Fenix Hotel

4.0-Sterne-Unterkunft
VIP Access

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Fotogalerie von Fenix Hotel

Außenbereich
Lobby
Außenbereich
Inbegriffenes FrĂŒhstĂŒcksbuffet
Außenbereich

Bewertungen

8,4 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Inbegriffenes FrĂŒhstĂŒck
  • Bar
  • Haustiere erlaubt
  • ParkplĂ€tze verfĂŒgbar
  • Zimmerservice
  • WĂ€schepflegeausstattung

Lerne die Gegend kennen

Map
Viale Gorizia, 5, Rome, RM, 198
  • Villa Borghese
    â€Ș4 Autominuten‬
  • Spanische Treppe
    â€Ș4 Autominuten‬
  • Galleria Borghese
    â€Ș7 Autominuten‬
  • Rom (FCO-Fiumicino - Leonardo da Vinci Intl.)
    â€Ș32 Autominuten‬
VIP Access
AusgewĂ€hlt fĂŒr QualitĂ€t und Service, erhalten VIP Access-UnterkĂŒnfte durchgehend unsere besten GĂ€stebewertungen.
  • Ausgezeichneter Service erwartet dich
  • ZusĂ€tzliche Einsparungen und Vorteile fĂŒr BONUS+ Mitglieder

Zimmeroptionen

Basic-Zimmer, 1 Doppelbett

9.0 von 10
Wunderbar
(9 Bewertungen)
  • 14 mÂČ
  • Platz fĂŒr 1 Gast
  • 1 Doppelbett

Superior-Doppel- oder -Zweibettzimmer

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(2 Bewertungen)
  • 18 mÂČ
  • Platz fĂŒr 2 GĂ€ste
  • 1 Queen-Bett

Junior-Studiosuite

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(2 Bewertungen)
  • 25 mÂČ
  • Platz fĂŒr 4 GĂ€ste
  • 1 King-Bett

Classic-Doppel- oder -Zweibettzimmer, 1 Schlafzimmer

9.4 von 10
Aussergewöhnlich
(3 Bewertungen)
  • 15 mÂČ
  • Platz fĂŒr 2 GĂ€ste
  • 1 Queen-Bett ODER 2 Einzelbetten

Executive-Zimmer

8.8 von 10
Hervorragend
(3 Bewertungen)
  • 23 mÂČ
  • Platz fĂŒr 3 GĂ€ste
  • 1 Doppelbett ODER 2 Einzelbetten

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Mehr zu dieser Unterkunft

Fenix Hotel

Hotel mit inbegriffenem FrĂŒhstĂŒck, wenige Schritte von Libera UniversitĂ  Internazionale degli Studi Sociali
Ein Restaurant, Bar/Lounge und Snackbar – all das hat dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt) zu bieten. Zum Angebot gehören ein inbegriffenes FrĂŒhstĂŒcksbuffet und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: Parken ohne Service, Konferenzraum und Concierge-Service.
Fenix Hotel besitzt 65 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Zimmersafes. Die Betten in den Zimmern haben Pillowtop-Matratzen und Daunenbettdecken. In den Zimmern stehen 32-Zoll LCD-Fernseher mit Premium-Satellitenempfang zur VerfĂŒgung. Zur Badausstattung gehören Badewannen oder Duschen, Hausschuhe, Bidets und kostenlose Toilettenartikel.

Dieses Hotel in Rom bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Es wird folgende Ausstattung fĂŒr GeschĂ€ftsreisende angeboten: Schreibtische, SchreibtischstĂŒhle und Telefone. Der Reinigungsservice wird tĂ€glich angeboten. Auf Anfrage bekommst du BĂŒgeleisen/BĂŒgelbretter.

Die unten aufgefĂŒhrten FreizeitaktivitĂ€ten werden entweder vor Ort oder in der NĂ€he angeboten. Es können dabei GebĂŒhren anfallen.
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der VorzĂŒge, die Fenix Hotel zu bieten hat – angenehm ĂŒberrascht waren. WĂ€hrend deines Aufenthalts kannst du Via Nomentana innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Inbegriffenes FrĂŒhstĂŒck, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und ein Restaurant sind verfĂŒgbar. Diese Unterkunft bietet folgende haustierfreundliche Annehmlichkeit an: Futter- und WassernĂ€pfe.
  • Es wird ein kostenloses FrĂŒhstĂŒcksbuffet geboten
  • Kostenloses WLAN
  • Gönn dir einen Happen zu essen im Restaurant oder kehr zu einem Drink in die Bar/Lounge ein
  • ParkplĂ€tze ohne Service gegen GebĂŒhr verfĂŒgbar
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/WĂ€scherei, Concierge-Service und UnterstĂŒtzung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Nur wenige Schritte entfernt von Libera UniversitĂ  Internazionale degli Studi Sociali und 5 Minuten zu Fuß von Villa Torlonia
  • Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen (es gelten EinschrĂ€nkungen)
  • Haustierfreundliche Annehmlichkeiten sind verfĂŒgbar, darunter Futter- und WassernĂ€pfe
Auf dem GelĂ€nde gibt es nicht nur ein Restaurant, sondern auch Snackbar. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Es steht ein inbegriffenes FrĂŒhstĂŒck zur VerfĂŒgung. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos.

Zu den Business-Leistungen gehören ein Tagungsraum und ein Limousinenservice. Fenix Hotel fĂŒr GeschĂ€ftsreisende bietet außerdem eine Bibliothek, UnterstĂŒtzung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und einen Garten. ParkplĂ€tze sind gegen GebĂŒhr verfĂŒgbar.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Rom mit einer Sternebewertung von 4.

GĂ€ste erhalten ein kostenloses FrĂŒhstĂŒcksbuffet.
Fenix Hotel besitzt ein Restaurant.
Beim Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) kannst du Betthupferl bestellen.

Sprachen

Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfĂŒgbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfĂŒgbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Limousinenservice
  • ParkplĂ€tze vor Ort (25 EUR pro Tag)

Speisen und GetrÀnke

  • Inbegriffenes FrĂŒhstĂŒcksbuffet
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Snackbar

AktivitÀten

  • Bibliothek
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen

Familienfreundlich

  • Snackbar
  • WĂ€scherei

Annehmlichkeiten

  • GepĂ€ckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • WĂ€scherei

GĂ€steservice

  • Concierge-Service
  • Portier/Hotelpage
  • TĂ€gliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/WĂ€schereiservice
  • UnterstĂŒtzung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen fĂŒr GeschĂ€ftsreisende

  • 50 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Computerarbeitsplatz
  • Tagungsraum

Aussenbereich

  • Garten

Barrierearmut

  • Fahrstuhl
  • Parkettboden im Zimmer

Weiteres

  • 1960 gebaut
  • 2 GebĂ€ude
  • 4 Stockwerke
  • Bankettsaal
  • Nichtraucherunterkunft
  • Traditionelle Architektur

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • BettwĂ€sche wird bereitgestellt
  • Daunenbettdecke
  • Pillowtop-Matratze

Badezimmer

  • Badewanne oder Dusche
  • Bidet
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • HandtĂŒcher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • 32-Zoll-LCD-Fernseher mit Premium-Satellitensendern

Speisen und GetrÀnke

  • Minibar
  • RestaurantfĂŒhrer
  • Zimmerservice bis spĂ€tabends

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • BĂŒgeleisen/BĂŒgelbrett auf Anfrage
  • Heizung
  • Klimaanlage
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Schreibtischstuhl
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 23:30 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter fĂŒr den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Außerhalb der angegebenen Zeiten ist ein Check-in nicht möglich.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 20 EUR pro Unterkunft, pro Aufenthalt
  • Nur Hunde sind erlaubt
  • Maximal 2 Haustier(e)
  • Futter- und WassernĂ€pfe sind verfĂŒgbar
  • Nur bestimmte Zimmer, es gelten weitere BeschrĂ€nkungen
  • Du kannst ein haustierfreundliches Zimmer anfragen, indem du dich mit der Unterkunft ĂŒber die auf der BuchungsbestĂ€tigung angegebenen Kontaktdaten in Verbindung setzt
  • Assistenztiere sind von GebĂŒhren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder ĂŒbernachten kostenfrei! Ein Kind unter 2 Jahren ĂŒbernachtet umsonst, wenn es vorhandene Bettwaren nutzt.
  • Zustellbetten stehen nicht zur VerfĂŒgung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

GebĂŒhren

GĂ€ste werden gebeten, die folgenden GebĂŒhren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe: 7.50 EUR pro Person/pro Nacht fĂŒr bis zu 10 Übernachtungen. Kinder unter 10 Jahren sind von der Abgabe befreit.

Wir haben alle GebĂŒhren aufgefĂŒhrt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgefĂŒhrten GebĂŒhren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Parken ohne Parkservice: 25 EUR pro Tag
  • GebĂŒhr fĂŒr Haustiere: 20 EUR pro Unterkunft, pro Aufenthalt
  • Assistenztiere sind von den GebĂŒhren ausgenommen

Diese Liste ist möglicherweise unvollstĂ€ndig. GebĂŒhren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter UmstĂ€nden keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschÀftlichen oder beruflichen Zwecken.
FĂŒr zusĂ€tzliche Personen fallen möglicherweise GebĂŒhren an, die abhĂ€ngig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar fĂŒr unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach VerfĂŒgbarkeit beim Check-in wird versucht, SonderwĂŒnschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusĂ€tzliche GebĂŒhren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption fĂŒr die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen ĂŒbereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfĂŒgbar
Diese Unterkunft bietet keinen Check-in außerhalb der Öffnungszeiten an. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Registrierungsnummer der Unterkunft: IT058091A18NQXIXEQ

Was wir noch erwÀhnen sollten

  • Alle GĂ€ste (auch Kinder) werden gebeten, beim Check-in anwesend zu sein und ihren Lichtbildausweis oder Reisepass vorzulegen.
  • Bargeldtransaktionen dĂŒrfen 5000 EUR aufgrund von geltenden Bestimmungen nicht ĂŒberschreiten. Wende dich fĂŒr weitere Details bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner BuchungsbestĂ€tigung.
  • Ein Kind im Alter bis zu 2 Jahren ĂŒbernachtet kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
  • Haustiere sind nur in bestimmten Zimmern willkommen; es gelten weitere BeschrĂ€nkungen (bitte entnimm eventuelle Kosten dem Abschnitt zu GebĂŒhren). Um Vereinbarungen fĂŒr dein Haustier zu treffen, kontaktiere bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner BuchungsbestĂ€tigung.

Nationale Bewertung

Diese Unterkunft hat ihre offizielle Sternebewertung von folgender Organisation oder Institution erhalten: the local rating authority.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Fenix Hotel Rom
Fenix Hotel Hotel
Fenix Hotel Hotel Rom

Bewertungen von Fenix Hotel

Bewertungen

8,4

Sehr gut

284 von insgesamt 688 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
290 von insgesamt 688 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
87 von insgesamt 688 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
21 von insgesamt 688 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
6 von insgesamt 688 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 2 - UngenĂŒgend

8,8/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,6/10

Ausstattung

8,2/10

Zustand der Unterkunft

8,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Christian

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 NĂ€chten im Mai 2025

8/10 – Gut

Damien

GeschÀftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Perfect service, nice breakfast. The area is cute but a bit far from the center. The room was very clean but could be a bit more modern.
Aufenthalt von 3 NĂ€chten im MĂ€rz 2025

8/10 – Gut

Sylvia

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
👌das Hotel ein sehr guter Ausgangspunkt, lag nahe einer UBahn Station und somit war das Zentrum gut zu erreichen. Ein chilliger RĂŒckzugsort vom Trubel im Zentrum 😼‍💹 Der ganze Hotelbereich drinnen wie draußen war sehr geschmackvoll eingerichtet . Der Service 👉komplette Personal 👈 war direkt, zuvorkommend freundlich und trotzdem zurĂŒckhaltend 👍 

.somit ließ der Aufenthalt fĂŒr uns keine WĂŒnsche offen. Sehr gerne wĂŒrden wir es wieder buchen🔝
Aufenthalt von 6 NĂ€chten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Urs

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nur 1 Cappuccino an Morgen inklusive
.
Aufenthalt von 3 NĂ€chten im Juli 2024

8/10 – Gut

Giuliano

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service

The hotel is good but..

The hotel is good but it definitely needs renovation: we had a big room but it’s definitely old. Air conditioning wasn’t working properly. It was impossible to get the room a bit warmer. The breakfast was very good, maybe the best thing of the hotel. The check in was also good, as they gave us the room very early. The staff was nice.
Aufenthalt von 2 NĂ€chten im Juni 2024

10/10 – Hervorragend

Maurice

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr schönes Hotel in relativ ruhiger Lage, dennoch ist man sehr schnell an verschiedenen Bushaltestellen und nach ein paar Minuten Fußweg bei der Metrostation. Das Personal war sehr freundlich und hat zum grĂ¶ĂŸten Teil gut Englisch gesprochen. Das FrĂŒhstĂŒck war lecker und abwechslungsreich. Neben Kuchen, Muffins und Croissants gab es auch Herzhaftes und Obst. Allerdings war an einigen Tagen eine Stunde vor Ende der FrĂŒhstĂŒckszeit schon einiges vergriffen. Die Einrichtung im Zimmer war sehr gut, auch wenn nicht alles brandneu war. Dennoch war alles sauber und gepflegt. Wir wĂŒrden es auf jeden Fall weiterempfehlen.
Aufenthalt von 8 NĂ€chten im Mai 2022

10/10 – Hervorragend

Thi Ngoc Lan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel ist klein ober fein.
Aufenthalt von 4 NĂ€chten im April 2022

8/10 – Gut

denise

GeschÀftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
All ok
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2019

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service
VerbesserungswĂŒrdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 NĂ€chten im MĂ€rz 2019

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Es war soweit alles ok und die Lage des Hotels war gut! Die Anbindung mit dem öffentlichen Verkehrsmitteln war ausreichend
Aufenthalt von 2 NĂ€chten im Oktober 2018

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 NĂ€chten im Oktober 2018

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers

Charmantes Hotel in guter Lage...

...mit Ă€ußerst zuvorkommenden Personal. Kleiner Abzug aufgrund des etwas abgewohnten Inventars. Keine Frage (trotzdem Antwort): jederzeit gerne wieder!
Aufenthalt von 7 NĂ€chten im April 2018

10/10 – Hervorragend

martin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Rom in 6 NĂ€chten

Ein sehr schön eingerichtetes Hotel mit gutem frĂŒhstĂŒck und sehr freundlichem und hilfsbereitem personal. 7 minuten fußmarsch zur U-Bahnstation und eine Bushaltestelle direkt gegenĂŒber ergeben gute verbindungsmoglichkeiten in die stadt. Von HaustĂŒr zur Attraktion sollte man ca 45 min im durschnitt rechnen da es etwas außerhalb liegt und busse alles andere als pĂŒnktlich fahren.
Aufenthalt von 6 NĂ€chten im August 2017

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Erfreuliches Hotel

Sehr gute und schöne Lage, freundliches und effektives Personal, gutes FrĂŒhstĂŒck, (sehr reichhaltig). Das uns empfohlene Speiselokal war wirklich gut. Ein schöner und gepflegter Garten, der sehr gut möbliert ist, also im ganzen: gut zu empfehlen. Die Busverbindung zur Innenstadt war ebenfalls gut zu erreichen. (6-7 Minuten zu Fuss)

4/10 – Schlecht

Matthias, Beelitz

VerbesserungswĂŒrdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
schlechtes preis- LeistungsverhĂ€ltnis, ZimmergrĂ¶ĂŸe, vor allem das Badezimmer, ungenĂŒgend im Bad Schimmel, Wasserkocher verursacht Stromausfall, da die Sichrung aussetzt

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

Hotel vor der Innenstadt

Das Hotel Fenix liegt an der Via Nomentana, einer Ausfallstraße Roms. Mit einem Expressbus ist man in 5 Minuten am Hauptbahnhof, von dem aus man die Innestadt zu Fuß erkunden kann. Das FrĂŒhstĂŒcksbĂŒffet ist eigentlich reichhaltig, wird aber ca. 9 Uhr nur sporadisch aufgefĂŒllt. Der Kaffee ist schlecht. Schön ist der Loungegarten des Hotels. Leider gab es ein Problem mit unserem Transfervoucher. Der Rezeptionist ignorierte diesen und bestellte uns ein Taxi fĂŒr 50,- €. Besser selbst anrufen! Insgesamt kann man das Hotel aber als Ausgangspunkt fĂŒr eine Besichtigungswoche empfehlen.

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service
VerbesserungswĂŒrdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

4 Sterne? absolute Übertreibung

Standort verdient 2** ( 15Gehminuten zum ersten Laden) Hotelteam sehr freundlich 5***** Zimmerkomfort 1* ( ich hatte ein Suite gemietet, das Zimmer sollte 35 qm sein, aber stattdessen habe ich 2 unbrauchbare ca. 12 qm bekommen. Zimmer sind zu eng, sodaß man sich schwer im Zimmer bewegen kann. Sauberkeit 2** ( Schimmel auf Balkobsitzkissen)

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers

Abseits vom Stress des Zentrums

Liegt in einer schönen Wohngegend mit einem Park und einigen Botschaften in der NĂ€he. Der Weg ins Zentrum dauert ca. 20-30 Minuten. Um kurz zum Hotel zu fahren um sich umzuziehen, ist es zu weit. In unserem Zimmer (Juniorsuite) waren die Fenster zur befahrenen Straße platziert. Es war sehr laut. Allgemein ist das Hotel etwas hellhörig. Man hört einiges aus den benachbarten Zimmern. Personal war sehr höflich und das Hotel sehr sauber.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

GĂŒnstiges Hotel, gut geeignet fĂŒr eine StĂ€dtetour

leider etwas laut, weil die Hauptverkehrsstraße in unmittelbarer NĂ€he. gute Verkehrsanbindung mit dem 90er Bus ab Termini. Wohnviertel ist sehr hĂŒbsch.

4/10 – Schlecht

Robert

Gut: Sauberkeit
VerbesserungswĂŒrdig: Personal & Service und Komfort des Zimmers

Kurzurlaub

Das Preis-, LeistungsverhĂ€ltnis des Hotels Fenix stimmt meiner Meinung nach nicht. Das Hotel hat 4 Sterne, gemĂ€ss Ausstattung, Freundlichkeit des Hotelpersonals sowie Grösse der Zimmer verdient das Hotel eher 2 Sterne. Die Rezeptionisten waren - mit Ausnahme von einer Person - freundlich und hilfsbereit. Meine Beschwerde richtet sich an den Rezeptionisten, der seinen Dienst in der Nacht bis zum Morgen hat. Als ich eines Abends zurĂŒck ins Hotel kam, hatte ich eine gute Freundin bei mir. Der Rezeptionist hatte mich mit einem unerhörten Tonfall mitgeteilt, dass meine Freundin nicht mit mir aufs Zimmer, nicht einmal fĂŒr kurz, kommen dĂŒrfte, ich ein zweites Hotelzimmer fĂŒr die Nacht somit beziehen mĂŒsste anstatt dass er uns zumindest einen Upgrade zu einem anderen Zimmer hĂ€tte anbieten können. Der Rezeptionist sagte mir, wenn ich in mein Einzelzimmer, das ich bereits gebucht und bezahlt hatte, mit meiner Freundin raufgehen wĂŒrde, wĂŒrde er die Polizei alarmieren. Somit hatte ich fĂŒr die besagte Nacht vom 30. zum 31.12.12 ein zusĂ€tzliches Zimmer bezogen. Ich empfinde das Verhalten des besagten Rezeptionisten als eine ungeheure Frechheit. So geht man nicht mit seinen HotelgĂ€sten um. Das darf nicht einfach nicht sein und der Rezeptionist mĂŒsste vom Hotel Management zur Rechenschaft gezogen werden meiner Meinung nach. Dies möchte ich hier klar kommunizieren.

8/10 – Gut

Höfling

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Sehr gute Anbindung an die öffentlichen Busse

Es ist ein sehr schönes Hotel in dieser Preiskategorie, und man kann nicht meckern, es ist alles vorhanden, die Zimmer sind sauber und das Personal ist freundlich ! Wenn jetzt dieses Hotel noch einen Pool hĂ€tte, wĂ€re es ein Geheimtipp fĂŒr alle Rom - Reisenden

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers

Fenix Hotel

Das Fenix Hotel liegt zwar etwas außerhalb, aber mit dem Bus kommt man z.B. nach Termini (Hauptbahnhof) in 10 Minuten (wenn die Busse denn vernĂŒftig fahren, denn da kann man sich in Rom leider nicht so richtig sicher sein, da es auch keinen Fahrplan mit Abfahrzeiten und so gibt) und von da kommt man eig. ĂŒberall hin. Die QualitĂ€t und die Sprachkenntnisse des Personals unterscheiden sich extrem. Von den drei an der Rezeption waren zwei fachlich und sprachlich kompetent und auch sehr freundlich. Eine Person jedoch habe ich als unfreundlich empfunden. Auf dem ersten Blick und im Allgemeinen war die Sauberkeit gut, aber bei genauer Betrachtung fiel auf, dass auf dem Teppich ein roter Fleck war (warscheinlich Rotwein), im Bad ein Paar RĂŒckstĂ€nde zu finden waren und auf dem Boden lag ein altes gebrauchtes Pflaster rum. Das alles war zwar unangenehm, aber auf Dauer nicht störend. Sonst konnte man mit TV (leider ein alter, kleiner, der nicht die beste QualitĂ€t hatte), W-LAN (was leider ab und zu abschmiert) und einem bequemen Bett gut leben. Das FrĂŒhstĂŒcksbuffet hatte nicht die grĂ¶ĂŸte Auswahl, aber vom Geschmack her war es gut und das Ambiente draußen im Garten war sehr schön. Insgesamt kann man in dem Hotel leben (war jetzt auch nur ein Paar Übernachtungen dort), aber ich wĂŒrde definitiv sagen, dass eine Bewertung von 4 Sternen in meinen Augen zu hoch ist. Ich könnte jetzt nicht sagen ob 3,5 oder vllt. sogar nur 3 Sterne angebracht werden, aber 4 auf keinen Fall

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
VerbesserungswĂŒrdig: Personal & Service

Nicht so gut wie gedacht!

Wir haben das Hotel aufgrund der guten Bewertungen gebucht und weil es fĂŒr uns noch einigermaßen gĂŒnstig gelegen war. Jedoch stellten sich einige Dinge als nicht so gut dar, wie es die Bewertungen hier hĂ€tten vermuten lassen. Das Personal war bis auf eine Dame an allen drei Tagen sehr unfreundlich und im Grunde unmotiviert. Nicht mal ein "Buon Giorno" war drin. Die Garage war eine totale Katastrophe, da unglaublich steil und viel zun eng. FĂŒr 13 EUR/Tag schon fast dreist. Das WLAN im Hotel wird einem nicht angeboten, erst auf Nachfrage erhielten wir EINEN Code der auch nur fĂŒr EIN GerĂ€t gilt. Beim FrĂŒhstĂŒck ist die Auswahl mittelmĂ€ĂŸig, je nach Lust des Personals werden die Dinge aufgefĂŒllt oder auch nicht und eine Bestellung von Espresso wird angeboten, aber dann einfach vergessen. Positiv sind die Dinge wie die Lage zur Stadt, man kann mit dem Bus direkt vor der TĂŒr abfahren, oder nimmt 15 Minuten Fußmarsch durch eine schöne Gegend in Kauf und nimmt die Bahn "Station Bologna". Damit ist man einfach und gĂŒnstig in der Stadt. Wir sind auch einmal aus der Stadt zum Hotel gelaufen und fanden auch das ok und interessant.

6/10 – Okay

Sevko, Heidelberg

VerbesserungswĂŒrdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Preis/Leistung war nicht entsprechend

Das Hotel liegt ca 10 Minuten Fußweg von der Metro A, Haltestelle Bologna entfernt. Zwei Buslienien sind gleich um die Ecke. das Hotel hat 2 GebĂ€ude. Eines liegt zur Hauptstraße und eines ist ca 50 Meter in der Seitenstraße. Leider haben wir ein Zimmer genau ĂŒber der KĂŒche erwischt. Die WĂ€nde sind sehr hellhörig. Und das gerĂŒmpel von der kĂŒche hat sehr gestört, da das hauseigene Restaurant um 21 Uhr schließt und die Mitarbeiter aufrĂ€umen. Und morgens ging der LĂ€rm wieder los, da ja das FrĂŒhstĂŒck vorbereitet werden muss. Lasst euch nicht ein zimmer im GebĂ€ude zur Hauptstraße und keines im erdgeschoss geben. Sonst habt ihr keinen guten Schlaf. Zimmer sind sauber. Aber keine 4 Sterne wie geworben wird. Mitarbeiter sind soweit freundlich.

4/10 – Schlecht

Ralf, NRW, Deutschland

Gut: Sauberkeit
VerbesserungswĂŒrdig: Komfort des Zimmers

Ausserhalb aber mit Bus und U-Bahn gut erreichbar

Das Hotel ist alt. Es wird wohl gute und schlechte Zimmer geben. Unser Zimmer war so klein das man den Koffer kaum aufklappen konnte. Der Empfang war auch Personal bedingt sehr unterschiedlich! Von bekomme die Zahne nicht mal fĂŒr ein Bitte auseinander zu sehr freundlich. Schade ist das in der Umgebung nichts ist wo man mal was essen oder trinken gehen kann und nett sitzt. Hatte das GefĂŒhl das man wenn man ĂŒber Hotel.com bucht schlechtere Zimmer bekommt! FrĂŒhstĂŒck ist OK.