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Casa Docia Samana

3.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Casa Docia Samana

Außenpool, Sonnenschirme, Liegestühle
Außenbereich
Rezeption
Fassade der Unterkunft
Familien-Doppelzimmer, 2 Queen-Betten, Balkon, Buchtblick

Bewertungen

7,6 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Kostenloser Flughafentransfer
  • Bar
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Haustiere erlaubt
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Pool

Lerne die Gegend kennen

Map
Calle Theodore Chasereaux, Samaná, Samaná, 32000
  • Samaná Bay
    ‪9 Gehminuten‬
  • Playa Cayacoa
    ‪16 Gehminuten‬
  • Playa Cayo Levantado
    ‪14 Autominuten‬
  • Samaná (AZS-El Catey)
    ‪61 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Panoramic-Doppelzimmer, 1 Queen-Bett (Air Conditioning) anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Verdunkelungsvorhänge, schallisolierte Zimmer

Panoramic-Doppelzimmer, 1 Queen-Bett (Air Conditioning)

  • 30 m²
  • Blick auf die Bucht
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett

Alle Fotos für Comfort-Zimmer, Mehrere Betten, Nichtraucher anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Verdunkelungsvorhänge, schallisolierte Zimmer

Comfort-Zimmer, Mehrere Betten, Nichtraucher

  • 30 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Queen-Bett und 1 Einzelbett

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Hochwertige Bettwaren, Verdunkelungsvorhänge, schallisolierte Zimmer

Comfort-Dreibettzimmer, Mehrere Betten, Nichtraucher

  • 30 m²
  • Blick auf die Bucht
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Queen-Bett und 1 Komfort-Einzelbett

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Familien-Doppelzimmer, 2 Queen-Betten, Balkon, Buchtblick

Familien-Doppelzimmer, 2 Queen-Betten, Balkon, Buchtblick

  • 20 m²
  • Blick auf die Bucht
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Classic-Einzelzimmer, 1 Queen-Bett, Nichtraucher (Fan) anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Verdunkelungsvorhänge, schallisolierte Zimmer

Classic-Einzelzimmer, 1 Queen-Bett, Nichtraucher (Fan)

  • 30 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett

Alle Fotos für Comfort-Doppel- oder -Zweibettzimmer, Nichtraucher (Air Conditioning) anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Verdunkelungsvorhänge, schallisolierte Zimmer

Comfort-Doppel- oder -Zweibettzimmer, Nichtraucher (Air Conditioning)

  • 30 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Queen-Bett und 1 Einzelbett

Alle Fotos für Comfort-Einzelzimmer, Nichtraucher (Air Conditioning) anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Verdunkelungsvorhänge, schallisolierte Zimmer

Comfort-Einzelzimmer, Nichtraucher (Air Conditioning)

  • 30 m²
  • Blick auf die Bucht
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett

Alle Fotos für Comfort-Doppelzimmer, Nichtraucher (Air Conditioning) anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Verdunkelungsvorhänge, schallisolierte Zimmer

Comfort-Doppelzimmer, Nichtraucher (Air Conditioning)

  • 30 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Queen-Bett und 1 Einzelbett

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Hochwertige Bettwaren, Verdunkelungsvorhänge, schallisolierte Zimmer

Classic-Einzelzimmer, Nichtraucher, Erdgeschoss (Fan)

  • 30 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett

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Hochwertige Bettwaren, Verdunkelungsvorhänge, schallisolierte Zimmer

Classic-Doppelzimmer, Nichtraucher, Erdgeschoss (Fan)

  • 30 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett

Alle Fotos für Classic-Einzelzimmer, 1 Doppelbett, Nichtraucher (Fan) anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Verdunkelungsvorhänge, schallisolierte Zimmer

Classic-Einzelzimmer, 1 Doppelbett, Nichtraucher (Fan)

  • 30 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett

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Hochwertige Bettwaren, Verdunkelungsvorhänge, schallisolierte Zimmer

Comfort-Dreibettzimmer, Nichtraucher

  • 30 m²
  • Blick auf die Bucht
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Queen-Bett und 1 Komfort-Einzelbett

Alle Fotos für Classic-Zweibettzimmer, Mehrere Betten, Nichtraucher (Fan) anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Verdunkelungsvorhänge, schallisolierte Zimmer

Classic-Zweibettzimmer, Mehrere Betten, Nichtraucher (Fan)

  • 30 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Komfort-Einzelbetten

Alle Fotos für Classic-Einzelzimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher (Fan) anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Verdunkelungsvorhänge, schallisolierte Zimmer

Classic-Einzelzimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher (Fan)

  • 30 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Strand-/Meerblick

Samana Suites Hotel

  • Pool
  • Kostenloses WLAN
  • Klimaanlage
  • Wäschepflegeausstattung
4.3 von 5, Hervorragend, (28)
Der Preis beträgt CHF 48
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
18. Mai–19. Mai
Samana Suites Hotel

Mehr zu dieser Unterkunft

Casa Docia Samana

Diese Pension im Art-déco-Stil verfügt über: inbegriffenes Frühstück und eine rund um die Uhr besetzte Rezeption
Außenpool, Poolbar und Kaffee/Tee im öffentlichen Bereich – das bietet dir diese Pension (Rauchen nicht erlaubt). Zum Angebot gehören ein inbegriffenes nach Wunsch zubereitetes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und ein kostenloser Transfer vom Flughafen zum Hotel. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Concierge-Service, Wäscherei und eine rund um die Uhr besetzte Rezeption.
Casa Docia Samana besitzt 15 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Haartrockner und kostenlose Toilettenartikel. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. In den Zimmern stehen 32-Zoll Plasmafernseher mit Premium-Digitalempfang zur Verfügung.

Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Duschen mit Regenduschen. Diese Pension in Samaná bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Alle Zimmer verfügen außerdem über Deckenventilatoren und Verdunkelungsvorhänge. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommst du Allergikerbettwaren.

Diese Pension verfügt über folgendes Angebot: Außenpool.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Casa Docia Samana ist während deines Aufenthalts der ideale Ausgangspunkt für einen kurzen Fußmarsch hierhin: Samaná Bay. Dich erwarten Besonderheiten wie: inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Transfer vom Flughafen zum Hotel (kostenlos).
  • Täglich wird ein kostenloses nach Wunsch zubereitetes Frühstück serviert
  • Kostenloses WLAN
  • Genieße Drinks in der Poolbar
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool
  • Zu den Leistungen gehören: Concierge-Service, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und Gepäckaufbewahrung
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fahrradverleih
  • Samaná Bay und Whale Museum of Samana sind nach einem 15-minütigen Spaziergang zu erreichen
  • Kostenloser Abholservice vom Flughafen
  • Haustiere sind ohne Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)
Du kannst einen Drink in der Poolbar genießen. Täglich wird ein inbegriffenes Frühstück serviert. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN.

Casa Docia Samana bietet außerdem einen Außenpool, eine Terrasse und mehrsprachiges Personal. Der Transfer vom Flughafen zum Hotel (rund um die Uhr) ist kostenfrei.

Diese Pension ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Samaná mit einer Sternebewertung von 3.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr ein kostenloses nach Wunsch zubereitetes Frühstück.

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Auf dem Unterkunftsgelände gibt es keine Parkplätze
  • Parkplätze an der Straße vorhanden
  • Kostenloser Transfer vom Flughafen rund um die Uhr auf Anfrage

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes nach Wunsch zubereitetes Frühstück verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr
  • Eine Poolbar
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen

Aktivitäten

  • Außenpool
  • Fahrradverleih
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Schallisolierte Zimmer
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Reiseführer
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Wäscherei
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Aussenbereich

  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Möbel für den Aussenbereich
  • Sonnenschirme am Pool
  • Terrasse

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Handläufe an den Treppen
  • Handläufe auf den Fluren
  • Obere Etagen nur über Treppen zugänglich
  • Rampe für den Zugang zum Pool vor Ort

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Hochwertige Bettwaren
  • Kissenauswahl
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Regendusche
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • 32-Zoll-Plasmafernseher mit Premium-Digitalsendern

Speisen und Getränke

  • Restaurantführer

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Deckenventilator
  • Klimaanlage
  • LED-Beleuchtung
  • Schallisolierte Zimmer
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 18:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Diese Unterkunft bietet Transfers vom Flughafen an. Gäste, die eine Abholung vereinbaren möchten, werden gebeten, die Unterkunft 72 Stunden vor der Ankunft zu kontaktieren. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Für Kreditkartenzahlungen berechnet die Unterkunft eine Gebühr von 18%
Kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 23:00 Uhr planst.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind willkommen und wohnen kostenlos
  • Gewichtsbegrenzung: 9 kg pro Haustier
  • Es gelten weitere Beschränkungen
  • Setze dich für weitere Informationen über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten mit der Unterkunft in Verbindung.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Ein Kind unter 12 Jahren übernachtet umsonst, wenn es vorhandene Bettwaren nutzt.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Bei Bezahlung mit Kreditkarte wird eine Gebühr in Höhe von 18 Prozent berechnet.

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Langzeitmieter sind willkommen
Diese Unterkunft verwendet umweltfreundliche Reinigungsmittel
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher and einem Sicherheitssystem ausgestattet
Casa Docia Samana bietet Transfers vom Flughafen. Bitte teile der Unterkunft 72 Stunden vor der Ankunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Um den Check-in zu vereinbaren, sollten Gäste die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise kontaktieren. Die Kontaktinformationen sind in der Buchungsbestätigung zu finden. Wenn du nach 23:00 Uhr anreist, setz dich bitte im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung. Die Kontaktdaten findest du in der Buchungsbestätigung. Bitte kontaktiere die Unterkunft im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Begrüßt wirst du bei deiner Ankunft von den Mitarbeitern der Rezeption.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Ein Kind im Alter bis zu 12 Jahren übernachtet kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
  • Um Vereinbarungen für dein Haustier zu treffen, kontaktiere bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Casa Docia Samana Samaná
Casa Docia Samana Pension
Casa Docia Samana Pension Samaná

Bewertungen von Casa Docia Samana

Bewertungen

7,6

Gut

25 von insgesamt 70 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
21 von insgesamt 70 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
11 von insgesamt 70 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
8 von insgesamt 70 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
5 von insgesamt 70 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,2/10

Sauberkeit

8,0/10

Personal & Service

7,2/10

Ausstattung

7,2/10

Zustand der Unterkunft

7,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Elisabeth

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Super Hotel

Für uns Zwei einfach an einer gute Lage und alles mit wenigen Gehminuten erreichbar
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2022

10/10 – Hervorragend

Elisabeth

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Nur zu empfehlen

Das Hotel ist in einer super Lage und nur wenige Gehminuten zum Meer und das Personal Top hilfsbereit
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2022

10/10 – Hervorragend

Denise

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2022

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2020

10/10 – Hervorragend

Walter

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Tiptop

Jederzeit zum empfehlen,alles ziemlich neu und gute betten
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2020

4/10 – Schlecht

Marcus Vinicius

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Fraco

Quarto muito pequeno, não teve água quente todos os dias, quando fiz a reserva falou que tinha café da manhã incluso com foto de vários itens, lá só tinha café com leite.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

6/10 – Okay

Janieris Masiel

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Las habitaciones son cómodas pero los aire acondicionado avece están dañados y s va la luz y cuando no hay luz no hay agua.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Fritz-Hubert

Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Matthew

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great value for money in a highly convenient location in Samaná. Friendly treatment from staff.
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Nitza

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Quite place and not overcrowded.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2024

8/10 – Gut

Ariadna, bronx

Gut: Ausstattung
This property needs to be updated. The bed and furniture look old, and the floor tiles were coming off. I did like the pool area and the front porch. The area is safe and walkable. The staff was somewhat helpful and polite. I would stay here again, if I am traveling on a budget.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2024

4/10 – Schlecht

david

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
No hay opción de comida
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2024

8/10 – Gut

Johnathan

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
10/10 bueno
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2024

6/10 – Okay

Felipe Jr

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Shower waterflow is very light.But, overall it was good stay.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Franco, Park City

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent !!!
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Franco, Park City

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Amazing location management is very professional !
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Franco, Park City

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful place beautiful people
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

8/10 – Gut

Damaris

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
La habitación por la que pagué extra para que fueran 2 camas grandes, no estaba disponble por una aire dañado, así que terminamos usando una habitación con una cama queen y 1 pequeña
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

8/10 – Gut

Triny

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El hotel esta en punto céntrico, lo unico que considero que deben mejorar es que en las habitaciones tenga enchufe para poder conectar los celulares, porque particularmente mi habitación, solo tenía dos y estaban siendo utilizado por la tv.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

2/10 – Ungenügend

Evyatar

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
bed bags all over the beds tried 2 rooms. when asked for refund they refuse to get me the money back. the hotel smell like mold. don't get close to this hotel!!!
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

4/10 – Schlecht

Linda

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Location was great, not so much the room

Room too small for 3 people but centrally located which was great. Had a hard time getting extra pillows , blankets and towels.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

6/10 – Okay

Rafael

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Personal atención was nice
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023

2/10 – Ungenügend

Ernesto

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Need much service all old
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023

6/10 – Okay

Lindsey

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
It wasn’t the worst but they could definitely do better. Staff was talking and laughing real loud in the morning which I thought was disruptive.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

6/10 – Okay

Refugio Gamaliel

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
La actitud de la encargada no fue muy amable desde un inicio. Me hicieron un cobro mayor al que había reservado, mostré mi aplicación con el importe a pagar y no les interesó revisar el motivo de la diferencia, solo solicitaron el método de pago. Posteriormente me comuniqué a Hoteles.com para revisar este tema y tuvieron que ponerse en contacto con el personal del hotel para pedir una explicación al respecto. El hotel argumentaba que la diferencia era por pago de impuestos municipales y eran cobrados a nombre de hoteles.com. Después de un par de horas cancelaron el cobro indebido que me habían hecho en un principio y al retorno del hotel me solicitaron el pago correcto de la tarifa reservada. Posterior a este suceso la encargada cambió su actitud hacia nosotros. En la línea de hoteles.com nos comentaron que ellos no autorizaban el cobro que se había hecho y que escalarían el tema. En las habitaciones se escucha mucho el ruido porque tuve que salir a las 7:45 am a solicitarles de favor a una familia que bajaran el volumen de la voz y su hija estaba gritando y durante la noche se escuchaba a un infante llorar.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023