

4 piscines extérieures
Centre de remise en forme
Chalet de golf
Cours de fitness
Divertissements en soirée
Galerie d’art
Hammam
Parcours de golf adjacent à 18 trous
Piscine chauffée
Practice de golf
Shopping
Spa avec services complets
Télévision dans les parties communes
Vélos de location gratuits
Voiturettes de golf

Commodités

Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Distributeur de billets
Épicerie/supérette
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure

Services aux voyageurs

Bagagiste/groom
Formules romantiques/de demande en mariage
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie

Services professionnels

7 salles de réunion
Centre de conférences (1 962 m² d’espace)
Espace de coworking

Extérieur

Cabines de piscine gratuites
Cabines de plage gratuites
Jardin
Parasols de piscine
Parasols de plage
Serviettes de plage
Sur la plage
Terrasse
Transats de piscine
Transats de plage

Spa avec services complets

18 salles de soins
Bain à remous
Enveloppements corporels
Gommages corporels
Hammam
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages des tissus profonds
Réflexologie
Salles de soins pour couples
Sauna
Soins d’aromathérapie
Soins d’hydrothérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Ascenseur
Pommeau de douche amovible
Rampe d’accès à l’entrée principale

Plus

3 bâtiments
5 étages
Construction de 2019
Espaces fumeurs prévus
Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

Couette en duvet d’oie
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants

Salle de bain

Articles de toilette de luxe
Baignoire relaxante profonde
Brosse à dents et dentifrice
Chaussons
Douche et baignoire séparées
Papier toilette
Peignoirs
Pommeau de douche à « effet pluie »
Salle de bain privée
Savon
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Shampoing

Divertissements

Films à la carte
Smart TV de 55 pouces avec chaînes thématiques par satellite

Nourriture et boissons

Bouteille d’eau gratuite
Machine à expresso
Minibar approvisionné en articles gratuits
Service d’étage 24 h/24
Service de champagne

Plus de services et équipements

Air conditionné
Chaise de bureau
Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
Éclairage LED
Fer et planche à repasser
Système de clé mobile
Téléphone
Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité

Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément

Formalités d'arrivée sans contact

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Formalités de départ sans contact

Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie : 50 USD par animal et par nuit
Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
Max. 1 (poids maximum : 9 kg chacun)
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
Certaines chambres seulement, sous conditions
Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptés en appelant l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 16 ans et plus sont les bienvenus.

Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

Animaux de compagnie : 50 USD par animal et par nuit
Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces

Des modes de paiement sans espèces sont disponibles

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours

Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Numéro d’enregistrement de l’hébergement : AVH161104JQ0

Nous devons aussi mentionner…

Il est nécessaire de réserver pour les parties de golf, les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
Il s'agit d'un hébergement réservé aux adultes et les enfants de moins de 16 ans ne sont pas acceptés.
Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
Les animaux domestiques sont acceptés dans certaines chambres seulement ; consultez la section des frais pour voir les autres restrictions et frais. Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Atelier Mujeres Inclusive

Atelier Playa Mujeres - All Inclusive

Atelier Playa Mujeres - Adults Only - All Inclusive Punta Sam

Avis sur l’hébergement Atelier Playa Mujeres - Adults Only - All Inclusive

9,4

Exceptionnel

9,8/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,6/10

Services et équipements

9,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,6/10

Écoresponsabilité

8/10 Bien

Patricia

11 févr. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Bon séjour grâce à la gentillesse du personnel, et leur efficacité. Le chef du restaurant est à féliciter aussi. Il faut savoir que la plage est loin selon l’emplacement des chambres. Les chambres sont grandes, les provisions d’eau, de réassort de mini-bar et de snacks sont parfaits. Un grand merci à Pamela et Vianey.

Séjour de 4 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Maxime

Voyage en groupe

6 janv. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Les chambres sont super et la nourriture incroyable !

8/10 Bien

Glen R

Voyage en famille

8 mai 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Property was cleaned & staff was great!

Séjour de 7 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Adebisi

6 mai 2025

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement

Beautiful 😍

Séjour de 5 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Jaime

6 mai 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Staff was friendly and property was clean

Séjour de 4 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Kathleen

5 mai 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour de 4 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Chloe

Voyage en groupe

4 mai 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

It's a nice place for couples to spend time.

Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

Houssam, red oak

Voyage en couple

4 mai 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Excellent resort definitely will be back

Séjour de 5 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Donna

Voyage en couple

3 mai 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Excellent pool side serve and great food for all inclusive

Séjour de 4 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Gabriel

3 mai 2025

Séjour de 5 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Shelley

2 mai 2025

Les points forts : Propreté et équipements

Truly, a fabulous five star experience.

Séjour de 3 nuits en avril 2025

8/10 Bien

Gabriela

2 mai 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

No el ruido en habitaciones Distancias muy largas El clima de la habitación controlada exterior

Séjour de 4 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Juan Dario

Voyage en couple

2 mai 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Beautiful designs great food

Séjour de 3 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Kristi

1 mai 2025

Séjour de 6 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

JOSHUA, HOUSTON

30 avr. 2025

Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

Justin, Pasadena

Voyage en couple

30 avr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

This was our first visit and we can’t wait to go back! The resort was immaculate, the staff was amazing and the food was incredible!

Séjour de 3 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Ryan

Voyage en couple

28 avr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

The resort itself is beautiful — clean, well-maintained, and designed with relaxation in mind. My room was spacious, modern, and had an incredible view. Housekeeping kept everything spotless without ever being intrusive. The food was a major highlight. There were so many options between the buffets, restaurants, and bars, and every meal was fresh and full of flavor. I loved being able to try a little bit of everything — from authentic local dishes to international favorites. Plus, having unlimited drinks by the pool made it even better.

Séjour de 3 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Caitlin, Clawson

28 avr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 5 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Abdul Rehman

27 avr. 2025

Séjour de 2 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

karen

Voyage en couple

27 avr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

The food overall and specifically the menus for vegans were incredible! A special shout out to Javier for making my husband a special vegan breakfast! The kindness of the staff at the larger buffet was incredible. The aqua sports team were great- I had so much fun with the aqua fit, the spinning and the board classes . My master class tequila tasting was perfection! The Cielo Bar is magical at night and there is no cocktail they couldn't make! The beach staff and pool staff were always present and attentive with menus and drinks. the night entertainment was fun. I heard from some reviews that the hotel is on the quiet side almost boring! We couldn't disagree more . There was a great 80s band one night, karaoke another night and the other night I went there was the silent disco which was a blast! We loved this hotel so much that we're going back for my birthday in October . Thankyou Atelier....see you again!

Séjour de 6 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

SHATAVIA

Voyage en famille

27 avr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Everyone was lovely food was amazing and the atmosphere was on point!!!

Séjour de 4 nuits en avril 2025

8/10 Bien

Zhengyang

Voyage en groupe

25 avr. 2025

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Overall an average experience. Food is good, nice pools and beach, awesome bar, mixologist(salute to Irvin), right amount of things to do for 5 nights. What lowers the rating in my mind: 1). building 2 is VERY noise especially in the morning. I can hear ppl above me flushing toilet then wash hand, ac making a noise on certain fan speed, cleaning lady dragging chairs next door at 8 in the morning, ppl talking loudly in the hallway although it's supposed to be a quiet zone, etc; 2). The waiter in some restaurants are super proud and mean, treating you like it's a privilege to dine at their restaurant, literally feels like they are educating you. Same thing happens to some bellman and concierge staff. Don't get me wrong, most of them are doing a wonderful job, just a couple of them are enough to ruin your day; 3). room is not that clean. You can easily find watermark under the mirror and in the tub. Room cleaning is inconsistent and not standardized. Some days they do a perfect job that they even fold every piece of your cloth, but some days the just come in redo the bed and take the tip. They put different kind of and different amount of towels randomly anywhere. Bottled water are not refilled even they see there's only few left. It looks like it totally depends on the cleaning staff's mood. All these might sounds like nitpicks but if Atelier is treating themselves as a 5 star hotel, they should put more efforts on educating their employees and set standards.

Séjour de 5 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Kimberly

Voyage en famille

25 avr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

I really enjoy the esthetic there. It was an overall amazing experience!

Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Charles Ryan

24 avr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 3 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Whitney

Voyage en couple

24 avr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

The property is stunning, the staff are welcoming, and the food is top tier. We had a great experience and are already planning our next trip!

Séjour de 5 nuits en avril 2025

Atelier Playa Mujeres - Adults Only - All Inclusive

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Options tout inclus

Pourboires et taxes

Repas et boissons

Activités, installations et matériel

Activités nautiques

Activités sur la terre ferme

Leçons/cours/jeux

Divertissements

Récompenses et affiliations

Langues parlées

Services et équipements

Internet

Parking et transports

Nourriture et boissons

Restaurants sur place

Activités

Commodités

Services aux voyageurs

Services professionnels

Extérieur

Spa avec services complets

Accessibilité

Plus

Équipements de la chambre

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Divertissements

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Conditions

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