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DoubleTree by Hilton Rochester

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement DoubleTree by Hilton Rochester

Hall
Spécialités Cuisine américaine
RĂ©ception
Extérieur
Chambre, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeur

Avis voyageurs

8,0 sur 10
TrĂšs bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Service d’étage
  • Bar
  • Salle de sport
  • Parking compris
  • Service de mĂ©nage

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1111 Jefferson Rd, Rochester, NY, 14623
  • Centre commercial Marketplace
    â€Ș2 min en voiture‬
  • University of Rochester
    â€Ș6 min en voiture‬
  • Rochester Institute of Technology (universitĂ©)
    â€Ș8 min en voiture‬
  • Rochester, New York (ROC-AĂ©roport international de Greater Rochester)
    â€Ș8 min en voiture‬

Options de chambre

Chambre, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit (with Shower)

  • 5 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : 1 trÚs grand lit king-size, Non-fumeurs., Accessible aux personnes à mobilité réduite

1 chambre, literie de qualité supérieure

1 trÚs grand lit king-size, Non-fumeurs., Accessible aux personnes à mobilité réduite

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(19 avis)
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre standard, 1 trÚs grand lit king-size et 1 canapé-lit

1 chambre, literie de qualité supérieure

Chambre standard, 1 trÚs grand lit king-size et 1 canapé-lit

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(49 avis)
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : King, Chambre

1 chambre, literie de qualité supérieure

King, Chambre

  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre, 2 grands lits (Shower)

  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Chambre, 2 grands lits, non-fumeurs (Mobility & Hearing, Roll-In Shower)

  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 chambre

Suite Junior, 1 chambre

Suite Junior, 1 chambre

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre, 2 grands lits, baignoire

  • 4 personnes
  • 2 grands lits

HĂ©bergements similaires

Extérieur

Hampton Inn & Suites Rochester/Henrietta

  • Piscine
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Parking compris
4.5 sur 5, Merveilleux, 1 010 avis
Le nouveau prix est de CHF 119
taxes et frais compris
3 sept. - 4 sept.
Hampton Inn & Suites Rochester/Henrietta

À propos de cet hĂ©bergement

DoubleTree by Hilton Rochester

HĂŽtel avec un parking gratuit, non loin de Centre commercial Marketplace
En plus d'ĂȘtre non-fumeurs, cet hĂŽtel comprend une piscine couverte, un restaurant et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes est mis Ă  votre disposition, ainsi que le parking sans voiturier gratuit, une navette gratuite vers les attractions locales et une navette gratuite vers le centre commercial. Parmi les autres prestations, il y a un bar / salon, un espace de confĂ©rence et un service de conciergerie.
DoubleTree by Hilton Rochester possÚde 248 chambres comprenant des stations d'accueil MP3 et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision LCD 32 pouces propose des chaßnes thématiques par cùble. Un réfrigérateur et une cafetiÚre ou une bouilloire sont à votre disposition dans les chambres. Les salles de bain comprennent une douche, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux.

Vous pouvez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion Wi-Fi et cùblée. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des coffres-forts, ainsi qu'un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hĂŽtel propose une piscine couverte et une salle de fitness ouverte 24 h/24.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par la piscine rafraßchissante de DoubleTree by Hilton Rochester. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Centre commercial Marketplace. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier une navette gratuite vers les attractions locales.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine amĂ©ricaine Ă  Bistro 252
  • Petit dĂ©jeuner buffet servi en semaine en supplĂ©ment
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place une piscine couverte
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de livraison de courses (gratuit), un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24 et activitĂ©s fun pour tous les Ăąges : passez un sĂ©jour divertissant grĂące au nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • le personnel attentionnĂ© et la propretĂ© des chambres plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 2 minutes en voiture de Centre commercial Marketplace et Ă  quelques minutes seulement de Tim Hortons Iceplex
  • Service de navette pour le centre commercial et vers les attractions locales offert gratuitement
DoubleTree by Hilton Rochester ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine couverte et une salle de fitness ouverte 24 h/24. L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail aprÚs une journée de visites. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

L'espace événementiel de cet hÎtel a une superficie de 1159 mÚtres carrés et comprend un espace de conférence. TrÚs pratique pour les voyages d'affaires, DoubleTree by Hilton Rochester offre également une terrasse, une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux et un jardin. Une navette vers les attractions locales (dans un rayon de 3 miles) et une navette vers le centre commercial vous sont proposées gratuitement. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hĂŽtel 4 de Rochester est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit déjeuner buffet en semaine de 06 h 30 à 10 h 00.
Bistro 252 - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine américaine et sert le petit déjeuner.
Trellis Lounge - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine américaine et sert le déjeuner et le dßner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Un service de courses alimentaires gratuit est également offert et un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Anglais

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Service de navette gratuite pour sites locaux dans un rayon de 3 miles au maximum
  • Navette gratuite pour le centre commercial
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking pour camping-cars, bus et camions sur place
  • DisponibilitĂ© d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet disponible la semaine de 06 h 30 Ă  10 h 00 en supplĂ©ment : 15,50 USD par adulte et 8,95 USD par enfant
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Bistro 252
  • Trellis Lounge

Activités

  • Piscine couverte
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Service de livraison de courses gratuit
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 1 159 mÂČ d’espace de confĂ©rence
  • 7 salles de rĂ©union

Extérieur

  • Jardin
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Kit d’accessibilitĂ© pour tĂ©lĂ©phone
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Parking pour vans accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Piscine accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salle de sport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salon accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • SignalĂ©tique en braille ou en relief
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 6 étages
  • Construction de 1985
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Salle de bal
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire (en supplĂ©ment)
  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Station d’accueil MP3
  • TĂ©lĂ©vision LCD de 32 pouces avec chaĂźnes thĂ©matiques par cĂąble

Nourriture et boissons

  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • RĂ©frigĂ©rateur
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Fer et planche Ă  repasser
  • SystĂšme de clĂ© mobile
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

DĂ©part

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

RĂ©novations et fermetures

Cet hébergement fera l'objet de travaux de rénovation du 14 mars 2025 au 1 septembre 2025 (la date de fin des travaux n'est pas définitive). Les espaces concernés sont les suivants :
  • Certaines chambres
Les travaux de rĂ©novation n'interviendront qu'aux heures ouvrables. L'hĂ©bergement mettra tout en Ɠuvre pour minimiser le dĂ©rangement et les nuisances sonores.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Les enfants ĂągĂ©s de 18 ans et moins peuvent sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplĂ©mentaire disponible sur demande, moyennant un supplĂ©ment de 15.0 USD par nuit.
  • Lit-bĂ©bĂ© disponible sur demande, Ă  titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner buffet coĂ»te environ 15.50 USD par adulte et environ 8.95 USD par enfant.
  • Lit d'appoint : 15.0 USD par nuit

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et une carte de crĂ©dit peuvent ĂȘtre demandĂ©es Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
L'ùge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 21 ans
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
L’hĂ©bergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de dĂ©sinfection prĂ©conisĂ©es par CleanStay (Hilton).
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Le sauna est ouvert tous les jours de 09 h 00 Ă  20 h 00 (moyennant un supplĂ©ment). L’accĂšs est limitĂ© Ă  1 personne Ă  la fois.

Nous devons aussi mentionner


  • Veuillez noter que cet hĂ©bergement peut refuser certaines rĂ©servations pour accommoder des Ă©vĂ©nements ou fĂȘtes de groupes, comme des enterrements de vie de jeune de fille ou de garçon.
  • La piscine est accessible de 07 h 00 Ă  22 h 00.
  • Les enfants de 18 ans et moins peuvent sĂ©journer gratuitement dans la mĂȘme chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie prĂ©sente.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

DoubleTree by Hilton Rochester HĂŽtel
DoubleTree by Hilton Rochester Rochester
DoubleTree by Hilton Rochester HĂŽtel Rochester

Avis sur l’hĂ©bergement DoubleTree by Hilton Rochester

Avis

8,0

TrĂšs bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 480 avis sur 1012.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 227 avis sur 1012.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 124 avis sur 1012.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 93 avis sur 1012.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 88 avis sur 1012.

8,2/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,0/10

Services et Ă©quipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

7,8/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

SHARON

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
I was there only for a few hours. The staff was helpful suggesting a good place to eat and how to get there
Séjour de 1 nuit en mai 2025

8/10 Bien

Alfred

Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Kayla

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Friendly staff and very clean. Absolutely love all the plants and the pool.
Séjour de 1 nuit en mai 2025

8/10 Bien

Jared

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Liked the overall look of the hotel. Didnt like, Light in the bathroom was flickering over the shower
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

Lillian

Séjour de 1 nuit en mai 2025

8/10 Bien

Sylvia

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Anthony

Séjour de 1 nuit en mai 2025

4/10 MĂ©diocre

Cheryl

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Terrible. Room had an awful smell and no air.
Séjour de 1 nuit en mai 2025

6/10 Satisfaisant

Margaret

Under renovation and the roof leaks
Séjour de 2 nuits en mai 2025

2/10 Horrible

Tracy

Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Doris, MASPETH

Love the place we recommend it
Séjour de 2 nuits en mai 2025

6/10 Satisfaisant

Susan

Voyage en famille
Overall good hotel when you can get it on a deal what they usually are asking is way too much run down a little lot of people in the pool that is not staying at the hotel but live close by hotel the way they talk.
Séjour de 2 nuits en mars 2025

4/10 MĂ©diocre

Wang Bong

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Door issue

#329 Door is not working well. Please check it.
Séjour de 2 nuits en mai 2025

6/10 Satisfaisant

Ivelisse

Séjour de 3 nuits en mai 2025

2/10 Horrible

Steven

HIGHLY DISAPPOINTED

VERY, VERY DISAPPOINTED! The only housekeeping service we received was fresh Bath towels. No other service was given. Someone could have at least made our bed. I could not recommend this property to anyone, especially for the price that was paid.
Séjour de 2 nuits en mai 2025

8/10 Bien

Karin, Sleepy Hollow

Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Adele

Les points forts : Personnel et service et équipements
Traveled 6 hours up to Rochester for our son’s graduation. Booked this room 8 months prior. 10 minutes to arrival we get a call from the hotel saying they had an issue with the block of rooms on our floor. Not sure what but Jennifer M told us they got us a room in another Marriott hotel a little further away. At first disheartened I was pleasantly surprised that the room was a great alternative. Surprising since it was a graduation weekend for two colleges. So no, I didn’t stay at the Double Tree but Jennifer M deserves to be recognized for her exemplary service. We had a great graduation weekend in Rochester. Double Tree even comped the room. Thanks for saving our weekend for us,
Séjour de 1 nuit en mai 2025

6/10 Satisfaisant

Douglas

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I have stayed at this hotel several times and all of the experiences have been wonderful until this one. The day before ichecked the website as happy to see there was free shuttle service fromthe airport. So i called the hotel to confirm that there was shuttle service and how to access it. After going though the prompts on the phone i went for the operator. The phone rang for over 2 minutes and then i was disconnected. I called again, same thing rang for over 2 minutes and disconnected . I called a 3rd time and went to the resevation prompt. A woman answered, i told her i was flying in tonight and was inquiring about the shuttle. She asked if i wanted to make a reservation since I was arriving tonight. No i have one what about the shuttle. Her reply was i dont think we have one. Now having stayed there several times i know there is a shuttle. I informed the woman that on the Double Tree website it is advertised free shuttle service from the airport. Expedia also advertises shuttle servicen i booked the reservation through Expedia. So the woman agaun said no servuce but she would check. Thiughout the whole experience she was polite and seemed helpful. After being on hold for over 5 minutes she returned to the phone and apologized for having me wait so long. Then she said she checked with her manager and the was not shullte service. She then said something about another shuttle service and would i like to make a reservation and stated she had a phone number for me to call. This
Séjour de 2 nuits en mai 2025

4/10 MĂ©diocre

Robert

Stayed for one night for university graduation. The hotel itself needs updating. The rooms dingy, bathroom tub sketchy. Had to find someone when checking in. Staff was friendly. Didnt have breakfast so don't know about that. Gave us warm and fresh cookies at check in. Indoor pool looked clean. Folks using it were having a good time. If had to come back would find another hotel.
Séjour de 1 nuit en mai 2025

4/10 MĂ©diocre

Scott

Voyage en famille
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Very disappointed...

Hotel is under renovation, so I did understand some issues, but some were unacceptable, especially for a Hilton properties. The rooms were ok, however ours was next to a stairwell and exit to the outside and construction workers were slamming the door all day rattling the wall, so make sure you insist on being away from exits/entrances. Here's where it was unacceptable: The hotel had no hot water on 5/11 (mother's day) and we could not even shower. Calling the front desk, I got an answer of " yea, well the place is under renovation - everything in this place sucks right now". This is a Hilton property for God's sake, not the motel 6 - make it right given the price per night. And Hilton - This is a college town - It is dead in June and July or even BEFORE in March! Why the hell would you schedule renovations for the entire month of May when you have the U of R and RIT have commencement as well as mothers day?!? The Gym was closed as well which my wife was looking forward to using. Also, I booked this back in November and was given NO update by the hotel (an e-mail would have been nice) that they were going to be doing renovations. What Hilton should have done is send and e-mail to notify and say something like due to the renovations, we will be giving you $25 off the cost of rooms, or free breakfast (which is not included normally)...Something - anything to compensate. Will not be staying here again.
Séjour de 3 nuits en mai 2025

6/10 Satisfaisant

Camilla

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
i liked the swim in the beautiful pool and the atrium is beautiful. Everyone works hard and is nice. It was not a relaxing stay because so many things were dysfunctional. I didn't like that in our room the fridge didnt work, the toilet overflowed, the tv was hooked up wrong, and housekeeping didnt restock the coffee/tea or get rid of the used cups, and did the most perfunctory job on making the bed. A broken glass was left in the hallway for the three days of our stay. I think the problems stem from higher up.
Séjour de 3 nuits en mai 2025

6/10 Satisfaisant

Leonard

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Had to wait an hour for second room checkin
Séjour de 2 nuits en mai 2025

2/10 Horrible

Amy

Voyage d’affaires
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
You had to be a linebacker to push open the door entering into a dark room with non-functioning lights where you could not see by the glow of the broken TV. Staff was super polite, but just looked at you and said yeah we’re under renovation when they couldn’t get you a fixed room or even let you into the gym.
Séjour de 1 nuit en mai 2025

6/10 Satisfaisant

Lindsey

Séjour de 4 nuits en avril 2025