Holiday Inn Alpensia Pyeongchang Suites by IHG

4.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Holiday Inn Alpensia Pyeongchang Suites by IHG

Wasserpark
Fassade der Unterkunft – Abend/Nacht
Frühstücksgericht
Aussenbereich
Golf

Bewertungen

8,6 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Klimaanlage
  • Fitnessbereich
  • Serviceleistungen für Geschäftsreisende
  • Bar

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
325, Solbong-ro, Daegwallyeong-myeon, Pyeongchang, Gangwon, 25351
  • Place, Alpensia Ski Resort
    ‪3 Gehminuten‬
  • Place, Alpensia Ocean 700
    ‪12 Gehminuten‬
  • Place, Skigebiet Yongpyong
    ‪8 Autominuten‬
  • Airport, Yangyang (YNY-Yangyang Intl.)
    ‪72 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Standard Room - If you chose Breakfast, it is for 2 guests

8.0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Queen-Bett ODER 1 Einzel-Futon
  • Kostenloses WLAN

Suite, 3 Schlafzimmer (1 additional Ondol Bed)

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 7 Personen
  • 2 Queen-Betten
  • Kostenloses WLAN

Suite, 3 Schlafzimmer (1 additional Ondol Bed)

7.0 von 10
Gut
(2 Bewertungen)
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 7 Personen
  • 1 Queen-Bett und 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Suite, 2 Schlafzimmer (1 additional Ondol Bed)

9.6 von 10
Aussergewöhnlich
(4 Bewertungen)
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 5 Personen
  • 1 Queen-Bett
  • Kostenloses WLAN

Suite, 1 Schlafzimmer

8.0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Queen-Futon
  • Kostenloses WLAN

Suite, 1 Schlafzimmer

8.0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Queen-Bett
  • Kostenloses WLAN

Suite, 1 Schlafzimmer, barrierefrei

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Queen-Bett
  • Kostenloses WLAN

Suite, 2 Schlafzimmer (1 additional Ondol Bed)

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 5 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Suite, 2 Schlafzimmer (2 Ondol Beds)

7.6 von 10
Gut
(4 Bewertungen)
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 5 Personen
  • 2 Queen-Futons
  • Kostenloses WLAN

Suite, 2 Schlafzimmer (1 additional Ondol Bed)

8.4 von 10
Sehr gut
(5 Bewertungen)
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 5 Personen
  • 1 Queen-Bett
  • Kostenloses WLAN

Suite, 1 Schlafzimmer (Pet Friendly)

8.0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Queen-Bett
  • Kostenloses WLAN

Suite, 2 Schlafzimmer (1 additional Ondol Bed Pet Friendly)

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 5 Personen
  • 1 Queen-Bett
  • Kostenloses WLAN

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Holiday Inn Alpensia Pyeongchang Suites by IHG

Holiday Inn Alpensia Pyeongchang Suites by IHG ist ein idealer Ausgangspunkt für den Skiurlaub. Genieß die herrlichen Pisten, lass in der Bar/Lounge bei einem gepflegten Drink den Abend ausklingen und entspann in der Sauna. Die Reinigung erfolgt nur an bestimmten Tagen.
Holiday Inn Alpensia Pyeongchang Suites by IHG besitzt 419 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und Hausschuhe. Die Zimmer verfügen über Balkone. Diese Unterkünfte sind individuell ausgestattet und bieten separate Sitzecken. Dieses Hotel mit 4 Sternen bietet Wohneinheiten mit Küchen, zu deren Ausstattung große Kühlschränke/Gefrierfächer, Herdplatte, Mikrowelle und separate Essbereiche gehören. Zur Badausstattung gehören Duschwannen und Haartrockner.

Dir steht ein kostenfreier Internetzugang (WLAN und LAN) zur Verfügung. Flachbildfernseher mit Kabelempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Der Reinigungsservice wird nur an bestimmten Tagen angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Wasserpark (gebührenpflichtig), Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Holiday Inn Alpensia Pyeongchang Suites by IHG bietet neben einer guten Anbindung zum Kongresszentrum den Vorteil, dass du während deines Aufenthalts nur einen kurzen Spaziergang von Alpensia Ski Resort entfernt bist. Zu den Annehmlichkeiten, auf die du dich freuen kannst, gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie ein Fitnessbereich.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße Drinks in der Bar/Lounge
  • Um dich zu erfrischen und Spaß zu haben, findest du vor Ort einen Wasserpark (gebührenpflichtig) mit Wasserrutsche
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich, Sauna und Skiverleih
  • Gerade mal eine 1-minütige Fahrt von Alpensia Ski Resort und 5 Minuten von Skigebiet Yongpyong entfernt
Dieses Hotel verfügt über folgende Sport- und Freizeiteinrichtungen: Wasserpark (gebührenpflichtig), Fitnessmöglichkeiten und Sauna. Für einen perfekten Winterurlaub wird dir hier Folgendes angeboten: Skiraum, Skiunterricht sowie Skiverleih. Dieses Hotel verfügt über eine Bar. Hier kannst du bei einem gepflegten Drink den Abend in geselliger Runde ausklingen lassen.

WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Pyeongchang mit einer Sternebewertung von 4.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Kabel
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Limousinenservice
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Eine Bar/Lounge

Aktivitäten

  • 18-Loch-Golfplatz in der Nachbarschaft
  • Abfahrtski
  • Billardtisch
  • Fitnesscenter
  • Sauna
  • Skipässe
  • Skiraum
  • Skiunterricht
  • Skiverleih
  • Spielplatz
  • Wasserpark
  • Wasserrutsche

Familienfreundlich

  • Großer Kühlschrank/Gefrierfach im Zimmer
  • Küche im Zimmer
  • Lebensmittelgeschäft
  • Mikrowelle im Zimmer
  • Separater Essbereich
  • Spielplatz
  • Wasserpark (gegen Aufpreis)
  • Wasserrutsche

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Lebensmittelgeschäft
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Mehrsprachiges Personal
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Zimmerreinigung mit eingeschränkter Verfügbarkeit

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Tagungsräume

Aussenbereich

  • Garten
  • In den Bergen gelegen

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Weg

Weiteres

  • 7 Stockwerke
  • Ballsaal
  • Rauchen nicht erlaubt

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt

Badezimmer

  • Duschwanne
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Großer Kühlschrank/Gefrierfach
  • Herdplatte
  • Kochgeschirr, Geschirr und Besteck
  • Küche
  • Mikrowelle
  • Separater Essbereich
  • Wasserkocher

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Individuelle Einrichtung
  • Klimaanlage
  • Safe
  • Separate Sitzecke
  • Telefon
  • Zentralheizung

Richtlinien

Anreise

Der Check-in beginnt um 15:00 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Außerhalb der angegebenen Zeiten ist ein Check-in nicht möglich.
Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Gäste, die einen Tarif mit Frühstück gebucht haben, erhalten das Frühstück für bis zu 2 Erwachsene, die ein Zimmer teilen. Für alle weiteren Gäste ist das Frühstück kostenpflichtig.
Der Tarif inklusive Abendessen umfasst das Abendessen für bis zu 2 Erwachsene, die ein Zimmer teilen. Für alle weiteren Gäste fällt eine Gebühr für das Abendessen an.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte oder eine Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Rauchmelder ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: IHG Versprechen auf Sauberkeit.
  • Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
    Diese Unterkunft bietet keinen Check-in außerhalb der Öffnungszeiten an. Um den Check-in zu vereinbaren, sollten Gäste die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise kontaktieren. Die Kontaktinformationen sind in der Buchungsbestätigung zu finden. Bitte kontaktiere die Unterkunft im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Begrüßt wirst du bei deiner Ankunft von den Mitarbeitern der Rezeption.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Für Abschlagzeiten ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

    Nationale Bewertung

    Die von unserem Bewertungssystem angegebene Unterkunftsklasse basiert auf der Art der Unterkunft, Annehmlichkeiten und Services.

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Holiday Inn Alpensia Pyeongchang Suites
    Holiday Inn Alpensia Pyeongchang Suites by IHG Hotel
    Holiday Inn Alpensia Pyeongchang Suites, an IHG Hotel
    "Holiday Inn Alpensia Pyeongchang Suites, an IHG Hotel"
    Holiday Inn Alpensia Pyeongchang Suites by IHG Pyeongchang
    Holiday Inn Alpensia Pyeongchang Suites by IHG Hotel Pyeongchang

    Bewertungen von Holiday Inn Alpensia Pyeongchang Suites by IHG

    Bewertungen

    8,6

    Hervorragend

    431 von insgesamt 843 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    266 von insgesamt 843 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    79 von insgesamt 843 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    35 von insgesamt 843 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    32 von insgesamt 843 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    8,2/10

    Sauberkeit

    8,4/10

    Personal & Service

    8,2/10

    Ausstattung

    8,2/10

    Zustand der Unterkunft

    Bewertungen

    Verifizierte Bewertung

    10/10 – Hervorragend

    Fahad

    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Very clean and spacious
    Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2026
    Verifizierte Bewertung

    8/10 – Gut

    Penelope

    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Everything was great. The property lacks any charm and is a bit institutional feeling but the surrounds, snow and skiing was great.
    Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026
    Verifizierte Bewertung

    6/10 – Okay

    Eugene King Kin

    Room was reasonable yet basic - decent size for family of 4 (2 adults and 2 teenage boys) and lovely space. Best to come here with a car so you can drive out and buy things back to cook yourself - meals are pricey at the Alpensia ski resort area. You get what you pay for and needs a good renovation before it’s ready for next years ski season! Lighting can improve in Block 301 also as it feels a little dated.
    Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2026
    Verifizierte Bewertung

    6/10 – Okay

    Jason

    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Ausstattung
    Staff are brilliant! They assisted us with everything. Accommodation was average, definitely not 4 star like they advertised. The 3rd bedding was uncomfortable to state the least
    Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026
    Verifizierte Bewertung

    6/10 – Okay

    Nash

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
    Room was clean but dated, beds we're comfortable. Very small towels in the bathroom (unless they forgot to give us bath towels). Overall decent experience, not the nicest but super convenient to the slopes with decent food options in the village.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025
    Verifizierte Bewertung

    10/10 – Hervorragend

    richard

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Beautiful views great stay Lots of snow ❄️
    Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025
    Verifizierte Bewertung

    10/10 – Hervorragend

    Jérôme

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    A comfortable hotel in the Alpensia ski resort.
    Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2024
    Verifizierte Bewertung

    8/10 – Gut

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Perfect location for family ski vacation. Great value for money
    Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2022
    Verifizierte Bewertung

    8/10 – Gut

    Callum

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
    Twas like a swiss mountain resort Very convienient and lots of restaurants
    Verifizierte Bewertung

    8/10 – Gut

    Ka Yung

    Gut: Zustand der Unterkunft
    Good location but can make it more for the service
    Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025
    Verifizierte Bewertung

    10/10 – Hervorragend

    Ming Che

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    非常適合全家大小的飯店。吃喝玩樂都非常方便。我們兩個小孩(5歲和3歲)都玩得很開心。有機會一定會再回來。 Great hotel for family with children. Everything is within 2-3 min walking distance. Our children (age 5 and 3) had a wonderful time.
    Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2023
    Verifizierte Bewertung

    8/10 – Gut

    Kwok Hung

    Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    We booked a suite. The living room and two bedrooms are spacious and neat. Full Kitchen with complete set of utensils allowed us to enjoy cooking. The bed is clean and cozy. My daughter just loved it.
    Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
    Verifizierte Bewertung

    8/10 – Gut

    Stephane

    Gut: Sauberkeit
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    Idéal location for skiing ,but old resort with limited f&b option. Also, bring your own bath towel, only hand towel provided
    Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
    Verifizierte Bewertung

    6/10 – Okay

    Caelan

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Verbesserungswürdig: Ausstattung
    Its quite disappointing that no bath towels are provided even when requested. Was expecting a certain amenities standards under IHG Hotels. Overall its was a lovely stay and would come back again.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2023
    Verifizierte Bewertung

    10/10 – Hervorragend

    heewon

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Good
    Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2023
    Verifizierte Bewertung

    10/10 – Hervorragend

    Chun Ting

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    spacious suite with cooking area, balcony and a living room. also with a shoe cabinet at the door for the wet n stinky snow boots and gloves. beanies etc.
    Verifizierte Bewertung

    10/10 – Hervorragend

    Elaine

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    We stayed in a 2 BR deluxe apartment facing the ski slopes. The apartment is very clean, bright and spacious. We initially wanted to stay in Yongpyong but not easy to book as non-Korean visitors. We are glad that we stayed in Alpensia. The village has a nicer feel and less busy than Yongpyong. The hotel provides a free shuttle to Yongpyong but it is not that frequent. We planned ahead and it worked out alright.
    Verifizierte Bewertung

    2/10 – Ungenügend

    Wung

    Gut: Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Pubic hair and mysterious stains

    After a long day of skiing, we returned to the hotel and found a mysterious strand of a short and permed hair or what I can assume as a pubic hair stuck to the blanket. To spice things up further, we managed to find no less than 3 separate stains on the same blanket and we really didn’t want to guess the nature of these marks. Our 12 year old boy inquisitively asked “Did someone have sex here?”. We tried get our well-deserved rest, trying hard to not imagine who and what happened before our check-in. May our soul rest in peace.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024
    Verifizierte Bewertung

    6/10 – Okay

    Stacey

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

    Not as advertised

    The suites are not the same Holiday Inn that is advertised on Hotels.com. The Holiday Inn hotel is a separate entity The photos are of the hotel. The suites have a different check in. They are very basic. Our suite was large but paint and wallpaper was peeling with stains and a burn in the couch. Other than that the room was clean with The water park/pool is near the ski area but not part of the hotel, it is not included in the price. There are many good restaurants in the Alpensia village. The closest supermarket is in Pyeongchang.
    Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2024
    Verifizierte Bewertung

    8/10 – Gut

    Jonathan

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Alpensia has 3 properties - Suites, Resort and the Intecontinental Hotel. The main difference is the type of room you can have. The Suites are also in different buildings depending on whether you want 2BR or 3BR. Eg Block 301 is all 3BR, and 203 is all 2BR. The Suites are fairly basic but adequate. Heated floors are nice to have in winter but there is a lack of hooks to hang things, especially in the bathroom. You have to request for bath towels although they give you plenty of hand towels. There is some policy of charging you $1 for a bath towel but it wasn't applied when booking through an agent such as Expedia... don't really understand but that's our experience. The blocks all have easy access to the village and to the ski hill. Plenty of restaurants in the village from Korean BBQ to Japanese, burgers to pizzas etc. There are also 3 minimarts which have all the basics... but hard to find butter and fruits are expensive. We skied at both Alpensia and neighbouring Yong Pyeong. Snow and weather was better at Yong Pyeong for us when we were there. YP is a larger and perhaps better designed ski resort but more expensive as a result. The only problem skiing at Alpensia is that you need to hire your ski equipment every day... there is no long term rental, which means you need to queue for your lift tickets and then queue for your equipment daily. No problem if you want to ski for a day or two, but a hassle if you're here for a week.
    Verifizierte Bewertung

    2/10 – Ungenügend

    Chong

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    we felt cheated and like living in hell .

    me and my family had a very very bad experience, we booked two queen beds but only given one queen bed for 3 adults and 2 children. 3 other family members had to sleep on the floor with an inch thick matress.We asked them to change to another room with 2 queen beds as booked, we were told that they never have room with two queenbeds.We have to drag 4 big luggage and 4 small luggage by ourselves in the slippery snow ground with two young travellers. My daughter and her two young children age 4 & 7 was falling ill due to sleeping on an uncomfortable thin matress in a (-7degrees Celsius) temperature, suffering from sleepness night. no one come in to clean the rubbish., we have to clear the rubbish bin upon check out if not we have pay a heavy fine. upon checking out i was talking to the manager (Mr Kwan Yong Sam ) about the situation of our stay and our experience, he shows no mercy and refused to listen and said that Hotels.com booked for us a deluxe room with only one bed for 3 adutls only., i showed him the printed confirmation of 2 queen beds he said it means to bed rooms not 2 queen beds, he refused to understand and not interested to read or understand. He kept twisting his words to protect himselves. His was very rude and he spoke loudly and he was shouting at me. I have been in the travel industry for 25 years and this is the 1st time i lost my cool and he crated a scene and cause embarasement. Mr Kwan told me that this is Hotles.com mistake. Can some one explain.
    an inch thick matress, is more like comforter
    an inch thick matress on the floor
    a small pillow that could hardly hold a head.
    .my grand daughter was sick and vomited on the matress, they wanted to charge us 15000 won for per matress.
    Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
    Verifizierte Bewertung

    10/10 – Hervorragend

    Susanna

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Gutes Skiresort, alles fußläufig zu erreichen. Gut für Anfänger aber auch ein paar gute Pisten für Fortgeschrittene
    Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2024
    Verifizierte Bewertung

    10/10 – Hervorragend

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Sehr gut für Familien
    Verifizierte Bewertung

    8/10 – Gut

    MOON SEOK

    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
    그냥 1박에 적합합니다
    Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2026
    Verifizierte Bewertung

    10/10 – Hervorragend

    KIM

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    오래되었지만 관리잘됨
    Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2026