2/10 – Ungenügend
Gautier O.
21. Aug. 2022
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Arnaque, photos mensongères!
Extrêmement déçus et en colère: les photos de l’annonce ne correspondaient pas à la réalité. Tout le mobilier extérieur (parasols, chaises, table, transats etc…) ainsi qu’une grande partie du mobilier interieur (canapés, lits, fauteuils, plantes…) étaient différents et remplacés par des produits bas de gamme en plastique et peu confortables. Clairement il y a eu une séance photo avec « home stagging » pour l’annonce et tout a disparu ensuite. C’est scandaleux et à la limite de la légalité car mensonger et frauduleux. Le ménage n’était même pas correctement effectué et ma compagne s’est coupée le pied en marchant sur un morceau de verre dans le salon! Nous allons monter un dossier pour exiger un remboursement ou un geste commercial fort sur le prix de la location qui n’est pas conforme à la réalité et à toutes les caractéristiques d’une arnaque. Je précise que sur place, nous avons détaillé au moment du check-in tous ces éléments un par un avec la personne de l’agence qui a reconnu qu’il y avait effectivement un gros souci. Je ne mentionne même pas l’odeur très forte de renfermé à l’arrivée, le manque d’ustensiles en cuisine (machine à café Nespresso mentionnée sur l’annonce mais absente, passoire, lave vaiselle défectueux etc etc…). Scandaleux de payer près de 7,500€ la semaine pour ce type de prestation! Nous attendons un retour de votre part le plus rapidement possible. Nous avons toutes les photos à disposition pour appuyer notre plainte. Merci. GO
Gautier O.
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2022