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Holiday Inn Alpensia Pyeongchang Suites by IHG

Catégorie d’hébergement : 4

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Galerie photos de l’hébergement Holiday Inn Alpensia Pyeongchang Suites by IHG

Un parc aquatique intérieur doté de plusieurs piscines, de toboggans et d’un espace plage avec des chaises longues.
Un grand hôtel illuminé, doté de plusieurs tours et dont l’image se reflète dans l’eau.
Un hall d’entrée moderne, doté d’espaces aménagés avec des sièges, d’étagères en bois et d’un comptoir d’accueil.
Un parcours de golf avec un étang, un bâtiment à l’architecture moderne et un paysage vallonné en arrière-plan.
Un buffet proposant une variété de plats et une machine à café.

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Salle de sport
  • Services d’affaires
  • Bar

Découvrir la zone

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325, Solbong-ro, Daegwallyeong-myeon, Pyeongchang, Gangwon, 25351
  • Place, Domaine skiable d'Alpensia
    ‪3 min à pied‬
  • Place, Parc aquatique Ocean 700
    ‪12 min à pied‬
  • Place, Station de ski de Yongpyong
    ‪8 min en voiture‬
  • Airport, Yangyang (YNY-Aéroport international de Yangyang)
    ‪72 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Standard Room - If you chose Breakfast, it is for 2 guests

Un salon moderne doté d’un téléviseur à écran plat, de parquet, d’un canapé et d’un coin repas avec une table et des chaises.

Standard Room - If you chose Breakfast, it is for 2 guests

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit OU 1 futon (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 3 chambres (1 additional Ondol Bed)

Coffres-forts dans les chambres, fer et planche à repasser

Suite, 3 chambres (1 additional Ondol Bed)

  • 1 chambre
  • 7 personnes
  • 2 grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 3 chambres (1 additional Ondol Bed)

Coffres-forts dans les chambres, fer et planche à repasser

Suite, 3 chambres (1 additional Ondol Bed)

7,0 sur 10
Bien
(2 avis)
  • 1 chambre
  • 7 personnes
  • 1 grand lit et 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres (1 additional Ondol Bed)

Une chambre d’hôtel avec un banc en bois, un miroir, un lavabo et une porte donnant sur une autre pièce.

Suite, 2 chambres (1 additional Ondol Bed)

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 4 futons (grands)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre

Un couloir avec un plancher en bois, un miroir, une petite table en bois et un tableau accroché au mur.

Suite, 1 chambre

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 3 futons (grands)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre

Un salon moderne doté d’un téléviseur à écran plat, de parquet, d’un canapé et d’un coin repas avec une table et des chaises.

Suite, 1 chambre

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 3 futons (grands)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, accessible aux personnes à mobilité réduite

Une chambre d’hôtel équipée d’une kitchenette, d’un coin repas, d’un canapé et d’une télévision.

Suite, 1 chambre, accessible aux personnes à mobilité réduite

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres (1 additional Ondol Bed)

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, une table de chevet avec un téléphone et une fenêtre avec des rideaux légers.

Suite, 2 chambres (1 additional Ondol Bed)

  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 4 futons (grands)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres (2 Ondol Beds)

Un grand espace de vie comprenant un canapé, une table basse et un coin repas avec une petite cuisine.

Suite, 2 chambres (2 Ondol Beds)

7,6 sur 10
Bien
(4 avis)
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 4 futons (grands)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres (1 additional Ondol Bed)

Une chambre d’hôtel avec un banc en bois, un miroir, un lavabo et une porte donnant sur une autre pièce.

Suite, 2 chambres (1 additional Ondol Bed)

8,4 sur 10
Très bien
(5 avis)
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 4 futons (grands)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre (Pet Friendly)

Un salon moderne doté d’un téléviseur à écran plat, de parquet, d’un canapé et d’un coin repas avec une table et des chaises.

Suite, 1 chambre (Pet Friendly)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres (1 additional Ondol Bed Pet Friendly)

Un grand espace de vie comprenant un canapé, une table basse et un coin repas avec une petite cuisine.

Suite, 2 chambres (1 additional Ondol Bed Pet Friendly)

  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Vue depuis l’hébergement
Holiday Inn Resort Alpensia Pyeongchang by IHG
Pyeongchang
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Petit déjeuner disponible
4.5 sur 5, Merveilleux, 1 003 avis
Le nouveau prix est de CHF 86
taxes et frais compris
30 août - 31 août
Holiday Inn Resort Alpensia Pyeongchang by IHG

À propos de cet hébergement

Holiday Inn Alpensia Pyeongchang Suites by IHG

Après une journée sur les pistes, rendez-vous à Holiday Inn Alpensia Pyeongchang Suites by IHG, pour profiter de son bar/salon et de son sauna. Le service d'entretien est effectué certains jours seulement.
Holiday Inn Alpensia Pyeongchang Suites by IHG possède 419 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et des chaussons. Les chambres donnent sur un balcon. Avec une décoration personnalisée, ces chambres bénéficient d'un coin salon séparé. Dans cet hôtel 4 étoiles, les chambres possèdent une cuisine avec un grand réfrigérateur/congélateur, une plaque de cuisson, un micro-ondes et un coin salle à manger séparé. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire et un sèche-cheveux.

Vous pouvez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion Wi-Fi et câblée. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par câble. Un service de ménage est fourni certains jours seulement.

Les infrastructures de loisir dans cet hôtel incluent un parc aquatique payant, un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

En séjournant dans Holiday Inn Alpensia Pyeongchang Suites by IHG, vous êtes en liaison directe avec le centre des congrès et à quelques pas de Domaine skiable d'Alpensia. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier un centre de fitness.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez sur place d'bar/salon
  • Pour vous rafraîchir et passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique payant doté d'un toboggan aquatique.
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness, sauna et ski alpin : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 1 minutes en voiture de Domaine skiable d'Alpensia et à 5 minutes de Station de ski de Yongpyong
Après une journée sur les pistes, profitez des autres installations proposées par cet hôtel : un parc aquatique payant, une salle de fitness, un sauna, etc. Avec un local à skis, des cours de ski et un point de location d'équipements de ski, finis les problèmes de logistique... Et à vous les pistes ! À la fin de la journée, commandez un verre bien mérité au bar de cet hôtel.

Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hôtel 4 de Pyeongchang est non-fumeurs.

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Un bar/salon

Activités

  • Aire de jeux
  • Cours de ski
  • Forfaits de ski
  • Local à skis
  • Parc aquatique
  • Parcours de golf adjacent à 18 trous
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Service de location d’équipements de ski
  • Ski alpin
  • Table de billard
  • Toboggan aquatique

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Cuisine dans la chambre
  • Épicerie/supérette
  • Grand réfrigérateur/congélateur dans la chambre
  • Micro-ondes dans la chambre
  • Parc aquatique (en supplément)
  • Salle à manger séparée dans la chambre
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (disponibilité limitée)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Salles de réunion

Extérieur

  • Au cœur des montagnes
  • Jardin

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 7 étages
  • Interdiction de fumer
  • Salle de bal

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Chaussons
  • Ensemble douche et baignoire
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
  • Bouilloire électrique
  • Cuisine
  • Grand réfrigérateur/congélateur
  • Micro-ondes
  • Plaque de cuisson
  • Salle à manger séparée

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Coin salon séparé
  • Décor personnalisé
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Arrivée : 15 h 00
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivée

Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Les clients ayant opté pour le niveau tarifaire Petit-déjeuner inclus bénéficient d’un petit-déjeuner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Pour toute personne supplémentaire, le petit-déjeuner est facturé.
Les voyageurs ayant opté pour le niveau tarifaire Dîner inclus bénéficient d’un dîner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Des frais de dîner s’appliquent pour toute personne supplémentaire.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces ou par carte de crédit peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Clean Promise (IHG).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les parties de golf. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.

Catégorie d’hébergement

La catégorie de l’hébergement, fournie par notre système d’évaluation, est basée sur le type d’hébergement, les équipements et les services.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Holiday Inn Alpensia Pyeongchang Suites
Holiday Inn Alpensia Pyeongchang Suites by IHG Hôtel
Holiday Inn Alpensia Pyeongchang Suites, an IHG Hotel
"Holiday Inn Alpensia Pyeongchang Suites, an IHG Hotel"
Holiday Inn Alpensia Pyeongchang Suites by IHG Pyeongchang
Holiday Inn Alpensia Pyeongchang Suites by IHG Hôtel Pyeongchang

Avis sur l’hébergement Holiday Inn Alpensia Pyeongchang Suites by IHG

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 437 avis sur 851.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 268 avis sur 851.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 79 avis sur 851.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 35 avis sur 851.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 32 avis sur 851.

8,2/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,2/10

Services et équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Fahad

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean and spacious
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Penelope

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was great. The property lacks any charm and is a bit institutional feeling but the surrounds, snow and skiing was great.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

richard

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful views great stay Lots of snow ❄️
Séjour de 4 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Eugene King Kin

Room was reasonable yet basic - decent size for family of 4 (2 adults and 2 teenage boys) and lovely space. Best to come here with a car so you can drive out and buy things back to cook yourself - meals are pricey at the Alpensia ski resort area. You get what you pay for and needs a good renovation before it’s ready for next years ski season! Lighting can improve in Block 301 also as it feels a little dated.
Séjour de 4 nuits en février 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Jason

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
Staff are brilliant! They assisted us with everything. Accommodation was average, definitely not 4 star like they advertised. The 3rd bedding was uncomfortable to state the least
Séjour de 7 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Nash

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Room was clean but dated, beds we're comfortable. Very small towels in the bathroom (unless they forgot to give us bath towels). Overall decent experience, not the nicest but super convenient to the slopes with decent food options in the village.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jérôme

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A comfortable hotel in the Alpensia ski resort.
Séjour de 3 nuits en juin 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perfect location for family ski vacation. Great value for money
Séjour de 4 nuits en décembre 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Callum

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Twas like a swiss mountain resort Very convienient and lots of restaurants
Avis vérifié

8/10 Bien

Ka Yung

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Good location but can make it more for the service
Séjour de 3 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ming Che

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
非常適合全家大小的飯店。吃喝玩樂都非常方便。我們兩個小孩（5歲和3歲）都玩得很開心。有機會一定會再回來。 Great hotel for family with children. Everything is within 2-3 min walking distance. Our children (age 5 and 3) had a wonderful time.
Séjour de 4 nuits en janvier 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Kwok Hung

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
We booked a suite. The living room and two bedrooms are spacious and neat. Full Kitchen with complete set of utensils allowed us to enjoy cooking. The bed is clean and cozy. My daughter just loved it.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Stephane

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Idéal location for skiing ,but old resort with limited f&b option. Also, bring your own bath towel, only hand towel provided
Séjour de 3 nuits en février 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Caelan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Services et équipements
Its quite disappointing that no bath towels are provided even when requested. Was expecting a certain amenities standards under IHG Hotels. Overall its was a lovely stay and would come back again.
Séjour de 2 nuits en janvier 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

heewon

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Chun Ting

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
spacious suite with cooking area, balcony and a living room. also with a shoe cabinet at the door for the wet n stinky snow boots and gloves. beanies etc.
Avis vérifié

10/10 Excellent

Elaine

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We stayed in a 2 BR deluxe apartment facing the ski slopes. The apartment is very clean, bright and spacious. We initially wanted to stay in Yongpyong but not easy to book as non-Korean visitors. We are glad that we stayed in Alpensia. The village has a nicer feel and less busy than Yongpyong. The hotel provides a free shuttle to Yongpyong but it is not that frequent. We planned ahead and it worked out alright.
Avis vérifié

2/10 Horrible

Wung

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Pubic hair and mysterious stains

After a long day of skiing, we returned to the hotel and found a mysterious strand of a short and permed hair or what I can assume as a pubic hair stuck to the blanket. To spice things up further, we managed to find no less than 3 separate stains on the same blanket and we really didn’t want to guess the nature of these marks. Our 12 year old boy inquisitively asked “Did someone have sex here?”. We tried get our well-deserved rest, trying hard to not imagine who and what happened before our check-in. May our soul rest in peace.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Stacey

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Not as advertised

The suites are not the same Holiday Inn that is advertised on Hotels.com. The Holiday Inn hotel is a separate entity The photos are of the hotel. The suites have a different check in. They are very basic. Our suite was large but paint and wallpaper was peeling with stains and a burn in the couch. Other than that the room was clean with The water park/pool is near the ski area but not part of the hotel, it is not included in the price. There are many good restaurants in the Alpensia village. The closest supermarket is in Pyeongchang.
Séjour de 5 nuits en janvier 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Jonathan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Alpensia has 3 properties - Suites, Resort and the Intecontinental Hotel. The main difference is the type of room you can have. The Suites are also in different buildings depending on whether you want 2BR or 3BR. Eg Block 301 is all 3BR, and 203 is all 2BR. The Suites are fairly basic but adequate. Heated floors are nice to have in winter but there is a lack of hooks to hang things, especially in the bathroom. You have to request for bath towels although they give you plenty of hand towels. There is some policy of charging you $1 for a bath towel but it wasn't applied when booking through an agent such as Expedia... don't really understand but that's our experience. The blocks all have easy access to the village and to the ski hill. Plenty of restaurants in the village from Korean BBQ to Japanese, burgers to pizzas etc. There are also 3 minimarts which have all the basics... but hard to find butter and fruits are expensive. We skied at both Alpensia and neighbouring Yong Pyeong. Snow and weather was better at Yong Pyeong for us when we were there. YP is a larger and perhaps better designed ski resort but more expensive as a result. The only problem skiing at Alpensia is that you need to hire your ski equipment every day... there is no long term rental, which means you need to queue for your lift tickets and then queue for your equipment daily. No problem if you want to ski for a day or two, but a hassle if you're here for a week.
Avis vérifié

2/10 Horrible

Chong

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

we felt cheated and like living in hell .

me and my family had a very very bad experience, we booked two queen beds but only given one queen bed for 3 adults and 2 children. 3 other family members had to sleep on the floor with an inch thick matress.We asked them to change to another room with 2 queen beds as booked, we were told that they never have room with two queenbeds.We have to drag 4 big luggage and 4 small luggage by ourselves in the slippery snow ground with two young travellers. My daughter and her two young children age 4 & 7 was falling ill due to sleeping on an uncomfortable thin matress in a (-7degrees Celsius) temperature, suffering from sleepness night. no one come in to clean the rubbish., we have to clear the rubbish bin upon check out if not we have pay a heavy fine. upon checking out i was talking to the manager (Mr Kwan Yong Sam ) about the situation of our stay and our experience, he shows no mercy and refused to listen and said that Hotels.com booked for us a deluxe room with only one bed for 3 adutls only., i showed him the printed confirmation of 2 queen beds he said it means to bed rooms not 2 queen beds, he refused to understand and not interested to read or understand. He kept twisting his words to protect himselves. His was very rude and he spoke loudly and he was shouting at me. I have been in the travel industry for 25 years and this is the 1st time i lost my cool and he crated a scene and cause embarasement. Mr Kwan told me that this is Hotles.com mistake. Can some one explain.
an inch thick matress, is more like comforter
an inch thick matress on the floor
a small pillow that could hardly hold a head.
.my grand daughter was sick and vomited on the matress, they wanted to charge us 15000 won for per matress.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Super hôtel, confort, pied des pistes.

Hôtel impeccable. Au pied des pistes et des locations de skis. A 5 min à pied du centre aquatique. Buffet continental pour le petit déjeuner excellent(50€ pour 2 adultes 2 enfants), varié, très frais. Chambres très confortables, couettes et literies au top! Chauffage au sol réglable par thermostat dans chaque pièce. Réduction de 30% sur les forfaits et locations et 50% sur le centre aquatique. Rien à redire. Tout est de grande qualité(isolation double vitrage), nous reviendrons sans hésitation aucune! Petit bémol: seulement deux navettes par jour de l'aéroport Inchéon (Séoul)non réservable(3h30 de trajet). Bus confortable et direct, dépose au pied de l'hôtel.
Avis vérifié

8/10 Bien

Jian

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
좋은 리조트네요. 직원분들이 친절하세요. 식당도 괜찮습니다
Séjour de 2 nuits en mai 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

MOON SEOK

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
그냥 1박에 적합합니다
Séjour de 1 nuit en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

KIM

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
오래되었지만 관리잘됨
Séjour de 2 nuits en février 2026