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Embassy Suites by Hilton Richmond

Hébergement 3.5 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Embassy Suites by Hilton Richmond

Hall
Hall
Coffres-forts dans les chambres, bureau
Bar (sur place)
Hall

Équipements populaires

  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Restaurant
  • Service d’étage
  • Bar
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Piscine

DĂ©couvrir la zone

Map
2925 Emerywood Pkwy, Richmond, VA, 23294
  • University of Richmond (universitĂ© de Richmond)
    â€Ș5 min en voiture‬
  • Lewis Ginter Botanical Garden
    â€Ș7 min en voiture‬
  • Virginia Museum of Fine Arts (musĂ©e des Beaux-arts de Virginie)
    â€Ș9 min en voiture‬
  • Richmond, Virginie (RIC-AĂ©roport international de Richmond)
    â€Ș22 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 trÚs grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll-In Shower)

Douche de la salle de bain

Suite, 1 trÚs grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll-In Shower)

  • 28 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 trÚs grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, 1 trÚs grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(7 avis)
  • 28 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 lits doubles, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, 2 lits doubles, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(4 avis)
  • 28 mÂČ
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 trÚs grand lit, non-fumeur

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 trĂšs grand lit, non-fumeur

8,2 sur 10
TrĂšs bien
(66 avis)
  • 28 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Exécutive, 1 trÚs grand lit, non-fumeur

Télévision LCD de 49 pouces avec chaßnes par cùble, télévision

Chambre Exécutive, 1 trÚs grand lit, non-fumeur

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(2 avis)
  • 33 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, non-fumeur

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, 1 chambre, non-fumeur

7,4 sur 10
Bien
(36 avis)
  • 28 mÂČ
  • 6 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Familiale, plusieurs lits (3 Rooms)

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Familiale, plusieurs lits (3 Rooms)

8,6 sur 10
Excellent
(4 avis)
  • 56 mÂČ
  • 7 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 trÚs grand lit, non-fumeur (Capitol)

Suite, 1 trÚs grand lit, non-fumeur (Capitol) | Coin séjour

Suite, 1 trĂšs grand lit, non-fumeur (Capitol)

  • 37 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 trÚs grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, en angle (Roll-In Shower)

Douche de la salle de bain

Suite, 1 trÚs grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, en angle (Roll-In Shower)

  • 33 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Hall

Drury Plaza Hotel Richmond

  • Piscine
  • Bain Ă  remous
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
4.8 sur 5, Exceptionnel, (2716)
Le nouveau prix est de CHF 118
pour 1 chambre
taxes et frais compris
18 août - 19 août
Drury Plaza Hotel Richmond

À propos de cet hĂ©bergement

Embassy Suites by Hilton Richmond

HÎtel se trouvant en périphérie, avec 2 restaurants et petit déjeuner gratuit
2 restaurants, une piscine couverte et un centre de fitness s'offrent à vous dans cet hÎtel non-fumeurs. Le petit déjeuner gratuit en semaine, le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et une réception gratuite de la direction vous sont également offerts. Parmi les autres prestations, il y a un bar / salon, un centre de conférence et un parking sans service de voiturier. Le service d'entretien est disponible sur demande
Embassy Suites by Hilton Richmond possÚde 225 chambres comprenant des stations d'accueil iPod et des stations d'accueil MP3. Les chambres disposent d'un coin salle à manger séparé. Une télévision LCD 49 pouces propose des chaßnes thématiques par cùble. Un réfrigérateur, un micro-ondes et une cafetiÚre ou une bouilloire sont à votre disposition dans la chambre. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux.

Cet hÎtel de Richmond offre l'accÚs gratuit à Internet par Wi-Fi. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des coffres-forts, ainsi qu'un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possÚdent un fer / une planche à repasser et des ventilateurs. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hĂŽtel propose une piscine couverte et un centre de fitness.

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte.

Le petit déjeuner gratuit servi à l'hébergement Embassy Suites by Hilton Richmond est trÚs apprécié de nos clients.Lors de votre séjour, vous serez proche de Lewis Ginter Botanical Garden. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et une réception gratuite, sans oublier 2 des restaurants.
  • Petit dĂ©jeuner buffet gratuit servi en semaine
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine internationale Ă  E'terie Bar and Grill
  • Parking sans service de voiturier, parking pour camping-cars, bus et camions et disponibles en supplĂ©ment
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place une piscine couverte
  • Parmi les prestations offertes, on trouve 12 salles de rĂ©union, un centre de confĂ©rence et une boutique de souvenirs/un kiosque Ă  journaux
  • Salle de fitness et activitĂ©s fun pour tous les Ăąges : passez un sĂ©jour divertissant grĂące au nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À 6 minutes en voiture de Lewis Ginter Botanical Garden et Ă  9 minutes de Children's Museum of Richmond
  • Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplĂ©ment
Embassy Suites by Hilton Richmond ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine couverte et un centre de fitness. Vous trouverez 2 restaurants sur place. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail aprÚs une journée de visites. Un petit déjeuner gratuit est servi en semaine et vous profiterez tous les soirs d'une réception gratuite organisée par la direction. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

L'espace événementiel de cet hÎtel a une superficie de 929 mÚtres carrés et comprend un centre de conférence. TrÚs pratique pour les voyages d'affaires, Embassy Suites by Hilton Richmond offre également un distributeur automatique de boissons et d'en-cas, une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux et une laverie. Des places de stationnement sont disponibles en supplément.

Cet hĂŽtel de Richmond est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit en semaine de 06 h 30 à 09 h 30. Vous trouverez dans cet hÎtel une réception gratuite ouverte tous les jours.
E'terie Bar and Grill - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le dßner. L'hébergement propose happy hour.
Atrium - Ce restaurant buffet sert le petit déjeuner. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible pour des repas tardifs.

Langues parlées

Bulgare, anglais et espagnol

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking non couvert sur place (10 USD par nuit)
  • Parking pour camping-cars, bus et camions (en supplĂ©ment) sur place
  • DisponibilitĂ© d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet gratuit disponible la semaine de 06 h 30 Ă  09 h 30
  • 2 restaurants
  • RĂ©ception gratuite organisĂ©e tous les jours par la direction
  • Un bar/salon

Restaurants sur place

  • Atrium
  • E'terie Bar and Grill

Activités

  • Piscine couverte
  • Salle de sport
  • Shopping
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes

Pour les familles

  • Laverie
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire (en supplĂ©ment)
  • Micro-ondes dans la chambre
  • Piscine couverte
  • RĂ©frigĂ©rateur dans la chambre
  • Salle Ă  manger sĂ©parĂ©e dans la chambre
  • Salle de sĂ©jour

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie

Services professionnels

  • 12 salles de rĂ©union
  • Centre de confĂ©rences (929 mÂČ d’espace)

Extérieur

  • Mobilier d’extĂ©rieur

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Kit d’accessibilitĂ© pour tĂ©lĂ©phone
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Parking pour vans accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Piscine accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salle de sport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • SignalĂ©tique en braille ou en relief

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 8 étages
  • Construction de 1986
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Salle de bal
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire (en supplĂ©ment)

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Ensemble douche et baignoire
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Station d’accueil MP3
  • Station d’accueil pour iPod
  • TĂ©lĂ©vision LCD de 49 pouces avec chaĂźnes thĂ©matiques par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Bar avec robinet
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Micro-ondes
  • RĂ©frigĂ©rateur
  • Salle Ă  manger sĂ©parĂ©e
  • Service en chambre jusqu’à tard dans la nuit

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chauffage (rĂ©glage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Coin salon sĂ©parĂ©
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Salle de sĂ©jour
  • TĂ©lĂ©phone
  • Ventilateur

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 02 h 00.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Formalités d'arrivée sans contact
Un supplĂ©ment est prĂ©vu en cas d’arrivĂ©e entre 03 h 00 et 06 h 00
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Supplément en cas de départ tardif : 25.00 USD
Service de départ express

Informations concernant l’arrivĂ©e

Vous recevrez les informations relatives au smart lock.
Les voyageurs sont conseillĂ©s de tĂ©lĂ©charger l’appli mobile de l’hĂ©bergement Hilton Honors App avant leur enregistrement

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception et smart lock

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 75 USD par hĂ©bergement (varie selon la durĂ©e du sĂ©jour)
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptĂ©s
    • Les animaux d'assistance sont exemptĂ©s de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Les enfants ĂągĂ©s de 17 ans et moins peuvent sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplĂ©mentaire disponible sur demande, moyennant un supplĂ©ment de 15.0 USD par nuit.
  • Lit-bĂ©bĂ© disponible sur demande, Ă  titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • DĂ©pĂŽt de garantie : 100.00 USD par hĂ©bergement, par sĂ©jour

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Frais pour le parking non couvert en libre-service : 10.00 USD par nuit
  • Animaux de compagnie : 75 USD par hĂ©bergement (tarif pouvant varier selon la durĂ©e du sĂ©jour)
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis Ă  aucuns frais.
  • Une arrivĂ©e anticipĂ©e est possible moyennant un supplĂ©ment (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Un supplĂ©ment est prĂ©vu en cas d’arrivĂ©e entre 03 h 00 et 06 h 00
  • SupplĂ©ment en cas de dĂ©part tardif : 25.00 USD
  • Lit d'appoint : 15.0 USD par nuit

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espÚces non acceptées
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hĂ©bergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de dĂ©sinfection prĂ©conisĂ©es par CleanStay (Hilton).
Vous recevrez les informations relatives au smart lock. Les voyageurs sont conseillĂ©s de tĂ©lĂ©charger l’appli mobile de l’hĂ©bergement Hilton Honors App avant leur enregistrement.

Nous devons aussi mentionner


  • La piscine est accessible de 06 h 00 Ă  22 h 00.
  • Les enfants de 17 ans et moins peuvent sĂ©journer gratuitement dans la mĂȘme chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie prĂ©sente.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Embassy Suites by Hilton Richmond HĂŽtel
Embassy Suites by Hilton Richmond Richmond
Embassy Suites by Hilton Richmond HĂŽtel Richmond

Avis sur l’hĂ©bergement Embassy Suites by Hilton Richmond

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 452 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 194 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 148 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 104 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 104 avis sur 1002.

7,8/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

7,6/10

Services et Ă©quipements

7,2/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

7,8/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

2/10 Horrible

Carl

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Young boys at the reception have very very bad attitude RUDE asf! He say me if you not happy call expedia
.Afther that I check mi credit card he charge me twice 560$us ! Sir mi English is not very well I say ! He just look me like alien ! NEVER AGAIN AT THIS PLACE


4/10 MĂ©diocre

Thomas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
A/C wasn't working properly. Bathroom to small the door almost hitting the toilet when opening the door. The elevator was slow. For the price the hotel was a little outdated.
Séjour de 2 nuits en mai 2025

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
The hotel staff were very helpful. My only issue is that the AC was not working, and for an expensive 2 day stay, not having a working AC is an issue
Séjour de 2 nuits en mai 2025

6/10 Satisfaisant

Zoey

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Check in was easy and the staff was friendly. Upon arrival we found out the whole hotel was out of AC and thought it would be back to working soon. It was 78 in our room and we did not have a fan or portable. We did get a fan the second night as the AC was still out. The room was overall clean and nice with a few things to note. The lighting in the living space was lacking and very dark. There was also not a welcome basket or bar tools in the bar area where other Embassy Suites typically do. We also found the glassware was not very clean. And no hooks for the towels. Additionally two elevators were not working. Just a little inconvenient. Overall the staff was nice and helpful, the breakfast was great and we love they still have their happy hour, but the hotel needs some work.
Séjour de 2 nuits en mai 2025

6/10 Satisfaisant

hugh

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en mai 2025

8/10 Bien

Timothy

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Thomas

Séjour de 1 nuit en avril 2025

6/10 Satisfaisant

Darren

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Poor

This location has seen allot of wear and tear and could very much use a remodel. The elevators are extremely slow. Our specific room had a very loud AC that rattled nonstop. As a frequent EB suites traveler, one of the least desirable locations I’ve encountered. Doesn’t meet the standard I’ve been accustomed too
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

Roger

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Pros - Conveniently located for trips to Jefferson's Estate, Colonial Williamsburg, Jamestown, and other Virginia sites. Great breakfast buffet. Love the courtyard style hotel center. Cons - Our room was in need of some woodwork repair. Sunday we didn't get any room attendance and only got room coffee replenished once during the 5 day stay.
Séjour de 5 nuits en avril 2025

6/10 Satisfaisant

Felicia

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

NANETTE

Séjour de 1 nuit en avril 2025

6/10 Satisfaisant

David

Voyage en famille
Two elevators were not working creating a log jam with many guests complaining. Hotel needs a spruce up.
Séjour de 1 nuit en avril 2025

4/10 MĂ©diocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Not the Hilton of Yesterday....

Elevators not working. False fire alarm requiring exit shortly after arrival. Noisy. Rooms in disrepair (missing handles on furniture, doors not closing easily and noisy).
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

Jennifer

Séjour de 1 nuit en avril 2025

8/10 Bien

Rtajah

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

James

Séjour de 1 nuit en mars 2025

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

I do not recommend

Probably the worst Hilton embassy. First we requested a room with a balcony as it was advertised on this site. We get there and find they are actually sold out and no upgrades available. All I’m told by the front desk is open the window if you’d like. Nope can’t do that, it doesn’t open. Half the lights in the room didn’t work. The carpet was soaking wet in entire hallway with some fan attempting to dry it. Nearly slipped down the stairs because of how wet this floor was. I switched from a different hotel specifically because this hotel advertised rooms with balconies (they aren’t guaranteed even if you make a request apparently) and we end up with this rundown mildewy room. Disappointing doesn’t even come close.
Séjour de 1 nuit en avril 2025

2/10 Horrible

Tony

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Terrible stay
Séjour de 1 nuit en avril 2025

6/10 Satisfaisant

Amanda

Les points forts : Propreté et personnel et service
Ac didn't work throughout most of the hotel. Very hot and humid in all the rooms. Pool was not heated like we were told and no pool towels were available.
Séjour de 1 nuit en avril 2025

2/10 Horrible

Lauren

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 1 nuit en mars 2025

8/10 Bien

Tatiana

Voyage en famille
This hotel boasts stunningly beautiful common areas, including the lobby, breakfast area, and lounge, all meticulously maintained. The aesthetic appeal is undeniable. However, the elevator service was notably slow, with one elevator out of order during my stay, which caused some inconvenience. While the rooms are generously sized, the bathrooms are quite compact, especially considering our party of six. Another notable drawback was the lack of air conditioning, which could be problematic during warmer months. Additionally, some fixtures within the room appeared worn or in need of repair, with a few being loose or visibly dirty. Despite these shortcomings, I would consider returning. The breakfast was exceptional, offering a delicious and varied selection that truly stood out. The quality of the breakfast experience significantly outweighed the other issues. If the hotel addresses the elevator speed, bathroom size concerns, lack of AC and room maintenance, this would be an excellent place to stay.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Rodney

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Apparently something was wrong with the AC unit and the property was extremely hot. My room was at 75 for the duration of the time that I was there.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

8/10 Bien

Melissa

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Very nice stay

So overall the hotel was very nice. The offer of complimentary breakfast & evening snacks & drinks is a nice touch. However, this is a business/work hotel, not one I would say is for kids....hence it being a conference center. It was recommended to us by a friend and I didn't really do a lot of research. We went during the week because of spring break and although no one made us feel that way....I noticed how we were largely out of place. There were people there in suits and briefcases that were working. And the pool was not very big at all. I took 4 kids with me and awkwardly tryed to keep them quiet. As far as the room...The bathrooms are small and I wouldn't expect that in a hotel like this. The exhaust fan was not working, the bathroom door would not lock, and the faucet in the shower was very loose and very hard to judge the temperature of the water. However our room was very large, split into two rooms & that was nice beings I took 5 teenage boys who also brought a gaming device and they had their own area to play in. I would definitely stay here again, maybe just not with kids during spring break. It may be different in the summer months but definitely not in March. The staff was very nice & accommodating. The complaints I have are very small & trivial so overall 4 stars!!!
Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Edison

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excelente
Séjour de 2 nuits en mars 2025

4/10 MĂ©diocre

Ayanna

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I’m just going to say that the 7.8 that it is currently rated by guests is incredibly generous. So many issues - from cleanliness to facilities to customer service. The only good thing about the stay was the quality of the breakfast. Natesha did her best to support as a member of the front desk team, but the issues were beyond her control. We were compensated with some points to our Honors account, which was nice. I just want to ensure that other potential customers are clear about where they are staying.
Séjour de 2 nuits en mars 2025